গুগল ফটোজ ব্যাকআপ সমস্যা সমাধান: ১০টি প্রুভেন সমাধান

মানুষ সবসময় আপনার স্মৃতিশেষ সংরক্ষণে আগ্রহী রয়েছে। চিত্রকর্ম, শিল্পকর্ম, স্মারক, এপিটাফ ইত্যাদি মানুষ ইতিহাসে তাদের গল্প বিলুপ্ত না হয়ে যায় তা নিশ্চিত করার ঐতিহাসিক উপায়। ক্যামেরার আবিষ্কারের সাথে ছবি ও ভিডিও গৌরবশালী দিনগুলো উদযাপন ও স্মরণীর সর্বজনপ্রিয় মাধ্যম হয়ে ওঠে। প্রযুক্তি আরও উন্নত হলে এবং ডিজিটাল যুগে যাওয়ার সাথে সাথে ছবি ও ভিডিওর মাধ্যমে স্মৃতি সংরক্ষণের প্রক্রিয়া অত্যন্ত সুবিধাজনক হয়ে ওঠে।

বর্তমান সময়ে প্রায় সবার হাতে স্মার্টফোন আছে এবং তার মাধ্যমে প্রিয় স্মৃতিশেষ সংরক্ষণ, মজার মুহূর্ত ক্যাপচার, একবারের মত অভিজ্ঞতার ভিডিও বানানো—Sophisticated smartphones have significantly large memory storage, sometimes it just isn’t enough to store all the photos and videos that we would like to keep. This is where Google Photos comes in to play.

গুগল ফটোজ, গুগল ড্রাইভ, ড্রপবক্স, ওয়ানড্রাইভ মত ক্লাউড স্টোরেজ অ্যাপ ও সার্ভিস বর্তমান সময়ে অপরিহার্য হয়ে উঠেছে। এর পেছনের এক কারণ হলো স্মার্টফোন ক্যামেরার বিস্ময়কর উন্নতি। আপনার ডিভাইসের ক্যামেরা স্ট্রানিং, হাই-রেজোলিউশন ছবি ক্যাপচার করতে সক্ষম যা DSLR-কে টक्कর দিতে পারে। আপনি ফুল HD ভিডিও রেকর্ড করতে পারেন উল্লেখযোগ্য হাই FPS-এ। ফলস্বরূপ ছবি ও ভিডিওর ফাইনাল সাইজ বেশ বড় হয়।

বাড়তি ডিসেন্ট ক্লাউড স্টোরেজ ড্রাইভ ছাড়া ডিভাইসের লোকাল মেমরি শীঘ্রই ফুল হয়ে যাবে। সবচেয়ে ভালো খবর: অধিকাংশ ক্লাউড স্টোরেজ অ্যাপ তাদের সার্ভিস বিনামূল্যে অফার করে। অ্যান্ড্রয়েড ইউজাররা উদাহরণস্বরূপ গুগল ফটোজে ছবি ও ভিডিও ব্যাকআপ নিতে অলিমিটেড ফ্রি স্টোরেজ পায়। তবে গুগল ফটোজ শুধু ক্লাউড স্টোরেজ সার্ভার নয়, এই আর্টিকেলে আমরা গুগল ফটোজের বিভিন্ন ফিচার এক্সপ্লোর করব এবং গুগল ফটোজ ব্যাকআপ না করার সমস্যা সমাধান করব।

গুগল ফটোজ কোন সার্ভিসগুলো অফার করে?

গুগল ফটোজ অ্যান্ড্রয়েড ডেভেলপাররা অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোনের স্টোরেজ সমস্যা সমাধানের জন্য তৈরি করেছেন। এটি একটি খুব উপকারী অ্যাপ যা ব্যবহারকারীদের ক্লাউডে ছবি ও ভিডিও ব্যাকআপ নেওয়া সক্ষম করে। শুধু গুগল অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন-ইন করলে ক্লাউড সার্ভারে একটি নির্দিষ্ট স্পেস আলোকিত হয় মিডিয়া ফাইল সংরক্ষণের জন্য।

গুগল ফটোজের ইন্টারফেস সেরা গ্যালারি অ্যাপের মত দেখায়। ছবি ও ভিডিও ক্যাপচারের তারিখ ও সময় অনুযায়ী অটোমেটিক্যালি সাজানো ও সোর্ট করা থাকে। এতে কাঙ্ক্ষিত ছবি খুঁজে পাওয়া সহজ হয়। অন্যের সাথে ছবি শেয়ার করা, বেসিক এডিটিং করা এবং লোকাল স্টোরেজে ডাউনলোড করা—সবই ইনস্ট্যান্টলি সম্ভব।

উল্লেখ্য রীতি, গুগল ফটোজ অলিমিটেড স্টোরেজ অফার করে যদি আপনি কোয়ালিটির সাথে একটু কামপ্রোমাইজ করতে চান। অ্যাপ দুটি অপশন দেয়: ১৫GB ফ্রি স্টোরেজ অরিজিনাল রেজোলিউশন ছবি ও ভিডিওর জন্য, এবং অলিমিটেড স্টোরেজ HD কোয়ালিটিতে কম্প্রেসড ছবি ও ভিডিওর জন্য। গুগল ফটোজের অন্যান্য الرئيسية ফিচারগুলো:

• ছবি ও ভিডিও অটোমেটিক্যালি সিঙ্ক ও ব্যাকআপ করে ক্লাউডে।
• পছন্দের আপলোড কোয়ালিটি HD সেট থাকলে ফাইলগুলো অটোমেটিক্যালি হাই কোয়ালিটিতে কম্প্রেস করে ক্লাউডে সেভ করে।
• যেকোনো সংখ্যক ছবি নিয়ে অ্যালবাম বানাতে পারেন এবং শেয়ারেবল লিংক জেনারেট করতে পারেন। লিংক ও অ্যাক্সেস পারমিশন থাকলে কেউ অ্যালবামের ছবি/ভিডিও ভিউ ও ডাউনলোড করতে পারবে। বড় পরিমাণ ছবি/ভিডিও একসাথে একাধিক লোকের সাথে শেয়ার করার এটি সেরা উপায়।
• গুগল পিক্সেল হলে আপলোড কোয়ালিটি কামপ্রোমাইজ করা লাগে না—অনলিমিটেড অরিজিনাল কোয়ালিটিতে ছবি/ভিডিও সেভ করা যায়।
• গুগল ফটোজ কলাজ, শর্ট ভিডিও প্রেজেন্টেশন, অ্যানিমেশন বানাতে সাহায্য করে।
• মোশন ফটো তৈরি, বিল্ট-ইন এডিটর ব্যবহার, Free Up Space ফিচার দিয়ে ডুপ্লিকেট এলিমিনেট ও স্পেস সংরক্ষণ করা যায়।
• লেটেস্ট গুগল লেন্স ইন্টিগ্রেশন দিয়ে ক্লাউডে সেভ করা ছবিতে স্মার্ট ভিজ্যুয়াল সার্চ করা যায়।

এত উন্নত ও দক্ষ অ্যাপ হলেও গুগল ফটোজ পূরন নয়। অন্য অ্যাপের মত এটিও কখনো আউট করে। সবচেয়ে চিন্তাজনক সমস্যা: ক্লাউডে ছবি আপলোড করা বন্ধ হয়ে যাওয়া। আপনি জানতেও পারবেন না অটো-আপলোড ফিচার বন্ধ হয়ে গেছে এবং ছবিগুলো ব্যাকআপ হচ্ছে না। তবে প্যানিকের কিছু নেই—এই সমস্যার অনেক সমাধান ও ফিক্স আমরা এখানে দিচ্ছি।

গুগল ফটোজ ব্যাকআপ না করার সমস্যা সমাধান

উল্লেখ্য রীতি, কখনো কখনো গুগল ফটোজ ছবি ও ভিডিও ক্লাউডে ব্যাকআপ নেওয়া বন্ধ করে দেয়। “Waiting for sync” বা “Backing up 1 of XYZ” এ স্টাক করে একটু ছবি আপলোড করতে চিরকাল লাগায়। কারণ হতে পারে ফোনের সেটিংস এররো 변화를 বা গুগল সার্ভারের সমস্যা। যাই হোক, সমস্যাটি যতক্ষণত সমাধান করতে হবে কারণ আপনি আপনার মূল্যবান স্মৃতিশেষ হারাতে চান না। নিচে সমাধানগুলোর তালিকা দেওয়া হলো:

সমাধান ১: ডিভাইস রিস্টার্ট করুন

গুগল ফটোজ অ্যাপ ছবি/ভিডিও আপলোড করতে সময় স্টাক করলে এটা টেকনিক্যাল গ্লিচের ফলাফল হতে পারে। সবচেয়ে সহজ সমাধান: ডিভাইস রিবুট/রিস্টার্ট করুন। বন্ধ করে খোলার এই সিম্পল এক্ট যেকোনো টেকনিক্যাল সমস্যা ফিক্স করতে পারে। তাই প্রায় সব সমস্যার সমাধান তালিকার প্রথম আইটেম এটি। চিন্তা না করে পাওয়ার বাটন হোল্ড করুন পাওয়ার মেনু আসার পর্যন্ত এবং Restart অপশনে ট্যাপ করুন। দেখুন গুগল ফটোজ ব্যাকআপ স্টাক সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। না হলে অন্য সমাধানগুলো আগে বড়ান।

সমাধান ২: ব্যাকআপ স্ট্যাটাস চেক করুন

সমস্যা ফিক্স করতে হলে জানতে হবে কী আপনার ছবি/ভিডিও ব্যাকআপ থেকে বাধা দিচ্ছে। সমস্যার প্রকৃতি বুঝতে ব্যাকআপ স্ট্যাটাস চেক করুন। ধাপগুলো:

1. প্রথমে Google Photos খুলুন।
2. ডান উপরের কোণে প্রোফাইল ছবিতে ট্যাপ করুন।
3. “Manage your Google Account” অপশনের নিচে ব্যাকআপ স্ট্যাটাস পাবেন।

নিচে কিছু المتوقع মেসেজ ও কুইক ফিক্স দেওয়া হলো:

• “Waiting for connection” বা “Waiting for Wi-Fi” – Wi-Fi রিকানেক্ট করুন বা মোবাইল ডেটায় সুইচ করুন। মোবাইল ডেটা দিয়ে আপলোড করতে হলে সেটি ইনেবল করতে হবে। পরে আলোচনা করা হবে।
• “A photo or video was skipped” – গুগল ফটোজে আপলোডের আপার লিমিট রয়েছে। ৭৫ MB বা ১০০ মেগাপিক্সেলের বেশি ছবি এবং ১০GB-এর বেশি ভিডিও ক্লাউডে সেভ হয় না। আপলোড করার মিডিয়া ফাইল এই রিকোয়ারমেন্ট মিট করে কিনা চেক করুন।
• “Back up and sync is off” – আপনি ভুলে অটো-সিঙ্ক ও ব্যাকআপ সেটিং অফ করে দিয়েছেন; শুধু অন করুন।
• “Back up photos” বা “Back up Complete” – ছবি/ভিডিও আপলোড হচ্ছে বা ইতিমধ্যে আপলোড হয়েছে।

সমাধান ৩: গুগল ফটোজের অটো-সিঙ্ক ফিচার ইনেবল করুন

ডিফল্টভাবে গুগল ফটোজের অটোমেটিক সিঙ্ক সেটিং সবসময় ইনেবল থাকে। কিন্তু ভুলে অফ করে দিতে পারেন। এতে গুগল ফটোজ ক্লাউডে ছবি আপলোড করতে পারবে না। আপলোড ও ডাউনলোডের জন্য এই সেটিং অন থাকতে হবে। ধাপগুলো:

১. প্রথমে ডিভাইসে Google Photos খুলুন।

২. ডান উপরের প্রোফাইল ছবিতে ট্যাপ করুন এবং Photos Settings অপশনে ক্লিক করুন।

৩. Backup & sync অপশনে ট্যাপ করুন।

৪. Backup & sync সেটিং-এর পাশের টগল সвич ON করুন ইনেবল করার জন্য।

৫. এতে সমস্যা সমাধান হলে ভালো, না হলে পরবর্তী সমাধানগুলো ট্রাই করুন।

সমাধান ৪: ইন্টারনেট ঠিকমতো কাজ করছে কিনা নিশ্চিত করুন

গুগল ফটোজ ডিভাইস স্ক্যান করে ছবি ক্লাউডে আপলোড করে, যেটার জন্য স্থিতিশীল ইন্টারনেট দরকার। Wi-Fi নেটওয়ার্ক ঠিক কাজ করছে কিনা নিশ্চিত করুন। সহজ উপায়: YouTube খুলে ভিডিও প্লে করুন—বাফারিং ছাড়া প্লে হলে ইন্টারনেট ঠিক। সেলুলার ডেটা ব্যবহার করলে গুগল ফটোজ দৈনিক ডেটা লিমিট সেট করে অতিরিক্ত ডেটা খরচ রোধ করে। কিন্তু আপলোড না হলে যেকোনো ডেটা রেস্ট্রিকশন ডিজেবল করার পরামর্শ। ধাপগুলো:

১. Google Photos খুলুন।

২. ডান উপরে প্রোফাইল ছবিতে ট্যাপ করুন।

৩. Photos Settings অপশনে ক্লিক করুন তারপর Back up & sync অপশনে ট্যাপ করুন।

৪. Mobile data usage অপশন সিলেক্ট করুন।

৫. Backup ট্যাবের Daily limit-এর অধীনে Unlimited অপশন বেছে নিন।

সমাধান ৫: অ্যাপ আপডেট করুন

অ্যাপ ম্যালফাংশন করলে স্বর্ণ নিয়ম: আপডেট করুন। এরর রিপোর্ট হলে ডেভেলপাররা বাগ ফিক্সসহ নতুন আপডেট রিলিজ করে। গুগল ফটোজ আপডেট করলে ছবি আপলোড না হওয়ার সমস্যা সমাধান হতে পারে। আপডেটের ধাপ:

১. Play Store-এ যান।

২. বাম উপরের তিনটি হোরিজন্টাল লাইন ক্লিক করুন।

৩. My Apps and Games অপশন বেছে নিন।

৪. Google Photos সার্চ করে পেন্ডিং আপডেট আছে কিনা চেক করুন।

৫. আপডেট থাকলে Update বাটনে ক্লিক করুন।

৬. আপডেট হলে চেক করুন ছবি আগের মত আপলোড হচ্ছে কিনা।

সমাধান ৬: গুগল ফটোজের ক্যাশ ও ডেটা ক্লিয়ার করুন

অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ সমস্যার ক্লাসিক সমাধান: ম্যালফাংশনিং অ্যাপের ক্যাশ ও ডেটা ক্লিয়ার করুন। ক্যাশ ফাইল অ্যাপ দ্রুত লোড করার জন্য জেনারেট হয়। সময়ের সাথে বেড়ে। করাপ্ট হলে অ্যাপ ম্যালফাংশন করে। পুরনো ক্যাশ ও ডেটা সময়সময়ে ডিলিট করা ভালো অভ্যাস। এতে ক্লাউডে সংরক্ষিত ছবি/ভিডিওর কোনো প্রভাব পড়ে না। পুরনো ফাইল মুছে যাওয়ায় নতুন ক্যাশ জেনারেট হবে। ধাপগুলো:

১. ফোনের Settings-এ যান।

২. Apps অপশনে ক্লিক করুন ইনস্টল করা অ্যাপের তালিকা দেখতে।

৩. Google Photos খুঁজে ট্যাপ করুন অ্যাপ সেটিংস খোলার জন্য। তারপর Storage অপশনে ক্লিক করুন।

৪. Clear Cache এবং Clear Data বাটনে ক্লিক করুন। গুগল ফটোজের ক্যাশ ফাইল ডিলিট হয়ে যাবে।

আবার ফটোজ সিঙ্ক করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন গুগল ফটোজ ব্যাকআপ স্টাক সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৭: ছবির আপলোড কোয়ালিটি পরিবর্তন করুন

অন্য ক্লাউড স্টোরেজের মত গুগল ফটোজেরও স্টোরেজ রেস্ট্রিকশন রয়েছে। আপনাকে ফ্রি ১৫ GB স্টোরেজ স্পেস মিলে ক্লাউডে ছবি আপলোড করার জন্য। এর পড়ে একস্ট্রা স্পেসের জন্য পেমেন্ট করতে হয়। এটি অরিজিনাল কোয়ালিটিতে আপলোডের শর্ত (ফাইল সাইজ অপরিবর্তিত)। সুবিধা: কম্প্রেশন নেই, ডাউনলোড করলে অরিজিনাল রেজোলিউশনে ছবি মেলে। সম্ভবত ফ্রি স্পেস ফুল হয়ে গেছে, তাই ছবি আপলোড হচ্ছে না।

এখন দুটি অপশন: একস্ট্রা স্পেসের জন্য পেমেন্ট বা আপলোড কোয়ালিটি কামপ্রোমাইজ করে ব্যাকআপ চালু রাখা। গুগল ফটোজের দুটি অল্টারনেটিভ আপলোড সাইজ: “High Quality” এবং “Express”। আকর্ষণীয়: এগুলো অনলিমিটেড স্টোরেজ স্পেস অফার করে। ছবির কোয়ালিটির সাথে একটু কামপ্রোমাইজ করলে যত ইচ্ছা ছবি/ভিডিও স্টোর করতে পারবেন। আমরা High Quality সাজেস্ট করি ভবিষ্যতের আপলোডের জন্য। এতে ছবি ১৬ MP রেজোলিউশনে কম্প্রেস হয় এবং ভিডিও হাই ডেফিনিশনে। প্রিন্ট করলে ২৪ x ১৬ ইঞ্চি পর্যন্ত প্রিন্ট কোয়ালিটি ভালো থাকবে। অনলিমিটেড স্টোরেজের বিনিময়ে এটি খুব ভালো ডিল। আপলোড কোয়ালিটি প্রেফারেন্স পরিবর্তনের ধাপ:

১. Google Photos খুলুন তারপর ডান উপরে প্রোফাইল ছবিতে ট্যাপ করুন।

২. Photos Settings অপশনে ক্লিক করুন।

৩. Backup & sync অপশনে ট্যাপ করুন।

৪. Settings-এ “Upload size” অপশন পাবেন। ক্লিক করুন।

৫. দেওয়া অপশন থেকে High Quality বেছে নিন ভবিষ্যতের আপলোডের জন্য।

৬. এতে আপনাকে অনলিমিটেড স্টোরেজ স্পেস মিলবে এবং গুগল ফটোজে ছবি আপলোড না হওয়ার সমস্যা সমাধান হবে।

সমাধান ৮: অ্যাপ ফোর্স স্টপ করুন

অ্যাপ থেকে এক্সিট করলেও কিছু অ্যাপ ব্যাকগ্রাউন্ডে চলতে থাকে। বিশেষ করে গুগল ফটোজ যেনের অটো-সিঙ্ক ফিচার থাকে, সেটি কনস্ট্যান্টলি ব্যাকগ্রাউন্ডে চলে নতুন ছবি/ভিডিও খুঁজে ক্লাউডে আপলোড করার জন্য। কখনো অ্যাপ ঠিকমতো কাজ না করলে সেটি কমপ্লিটলি স্টপ করে আবার स्टার্ট করা সেরা সমাধান। অ্যাপ কমপ্লিটলি ক্লোজ নিশ্চিত করার একমাত্র উপায়: ফোর্স স্টপ। গুগল ফটোজ ফোর্স স্টপ করার ধাপ:

1. প্রথমে Settings খুলুন তারপর Apps অপশনে ট্যাপ করুন।
2. তালিকা থেকে Google Photos খুঁজে ট্যাপ করুন।
3. এতে Google Photos-এর অ্যাপ সেটিংস খুলবে। Force stop বাটনে ট্যাপ করুন।
4. আবার অ্যাপ খুলুন এবং দেখুন গুগল ফটোজ ব্যাকআপ না করার সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৯: গুগল অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট করে আবার সাইন-ইন করুন

উপরের পদ্ধতিগুলো কাজ না করলে গুগল অ্যাকাউন্ট রিমুভ করুন যা গুগল ফটোজের সাথে লিংক করা, রিবুট করে আবার সাইন-ইন করুন। এতে বিষয়গুলো ঠিক হতে পারে এবং গুগল ফটোজ আগের মত ছবি ব্যাকআপ নিতে শুরু করতে পারে। গুগল অ্যাকাউন্ট রিমুভ করার ধাপ:

1. ফোনের Settings খুলুন।
2. Users & accounts এ ক্লিক করুন।
3. Google অপশন বেছে নিন।
4. স্ক্রিনের নিচে Remove account অপশনে ক্লিক করুন।
5. এতে আপনার Gmail অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট হয়ে যাবে।
6. ডিভাইস রিবুট করুন।
7. ডিভাইস স্টার্ট হলে আবার Users and Settings সেকশন-এ গিয়ে Add account অপশনে ট্যাপ করুন।
8. অপশন থেকে Google বেছে নিন এবং ইউজারনেম-পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন-ইন করুন।
9. সব সেটআপ হলে গুগল ফটোজে ব্যাকআপ স্ট্যাটাস চেক করুন, দেখুন গুগল ফটোজ ব্যাকআপ স্টাক সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ১০: ম্যানুয়ালি ছবি ও ভিডিও আপলোড করুন

গুগল ফটোজ যদিও অটোমেটিক্যালি মিডিয়া ফাইল ক্লাউডে আপলোড করে, তবুও ম্যানুয়ালি করার অপশন রয়েছে। উপরের পদ্ধতিগুলো কাজ না করলে এবং গুগল ফটোজ যদি ব্যাকআপ না নেয়, তবে এটি লাস্ট রিসোর্ট। ম্যানুয়াল ব্যাকআপ নাও হারানোর চেয়ে ভালো। ম্যানুয়ালি ছবি/ভিডিও ক্লাউডে আপলোড করার ধাপ:

1. Google Photos app খুলুন।
2. স্ক্রিনের নিচে Library অপশনে ট্যাপ করুন।
3. “Photos on Device” ট্যাবের অধীনে ছবি/ভিডিও থাকা ফোল্ডারগুলো পাবেন।
4. কাঙ্ক্ষিত ছবি থাকা ফোল্ডার খুঁজে ট্যাপ করুন। ফোল্ডারের নিচে ডান কোণে অফলাইন সিম্বল থাকলে বুঝবেন কিছু বা সব ছবি আপলোড হয়নি।
5. আপলোড করার ছবি সিলেক্ট করুন এবং ডান উপরের মেনু বাটন (три ভার্টিক্যাল ডট) ট্যাপ করুন।
6. Back up now অপশনে ক্লিক করুন।
7. আপনার ছবি এখন গুগল ফটোজে আপলোড হবে।

সুপারিশ:

• Microsoft Edge-এ "Can't Connect Securely to this Page" এরর ফিক্স
• ১৫ সেরা গুগল প্লে স্টোর অ্যাল্টারনেটিভ (২০২০)
• কিভাবে জানবো ফোন আনলকড কিনা?

এতে এই আর্টিকেলের সমাপ্তি; আশা করি সমাধানগুলো উপকারী হবে এবং গুগল ফটোজ ব্যাকআপ না করার সমস্যা সমাধান হবে। কিন্তু 앞서 বলা মতে, কখনো সমস্যা গুগল সার্ভারের সাইডে থাকে এবং আপনার হাতে কিছু নেই। শুধু অপেক্ষা করুন তাদের ফিক্স করার। গুগল সাপোর্টে লিখতে পারেন অফিসিয়াল একনোলেজমেন্ট পাওয়ার জন্য। দীর্ঘ সময় পরেও সমাধান না হলে ড্রপবক্স বা ওয়ানড্রাইভ মত অ্যাল্টারনেটিভ ক্লাউড স্টোরেজ অ্যাপে স্যুইচ করতে পারেন।