সমাধান: NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM

ব্যবহারকারীরা "NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM" এরর মেসেজ পায় যখন SSL কানেকশনে সমস্যা হয় এবং গুগল ক্রোম SSL সার্টিফিকেট যাচাই করতে পারে না। SSL হলো একটি সুরক্ষিত পদ্ধতি যা আপনার কম্পিউটার থেকে ডেটা এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে পাঠায়। এটি ডেটা গোপনীয় রাখে। SSL সতর্কতা দেখানোর তিনটি প্রধান কারণ:

• আপনার কম্পিউটার ও সার্ভারের মাঝপথে SSL কানেকশন সুরক্ষিত নয়।
• SSL সার্টিফিকেট মেয়াদোত্তীর্ণ, সঠিকভাবে কনফিগার করা নয়, বা অনুরোধকৃত ডোমেনের জন্য নয়।
• SSL সার্টিফিকেট বিশ্বস্ত সংস্থা দ্বারা ইস্যু করা নয়। ওয়েবসাইটে SSL সার্টিফিকেট ইনস্টল করা সহজ কিন্তু জনপ্রিয় ব্রাউজারগুলো শুধু বিশ্বস্ত 소্সের সার্টিফিকেট স্বীকার করে।

কীভাবে বুঝবেন সমস্যা আপনার পাশে কিনা?

ট্রাবলশুটিং-এ যাওয়ার আগে প্রথমে নির্ধারণ করুন এরর আপনার পাশে, নেটওয়ার্কে, নাকি সার্ভারে। একই নেটওয়ার্কে অন্য কম্পিউটারে ওয়েবসাইট খুলুন। সমস্যা থাকলে অন্য নেটওয়ার্কে খুলুন। এতে নেটওয়ার্ক বা সার্ভারের সমস্যা বোঝা যাবে।

অন্য নেটওয়ার্কে এরর না থাকলে আপনার নেটওয়ার্কে সমস্যা। সব ডিভাইস ও নেটওয়ার্কে এরর থাকলে সার্ভার সাইডে সমস্যা। সেক্ষেত্রে ওয়েবসাইট মালিককে জানাতে হবে।

সমাধান ১: অ্যান্টিভাইরাস ও সিকিউরিটি সার্ভিস নিষ্ক্রিয় করুন

এই এররের সবচেয়ে বড় কারণ হলো কম্পিউটারে ইনস্টলড অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যারের হস্তক্ষেপ। অনেক অপশন ওয়েব সার্ভিস ফিল্টার করে কম্পিউটার রক্ষা করে। উদাহরণ: 'Avast Web Shield', 'Kaspersky Internet Security' ইত্যাদি।

আপনার অ্যান্টিভাইরাসে ইন্টারনেট প্রোটেকশন দিতে এমন কোনো সেটিং আছে কিনা নিজে যাচাই করুন। ইন্টারনেট কার্যকলাপ নিরীক্ষণকারী যেকোনো সেটিং খুঁজুন।

যদি সমাধান না হয়, অ্যান্টিভাইরাস সম্পূর্ণরূপে নিষ্ক্রিয় করুন। অ্যান্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করার পদ্ধতি জানার জন্য আমাদের আর্টিকেল দেখুন। রিস্টার্টের পর সাইট অ্যাক্সেস হচ্ছে কিনা দেখুন।

সমাধান ২: নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন

নেটওয়ার্কে সমস্যা হলে নিচের পদ্ধতিতে রিসেট করুন। অন্যান্য মডিউল ঠিক থাকলেও ফল্টি নেটওয়ার্ক সেটিংসে ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করতে সমস্যা হয়। এজন্য অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট দরকার।

1. Windows + S চাপে সার্চ বারে "cmd" লিখুন, রাইট-ক্লিক করে "Run as administrator" নির্বাচন করুন।
2. এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পটে নিচের কমান্ডগুলো এক এক করে এক্সিকিউট করুন:

ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
ipconfig /registerdns
nbtstat –r
netsh int ip reset
netsh winsock reset

3. সকল কমান্ড এক্সিকিউট করলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা যাচাই করুন।

সমাধান ৩: SSL ক্যাশে ক্লিয়ার করুন

SSL কানেকশন স্থাপনে সময় লাগে। সার্ভার থেকে ডিজিটাল সার্টিফিকেট কপি নিয়ে যাচাই ও ইনস্টল করার পর ডেটা ট্রান্সফার হয়। একই রুটিন বারবার না করতে কম্পিউটার SSL স্টেট সংরক্ষণ করে। SSL ক্যাশে সমস্যা থাকলে এই ইস্যু হতে পারে। ক্লিয়ার করে দেখুন।

1. Windows + R চাপুন, "inetcpl.cpl" লিখে Enter চাপুন।
2. Content ট্যাব সিলেক্ট করে Certificates সাবহেডিংয়ের নিচে Clear SSL state ক্লিক করুন।

3. Apply চাপুন এবং বেরিয়ে আসুন। আবার ওয়েবসাইট লোড করুন এবং দেখুন ক্রোম সিকিউর কানেকশন স্থাপন করতে পারছে কিনা।

সমাধান ৪: ব্রাউজার ডেটা ক্লিয়ার করুন

সমস্যা শুধু আপনার ব্রাউজারে থাকলে (অন্য ডিভাইসে ওয়েবসাইট খুললে) ব্রাউজার ডেটা ক্লিয়ার করুন। ব্রাউজারে ফল্টি ফাইল থাকতে পারে। ডেটা ক্লিয়ার করলে ব্রাউজার রিসেট হয়ে প্রথমবার ভিজিট করার মতো ব্যবহার করে।

নোট: এটি ব্রাউজিং ডেটা, ক্যাশে, পাসওয়ার্ড ইত্যাদি মুছে দেবে। ব্যাকআপ নিশ্চিত করুন।

গুগল ক্রোমে ব্রাউজিং ডেটা ক্লিয়ার করার পদ্ধতি নিচে দেওয়া আছে। অন্যান্য ব্রাউজারের পদ্ধতি কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।

1. ক্রোমের অ্যাড্রেস বারে "chrome://settings" লিখে Enter চাপুন। ব্রাউজার সেটিংস খুলবে।

2. পেজের নিচে "Advanced" ক্লিক করুন।

3. Advanced মেনু এক্সপ্যান্ড হলে "Privacy and Security" সেকশনে "Clear browsing data" ক্লিক করুন।

4. পপ-আপে "All time" সিলেক্ট করুন, সব অপশন চেক করে "Clear browsing data" ক্লিক করুন।

5. টাস্ক ম্যানেজার থেকে সকল অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করে ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন এবং ওয়েবসাইট অ্যাক্সেসible কিনা যাচাই করুন।

সমাধান ৫: সতর্কতা বাইপাস করুন

আপনি যদি নিশ্চিত হন ওয়েবসাইট বিশ্বস্ত এবং কোনো ম্যালিশিয়াস বিষয় নেই, তবে সতর্কতা বাইপাস করতে পারেন। নিরাপত্তা ভঙ্গ হয়ে যেতে পারে, নিজের দায়িত্বে করুন। অনেক বিশ্ববিদ্যালয় ও প্রতিষ্ঠানে সঠিক SSL সার্টিফিকেট নেই, সেখানে বাইপাস করা নিরাপদ।

1. ওয়েবপেজে যান এবং সাধারণভাবে অ্যাক্সেস করুন।
2. "Advanced" বাটনে ক্লিক করুন এবং "Proceed to example.com (unsafe)" ক্লিক করুন।

ক্রোম এখন ওয়েবসাইটে রিডাইরেক্ট করবে এবং আপনি কোনো সমস্যা ছাড়া অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

টিপস:

অন্য কিছু ছোট ওয়ার্কঅরাউন্ডও আছে। এগুলো খুব সহজ তাই উপরে লিস্ট করিনি।

• কম্পিউটারের তারিখ ও সময় চেক করুন। অটোমেটিক্যালি ডিটেক্ট টাইম জোন ডিজেবল/ইনএবল করে একবার সময় পরিবর্তন করলে ক্রোম কিছু চেক করে এবং এরর সমাধান হতে পারে।
• Ubuntu ব্যবহার করলে টার্মিনালে "sudo apt-get install libnss3-1d" কমান্ড রান করুন।
• Chrome Extensions মুছুন। অনেক ব্যবহারকারীর জন্য এটি কাজ করেছে। একাধিক এক্সটেনশন থাকলে সমস্যা হয়।
• ম্যালওয়্যার চেক করুন। ম্যালওয়্যার ব্রাউজারকে বিনা সার্টিফিকেটের ইন্টারনেটে কানেক্ট করতে বাধ্য করে। Malwarebytes এর মতো বিখ্যাত অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহার করুন।
• প্রায় সব ওয়েবসাইটে এরর হলে আপনার কম্পিউটারে এমন সফটওয়্যার আছে যা সমস্যাযুক্ত। এরর মেসেজ "NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM"-এ ক্লিক করলে ডিটেইলস খুলবে। Issuer দেখুন। নিচের উদাহরণে "Verto Analytics" দোষী ছিল।

• Chromebook এবং উইন্ডোজ/ম্যাকে ক্রোম ব্রাউজার থাকলে Chromebook খারাপ ডেটা কপি করতে পারে। "chrome://settings/syncSetup" এ যেতে Sync বন্ধ করুন।
• প্রয়োজনীয় ডেটা ব্যাকআপ নিয়ে ক্রোম ব্রাউজার রিসেট করুন।