সমাধান: এই ব্রাউজার ভিডিও প্লেব্যাক সাপোর্ট করে না

'This browser does not support video playback' এরর মজিলা এবং ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ব্রাউজারগুলতে দেখা যায়। ব্রাউজার যেকোনো ভিডিওর ফরম্যাট সাপোর্ট না করলে এই এরর মেসেজ পপ আপ করে। কিছু কেসের জন্য ওয়ার্কঅরাউন্ড রয়েছে। কিছু ইনস্ট্যান্সে সমাধান নেই, ব্রাউজার বা অপারেটিং সিস্টেম আপগ্রেড করতে হয়।

এই এরর সবচেয়ে বেশি হয় যখন ব্যবহারকারী টুইটারে ভিডিও প্লে করার চেষ্টা করে। যেহেতু সমস্যাটি খুব জেনেরিক, আমরা ব্রাউজার অনুযায়ী সমাধান ভাগ করব।

Internet Explorer 11

Internet Explorer 11 (IE11) হলো মাইক্রোসফটের ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ওয়েব ব্রাউজারের লেটেস্ট ভার্সন। এটি উইন্ডোজ ১০-এ প্রি-ইনস্টলড থাকে। 'This browser does not support video playback' এরর সাধারণত IE11-এ উইন্ডোজ ৭ বা ৮ ইনস্টল থাকলে হয়। নিচের ওয়ার্কঅরাউন্ডগুলো দেখুন:

সমাধান ১: GPU রেন্ডারিং বদলে সফটওয়্যার রেন্ডারিং ব্যবহার করুন

বেশি ব্রাউজার হার্ডওয়ার অ্যাক্সিলারেশন উপলব্ধ থাকলে দক্ষতার সাথে চালানোর জন্য ব্যবহার করে। কিন্তু ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার এবং মাইক্রোসফট এজ সফটওয়্যার রেন্ডারিং পছন্দ করে ব্রাউজার স্মুথ রাখতে। আমরা ইন্টারনেট অপশনসের মাধ্যমে এই সেটিংস পরিবর্তন করতে পারি। IE বা এজ-এ ভিডিও স্ট্রিমিং সমস্যা হলে এই সমাধান চেষ্টা করুন, আশা করি দুটি ব্রাউজারের জন্যও সমাধান হবে।

1. Windows + S চাপে সার্চ বারে "internet options" লিখে প্রথম রেজাল্ট খুলুন।

2. Internet Options-এ Advanced tab-এ যান। প্রথম চেকবক্স হবে "Use software rendering instead of GPU rendering"। সেটি চেক করে Apply চাপুন।

3. কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন যাতে সব পরিবর্তন ইমপ্লিমেন্ট হয় এবং ভিডিও প্লে হচ্ছে কিনা চেক করুন।

সমাধান ২: Adobe Flash Player - Active X ইনস্টল করা আছে কিনা নিশ্চিত করুন

আপনার অপারেটিং সিস্টেমে Adobe Flash Player – Active X ইনস্টল করা আছে কিনা চেক করুন। এই ডাউনলোড শুধু উইন্ডোজ ৭ বা ৮-এর নির্দিষ্ট ভার্সনের জন্য। আপনার কম্পিউটারে না থাকলে এই ধাপ বাদ দিন এবং সঠিক ভার্সন ইনস্টল আছে কিনা নিশ্চিত করুন।

আরেকটা বিষয়: আপনার OS ৬৪-বিট থাকলে ফ্ল্যাশ প্লেয়ারও ৬৪-বিট হওয়া উচিত। Adobe Flash অফিসিয়াল অনুযায়ী, ফ্ল্যাশ ইনস্টল করলে এটি আপনার OS ডিটেক্ট করে ৩২-বিট ও ৬৪-বিট দুটোই ইনস্টল করে।

1. Adobe-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান, অপারেটিং সিস্টেম সিলেক্ট করুন (Windows 10) এবং "FP 18 for Internet Explorer – Active X" বেছে নিন। ডাউনলোড বাটনে ক্লিক করুন। Windows 10-এ এই অপশন না পেলে OS Windows 7 সেট করে আবার খুঁজুন।

2. Installation প্যাকেজ রান করুন এবং অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করুন।
3. পরিবর্তন लागু করতে কম্পিউটার রিস্টার্ট প্রয়োজন হতে পারে।

উপরের সব সমাধান অনুসরণ করলেও ভিডিও প্লে না হলে নিশ্চিত করুন উইন্ডোজ লেটেস্ট ভার্সনে আপডেটেড। তারপরও সফল না হলে এবং উইন্ডোজ ৭/৮ ইনস্টল থাকলে গুগল ক্রোমে মাইগ্রেট করার পরামর্শ দেওয়া হয়। এই সমস্যা খুব ব্যাপক এবং এই সমাধানগুলো ফেল করলে এটি কখনো ফিক্স হতে পারে না।

Mozilla Firefox

Mozilla Firefox হলো মজিলা কর্পোরেশন ডেভেলপড একটি ওপেন-সোর্স ও ফ্রি ওয়েব ব্রাউজার। ফায়ারফক্স উইন্ডোজ, লিনাক্স, macOS-এ পাওয়া যায় এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্মেও। ফায়ারফক্স ২০০২-এ মজিলা কমিউনিটি তৈরি করেছিল গুগল ক্রোম বা ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার 같은 স্ট্যান্ডঅ্যালোন ব্রাউজার পাওয়ার আকাঙ্ক্ষায়। ২০০৪-এ রিলিজ হলে নয় মাসে ৬০ মিলিয়ন ডাউনলোড পায়।

IE11-এর মতো এই ব্রাউজারও 'this browser does not support video playback' এররের শিকার। मुख্য কারণ মজিলা h264 কোডেক বিল্ট-ইন রেখে নেই। তাই আপনার অপারেটিং সিস্টেমে কোডেক না থাকলে কিছু ভিডিও প্লে করতে পারবেন না। উইন্ডোজ ৭ এবং XP-এ এই কোডেক থাকে না।

আপনি কোডেক আলাদা ইনস্টল করতে পারেন বা অপারেটিং সিস্টেম আপগ্রেড করতে পারেন। তাত্ক্ষণিক সমাধানের জন্য Google Chrome-এ মাইগ্রেট করা সহজ। সেটিতে এই সমস্যা নেই এবং ভিডিও ফ্লোলেসলি স্ট্রিম হয়।