বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার এবং মাইক্রোসফ্ট এজ দিয়ে এক বা একাধিক পেজ খোলার চেষ্টা করার সময় "content was blocked because it was not signed by a valid security certificate" ত্রুটি দেখেন।
'content was blocked because it was not signed by a valid security certificate' ত্রুটির কারণ কী?
আমরা বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট এবং সেগুলো সমাধান করার জন্য অনুসরণ করা ধাপগুলো বিশ্লেষণ করে এই নির্দিষ্ট সমস্যা তদন্ত করেছি।
আমরা যা জানতে পেরেছি, उससे সমস্যাটি অধিকাংশ সময় হয় কারণ ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার এক্সপায়ার্ড বা অবৈধ সিকিউরিটি সার্টিফিকেটওয়ালা ওয়েব পেজের সাথে কীভাবে আচরণ করে সেটি পরিবর্তন করেছে। ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ৮ এবং তার নিচের ভার্সনে, আপনার কাছে অবৈধ সিকিউরিটি সার্টিফিকেটওয়ালা ওয়েবসাইটের সাথে ব্রাউজিং চালিয়ে যাওয়ার অপশন ছিল।
ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ১১-এ শুরু করে, সেটি আর একটি অপশন নেই কারণ ব্রাউজারের উপরের নীল বার থেকে ইনসিকিউর কন্টেন্ট ডিসপ্লে করার অপশন নেই। মাইক্রোসফ্ট নিশ্চিত করেছে যে এই পরিবর্তনটি উইন্ডোজ কম্পিউটারগুলির মধ্যে একটি সম্ভাব্য ভালনারেবিলিটি প্যাচ করার জন্য নিয়ে গেছে।
এখানে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতি দেওয়া হলো যা এই নির্দিষ্ট ত্রুটি বার্তা ট্রিগার করে:
- ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার সার্ভার সার্টিফিকেট রিভোকেশন চেক করার জন্য সেট আপ আছে - ডিফল্টভাবে, ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার সার্ভার সার্টিফিকেট রিভোকেশন চেক করতে সেট করা থাকে। আপনি অ্যাডভান্সড মেনু থেকে এই ফিচার নিষ্ক্রিয় করে ত্রুটি এড়াতে পারেন (পদ্ধতি ৩)।
- এক্সপায়ার্ড সার্টিফিকেটওয়ালা ওয়েবসাইট ট্রাস্টেড সাইটের তালিকায় যোগ করা নেই - আপনি যদি অবৈধ সার্টিফিকেটওয়ালা ওয়েবসাইটের আইডেন্টিটি güven করেন, তবে ওয়েবসাইটের URL আপনার ট্রাস্টেড লিস্টে যোগ করে সমস্যা সমাধান করতে পারেন (পদ্ধতি ১)।
- ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার এবং সিম্যানটেক এন্ডপয়েন্ট প্রোটেকশন ম্যানেজার (SEPM)-এর মধ্যে ট্রাস্ট ইস্যু - ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ১১ থেকে SEPM ওয়েব কনসোল অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করার সময় এই সমস্যা রিপোর্ট করা হয়েছে।
পদ্ধতি ১: ওয়েবসাইটকে আপনার ট্রাস্টেড সাইটসে যোগ করুন
অধিকাংশ সময়, "content was blocked because it was not signed by a valid security certificate" ত্রুটি ঘটে যদি ওয়েব সার্ভারের শনাক্ত করতে ব্যবহৃত ওয়েবসাইট সার্টিফিকেটে কোনো ত্রুটি থাকে।
ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার আপনাকে آن প্রপার সার্টিফিকেটওয়ালা ওয়েবপেজে ল্যান্ড করার থেকে বাধা দেয় যেন আপনার সংযোগ ইন্টারসেপ্ট করা বা আপনি যে ওয়েব সার্ভারটি পৌঁছাতে চাচ্ছেন সেটি আপনার পরিচয় ভুলভাবে উপস্থাপন করছে না।
তবে, আপনি যদি নিশ্চিত হন যে এগুলো প্রযোজ্য নয় এবং আপনি সিকিউরিটি রিস্ক বুঝতে পারেন, তবে ওয়েবসাইটের URL আপনার Trusted sites তালিকায় যোগ করে ত্রুটি বার্তা এড়াতে পারেন। এটি করার দ্রুত গাইড:
- ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার খুলুন, টুলস বাটন (অ্যাকশন মেনু) ক্লিক করুন এবং Internet Options বেছে নিন।
- Internet Options উইন্ডোতে, Security ট্যাবে যান, Trusted sites-এ ক্লিক করুন সিলেক্ট করতে, তারপর Sites বাটনে ক্লিক করুন।
- Trusted sites উইন্ডোতে, ওয়েবসাইটের URL Add this website to the zone বক্সে টাইপ বা পেস্ট করুন। এরপর, Require server verification (https:) for all sites in this zone সাথে যুক্ত বক্স নিষ্ক্রিয় করুন এবং Add ক্লিক করুন।
- ওয়েবসাইট আপনার ট্রাস্টেড লিস্টে যোগ হলে, Internet Options উইন্ডো বন্ধ করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- পরবর্তী স্টার্টআপ কমপ্লিট হলে, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি আপনি এখনও "content was blocked because it was not signed by a valid security certificate" ত্রুটি মুখোমুখি হন, তবে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ২: IE-কে সার্টিফিকেট রিভোকেশন চেক করতে বাধা দিন
আপনি যদি একটি ওয়েব পেজের সাথে এই ত্রুটি দেখেন जिसपर আপনি güven করেন, তবে এটি সমাধান করার আরেকটি দ্রুত উপায় হলো ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারের অ্যাডভান্সড ইন্টারনেট অপশন অ্যাক্সেস করা এবং ব্রাউজারকে সার্টিফিকেট রিভোকেশন চেক করতে বাধা দেওয়া।
যদিও এটি একটি সহজ ফিক্স, মনে রাখবেন এই অপশন নিষ্ক্রিয় রাখলে আপনার কম্পিউটার নির্দিষ্ট সিকিউরিটি রিস্কের সম্মুখীন হতে পারে। এটি নিশ্চিত করার জন্য, আমরা আপনাকে নিচের ধাপগুলো রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করে ডিফল্ট আচরণে ফিরে যাওয়া উচিত যতক্ষণ না আপনি ত্রুটি দেখাচ্ছে ওয়েবসাইটটি ব্যবহার শেষ করেন।
আপনাকে যা করতে হবে:
- ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার চালু করুন। পরপর, Tools মেনু (উপরের ডান কোণা) এ যান এবং Internet Options-এ ক্লিক করুন।
- Internet Options উইন্ডোতে, Advanced ট্যাবে যান। তারপর, Settings মেনুتحت নিচে স্ক্রোল করুন Security-এ এবং Check for server certificate revocation সাথে যুক্ত বক্স আনচেক করুন। আপনার Security settings-এ পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করার জন্য Apply হিট করুন না ভুলে।
- পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার জন্য কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- পরবর্তী স্টার্টআপ কমপ্লিট হলে, একই ওই ওয়েব পেজটি ভিজিট করুন যা পূর্বে আপনাকে "content was blocked because it was not signed by a valid security certificate" ত্রুটি দেখাচ্ছিল এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
নোট: যদি সমস্যা সমাধান হয়, তবে ইন্টারনেট অপশনস উইন্ডোতে ফিরে যান এবং আপনার মেশিনকে রিস্কে না ফেলতে Check for server certificate revocation আবার অন করুন।
যদি আপনি এখনও একই ত্রুটি বার্তা মুখোমুখি হন, তবে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৩: IE-এর সিকিউরিটি সেটিংস রিসেট করুন
বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন তাদের জন্য, ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার সেটিংস রিসেট করলে সমস্যা সমাধান হয়েছে। কিন্তু এই ফিক্স শুধু প্রযোজ্য যদি আপনি আগে সিকিউরিটি সেটিংস টুইক করেছেন বা এক বা একাধিক অ্যাড-ইন ইনস্টল করেছেন যা ডিফল্ট আচরণ পরিবর্তন করতে পারে।
IE-এর সিকিউরিটি সেটিংস রিসেট করার দ্রুত গাইড:
- ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার চালু করুন এবং স্ক্রিনের উপরের ডান কোণে অ্যাকশন বাটন (টুলস মেনু) ক্লিক করুন। তারপর নতুন খোলা মেনু থেকে Internet Options-এ ক্লিক করুন।
- Internet Options স্ক্রিনে, Advanced ট্যাবে যান এবং Reset Internet Explorer settings আন্ডারের Reset বাটনে ক্লিক করুন।
- পরবর্তী প্রম্পটে, আমরা আপনাকে Delete personal settings সাথে যুক্ত বক্স চেক করার পরামর্শ দিই Reset ক্লিক করার আগে।
- প্রক্রিয়া কমপ্লিট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর প্রসিডিউর ফিনিশ হলে Close-এ ক্লিক করুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপে দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি আপনি এখনও একই ত্রুটি বার্তা মুখোমুখি হন, তবে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৪: সিম্যানটেক এন্ডপয়েন্ট প্রোটেকশন ম্যানেজার সাথে IE কনফ্লিক্ট সমাধান করুন (যদি প্রযোজ্য)
আপনি যদি সিম্যানটেক এন্ডপয়েন্ট প্রোটেকশন ম্যানেজার (SEPM)-এর ওয়েব কনসোল অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করার সময় এই সমস্যা দেখেন, তবে সমস্যাটি সম্ভবত হচ্ছে কারণ আপনি যে ব্রাউজারটি ব্যবহার করছেন সেটি SEPM ওয়েব পেজকে ট্রাস্ট করে না।
যদি এই পরিস্থিতি আপনার বর্তমান পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য হয়, তবে আপনাকে একটি ট্রাস্টেড সার্টিফিকেট অথরিটি (CA) প্রাপ্ত করতে হবে। এটি করার সবচেয়ে সহজ উপায় হলো অফিসিয়াল সিম্যানটেক ডকুমেন্টেশন অনুসরণ করা।
আপনি ম্যানেজারের সেলফ-সাইনড সার্টিফিকেট ইনস্টল করে সমস্যাটি ওয়ার্কঅরাউন্ডও করতে পারেন। আপনি এটি ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারার জন্য নির্দিষ্ট ধাপগুলো এই লিংক থেকে (এখানে) অনুসরণ করে করতে পারেন।
