স্থির করুন:ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH

কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তাদের Chrome ব্রাউজার নির্দিষ্ট সাইট থেকে আসা নিরাপত্তা শংসাপত্র গ্রহণ করে না। এই ত্রুটির সাথে সম্পর্কিত ত্রুটি কোড হল “ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT " কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে ত্রুটিটি প্রধান ওয়েবসাইট যেমন google.com, facebook.com, quora.com, ইত্যাদির সাথে ঘটছে৷ সমস্যাটি Google Chrome-এর জন্য একচেটিয়া বলে মনে হচ্ছে৷

ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ত্রুটির কারণ কী?

আমরা এই বিশেষ সমস্যাটি বিভিন্ন ব্যবহারকারীর প্রতিবেদন এবং মেরামতের কৌশলগুলি দেখে তদন্ত করেছি যা কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা সমস্যাটি সমাধান করতে মোতায়েন করেছেন৷ আমরা আমাদের টেস্টিং মেশিনগুলির একটিতে ত্রুটিটি পুনরায় তৈরি করতেও পরিচালনা করেছি৷

৷

আমরা যা সংগ্রহ করতে পেরেছি তার উপর ভিত্তি করে, এই বিশেষ ত্রুটি বার্তাটি ট্রিগার করতে পরিচিত বেশ কয়েকটি সাধারণ পরিস্থিতি রয়েছে:

তৃতীয় পক্ষের SSL/TLS প্রোটোকল ফিল্টারিং চালু আছে৷ – নির্দিষ্ট অ্যান্টিভাইরাস সমাধানগুলি ডিফল্টরূপে SSL/TLS প্রোটোকল ফিল্টারিং করতে পরিচিত, যা Google Chrome-এর সাথে বিরোধপূর্ণ হয়৷
স্থানীয় মেশিনের সময় এবং তারিখ সিঙ্কের বাইরে - স্থানীয় মেশিনের সময় এবং তারিখ কয়েক বছর বন্ধ থাকলে এই ত্রুটিটি হওয়ার আরেকটি সাধারণ কারণ। আপনি যদি একাধিক ওয়েব ব্রাউজারে ত্রুটির সম্মুখীন হন, তাহলে এটি সম্ভবত সমস্যাটির ক্ষেত্রে।
উইন্ডোজ মারাত্মকভাবে পুরানো৷ - এই বিশেষ সমস্যাটি উইন্ডোজ সিকিউরিটি সিস্টেমগুলি মারাত্মকভাবে পুরানো হওয়ার সাথেও যুক্ত। যদি এটি হয়, তাহলে আপনি সম্ভবত প্রতিটি মুলতুবি থাকা নিরাপত্তা আপডেট ইনস্টল করে সমস্যার সমাধান পেতে পারেন৷
দূষিত ক্যাশে ডেটা – আপনি যদি শুধুমাত্র একটি ওয়েবসাইটের সাথে সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে এটা সম্ভব যে আপনার ব্রাউজারে কিছু ক্যাশে করা ডেটা রয়েছে যা এটি বিশ্বাস করে যে ওয়েবসাইটটি কাজ করছে না৷
Google Chrome বাগ৷ – গুগল ক্রোম SSL সার্টিফিকেটের সাথে সম্পর্কিত বেশ কয়েকটি বাগ থেকে ভুগছে। এটি যাতে না হয় তা নিশ্চিত করার সর্বোত্তম উপায় হল সাম্প্রতিক সংস্করণগুলিতে Google Chrome আপডেট করা৷

যদি আপনি একই ত্রুটি বার্তা সমাধান করতে সংগ্রাম করছেন, এই নিবন্ধটি আপনাকে যাচাইকৃত সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলির একটি সংগ্রহ প্রদান করবে। নীচে, আপনি পদ্ধতির একটি সংগ্রহ পাবেন যা একই পরিস্থিতিতে অন্যান্য ব্যবহারকারীরা সমস্যার সমাধান করার জন্য ব্যবহার করেছেন।

কার্যকারিতা বাড়ানোর জন্য, নীচের পদ্ধতিগুলি যে ক্রমে উপস্থাপন করা হয়েছে তা অনুসরণ করার কথা বিবেচনা করুন। আপনার শেষ পর্যন্ত এমন একটি পদ্ধতিতে হোঁচট খাওয়া উচিত যা আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সমস্যা সমাধানে কার্যকর।

পদ্ধতি 1:সঠিক সময় এবং তারিখ সেট করা (যদি প্রযোজ্য হয়)

একটি সাধারণ কারণ কেন Windows ব্যবহারকারীরা ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT পাবেন স্থানীয় মেশিনের সময় এবং তারিখ সিঙ্কের বাইরে। এটি আরও বেশি সম্ভব যদি আপনি লক্ষ্য করেন যে একই ওয়েবসাইটগুলি বিভিন্ন ব্রাউজারে লোড আপ করতে অস্বীকার করছে৷

একই ত্রুটি বার্তার সম্মুখীন হওয়া বেশ কয়েকজন ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা তাদের সিস্টেমে সময় এবং তারিখ আপডেট করার পরে সমস্যাটি সম্পূর্ণরূপে সমাধান করা হয়েছে। আপনার সময় এবং তারিখ সঠিকভাবে কনফিগার করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:

Windows কী + R টিপুন একটি রান ডায়ালগ বক্স খুলতে। তারপর, টাইপ করুন “ms-settings:dateandtime ” এবং তারিখ ও সময় খুলতে এন্টার টিপুন সেটিংস-এর ট্যাব অ্যাপ
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি Windows 8.1 বা তার বেশি ব্যবহার করেন, তাহলে “timedate.cpl ব্যবহার করুন " এর পরিবর্তে কমান্ড৷
তারিখ ও সময় এর অধীনে , নিশ্চিত করুন যে টগলগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সময় সেট করুন এর সাথে সম্পর্কিত এবং সময় অঞ্চল স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করুন সক্রিয় করা হয়
দ্রষ্টব্য: আপনি Windows 10 এ না থাকলে, ইন্টারনেট সময়-এ যান এবং সেটিংস পরিবর্তন করুন এ ক্লিক করুন . তারপর, নিশ্চিত করুন যে বাক্সটি একটি ইন্টারনেট টাইম সার্ভারের সাথে সিঙ্ক্রোনাইজ করুন এর সাথে যুক্ত এখনই আপডেট করুন ক্লিক করার আগে সক্রিয় করা হয়েছে৷ বোতাম।
একবার সময় এবং তারিখ আপ টু ডেট করা হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং দেখুন সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা।

আপনি যদি এখনও ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT এর সম্মুখীন হন ত্রুটি, নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি 2:প্রতিটি মুলতুবি থাকা Windows আপডেট প্রয়োগ করা

এটি দেখা যাচ্ছে, আপনি যদি একটি মারাত্মকভাবে পুরানো মেশিনে Google Chrome চালান তাহলেও সমস্যাটি ঘটতে পারে। একই ত্রুটির সম্মুখীন কয়েকজন ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা প্রতিটি মুলতুবি থাকা উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার সাথে সাথেই সমস্যাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান হয়ে গেছে৷

কিছু ব্যবহারকারী অনুমান করছেন যে ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT পুরানো উইন্ডোজ সংস্করণে ত্রুটি দেখা দেয় কারণ ক্রোম বিশ্বাস করে যে মেশিনটি ঝুঁকির মধ্যে রয়েছে, তাই এটি নিরাপত্তা শংসাপত্র গ্রহণ করে না।

আপনার মেশিনে সর্বশেষ নিরাপত্তা আপডেট ইনস্টল করা আছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:

Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. তারপর, টাইপ করুন “ms-settings:windowsupdate ” এবং Enter টিপুন সেটিংসের উইন্ডোজ আপডেট স্ক্রীন খুলতে অ্যাপ
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি Windows 8.1 বা তার বেশি পুরানো ব্যবহার করেন, তাহলে “wuapp ব্যবহার করুন " এর পরিবর্তে কমান্ড৷
উইন্ডোজ আপডেট স্ক্রিনের ভিতরে, আপডেটের জন্য চেক করুন এ ক্লিক করুন এবং প্রতিটি মুলতুবি থাকা নিরাপত্তা আপডেট ইনস্টল করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
প্রতিটি মুলতুবি আপডেট ইনস্টল হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং ত্রুটি বার্তাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা দেখুন৷

পদ্ধতি 3:সাম্প্রতিক সংস্করণে Chrome আপডেট করা৷

SSL সার্টিফিকেটের সাথে কিছু করার আছে এমন অনেকগুলি বাগ থেকে Google Chrome ভুগছে৷ সাম্প্রতিকতমগুলির মধ্যে একটির ফলে অনেকগুলি Windows 7 ব্যবহারকারী Google সম্পর্কিত কোনও পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে অক্ষম৷

বিষয় হল, Google সবসময় এই জিনিসগুলি রিপোর্ট করার সাথে সাথে প্যাচ করতে দ্রুত। কিন্তু সমাধানটি ব্যবহার করার জন্য, আপনাকে Google Chrome সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করা হয়েছে তা নিশ্চিত করতে হবে। এটি করতে, নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

Google Chrome খুলুন, অ্যাকশন বোতামে ক্লিক করুন (তিন-বিন্দু আইকন) এবং হেল্প> Google Chrome সম্পর্কে যান .
অপেক্ষা করুন যতক্ষণ না Google আপডেটগুলি পরীক্ষা করে, তারপরে একটি নতুন সংস্করণ উপলব্ধ থাকলে সর্বশেষ বিল্ডগুলি ইনস্টল করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷
আপনার Chrome ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যাটির সমাধান হয়েছে কিনা।

পদ্ধতি 4:3য় পক্ষের AV সেটিংস থেকে SSL/TLS প্রোটোকল ফিল্টারিং নিষ্ক্রিয় করা (যদি প্রযোজ্য হয়)

কিছু ব্যবহারকারী যেমন রিপোর্ট করেছেন, বেশ কিছু 3য় পক্ষের নিরাপত্তা অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে যা Google Chrome-এর নিজস্ব নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যের সাথে বিরোধ করবে। সুনির্দিষ্টভাবে বলতে গেলে, যে কোনো AV বা ফায়ারওয়াল যে কোনো SSL/TLS প্রোটোকল ফিল্টারিং করে তার Google Chrome-এ মিথ্যা-পজিটিভ হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। Nod32 অ্যান্টিভাইরাস, Avira এবং McAfee হল সবচেয়ে উল্লিখিত নিরাপত্তা স্যুটগুলির মধ্যে যা এই বিশেষ সমস্যার কারণ হিসেবে পরিচিত৷

বেশ কিছু ব্যবহারকারী “ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT-এর সম্মুখীন হচ্ছেন ” ত্রুটি রিপোর্ট করেছে যে তাদের ক্ষেত্রে, তারা তাদের AV সেটিংস থেকে SSL/TLS প্রোটোকল ফিল্টারিং নিষ্ক্রিয় করার সাথে সাথে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে৷

আপনি যদি মনে করেন যে এই দৃশ্যটি আপনার পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য, আপনার অ্যান্টিভাইরাস সেটিংস খুলুন, উন্নত মেনুতে যান এবং দেখুন আপনি SSL/TLS ফিল্টারিংয়ের মতো একটি সেটিং খুঁজে পাচ্ছেন কিনা। যদি আপনি তা করেন, নিশ্চিত করুন যে SSL/TLS প্রোটোকল নিষ্ক্রিয় করা হয়েছে।

মনে রাখবেন যে এটি করার সঠিক পদক্ষেপগুলি আপনি যে তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহার করছেন তার জন্য নির্দিষ্ট। Nod32 অ্যান্টিভাইরাসে, আপনি সেটআপ> অ্যাডভান্সড সেটআপ> ওয়েব এবং ইমেল> SSL/TSL এ গিয়ে এটি করতে পারেন .

দ্রষ্টব্য: আপনি যে 3য় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস/ফায়ারওয়াল ব্যবহার করছেন তার সমতুল্য পদক্ষেপগুলি খুঁজে না পেলে, আপনি যে সফ্টওয়্যারটি ব্যবহার করছেন সেই অনুযায়ী নির্দিষ্ট পদক্ষেপগুলির জন্য অনলাইনে অনুসন্ধান করুন।

আপনি যদি একটি সমতুল্য বিকল্প খুঁজে না পান তবে আপনি এখনও সন্দেহ করেন যে আপনার AV বিরোধের কারণ হচ্ছে, আরেকটি সমাধান হবে আপনার সিস্টেম থেকে 3য় পক্ষের নিরাপত্তা বিকল্পটি সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করা। একবার 3য় পক্ষের স্যুট সরানো হলে, Windows Defender স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ শুরু করবে এবং আপনার প্রধান নিরাপত্তা সমাধান হয়ে উঠবে।

আপনি এই নিবন্ধটি অনুসরণ করতে পারেন (এখানে ) নিশ্চিত করতে যে আপনি আপনার সিস্টেম থেকে আপনার 3য় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করেছেন – এই নির্দেশিকাটিও নিশ্চিত করে যে আপনি কোনও অবশিষ্ট ফাইল রেখে যাবেন না যা এখনও সংঘর্ষের কারণ হতে পারে।

একবার AV মুছে ফেলা হলে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং দ্বন্দ্ব সমাধান করা হয়েছে কিনা দেখুন। আপনি যদি এখনও “ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT দেখতে পান ” কিছু নির্দিষ্ট ওয়েব পৃষ্ঠা দেখার চেষ্টা করার সময় ত্রুটি, নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি 5:ব্রাউজার ডেটা সাফ করা

অনেক ব্যবহারকারী সমস্ত ব্রাউজিং ডেটা সাফ করে ত্রুটি থেকে পরিত্রাণ পেতে পরিচালিত হয়েছে৷ এই বিশেষ সমাধানটি প্রায়শই সেই পরিস্থিতিতে কার্যকর বলে রিপোর্ট করা হয় যেখানে শুধুমাত্র একটি ওয়েবসাইট প্রদর্শন করছে”ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT " ত্রুটি৷

৷

যদিও সমস্ত ব্রাউজার ডেটা সাফ করলে সমস্যা সমাধানের সুযোগ রয়েছে, মনে রাখবেন যে আপনি পূর্বে সংরক্ষিত সমস্ত পাসওয়ার্ড, ইতিহাস এবং স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত বুকমার্কগুলি হারাবেন৷

আপনি যদি এটি দিয়ে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে আপনাকে যা করতে হবে তা এখানে:

Google Chrome খুলুন এবং অ্যাকশন বোতামে ক্লিক করুন (উপরে-ডান কোণায়) এবং সেটিংস বেছে নিন .
সেটিংসে মেনু, স্ক্রিনের নীচের দিকে স্ক্রোল করুন এবং উন্নত-এ ক্লিক করুন .
এরপর, গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা-এ যান ট্যাব, তালিকার নীচে স্ক্রোল করুন এবং ব্রাউজিং ডেটা সাফ করুন এ ক্লিক করুন .
ব্রাউজিং ডেটা সাফ করুন-এ মেনুতে, উন্নত নির্বাচন করুন ট্যাব, সময় পরিসীমা সেট করুন সব সময় এবং পাসওয়ার্ড এবং অন্যান্য সাইন-ইন ডেটা বাদ দিয়ে নীচের প্রতিটি বাক্সে টিক চিহ্ন দিন এবং মিডিয়া লাইসেন্স। আপনি প্রস্তুত হয়ে গেলে, ডেটা সাফ করুন টিপুন এবং প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং দেখুন সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা।