অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা Remote Desktop Connection ব্যবহার করে অন্য একটি মেশিনে কানেক্ট করতে পারছেন না। প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে তাদের নিচের ওয়ার্নিং দেখাচ্ছে: "The certificate or associated chain is not valid"। অধিকাংশ কেসে, সমস্যাটি তখন রিপোর্ট করা হয়েছে যখন ব্যবহারকারী ম্যাকওএস কম্পিউটার থেকে Remote Desktop Connection গেস্ট (Guest) হিসেবে ব্যবহার করার চেষ্টা করেছেন।
আপডেট: আমরা যেসব কেসে পেয়েছি, সবেই ম্যাক ভার্সনের রিমোট কন্ট্রোল ব্যবহার করে উইন্ডোজ ১০ পিসিতে কানেক্ট করার চেষ্টা করলে এই সমস্যা হয়েছে। অধিকাংশ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে সিয়েরা (Sierra) আপগ্রেড করার পর থেকে এই সমস্যা শুরু হয়েছে।
'The certificate or associated chain is not valid' এররের কারণ কী?
বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট এবং সাধারণ রিপেয়ার কৌশল বিশ্লেষণ করে আমরা এই এরর মেসেজ ট্রিগার করার একাধিক সম্ভাব্য কারণ পেয়েছি:
- গেস্টের রিমোট কম্পিউটার অথেন্টিকেশন 'Always connect'-এ সেট নয় (Guest's Remote computer authentication is not set to Always connect) – এই নির্দিষ্ট এরর মেসেজের জন্য এটি সবচেয়ে জনপ্রিয় কারণ। Remote Desktop Connection কানেক্ট करने থেকে মনা করবে যদি অথেন্টিকেশন স্টেজে একক সিকিউরিটি ফ্যাক্টর ফেল করে। এই ক্ষেত্রে, গেস্টের সিকিউরিটি প্রেফারেন্স মডিফাই করে অথেন্টিকেশন ফেল করলেও কানেক্ট করার অপশন বেছে নিলে সমস্যা সমাধান হয়।
- Microsoft Remote Desktop ভার্সন পুরনো (Microsoft Remote Desktop version is outdated) – কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে যদি কানেক্ট করার চেষ্টা করলে ম্যাকটি পুরনো ভার্সনের RDC ব্যবহার করে, তবে এই নির্দিষ্ট এরর মেসেজের সাথে কানেকশন ফেল করতে পারে। এই পরিস্থিতিতে, Mac App Store থেকে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করলে সমস্যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান হয়।
- হোস্ট কম্পিউটারে রিমোট কানেকশন সীমাবদ্ধ (Remote connections are restricted on the Host computer) – আপনি যে পিসিতে কানেক্ট করার চেষ্টা করছেন সেটি যদি রিমোট কানেকশন অনুমতি দেওয়ার জন্য কনফিগার করা না থাকে, তবে আপনি এই এরর পাবেন। এই ক্ষেত্রে, হোস্ট কম্পিউটারের System Properties মেনুতে গিয়ে Remote Connections ইনেবল করতে হবে।
আপনি যদি এই নির্দিষ্ট এরর মেসেজ সমাধান করতে চান, তবে এই আর্টিকেলে আপনাকে যেসব ট্রাবলশুটিং কৌশল দেয়া হয়েছে সেগুলো অনুরূপ পরিস্থিতিতে অন্যান্য ব্যবহারকারীরা সফলভাবে ব্যবহার করে এই সমস্যা সমাধান বা উপশম করেছে।
মেথড ১: গেস্টের প্রেফারেন্স রিমোট অথেন্টিকেশন মেথড মডিফাই করা
এটি সবচেয়ে কার্যকর সমাধান। অধিকাংশ প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে "The certificate or associated chain is not valid" এরর সমাধান হয়েছে গেস্ট কম্পিউটার থেকে Remote Desktop Connection প্রেফারেন্স আপডেট করে 'Always connect, even if authentication fails'-এ সেট করার পর।
এটি কিভাবে করবেন তার দ্রুত গাইড:
- এরর দেখাচ্ছে কম্পিউটার থেকে RDC (Remote Desktop Connection) খুলুন।
- Preferences মেনুতে যান এবং Security ট্যাব অ্যাক্সেস করুন।
- সেখানে পৌঁছালে Remote Computer authentication-কে Always connect, even if authentication fails-এ সেট করুন।
- পরিবর্তন সেভ করুন, তারপর RDC ক্লায়েন্ট রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
আপনি এখনও কানেক্ট করার চেষ্টা করলে 'The certificate or associated chain is not valid' এরর দেখেন তবে নিচের পরবর্তী মেথডে যান।
মেথড ২: Microsoft Remote Desktop Connection-এর লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল করা
যে Microsoft Remote Desktop ভার্সন আপনি ব্যবহার করছেন সেটি যদি ব্যাপকভাবে পুরনো হয়, তবে এই নির্দিষ্ট সমস্যা হতে পারে। বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে লেটেস্ট RDC ভার্সনে আপগ্রেড করার পর 'The certificate or associated chain is not valid' এরর আর দেখা যাচ্ছে না।
লেটেস্ট Remote Desktop Connection ভার্সনে আপগ্রেড করা খুব সহজ – শুধু এই লিংক (here) ভিজিট করুন এবং লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করুন। আপনার ম্যাক সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে বর্তমান ইনস্টলেশন ওভাররাইড করে লেটেস্টটা দিয়ে রিপ্লেস করবে।
যদি এই মেথড প্রযোজ্য না হয় বা আপনার কাছে ইতিমধ্যে লেটেস্ট Remote Desktop Connection ভার্সন থাকে, তবে নিচের পরবর্তী মেথডে যান।
মেথড ৩: হোস্ট কম্পিউটারে রিমোট কানেকশন অনুমতি দেওয়া
এই 'The certificate or associated chain is not valid' এরর ঘটার অন্য একটি সম্ভাব্য পরিস্থিতি হলো হোস্ট কম্পিউটার (যেটিতে আপনি কানেক্ট করার চেষ্টা করছেন) রিমোট কানেকশন অনুমতি দেয় না। একই সমস্যায় 고민 করা বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে System Properties মেনু থেকে রিমোট কানেকশন ইনেবল করলেই সমস্যা সমাধান হয়েছে।
এটি কিভাবে করবেন তার দ্রুত গাইড:
- Windows key + R চাপুন Run ডায়ালগ বক্স খোলতে। তারপর "sysdm.cpl" টাইপ করে Enter চাপুন System Properties মেনু খোলতে।
- System Properties মেনুর ভিতরে Remote ট্যাবে যান এবং নিশ্চিত করুন যে Allow Remote Assistance connections to this computer-এর সাথে যুক্ত বক্সটি চেক করা আছে।
- তারপর নিচের Advanced বাটনে ক্লিক করুন এবং নিশ্চিত করুন যে Allow this computer to be controlled remotely-এর সাথে যুক্ত বক্সটিও চেক করা আছে।
- Apply চাপুন বর্তমান কনফিগারেশন সেভ করতে, তারপর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন পরিবর্তনগুলো স্থায়ী করার জন্য।
