গুগল ক্রোম ব্যবহারকারীরা "ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED" ত্রুটি বার্তা দেখে যখন তারা তাদের ব্রাউজারে গুগল ওয়েবসাইটগুলো অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করে। এই ত্রুটি বার্তার বিভিন্ন পরিস্থিতি রয়েছে। একটি যেখানে ব্যবহারকারী কোনো ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করতে পারছে না এবং অন্যটি যেখানে সব ওয়েবসাইট অ্যাক্সেসযোগ্য ছাড়া গুগল সাইটগুলো।
এই ত্রুটি বার্তা নির্দেশ করে যে আপনার ব্রাউজারের সকেটে সমস্যা আছে। একটি সকেটকে ইন্টারনেটের মাধ্যমে চলমান দুটি প্রোগ্রামের মধ্যে দ্বিমুখী যোগাযোগের একটি এন্ডপয়েন্ট হিসেবে চিন্তা করা যায়।
গুগল ক্রোমে 'ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED' ত্রুটির কারণ কী?
যদিও এই ত্রুটি বার্তার প্রাথমিক কারণ আপনার কম্পিউটারের সকেটগুলোর সাথে সম্পর্কিত, অন্য কারণও থাকতে পারে। এই ত্রুটি বার্তার কিছু কারণ হল (কিন্তু এদের সীমাবদ্ধ নয়):
- সকেট পুল: আপনার ক্রোমের সকেট পুল হয়তো দূষিত বা সঠিকভাবে কাজ করছে না। এগুলো ফ্লাশ করলে অধিকাংশ সময় সমাধান হয়।
- জাভা ইনস্টলেশন: কিছু কেসে আপনার কম্পিউটারের জাভা ইনস্টলেশনও এই ত্রুটির জন্য দায়ী হতে পারে।
- ডিএনএস সার্ভার: আপনার কম্পিউটার যে ডিএনএস সার্ভার ব্যবহার করছে সেটি হতে পারে অ্যাক্সেসযোগ্য নয়। আমরা গুগলের ডিএনএস সেট করে দেখতে পারি এটি সমাধান করে কিনা।
- ব্রাউজার সমস্যা: উপরের সব কারণ চেক করলে যদি সমাধান না হয়, তবে এটা বোঝায় আপনার ব্রাউজারের নিজস্ব সমস্যা আছে (স্টোরেজ ও ইনস্টলেশন ফাইলসহ)।
সমাধানগুলোতে যাওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন আপনার কাছে একটি সক্রিয় ওপেন ইন্টারনেট সংযোগ আছে। ওপেন ইন্টারনেট সংযোগ মানে আপনার কম্পিউটারে কোনো প্রোক্ষি ইনস্টল নেই এবং আপনি একটি প্রাইভেট নেটওয়ার্ক ব্যবহার করছেন (কোনো ওয়ার্ক বা পাবলিক ইন্টারনেট নয়)।
সমাধান ১: সকেট পুল ফ্লাশ করুন
"ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED" ত্রুটি বার্তা অধিকাংশ কেসে সকেট পুল ফ্লাশ করলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান হয়। এটি আপনার ব্রাউজারের যেকোনো সক্রিয় পেজের সাথে সংযোগ ভাঙে দেবে এবং আপনাকে সব কিছু পুনরায় আরম্ভ করতে হতে পারে।
- গুগল ক্রোমে নিচের URL লিখুন এবং নেভিগেট করুন।
chrome://net-internals/
- নির্দিষ্ট ঠিকানায় পৌঁছালে, বাম নেভিগেশন প্যান ব্যবহার করে Sockets ট্যাব নির্বাচন করুন এবং Flush socket pools বাটনে ক্লিক করুন।
- এটি হলে, আপনার ক্রোম রিস্টার্ট করুন এবং যে ওয়েবসাইট থেকে ত্রুটি আসছিল সেটি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন।
সমাধান ২: জাভা ইনস্টলেশন চেক করুন
উল্লেখ্য যেমন, কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন তাদের কম্পিউটারের জাভা ইনস্টলেশনের কারণে এই ত্রুটি দেখা দিয়েছে। এতে চিন্তার কিছু নেই। জাভার সর্বশেষ সংস্করণ (সঠিক বিট ফরম্যাটসহ) ইনস্টল করলে সহজে সমাধান হয়।
আপনি আপনার উইন্ডোজ ১০-এ অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজারে যেতে পারেন এবং জাভা অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন (Windows + R চাপুন, "appwiz.cpl" লিখুন এবং Enter চাপুন)। জাভার সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করার পর, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে সঠিক লোকেশন নির্দেশ করুন।
- Windows + R চাপুন, ডায়ালগ বক্সে "control" লিখুন এবং Enter চাপুন। স্ক্রিনের উপরের ডান পাশ থেকে Large icons নির্বাচন করুন এবং Java 32-bit অপশন বেছে নিন।
- এখন স্ক্রিনের উপরের থেকে Java ট্যাব নির্বাচন করুন এবং View ক্লিক করুন।
- এখন Add ক্লিক করুন এবং সেই ডিরেক্টরিতে নেভিগেট করুন যেখানে আপনার সব জাভা ইনস্টলেশন আছে (৬৪-বিটসহ)।
- পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন এবং বেরিয়ে আসুন। কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন ত্রুটি এখনো থাকে কিনা।
সমাধান ৩: গুগলের ডিএনএস সেট করুন
উপরের সব সমাধান কাজ না করলে, ব্রাউজার রিইনস্টল করার আগে আপনি গুগলের ডিএনএস আপনার প্রাইমারি ডিএনএস হিসেবে সেট করার চেষ্টা করতে পারেন। ডোমেইন نیم সার্ভিসেস যেকোনো সিস্টেমের অপরিহার্য কম্পোনেন্ট এবং ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করার সময় নাম রিজলভ করতে দেয়। আপনার কম্পিউটার যদি ডিএনএস সার্ভারে পৌঁছাতে না পারে, তবে ব্রাউজারের ঠিকানা বারotypes লিখা ওয়েবসাইটের সাথে সংযুক্ত হতে পারবে না।
- Windows + R চাপুন, ডায়ালগ বক্সে "control panel" লিখুন এবং Enter চাপুন।
- কন্ট্রোল প্যানেলে, "Network and Internet" সাব-হেডিং-এ ক্লিক করুন।
- পরবর্তী উইন্ডোতে "Network and Sharing Center" নির্বাচন করুন।
- এখানে আপনি যে নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত আছেন সেটি পাবেন। স্ক্রিনশটে দেখানো মতো "Connections" আকারে উপস্থিত নেটওয়ার্কে ক্লিক করুন।
- ছোট উইন্ডোতে পপ আপ করলে নিচের পাশে "Properties"-এ ক্লিক করুন।
- "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)"-এ ডাবল ক্লিক করুন যাতে আমরা ডিএনএস সার্ভার পরিবর্তন করতে পারি।
- "Use the following DNS server addresses:"-এ ক্লিক করুন যাতে নিচের ডায়ালগ বক্সগুলো এডিটযোগ্য হয়। এখন মানগুলো নিচের মতো সেট করুন:
Preferred DNS server: 8.8.8.8 Alternate DNS server: 8.8.4.4
- OK চাপুন পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে এবং বেরিয়ে আসুন। এখন কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন আপনার সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৪: ক্রোম রিইনস্টল করুন/ডেটা ক্লিয়ার করুন
যদি কোনো সমাধান আপনার কেসে কাজ না করে, তবে সম্ভবত আপনার ব্রাউজারের নিজস্ব সেভ করা ডেটা বা ইনস্টলেশন ফাইলসের সাথে সমস্যা আছে। এই কেসে, একটি দ্রুত রিইনস্টলেশন যেকোনো মডিউল মিসিং থাকলে সমাধান করবে।
রিইনস্টলেশন প্রক্রিয়ায় যাওয়ার আগে, আপনি আপনার ব্রাউজিং ডেটা এবং ক্যাশে ক্লিয়ার করার চেষ্টা করতে পারেন এবং দেখতে পারেন এটা কাজ করে কিনা।
- Windows + R চাপুন, ডায়ালগ বক্সে "appwiz.cpl" লিখুন এবং Enter চাপুন।
- অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজারে, Google Chrome খুঁজে বের করুন, রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall নির্বাচন করুন।
- এখন ক্রোম ডাউনলোড সাইটে যান এবং একটি ফ্রেশ কপি ডাউনলোড করুন একটি অ্যাক্সেসযোগ্য লোকেশনে।
- এক্সিকিউটেবল ইনস্টল করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
