আপনি ক্ষতিকর সফ্টওয়্যার স্ক্যান করতে ব্যর্থ হতে পারেন৷ একটি পুরানো ক্রোম ব্রাউজার বা দুর্নীতিগ্রস্ত কুকিজ/ব্রাউজার ডেটা বা ব্রাউজার নিজেই ইনস্টলেশনের কারণে Chrome দ্বারা।
যখন একজন প্রভাবিত ব্যবহারকারী তার ব্রাউজারে স্পাইওয়্যার/ম্যালওয়্যার/অ্যাডওয়্যার দ্বারা সংক্রমণের জন্য সন্দেহ করেন এবং Chrome দ্বারা স্ক্যান করার চেষ্টা করেন, তখন তিনি হাতে ত্রুটির সম্মুখীন হন৷
সমাধান 1:সাম্প্রতিক বিল্ডে Chrome আপডেট করুন
ক্রমাগত ক্রমবর্ধমান প্রযুক্তিগত অগ্রগতি এবং পরিচিত বাগগুলি প্যাচ করার জন্য Chrome ব্রাউজারটি ক্রমাগত আপডেট করা হয়৷ আপনি যদি Chrome এর একটি পুরানো সংস্করণ ব্যবহার করেন তবে আপনি হাতের কাছে ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন৷ এই ক্ষেত্রে, সাম্প্রতিক বিল্ডে Chrome আপডেট করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে৷
৷- খোলা৷ Google Chrome এবং উপরের ডানদিকের কোণায়, উল্লম্ব উপবৃত্তাকার-এ ক্লিক করুন (৩টি উল্লম্ব বিন্দু) এবং তারপরে, দেখানো মেনুতে, সেটিংস-এ ক্লিক করুন .
- তারপর, উইন্ডোর বাম ফলকে, শেষ পর্যন্ত নিচে স্ক্রোল করুন এবং ক্রোম সম্পর্কে ক্লিক করুন .
- এখন উইন্ডোর ডান ফলকে, একটি আপডেট উপলব্ধ আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন (একটি উপলব্ধ থাকলে Chrome স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেটটি ইনস্টল করবে)।
- আপডেট করার পর, পুনরায় লঞ্চ করুন-এ ক্লিক করুন বোতাম এবং তারপর চেক করুন ক্রোম একটি ম্যালওয়্যার স্ক্যান করতে পারে কিনা।
সমাধান 2:ক্রোম ব্রাউজারের কুকিজ এবং ডেটা সাফ করুন
ক্লায়েন্ট/সার্ভার যোগাযোগ সঞ্চয় করতে ক্রোম দ্বারা কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এছাড়াও, কর্মক্ষমতা বাড়াতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে Chrome একটি ক্যাশে ব্যবহার করে। কোনো অপারেশনাল কারণে কুকিজ/ক্যাশেড ডেটা নষ্ট হলে আপনি ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন। এই প্রসঙ্গে, ব্রাউজারের কুকিজ এবং ডেটা সাফ করলে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে৷
৷- খোলা৷ Chrome ব্রাউজার এবং উইন্ডোর উপরের ডানদিকের কোণায়, উল্লম্ব উপবৃত্তাকার-এ ক্লিক করুন , এবং দেখানো মেনুতে, আরো টুলস-এ ক্লিক করুন .
- এখন, সাব-মেনুতে, ব্রাউজিং ডেটা সাফ করুন এ ক্লিক করুন .
- তারপর, উন্নত ট্যাবে, সময় পরিসীমা নির্বাচন করুন সর্বকালের এবং বিভাগগুলি নির্বাচন করুন৷ যে আপনি সাফ করতে চান (এটি সমস্ত বিভাগ নির্বাচন করার সুপারিশ করা হয়)।
- এখন ডেটা সাফ করুন-এ ক্লিক করুন বোতাম এবং যখন অনুরোধ করা হয়, তারপর ডেটা সাফ করার জন্য নিশ্চিত করুন।
- তারপর পুনরায় লঞ্চ করুন আপনার ব্রাউজার এবং এটি ত্রুটি পরিষ্কার কিনা পরীক্ষা করুন.
- যদি না হয়, 3টি উল্লম্ব বিন্দুতে ক্লিক করুন উপরের ডানদিকের কোণায়, এবং তারপর, দেখানো মেনুতে, সেটিংস-এ ক্লিক করুন .
- এখন, উইন্ডোর বাম ফলকে, প্রসারিত করুন উন্নত এবং তারপর রিসেট এবং ক্লিন আপ এ ক্লিক করুন .
- তারপর, উইন্ডোর ডানদিকে, সেটিংস তাদের আসল ডিফল্টে পুনরুদ্ধার করুন এ ক্লিক করুন এবং তারপর সেটিংস রিসেট করতে নিশ্চিত করুন।
- এখন, পুনরায় লঞ্চ করুন৷ আপনার ব্রাউজার এবং এটি ম্যালওয়্যার স্ক্যান করতে পারে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 3:Chrome ব্রাউজারটি পুনরায় ইনস্টল করুন
যদি এখনও পর্যন্ত কিছুই আপনাকে সাহায্য না করে, তাহলে সম্ভবত, ব্রাউজারটির ইনস্টলেশন নিজেই দূষিত হবে এবং আলোচনার অধীন সমস্যাটির কারণ হতে পারে। এই বিষয়ে, ক্রোম ব্রাউজার পুনরায় ইনস্টল করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে৷
৷- প্রস্থান করুন Chrome এবং টাস্ক ম্যানেজার (অবশ্যই) এর মাধ্যমে এর সমস্ত চলমান প্রক্রিয়াগুলিকে মেরে ফেলুন।
- টাস্কবারে আপনার সিস্টেমের, উইন্ডোজ অনুসন্ধান-এ ক্লিক করুন বক্স করুন এবং কন্ট্রোল প্যানেল টাইপ করুন . তারপর দেখানো ফলাফলের তালিকায়, কন্ট্রোল প্যানেলে ক্লিক করুন .
- এখন একটি প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন এ ক্লিক করুন .
- তারপর ইনস্টল করা প্রোগ্রামের তালিকায়, Google Chrome-এ ডান-ক্লিক করুন এবং তারপর আনইন্সটল-এ ক্লিক করুন বোতাম এবং জিজ্ঞাসা করা হলে, ব্যবহারকারীর ডেটা সরান বেছে নিন .
- এখন অনুসরণ করুন Chrome ব্রাউজার আনইনস্টল করার জন্য আপনার স্ক্রিনে প্রম্পট এবং তারপর পুনরায় চালু করুন আপনার সিস্টেম।
- পুনরায় চালু হলে, ফাইল এক্সপ্লোরার খুলুন এবং নেভিগেট করুন নিম্নলিখিত ফোল্ডারে:
%LocalAppData%\Google\
- তারপর মুছুন৷ Chrome ফোল্ডার এবং পুনরায় শুরু করুন আপনার সিস্টেম।
- পুনরায় চালু হলে, ডাউনলোড করুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন ক্রোম ব্রাউজার।
- পুনরায় ইনস্টল করার পরে, ব্রাউজারটি চালু করুন এবং সাইন-ইন করবেন না৷ ব্রাউজারে কিন্তু Chrome দ্বারা ম্যালওয়্যার স্ক্যান করুন৷ ৷
