নতুন আপল ডিভাইস কেনার সময় "AppleCare+" নামে একটি অপশন থাকে যেজন্য অতিরিক্ত ফি দিতে হয়। দাম কম নয়—তো কি এটি বাস্তবে মূল্যবান? AppleCare+-এর সাথে আপল কী বিক্রি করছে এবং আপনি কি অন্যজায়গায় টাকা খরচ করলে ভালো হতো—সেটি দেখি।
AppleCare এবং স্ট্যান্ডার্ড AppleCare ওয়ারেন্টির পার্থক্য
আপল ডিভাইস সাধারণত ১ বছরের স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টি দিয়ে আসে যাকে "AppleCare" বলা হয়। এটি ম্যানুফ্যাকচারিং ডিফেক্ট কভার করে, অ্যাকসিডেন্টাল ড্যামেজ কভার করে না। অর্থাৎ আপল যদি ভুল করে এবং আপনার ফল্ট না হয়ে ডিভাইসে সমস্যা হয়, তবে ফ্রি রিপেয়ার বা রিপ্লেসমেন্ট দেবে।
কিছু কম্পোনেন্ট বড় ওয়ারেন্টি পায়: বাটারফ্লাই কিবোর্ড ওয়ালা ম্যাকবুকে ৪ বছরের কিবোর্ড ওয়ারেন্টি, অ্যান্টি-রিফ্লেক্টিভ কোটিং সমস্যা ওয়ালা মডেলে ৪ বছরের ডিসপ্লে রিপ্লেসমেন্ট।
AppleCare+ কে এক্সটেন্ডেড ওয়ারেন্টি বলা হয়, কিন্তু এতে ওয়ারেন্টি বাড়ানোর চেয়ে বেশি কিছু আছে।
AppleCare+-এ কী কী মেলে?
- স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টি এক্সটেনশন: আইফোন/আইপ্যাডের জন্য ১ বছর, ম্যাকের জন্য ২ বছর।
- এক্সটেন্ডেড সময়ে পূর্ণ ওয়ারেন্টি কভারেজ।
- দুইটি অ্যাকসিডেন্টাল ড্যামেজ কভারেজ (ফিক্সড ফি দিয়ে): যেমন আইফোন স্ক্রিন ব্রেক হলে ২৯.৯৯ ডলার (লেখার সময়)।
- থেফট অ্যান্ড লস কভারেজ (আইফোনের জন্য): বেশি টাকা দিয়ে AppleCare+ with Theft and Loss কেনলে ডিডাক্টিবল দিয়ে নতুন ফোন পাওয়া যায়।
- প্রায়রিটি টেক সাপোর্ট প্ল্যানের পুরো সময়। সাধারণত ৯০ দিন কম্প্লিমেন্টারি সাপোর্ট মেলে।
AppleCare vs ইনসুরেন্স
AppleCare+ অ্যাকসিডেন্টাল ড্যামেজ কভার করে, তাই অন্যান্য ইন্সুরেন্সের সাথে তুলনা করা উচিত। বড় পার্থক্য: AppleCare+-এ একবারের ফি, ইনসুরেন্সে মাসিক প্রিমিয়াম (যা যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়)। AppleCare+ প্ল্যানের বছরের মোট ইনসুরেন্স খরচের সাথে একবারের ফি তুলনা করুন। ডিডাক্টিবল এবং ইন্সিডেন্ট সংখ্যাও তুলনা করুন। AppleCare+-এ ওয়ারেন্টি এক্সটেনশন ও অন্যান্য সুবিধা থাকায় সরাসরি তুলনা সম্ভব নয়।
AppleCare+ খরচ কত?
ফিক্সড দাম নেই। ডিভাইস ও মডেল অনুযায়ী ভিন্ন। গড়ে ২০০ ডলারের আশপাশ—প্রতিটি কেসে নিশ্চিত করতে হবে।
কি ততক্ষণই কেনা বাধ্যতামূলক?
নতুন ডিভাইসে টাকা খরচ করার পর AppleCare+-এর টাকা দিতে অনিচ্ছুক হোন অপ্রাকৃতিক নয়। কিন্তু ততক্ষণই কেনা বাধ্যতামূলক নয়।
- পূর্বে আইফোনে ৬০ দিন, ম্যাকে ১ বছর ছিল।
- ২০১৭ থেকে আইফোনেও ১ বছর সময় দেওয়া হয়।
- যোগ্যতা ডিভাইস ও দেশ অনুযায়ী ভিন্ন—Apple Eligibility Checker দিয়ে চেক করুন।
AppleCare+ কেনার সমর্থনে যুক্তি
স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টি এক্সটেনশনই সম্ভবত সবচেয়ে মূল্যবান দিক। কেন? ইনসুরেন্স অ্যাকসিডেন্টাল ড্যামেজ, লস, থেফট কভার করে, কিন্তু আউট-অফ-ওয়ারেন্টি ডিভাইস ফেইলার কভার করে না—যা আপল ওয়ারেন্টিতে ফ্রি ঠিক করে। যেমন ম্যাকবুকের লজিক বোর্ড ফেল হলে ১০০০+ ডলার খরচ হতে পারে। AppleCare+ দিলে সেটি প্রায় ফ্রি। ২-৩ বছরে এমন কম্পোনেন্ট ফেইলারের সম্ভাবনা নগণ্য নয়। ব্রড ইস্যু হলে আপল কভার করে, কিন্তু আপনার দুরভাগ্য (লেমন পাওয়া) কভার করে শুধু AppleCare+।
প্রায়রিটি টেক সাপোর্টও বড় সুবিধা—ওয়ার্ক ডিভাইসের জন্য সরাসরি আপল লাইন অমূল্য।
AppleCare+ কেনার বিপক্ষে যুক্তি
সবচেয়ে দুর্বল অংশ: অ্যাকসিডেন্টাল রিপেয়ার কভারেজ। থার্ড-পার্টি ইন্সুরেন্স কোম্পানির সাথে তুলনা করুন। ক্যারিয়ারও কন্ট্রাক্টে আইফোন ইনসুরেন্স দেয়। হাউসহোল্ড ইন্সুরেন্স সম্ভবত ভালো অফার দেবে। ডিডাক্টিবল ও ইন্সিডেন্ট সংখ্যা তুলনা করুন।
শেষ সিদ্ধান্ত
এক্সটেন্ডেড ওয়ারেন্টির কারণে আমরা মনে করি AppleCare+ মূল্যবান। কারণ আপল আফ্টারмар্কেট রিপেয়ার ইন্ডাস্ট্রি কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণ করে এবং আউট-অফ-ওয়ারেন্টি রিপেয়ার খুব ব্যয়বহুল। ২-৩ বছরের ওয়ারেন্টি কভারেজ দামের তুলনায় সার্থক।
সাধারণ ব্যবহারে আপল ডিভাইস কষ্ট দেয় না, কিন্তু যথেষ্ট হরর স্টোরি আছে যে এই শান্তি চিন্তা দামের যোগ্য।
যদি আপল হার্ডওয়ার কোয়ালিটিতে ভরোसा করুন কিন্তু নিজের অকার্যকরতায় ড্যামেজ/লসের ভয় থাকে, তবে থার্ড-পার্টি ইন্সুরার (বিশেষে যেটি আপনি ইতিমধ্যে হোম ইন্সুরেন্সে ব্যবহার করছেন) ভালো ডিল দেবে। এতে আপনি অন্য রিস্কি কাস্টমারের সাবসিডি দেবেন না। এছাড়া ডিভাইস বেচে/আপগ্রেড করলে বাকি কভারেজের টাকা বাঁচাবে।
AppleCare+ একটি মূল্যবান প্রোডাক্ট, কিন্তু আপনার নির্দিষ্ট কেসে এর সুবিধাগুলো কি ভ্যালু দিচ্ছে সেটি ভাবেই সিদ্ধান্ত নিন।
