এয়ারপডস ফোন কল সমস্যা? স্মূথ কলের জন্য ১৪ প্রুভেন সমাধান

আপনার এয়ারপডস কি অন্যান্য সব অ্যাপে কাজ করছে কিন্তু ফোন এবং ফেসটাইম কলেই সমস্যা হচ্ছে? সমস্যাটি হতে পারে ভুল এয়ারপডস মাইক্রোফোন সেটিং, কম এয়ারপডস ব্যাটারি, পুরনো ফার্মওয়্যার, অন্যান্য ব্লুটুথ ডিভাইস থেকে কনফ্লিক্ট ইত্যাদির কারণে।

এই পোস্টে আলোচনা করা হয়েছে কেন আপনার এয়ারপডস ফোন কলের জন্য কাজ করছে না এবং কিভাবে সমস্যাটি সমাধান করবেন। এই টিউটোরিয়ালের সমস্যা সমাধানের পদ্ধতিগুলো সব অ্যাপল এয়ারপডস মডেলের জন্য প্রযোজ্য—১ম জেনারেশন এয়ারপডস থেকে এয়ারপডস ৩ পর্যন্ত।

১. ম্যানুয়ালি এয়ারপডস-এ স্যুইচ করুন

যদি একাধিক ব্লুটুথ হেডফোন আপনার আইফোনের সাথে সংযুক্ত থাকে, তবে iOS শেষে সংযুক্ত হওয়া অডিও ডিভাইসে অডিও রাউট করতে পারে। কল উইন্ডো বা কন্ট্রোল সেন্টার থেকে আউটপুট ডিভাইস স্যুইচ করুন যদি ফোন অ্যাপ আপনার এয়ারপডসকে পছন্দের অডিও ডিভাইস হিসেবে বেছে নেয় না।

কল উইন্ডোতে Speaker আইকন-এ ট্যাপ করুন এবং আপনার এয়ারপডস সিলেক্ট করুন।

বা, Control Center খুলুন, AirPlay আইকন-এ ট্যাপ করুন, এবং আপনার এয়ারপডস-কে একটিভ ডিভাইস হিসেবে সিলেক্ট করুন।

যদি আপনার এয়ারপডস ডিভাইস সিলেকশন উইন্ডোতে দেখা না যায়, তবে সেগুলো আপনার আইফোনের সাথে সংযুক্ত নাও হতে পারে। উভয় এয়ারপডসকে চার্জিং কেসে রাখুন, আবার কানে লাগান, এবং চেক করুন কি সেগুলো আপনার ডিভাইসের সাথে সংযুক্ত হচ্ছে।

Settings > Bluetooth-এ যান এবং চেক করুন এয়ারপডসের স্ট্যাটাস Connected দেখাচ্ছে কিনা।

২. অডিও আউটপুট ভলিউম বাড়ান

নিশ্চিত করুন আপনার ডিভাইসের ভলিউম কম বা মিউট করা নেই, বিশেষ করে যদি আপনি ফোন কলের সময় অন্য পক্ষের কথা শুনতে না পারেন। কলের সময় Volume Up বাটন চাপুন এয়ারপডসের ভলিউম বাড়াতে। অথবা, কন্ট্রোল সেন্টারের AirPlay মেনু খুলুন, আপনার এয়ারপডস সিলেক্ট করুন, এবং ভলিউম স্লাইডারটি ডানে টেনে আনুন।

যদি আপনার এয়ারপডসের ভলিউম অস্বাভাবিকভাবে কম থাকে, তবে এয়ারপডস লাউডার করার টিউটোরিয়ালটি দেখুন।

৩. আপনার এয়ারপডস চার্জ করুন

যদি ব্যাটারি কম বা মরা থাকে, তবে আপনার এয়ারপডস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার আইফোন/আইপ্যাড থেকে ডিসকানেক্ট হবেন। যদি এয়ারপডস সংযুক্ত থাকে, তবে সেগুলো ফোন কল এবং অন্যান্য অ্যাপের জন্য কাজ নাও করতে পারে।

এয়ারপডস ব্যাটারি লাইফ চেক করার অনেক উপায় আছে, কিন্তু AirPlay স্ক্রিন থেকে সহজে চেক করা যায়।

কন্ট্রোল সেন্টার খুলুন, AirPlay আইকন-এ ট্যাপ করুন, এবং পৃথক পৃথক এয়ারপডসের ব্যাটারি স্ট্যাটাস চেক করুন।

আমরা পরামর্শ দিই ব্যাটারি লেভেল ১০-১৫% এর নিচে থাকলে এয়ারপডসকে কেসে রাখে চার্জ দিন। যদি বাম এয়ারপডস কম বা মরা থাকে, তবে সেটি কেসে রাখে ডান এয়ারপডস ব্যবহার করুন—বিপরীতও করা যায়।

৪. কল অডিও রাউটিং সেটিংস পরিবর্তন করুন

iOS-এ একটি "Call Audio Routing" ফিচার আছে যা ব্যবহারকারীদের ফোন ও ফেসটাইম কলের জন্য ডিফল্ট অডিও ডেস্টিনেশন সিলেক্ট করতে দেয়। ডিফল্টভাবে, iOS স্বয়ংক্রিয়ভাবে কলগুলো একটিভ অডিও ডিভাইসে রাউট করে। আপনি যদি অডিও রাউটিং সেটিংস পরিবর্তন করেন, তবে ফোন কল এবং ফেসটাইম কল আপনার ডিভাইসের স্পিকারকে ডিফল্ট অডিও ডিভাইস হিসেবে ব্যবহার করতে পারে।

Settings > Accessibility > Touch > Call Audio Routing-এ যান এবং Automatically সিলেক্ট করুন। আপনি যদি চান ফোন কল অডিও আপনার এয়ারপডস (অথবা যেকোনো একটিভ ব্লুটুথ ডিভাইস)-এ রাউট হয়, তবে Bluetooth Headset ডিফল্ট অডিও ডেস্টিনেশন হিসেবে সিলেক্ট করুন।

৫. এয়ারপডস মাইক্রোফোন সেটিংস পরিবর্তন করুন

যদি একটা এয়ারপডস দিয়ে ফোন কল করার সময় লোকজন আপনাকে শুনতে না পারে, তবে এর কারণ হতে পারে আপনার আইফোন নিষ্ক্রিয় এয়ারপডসের মাইক্রোফোন ব্যবহার করার জন্য কনফিগার করা থাকা।

আপনার এয়ারপডসগুলোর নিজস্ব মাইক্রোফোন রয়েছে। যখন উভয় এয়ারপডস আপনার কানে থাকে, আপনার ডিভাইস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যেকোনো একটা এয়ারপডসের মাইক্রোফোন ব্যবহার করে। হয়তো আপনি আপনার আইফোনকে একটি নির্দিষ্ট এয়ারপডসের মাইক্রোফোন ব্যবহার করার জন্য কনফিগার করেছেন। সেটিই হতে পারে আপনার এয়ারপডস ফোন কলের জন্য কাজ না করার কারণ।

আপনার এয়ারপডস মাইক্রোফোন সেটিংস চেক করুন এবং নিশ্চিত করুন আপনার ডিভাইস উভয় এয়ারপডসের মাইক্রোফোন ব্যবহার করছে।

Settings > Bluetooth-এ যান এবং আপনার এয়ারপডসের পাশের More Info আইকনে ট্যাপ করুন। এয়ারপডস সেটিংসে Microphone-এ ট্যাপ করুন এবং Automatic Switch AirPods সিলেক্ট করুন।

৬. অন্যান্য ব্লুটুথ ডিভাইস ডিসকানেক্ট করুন

আইফোনের সাথে একসাথে অনেক ব্লুটুথ ডিভাইস সংযুক্ত থাকলে সেগুলো মাঝেমধ্যে আপনার এয়ারপডসকে ওভাররাইড করতে পারে। আপনার এয়ারপডস ছাড়া অন্যান্য সব একটিভ ব্লুটুথ অডিও ডিভাইস ডিসকানেক্ট করুন এবং চেক করুন আপনার আইফোন কি ফোন কলের জন্য এয়ারপডস ব্যবহার করছে।

Settings > Bluetooth-এ যান, সংযুক্ত ডিভাইসের পাশের More Info আইকনে ট্যাপ করুন, এবং Disconnect সিলেক্ট করুন।

৭. ব্লুটুথ অফ এবং অন করুন

এই সাধারণ ট্রাবলশুটিং ট্রিক macOS, iOS, Windows, এবং Android-এ এয়ারপডস সমস্যা সমাধানের প্রুভেন ফিক্স।

আপনার আইফোনের ব্লুটুথ সেটিংস মেনু (Settings > Bluetooth) খুলুন, Bluetooth টগল অফ করুন, কিছু সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, এবং আবার অন করুন।

৮. আপনার এয়ারপডস রিস্টার্ট করুন

এয়ারপডস রিবুট করলে সংযোগ সমস্যা, অডিও আউটপুট ইস্যু, এবং অন্যান্য ম্যালফাংশন ফিক্স হয়।

এয়ারপডস (১ম, ২য়, এবং ৩য় জেনারেশন) এবং এয়ারপডস প্রো রিস্টার্ট করুন

উভয় (বাম এবং ডান) এয়ারপডসকে চার্জিং কেসে রাখুন এবং লিডটি কমপক্ষে ১০ সেকেন্ড বন্ধ রাখুন। এটা এয়ারপডসগুলো রিস্টার্ট করবে, তাদের পারফরম্যান্স রিফ্রেশ করবে, এবং সেগুলো ম্যালফাংশন করাতেন যেসব ইস্যু সেগুলো সম্ভবত ফিক্স করবে। এরপর এয়ারপডসগুলো কানে লাগান এবং চেক করুন আপনার ডিভাইস কি ফোন কলের সময় সেগুলো সনাক্ত করছে।

এয়ারপডস ম্যাক্স রিস্টার্ট করুন

Digital Crown এবং Noise Control বাটন একসাথে চাপুন ধরে রাখুন (৫-১০ সেকেন্ড) যতক্ষণ না চার্জিং পোর্টের পাশের Status Light আম্বর রঙে ফ্ল্যাশ করে।

নোট: বাটনগুলো ১০ সেকেন্ডের বেশি ধরে রাখবেন না। অন্যথায়, আপনার এয়ারপডস ম্যাক্স ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট হয়ে যাবে।

৯. আপনার ফোন রিবুট করুন

Side button (বা আইপ্যাডের জন্য Top button) এবং যেকোনো একটি Volume button ২-৫ সেকেন্ড ধরে রাখুন এবং পাওয়ার অফ স্লাইডারটি ডানে টেনে আনুন।

বা, Settings > General > Shut Down-এ যান, স্লাইডারটি ডানে টেনে আনুন, এবং ৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন আপনার আইফোন/আইপ্যাড সম্পূর্ণরূপে শাট ডাউন হওয়ার জন্য।

আইফোনের জন্য Top button (বা আইপ্যাডের জন্য Side button) চাপুন ধরে রাখুন যতক্ষণ না স্ক্রিনে অ্যাপল লোগো দেখায়। আপনার এয়ারপডস আপনার ডিভাইসের সাথে সংযোগ করুন এবং চেক করুন সেগুলো কি এখন ফোন কলের জন্য কাজ করছে।

১০. আপনার এয়ারপডস রিসেট করুন

আপনি কোন মডেল বা জেনারেশনের এয়ারপডস ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে রিসেট করার পদ্ধতি ভিন্ন হবে। নিচে সব এয়ারপডস জেনারেশন/মডেল রিসেট করার ধাপগুলো দেওয়া আছে।

এয়ারপডস (১ম, ২য়, এবং ৩য় জেনারেশন) এবং এয়ারপডস প্রো রিসেট করুন

1. উভয় এয়ারপডসকে চার্জিং কেসে রাখুন এবং লিড বন্ধ করুন।
2. আপনার আইফোন বা আইপ্যাডের Settings অ্যাপ খুলুন, Bluetooth সিলেক্ট করুন, এবং আপনার এয়ারপডসের পাশের More Info আইকনে ট্যাপ করুন।
3. Forget This Device ট্যাপ করুন এবং কনফারমেশন প্রম্পটে আবার Forget This Device সিলেক্ট করুন।
4. আপনাকে একটি পপ-আপ নোটিফিকেশন मिलবে যে এয়ারপডস ফরগেট করলে সেটি আপনার iCloud ডিভাইস থেকেও রিমুভ হয়ে যাবে। Forget Device সিলেক্ট করে অবিরত রাখুন।

পরবর্তী ধাপ হল এয়ারপডসকে আবার আপনার ডিভাইসের সাথে সংযুক্ত করা।

5. আপনার এয়ারপডসকে আপনার আইফোন বা আইপ্যাডের কাছে রাখুন এবং চার্জিং কেসের লিড খুলুন। এয়ারপডস কেসের পিছনে 있는 Setup button-এ ১০-১৫ সেকেন্ড চাপুন ধরে রাখুন যতক্ষণ না স্ট্যাটাস লাইট সাদা রঙে ফ্ল্যাশ করে।

6. আপনার আইফোন/আইপ্যাড আনলক করুন, পপ-আপে Connect ট্যাপ করুন এবং প্রম্পট অনুসরণ করে আপনার এয়ারপডস সংযুক্ত করুন।

একটা টেস্ট কল করুন (সেলুলার, WhatsApp, বা ফেসটাইম কল) এবং চেক করুন অ্যাপ্লিকেশনগুলো কি আপনার এয়ারপডস সনাক্ত করছে।

এয়ারপডস ম্যাক্স রিসেট করুন

অ্যাপল রিসেট করার আগে এয়ারপডস ম্যাক্স কয়েক সেকেন্ড চার্জ করার পরামর্শ দেয়।

Digital Crown এবং Noise Control বাটন ১৫ সেকেন্ড ধরে রাখুন যতক্ষণ না LED Status Light আম্বর রঙে ফ্ল্যাশ করে। লাইট আম্বর থেকে সাদা হওয়া পর্যন্ত বাটনগুলো ধরে রাখুন।

এয়ারপডস ম্যাক্স এখন আপনার আইফোন বা আইপ্যাডের সাথে রিকানেক্ট করলে ফোন কলের জন্য কাজ করা উচিত।

১১. আপনার এয়ারপডসের ফার্মওয়্যার আপডেট করুন

অ্যাপল ফার্মওয়্যার আপডেটের মাধ্যমে এয়ারপডসে নতুন ফিচার, পারফরম্যান্স উন্নতি, এবং বাগ ফিক্স রোল আউট করে। নতুন ফার্মওয়্যার রিলিজের কিছু দিন পর এয়ারপডস সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়। কিন্তু কখনও কখনও আপনাকে ফোর্স-ইনস্টল করতে হতে পারে।

ফার্মওয়্যার-রিলেটেড গ্লিচ হতে পারে আপনার এয়ারপডস ফোন কলের জন্য কাজ না করার কারণ। কে জানে।

আপনার এয়ারপডসকে ফোর্স আপডেট করতে, সেগুলো চার্জিং কেসে রাখুন এবং নিশ্চিত করুন সেগুলোর কমপক্ষে ৫০% ব্যাটারি চার্জ আছে। তারপর, আপনার আইফোনকে একটি ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করুন এবং Low Power Mode এবং Low Data Mode ডিজেবল করুন।

তারপর, আপনার আইফোনকে আপনার এয়ারপডসের (কেসে থাকা অবস্থায়) কাছে রাখুন এবং দুটি ডিভাইসকে কমপক্ষে ৩০ মিনিট (বা বেশি) একসাথে রাখুন। বিস্তারিত নির্দেশাবলী এবং এয়ারপডস আপডেট ইস্যুর ট্রাবলশুটিং ফিক্সের জন্য আমাদের এয়ারপডস ফার্মওয়্যার আপডেট টিউটোরিয়ালটি দেখুন।

১২. ওয়িয়रेবল এবং স্মার্ট গ্যাজেটের জন্য ব্লুটুথ ডিজেবল করুন

ওয়িয়রেবল ডিভাইস এবং স্মার্ট গ্যাজেটের থার্ড-পার্টি অ্যাপগুলো আপনার এয়ারপডসের ব্লুটুথ সংযোগ বাধা দিতে পারে। এই Apple Discussion থ্রেডে, কিছু আইফোন ইউজার যারা এয়ারপডস দিয়ে কল করতে পারত না, স্মার্টওয়াচ এবং ডিভাইস ট্র্যাকিং ডিভাইসের জন্য ব্লুটুথ ডিজেবল করলে সমস্যা সমাধান করেছেন।

দুটি সাধারণ কারণ হল Fitbit অ্যাপ এবং Tile অ্যাপ। আপনি যদি এই অ্যাপগুলোর যেকোনো একটি ব্যবহার করেন, তবে তাদের সেটিংস মেনু চেক করুন এবং ব্লুটুথ সংযোগ সীমাবদ্ধ বা ডিজেবল করুন।

১৩. আপনার আইফোন/আইপ্যাড আপডেট করুন

ফার্মওয়্যার আপডেটের মতোই, iOS আপডেটও আইফোন এবং আইপ্যাডে অডিও আউটপুট/ইনপুট, ফোন কল, এবং ব্লুটুথ সংযোগকে প্রভাবিত করে যেসব বাগ সেগুলোর ফিক্স নিয়ে আসে। আপনার ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করলেই সমস্যা সমাধান হতে পারে।

Settings > General > Software Update-এ যান এবং আপনার ডিভাইসের জন্য উপলব্ধ যেকোনো iOS আপডেট ইনস্টল করুন।

১৪. নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন

এটা আপনার ডিভাইসের ব্লুটুথ সংযোগ এবং অন্যান্য নেটওয়ার্ক-রিলেটেড সেটিংস রিফ্রেশ করবে। উপরের সব ট্রাবলশুটিং সমাধান ব্যর্থ হলে নেটওয়ার্ক রিসেট করুন।

Settings খুলুন, General ট্যাপ করুন, Transfer or Reset iPhone সিলেক্ট করুন, Reset ট্যাপ করুন, Reset Network Settings সিলেক্ট করুন, আপনার আইফোনের পাসকোড দিন, এবং আবার Reset Network Settings সিলেক্ট করুন।

এয়ারপডস হার্ডওয়্যার ড্যামেজ ফিক্স করুন

যদি আপনার এয়ারপডস এখনও ফোন কলের জন্য কাজ না করে, তবে Apple Support-এ যোগাযোগ করুন বা একটি Apple Authorized Service Provider-এ যান; আপনার এয়ারপডস ড্যামেজড হতে পারে। আপনার (খারাপ) এয়ারপডস যদি এখনও অ্যাপলের One Year Limited Warranty-এর অধীনে থাকে, তবে অ্যাপল আপনাকে নতুন এয়ারপডস দিতে পারে। অথবা, যদি ড্যামেজ ফ্যাক্টরি ডিফেক্টের কারণে হয়।