টাচপ্যাডের সমস্যা হার্ডওয়্যার বা উইন্ডোজে এটিকে চালító ড্রাইভার থেকে হতে পারে। অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তাদের সিন্যাপটিক্স টাচপ্যাড কাজ करना বন্ধ করে দিয়েছে।
এটি ডায়াগনোজ করার জন্য আমরা কিছু সহজ ধাপ অনুসরণ করব। শুরু করার আগে, আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি আপনার ল্যাপটপ রিস্টার্ট করুন কারণ এটি আপনার সিন্যাপটিক্স টাচপ্যাড সমস্যাটি সমাধান করতে পারে।
এই সমস্যা ঘটার একাধিক কারণ রয়েছে। নিচে কিছু সাধারণ কারণ দেওয়া হলো:
- পুরনো ড্রাইভার- পুরনো ড্রাইভার এই সমস্যার কারণ হতে পারে কারণ এটি আপনার ডিভাইসকে ধীর, অনুরূপহীন করে দেয় এবং কখনও কখনও ডিভাইস কাজ करना বন্ধ করে দেয়।
- টাচপ্যাড ডিজেবল করা- আপনি যদি না জানেন, শর্টকাট কী দিয়ে টাচপ্যাড ডিজেবল করা যায়। অনেক ব্যবহারকারী ফোরামে রিপোর্ট করেছেন যে তারা অজান্তে শর্টকাট কী চাপা দিয়ে টাচপ্যাড ডিজেবল করে দিয়েছে।
- হার্ডওয়্যার সমস্যা- আপনার টাচপ্যাডের হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্ট ভিতর থেকে ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।
- ধুলো থেকে আচ্ছাদিত টাচপ্যাড- আপনার টাচপ্যাডের চারপাশে ধুলো থাকতে পারে। এটি কটন স্ব্যাব বা শুকনো কাপড়ে পরিষ্কার করুন।
কারণগুলো জানতে পেরেছি, এখন সরাসরি সমাধানগুলোর দিকে যাই।
জেনেরিক ড্রাইভার ইনস্টল করুন
জেনেরিক ড্রাইভার ইনস্টল করলে আপনার সমস্যা সমাধান হতে পারে কারণ иногда লেটেস্ট ড্রাইভার থাকা সত্ত্বেও এরর পেতে হয়। সেজন্য আমরা ডিভাইস ম্যানেজারের মাধ্যমে জেনেরিক ড্রাইভার ইনস্টল করার পরামর্শ দিচ্ছি। ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- বাম নিচের উইন্ডোজ আইকনে রাইট-ক্লিক করুন, তারপর ডিভাইস ম্যানেজারে ক্লিক করুন।
- এরপর আপনার টাচপ্যাড ড্রাইভার খুঁজুন এবং সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন।
- আপডেট ড্রাইভার অপশনটি সিলেক্ট করুন। আপনি একটি অপশন স্ক্রিন দেখবেন যেখানে আমার কম্পিউটারের মধ্যে ড্রাইভার নির্বাচন করুন সিলেক্ট করতে হবে।
- আমার কম্পিউটারের উপলব্ধ ড্রাইভার তালিকা থেকে আমি বেছে নেব এ ক্লিক করুন তারপর HID-সামঞ্জস্যপূর্ণ মাউস সিলেক্ট করুন।
- নেক্সট দबান এবং ইনস্টলেশন সম্পন্ন করার জন্য নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
সিন্যাপটিক্স কন্ট্রোল প্যানেল চেক করুন
আপনার সিন্যাপটিক্স টাচপ্যাড কন্ট্রোল প্যানেল থেকে ডিজেবল করা থাকতে পারে। যদি ডিজেবল থাকে, তবে আপনি আর টাচপ্যাড ব্যবহার করতে পারবেন না। চেক করার জন্য:
- Windows + R চাপুন রান উইন্ডো খোলার জন্য এবং main.CPL টাইপ করে OK চাপুন।
- এটি মাউস সেটিংস খুলবে। ডিভাইস সেটিংস সিলেক্ট করুন।
- সিন্যাপটিক্স টাচপ্যাড-এ ক্লিক করুন এবং দেখুন এটি ইনাবল্ড কিনা। যদি ডিজেবল্ড থাকে, তবে ইনাবল অপশনটি চুনুন।
টাচপ্যাড সেটিংস চেক করুন
কभी কখন শর্টকাট কী চাপা দিয়ে টাচপ্যাড ডিজেবল হয়ে যায়। আপনার শর্টকাট কী না জানলে ল্যাপটপ নির্মাতার ওয়েবসাইটে চেক করুন। সেটিংস থেকে টাচপ্যাড ইনাবল করতে:
- Windows + I চাপুন সেটিংস খোলার জন্য, তারপর ডিভাইসেস অপশনে ক্লিক করুন।
- বাম সাইডবারের টাচপ্যাড অপশনটি সিলেক্ট করুন।
- সিন্যাপটিক্স টাচপ্যাড ইনাবল/ডিজেবল করার জন্য একটি টগল বাটন দেখতে পাবেন।
আপনার ড্রাইভার আপডেট করুন
পুরনো ড্রাইভার টাচপ্যাড কাজ না করার কারণ হতে পারে। যদি অনেক দিন ধরে ড্রাইভার আপডেট না করে থাকেন, তবে ডিভাইস ম্যানেজারের মাধ্যমে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করুন।
- Windows + X চাপুন ডিভাইস ম্যানেজার খোলার জন্য এবং সিলেক্ট করুন।
- আপনার সিন্যাপটিক্স ড্রাইভার খুঁজুন, রাইট-ক্লিক করুন এবং Update driver চুনুন।
- যদি এই মেসেজ আসে: "আপনার ডিভাইসের জন্য সেরা ড্রাইভার ইতিমধ্যে ইনস্টল করা আছে", তাহলে নির্মাতার ওয়েবসাইট থেকে লেটেস্ট ড্রাইভার ডাউনলোড করুন।
উইন্ডোজ আপডেট করুন
ব্যবহারকারীরা উইন্ডোজ ১৯০৯ আপডেটে এই সমস্যা পেয়েছিল। আপনার উইন্ডোজ ১০ ১৯০৯ বা পুরনো ভার্সন থাকলে, লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করুন।
- সেটিংসে যান এবং আপডেট এবং নিরাপত্তা-এ ক্লিক করুন।
- চেক ফর আপডেট-এ যান। এটি বর্তমান সব উইন্ডোজ আপডেট ডাউনলোড করবে।
রেজিস্ট্রি মডিফাই করুন
যদি আপনার সেটিংস বারবার রিসেট হয়, তবে সমস্যাটি রেজিস্ট্রি-র সাথে জড়িত হতে পারে। সহজেই সমাধান করা যায়:
Windows + R চাপুন রান উইন্ডো খোলার জন্য।
- Regedit টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন।
- বাম সাইডবার থেকে এই পথে নেভিগেট করুন:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Synaptics\SynTP\Install
- ডান সাইডবারে DeleteUserSettingOnUpgrade DWORD-এ ডাবল ক্লিক করুন এবং এর মান ০ করুন।
- যদি DeleteUserSettingOnUpgrade DWORD না দেখায়, তবে খালি জায়গায় রাইট-ক্লিক করে New > DWORD (32-bit) সিলেক্ট করুন এবং মান ০ করুন।
- রেজিস্ট্রি মডিফাই করার পর ল্যাপটপ রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
পুরনো ড্রাইভারে রোলব্যাক করুন
লেটেস্ট ড্রাইভার থাকা সত্ত্বেও এরর হতে পারে। পুরনো ড্রাইভারে রোলব্যাক করলে সমাধান হতে পারে।
- স্টার্ট মেনুর রাইট-ক্লিক করুন এবং ডিভাইস ম্যানেজার সিলেক্ট করুন।
- টাচপ্যাড ড্রাইভার খুঁজুন, রাইট-ক্লিক করুন।
- Properties অপশনটি সিলেক্ট করুন।
- Rollback driver অপশনটি চুনুন। যদি রোলব্যাক অপশন ডিজেবল্ড থাকে বা ডিফল্ট উইন্ডোজ ড্রাইভার হয়, তবে ল্যাপটপ নির্মাতার ওয়েবসাইট থেকে পুরনো ড্রাইভার ডাউনলোড করুন।
হার্ডওয়্যার এবং ডিভাইস ট্রাবলশوتر চালান
হার্ডওয়্যার সমস্যা সমাধানের জন্য এই টুলটি ব্যবহার করুন।
- স্টার্ট মেনু বাটনে ক্লিক করুন এবং সার্চ বক্সে Command Prompt টাইপ করুন।
- কমান্ড প্রম্পটে রাইট-ক্লিক করে Run as Administrator সিলেক্ট করুন।
- নিচের কমান্ডটি টাইপ করে এন্টার চাপুন:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- একটি ছোট উইন্ডো পপ আপ হবে। Next চাপুন এবং নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
- শেষ হলে Apply this fix-এ ক্লিক করুন।
- এরপর ল্যাপটপ রিস্টার্ট করুন এবং উন্নতি চেক করুন।
অন্য মাউস ড্রাইভার আনইনস্টল করুন
বহিরাগত মাউস এবং টাচপ্যাড ড্রাইভার একে অপর সাথে সংঘর্ষ করতে পারে। সমাধানের জন্য ডিভাইস ম্যানেজারের মাধ্যমে মাউস ড্রাইভার тим্পোরেরিলি আনইনস্টল করুন।
- বাম নিচের স্টার্ট মেনু-এ রাইট-ক্লিক করুন, ডিভাইস ম্যানেজার সিলেক্ট করুন।
- আপনার মাউস ড্রাইভার খুঁজুন, রাইট-ক্লিক করুন।
- Uninstall device অপশনটি সিলেক্ট করুন।
- এরপর ল্যাপটপ রিস্টার্ট করুন। সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে মাউস ড্রাইভার ডাউনলোড করবে। তারপর চেক করুন টাচপ্যাড কাজ করছে কিনা।
টাচপ্যাডের সেনসিটিভিটি পরিবর্তন করুন
অনেক সময় টাচপ্যাডের সেনসিটিভিটি পরিবর্তন করলেই সমস্যা সমাধান হয়।
- সেটিংসে যান > ডিভাইসেস > টাচপ্যাড সিলেক্ট করুন।
- স্ক্রিনের মাঝপথে আপনার টাচপ্যাডের সেনসিটিভিটি ড্রপডাউন দেখবেন।
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেনসিটিভিটি পরিবর্তন করুন।
দ্রষ্টব্য- উপরোক্ত সব পদ্ধতি কাজ না করলে, ল্যাপটপটি রিপেয়ার শপে নিয়ে যাওয়ার পরামর্শ দেওয়া হলো।
আশা করি, দেওয়া পদ্ধতিগুলো থেকে আপনি সফলভাবে এই সমস্যা সমাধান করতে পেরেছেন। কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা থাকলে কমেন্টে জানাতে পারেন।
