MSI মাদারবোর্ড ব্যবহারকারী কিছু PC ইউজার রিপোর্ট করেছেন যে তারা তাদের কম্পিউটার বুট আপ করতে পারছেন না। স্ক্রিনের নিচে ডান কোণে error code 99 আসে এবং যেসব হার্ডওয়্যার চেঞ্জ ইউজার চেষ্টা করে সেটা থেকে যাবে না।
এই পর্টিকুলার ইস্যু তদন্ত করার পর, এই এরর কোডের পেছনে কয়েকটি ভিন্ন সিন্যারিও থাকতে পারে। সম্ভাব্য কারণগুলো:
- করাপ্ট কার্নেল টেম্প ডেটা – যেহেতু, আপনার লো-লেভেল সফ্টওয়্যারে করাপ্ট টেম্প ডেটা থাকলে যা CMOS ব্যাটারি দ্বারা বুটিং সিকোয়েন্সের মাঝপথে প্রিজার্ভড থাকে, এই এরর মেসেজ দেখতে পাবেন। এই সিন্যারিও প্রযোজ্য হলে, CMOS ব্যাটারি টেম্পোরেরিলি इतनाক্ষণ সরিয়ে দিয়ে সিস্টেমকে টেম্পোরারি ডেটা 'ভুলে যাওয়া' দিয়ে সমাধান করা যায়।
- BIOS / UEFI ইনকনসিস্টেন্সি – কিছু এফেক্টেড ইউজার অনুযায়ী, এই প্রব্লেম তখনও হতে পারে যখন একটি পূর্বে এনফোর্স করা সেটিং (সাধারণত ভোল্টেজ-রিলেটেড) সিস্টেমকে এতটুকু আনস্টেবল করে দেয় যে সেটি আর বুট আপ করতে পারে না। এই কেসে, কুইকেস্ট ফিক্স হচ্ছে আপনার BIOS / UEFI সেটিংসকে তাদের ডিফল্ট ভ্যালুতে ফিরিয়ে আনা।
- অপর্যাপ্ত PSU – আপনি যদি লো-এন্ড PSU ব্যবহার করেন, তবে এটি সম্পূর্ণ সম্ভব যে ৯৯ এরর কোড देखने পাওয়ার কারণ হচ্ছে আপনার সিস্টেম প্রতিটি সংযুক্ত কম্পোনেন্ট এবং পেরিফেরালের জন্য পর্যাপ্ত পাওয়ার সাপ্লাই করতে পারছে না। এই কেসে, নন-এসেনশিয়াল পেরিফেরাল ডিসকানেক্ট করলে বা আরও পাওয়ারফুল PSU-এ আপগ্রেড করলে সমাধান হবে।
- USB পোর্টের সাথে I/O ইস্যু – যদি আপনি পুরানো MSI মডেল ব্যবহার করেন যেটিতে কীবোর্ড এবং মাউসের জন্য PS/2 পোর্ট থাকে, তবে সম্ভবত আপনি একটি সবার কমন গ্লিচ ফেস করছেন যা হয় যখন USB-বেসড পেরিফেরাল ব্যবহার করা হয়। এই সিন্যারিও প্রযোজ্য হলে, একটি কুইক ওয়ার্কঅরাউন্ড হচ্ছে লেগেসি পেরিফেরাল সংযুক্ত করে তাদের USB সমতুল্য সরিয়ে ৯৯ মাদারবোর্ড এরর থেকে পেরে যাওয়া।
- হার্ডওয়্যার ইস্যু – নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনার মাদারবোর্ডে শর্ট-সার্কিট বা অন্য টাইপের ড্যামেজ এই টাইপের ক্রিটিক্যাল ক্র্যাশ করাতে পারে। এই কেসে, আপনি করতেই পারেন মাদারবোর্ড রিপেয়ারের জন্য পাঠিয়ে দিন বা রিপ্লেসমেন্ট ট্রাই করুন যদি আপনি এখনও ওয়্যারান্টি অধীনে থাকেন।
মেথড ১: CMOS ব্যাটারি ক্লিয়ার করুন
যেহেতু, MSI মাদারবোর্ডের সাথে ৯৯ এরর কোড देखने পাওয়ার সবচেয়ে কমন কারণগুলোর একটি হচ্ছে UEFI বা BIOS সেটিংস-র সাথে ইনকনসিস্টেন্সি। অধিকাংশ কেসে, এই প্রব্লেম হবে টেম্পোরারি ডেটায় যা CMOS ব্যাটারি (Complementary Metal-Oxide Semiconductor) দিয়ে কম্পিউটার বুটের মাঝপথে প্রিজার্ভড থাকে।
এই সিন্যারিও প্রযোজ্য হলে, আপনার PC কেস খুলে CMOS ব্যাটারি টেম্পোরেরিলি সরিয়ে কম্পিউটার বুটের মাঝপথে প্রিজার্ভড যেকোনো ইনফরমেশন ক্লিয়ার করলে সমাধান হবে।
আপনি যদি CMOS ব্যাটারি ক্লিয়ার করতে না জানেন, তবে নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন ধাপে ধাপে গাইডের জন্য:
নোট: নিচের ইনস্ট্রাকশন শুধু ডেস্কটপ PC-র জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি MSI ল্যাপটপে এই প্রব্লেম ফেস করেন, তবে CMOS ব্যাটারি সরানো অনেক জটিল এবং সেটি এক্সেস করার আগে সব কিছু আলাদা করতে হবে।
- আপনার কম্পিউটার অফ করুন এবং পাওয়ার সোর্স থেকে আনপ্লাগ করুন। নোট: কনভেনশনালি কম্পিউটার অফ করলেই হবে না - আপনাকে পাওয়ার কেবলও আনপ্লাগ করতে হবে।
- পরবর্তীতে, আপনার PC-এর সাইড কভার সরান এবং আপনার কাছে থাকলে একটি স্ট্যাটিক রিস্ট ব্যান্ড দিয়ে নিজেকে সজ্জিত করুন। নোট: একটি স্ট্যাটিক রিস্টব্যান্ড আপনাকে আপনার কম্পিউটারের ফ্রেমের সাথে গ্রাউন্ড করবে, যেটি জরুরি যদি আপনি শর্ট সার্কিটের রিস্ক এলিমিনেট করতে চান যা আপনার কম্পিউটারের ইন্টারনালস ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে। একটি রিস্টব্যান্ড আপনাকে কম্পিউটারের ফ্রেমের সাথে গ্রাউন্ড করবে যেটি পুরো PC-তে প্রোপাগেট হওয়া ইলেকট্রিক্যাল এনার্জি ইভেন আউট করবে।
- সঠিক ইকুইপমেন্ট ব্যবহার করে আপনার কম্পিউটার কেস সফলভাবে খুললে, আপনার MSI মাদারবোর্ডে তাকান এবং CMOS ব্যাটারি আইডেন্টিফাই করুন। দেখলে, আপনার নখ বা একটি নন-কন্ডাক্টিভ অবজেক্ট দিয়ে সেটি স্লট থেকে সরান।
- CMOS ব্যাটারি সফলভাবে সরানোর পর, ১০ সেকেন্ড বা তার বেশি অপেক্ষা করুন নিশ্চিত করতে যে আপনার মাদারবোর্ড CMOS ব্যাটারি দ্বারা পূর্বে প্রিজার্ভড হয়ে থাকা ইনফরমেশন 'ভুলে গেছে'।
- সময় পার হলে, CMOS ব্যাটারি আবার এর স্লটে ইনসার্ট করুন এবং আপনার PC-এর সাইড কভার আবার জায়গায় ফিরিয়ে দিন পাওয়ার রিকানেক্ট করে কম্পিউটার নরমালি বুট আপ করার আগে।
- আপনার কম্পিউটার 스타্ট করুন এবং দেখুন এই মেথড আপনাকে আপনার MSI মাদারবোর্ড থ্রো করা ৯৯ এরর কোড থেকে পেরে যেতে দিচ্ছে কিনা।
একই সমস্যা বাধা থাকলে, নিচের নেক্সট পটেনশিয়াল ফিক্সে যান।
মেথড ২: BIOS / UEFI ডিফল্টে রিসেট করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)
যদি এই প্রব্লেম ইন্টারমিটেন্ট হয় (কখনো কখনো ইনিțial স্ক্রিন পাস করতে দেয়), তবে আপনি আপনার BIOS (Basic Input / Output System) বা UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) সেটিংস রিসেট করে এই প্রব্লেম ফিক্স করতে পারেন।
যদি এই প্রব্লেম একটি BIOS বা UEFI গ্লিচ বা সেটিংয়ের কারণে হয় যা সিস্টেমকে আনস্টেবল করে, তবে BIOS / UEFI মেনুকে ডিফল্ট ভ্যালুতে রিসেট করলে সমাধান হবে। এই পটেনশিয়াল ফিক্স অনেক এফেক্টেড ইউজার দ্বারা ইফেক্টিভ কনফার্মড।
তবে মনে রাখবেন যে আপনি যেসব লো-লেভেল সফ্টওয়্যার ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে রিসেট করার ইনস্ট্রাকশন ভিন্ন হবে।
এই কারণে, আমরা ২টি আলাদা সাব-গাইড তৈরি করেছি যা আপনাকে এই প্রসেসে ওয়াক থ্রু করবে चाहে আপনি BIOS বা UEFI ব্যবহার করেন:
A. BIOS সেটিংস ডিফল্টে রিসেট করা
- আপনার PC পাওয়ার আপ করুন এবং প্রথম স্টার্টআপ স্ক্রিন দেখার সাথে সাথে বুট কী (সেটআপ কী) বারবার চাপুন। আপনি যদি না জানেন কোন কী আপনার বুট কী, তবে এটি সাধারণত স্ক্রিনের নিচে ডিসপ্লেড থাকে।
নোট: সেটআপ স্ক্রিন স্ক্রিনে ডিসপ্লে না হলে, আপনার মাদারবোর্ড মডেল স্পেসিফিক বুট কী অনলাইনে সার্চ করুন। অধিকাংশ কেসে, সেটআপ (বুট কী) হয় Del key (Dell কম্পিউটার), Esc কী, বা F কী (F1, F2, F4, F8, F12)-এর একটি।
- আপনি একবার BIOS সেটিংসে داخل হলে, Setup Defaults (Reset to Default, Setup Default, বা Factory Default) নামক একটি মেনু খুঁজুন। পরবর্তি, আপনার সেটিংস ডিফল্ট ভ্যালুতে রিভার্ট করার জন্য Load Setup Defaults অপশনটি ব্যবহার করুন।
- আপনি যা চেঞ্জ করলেন সেভ করুন BIOS সেটিংস এক্সিট করার আগে এবং নেক্সট স্টার্টআপ কমপ্লিট হওয়া অপেক্ষা করুন।
B. UEFI সেটিংস ডিফল্টে রিসেট করা
- আপনি যদি ইনিțial স্ক্রিন পাস করতে না পারেন, তবে ৩ বার কমপ্লিট স্টার্টআপ সিকোয়েন্স ফোর্স করুন (PC অফ করুন যখন এটি বুট হচ্ছে) যাতে এটা Recovery মেনুতে ফোর্স হয়।
- আপনার কম্পিউটার একবার Recovery মেনুতে বুট হলে, Troubleshoot > Advanced-এ যান, তারপর UEFI Firmware Settings.
-এ ক্লিক করুন।
- শেষে, Restart বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার চয়েস কনফার্ম করুন। আপনি এটি করলে, আপনার কম্পিউটার ডিরেক্টলি UEFI মেনুতে রিস্টার্ট হবে।
- পরবর্তীতে, আপনার কম্পিউটার ডিরেক্টলি UFI সেটিংসে বুট আপ হবে। আপনি একবার ভিতর হলে, Restore মেনু খুঁজুন এবং Restore Default চুন। মনে রাখবেন এই অপশনের ডিফল্ট লোকেশন এবং নাম আপনার UEFI টাইপ এবং মাদারবোর্ড ম্যানুফ্যাকচারারের উপর ভিন্ন হবে।
- কনফার্মেশন প্রম্পটে, আপনার UEFI সেটিংস রিসেট কনফার্ম করুন এবং দেখুন নেক্সট স্টার্টআপ একই ৯৯ এরর কোড ছাড়া হয় কিনা।
আপনি যদি ইতিমধ্যে আপনার BIOS বা UEFI সেটিংস রিসেট করে চেষ্টা কর चुके हों এবং এখনও একই MSI মাদারবোর্ড এরর কোড দেখছেন, তবে নিচের নেক্সট মেথডে যান।
মেথড ৩: পেরিফেরাল সরান (যদি প্রযোজ্য হয়)
MSI মাদারবোর্ডের সাথে ৯৯ এরর কোড প্রায়শই ফেইলিং USB ডিভাইস-র সাথে রিলেটেড এরর সাথে জড়িত যা ফ্রন্ট-প্যানেল পোর্টের মাধ্যমে সংযুক্ত (ওয়ায়ারলেস কীবোর্ড, হার্ড ড্রাইভ, প্রিন্টার, USB হাব, ইত্যাদি)।
এবং যেহেতু, কিছু এফেক্টেড ইউজার যারা এই ইস্যুসহ संघर्ष করছিল সেক conocidas mají ম্যানেজ করা নির্দিষ্ট অনাবশ্যক পেরিফেরাল ডিসকানেক্ট করার পর প্রব্লেম ফিক্স করতে। কিছু এফেক্টেড ইউজার কনফার্ম করেছেন যে ইস্যু চলে গেলো এক্সটার্নাল HDD / SSD ডিসকানেক্ট করার পর, অন্যদের USB-powered হেডসেট ডিসকানেক্ট করে ৯৯ এরর কোড এভয়েড করতে পেরেছে।
এই ওয়ার্কঅরাউন্ডগুলো ইফেক্টিভ হয়ে থাকার ফ্যাক্ট ইঙ্গিত দেয় যে আপনি হয় একটি I/O (ইনপুট/আউটপুট) ইস্যু বা এটি একটি ক্লাসিক কেস হতে পারে অনাপ্যাপ্ত PSU (Power Source Unit) যা বর্তমানে আপনার PC-তে সংযুক্ত প্রতিটি কম্পোনেন্টের জন্য পর্যাপ্ত পাওয়ার সাপ্লাই করতে পারছে না।
আপনি যদি আপনার PSU আপগ্রেড করে বড় ক্যাপাসিটির একটি নিউ ইউনিটে করতে না চান, তবে আমার একমাত্র অপশন হচ্ছে প্রতিটি নন-এসেনশিয়াল ডিভাইস ডিসকানেক্ট করা যা বর্তমানে আপনার PSU দ্বারা সাপ্লাইড এনার্জি ইউটিলাইজ করছে।
আপনি যদি ইতিমধ্যে আপনার PC-তে সংযুক্ত সব নন-এসেনশিয়াল ডিভাইস রিমুভ করে চেষ্টা কর चुके हों এবং এখনও একই ৯৯ এরর ফেস করছেন, তবে নেক্সট মেথডে যান।
মেথড ৪: মাউস এবং/অথবা কীবোর্ড PS/2 পোর্টের মাধ্যমে সংযুক্ত করুন
মনে রাখবেন যে আপনি যদি পুরানো MSI মাদারবোর্ড ব্যবহার করেন যেটিতে এখনও PS/2 স্লট থাকে, তবে আপনি USB-র মাধ্যমে সংযুক্ত পেরিফেরাল দ্বারা আনা একটি I/O ইস্যু দিয়ে ডিল করছেন। আশ্চর্যजनকভাবে, কিছু এফেক্টেড ইউজার ম্যানেজ করেছেন প্রব্লেম ফিক্স করতে তাদের USB কীবোর্ড এবং মাউস ডিসকানেক্ট করে এবং পুরানো পেরিফেরাল লেগেসি PS/2 পোর্টের মাধ্যমে সংযুক্ত করে।
এটা একটি ਵির্ড ফিক্স লাগতে পারে, কিন্তু বড় সংখ্যক ইউজার রিপোর্ট কনফার্ম করে যে এই মেথড সফলভাবে তাদের MSI মাদারবোর্ড ট্রিগার করা ৯৯ এরর কোড থেকে পেরে যেতে দিয়েছে।
তাই আপনার মাদারবোর্ডে PS/2 স্লট থাকলে এবং আপনার কাছে এখনও লেগেসি পেরিফেরাল থাকে স্লটে সংযুক্ত করার জন্য, করুন এবং দেখুন ৯৯ এরর কোড সম্পূর্ণ এভয়েড করা যায় কিনা।
দूसरी পাশে, যদি এই সিন্যারিও প্রযোজ্য না হয়, তবে নিচের ফাইনাল পটেনশিয়াল ফিক্সে যান।
মেথড ৫: রিপ্লেসমেন্টের জন্য পাঠান (যদি প্রযোজ্য হয়)
উপরের কোনো মেথড আপনার জন্য কাজ না করলে, আপনাকে বিবেচনা করা শুরু করা উচিত যে আপনি হয় একটি শর্ট সার্কিট সাথে ডিল করছেন যা আপনার ইন্টারনালসকে গুলিয়ে ফেলেছে।
একই সিচুয়েশন میں নিজেদের পাওয়া কিছু ইউজার ম্যানেজ করেছেন ইস্যু ফিক্স করতে তাদের মাদারবোর্ড (या পুরো PC) রিপ্লেসমেন্টের জন্য পাঠিয়ে দিয়ে যদি তারা এখনও ওয়্যারান্টি অধীনে থাকে।
যদি আপনার ওয়্যারান্টি এক্সপায়ার্ড হয়ে গেছে এবং আপনার কাছে একটি অন্য মাদারবোর্ড আছে যা আপনার CPU, GPU, এবং RAM-সাথে কম্প্যাটিবল, তবে সেগুলো অন্য মাদারবোর্ডে মুভ করুন এবং দেখুন আপনার কম্পিউটার ইস্যু ছাড়া বুট আপ হচ্ছে কিনা।
