কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী রিসোর্স-ডিম্যান্ডিং টাস্ক পারফর্ম করার সময় ক্র্যাশ এবং ফ্রিজিং অনুভব করছেন। ইভেন্ট ভিউয়ার দিয়ে তদন্ত করলে তারা একটি রিকারিং ১৪১ LiveKernelEvent এরর পেল যা হার্ডওয়্যার ইস্যু নির্দেশ করছে। এই সমস্যা সম্প্রতি সব উইন্ডোজ ভার্সনে রিপোর্টেড।
এই ইস্যু ভালোভাবে তদন্ত করার পর, এই পর্টিকুলার ইভেন্ট ভিউয়ার কোড প্রডিউস করার পেছনে কিছু আন্ডারলাইইং সিন্যারিও আছে। সম্ভাব্য কারণগুলো:
- ইনকনসিস্টেন্ট বা করাপ্ট GPU ড্রাইভার – এই ইস্যুর সবচেয়ে ডিজirable সিন্যারিও হলো ইনকমপ্যাটিবল বা আংশিকভাবে করাপ্ট গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার দ্বারা ফ্যাসিলিটেটেড ইনকনসিস্টেন্সি। এই সিন্যারিওতে থাকলে, বর্তমান ড্রাইভার + ডিপেনডেন্সি আনইনস্টল করে রিম্যানেন্ট ফাইল ক্লিয়ার করে স্পেশালাইজড সফ্টওয়্যার দিয়ে লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল করলে সমাধান হবে।
- ওভারক্লক করা PC কম্পোনেন্ট – ওভারক্লকিং সিস্টেম স্টেবিলিটিতে এই প্রতিফলন ফেলতে পারে যদি কাস্টম ভোল্টেজ এবং ফ্রিকোয়েন্সি সিস্টেম ক্র্যাশ প্রডিউস করে যা ইভেন্ট ভিউয়ার ১৪১ Live Kernel Events হিসেবে লগ করে। কাস্টম ফ্রিকোয়েন্সি এবং ভোল্টেজ ডিফল্টে রিভার্ট করে নিশ্চিত করুন ইস্যু OC-রিলেটেড নয়।
- ফেইলিং গ্রাফিক্স কার্ড – একটি অপ্রত্যাশিত কিন্তু সাধারণ সিন্যারিও হলো এই ইভেন্ট এররটি একটি ফেইলিং গ্রাফিক্স কার্ড দ্বারা হওয়া যা(max টেম্পারেচার এক্সিড করলে বা সিস্টেম-ব্রেকিং আর্টিফ্যাক্ট ট্রিগার করলে ক্র্যাশ করে। এই কেসে, আপনি করতেই পারেন ইস্যু আইডেন্টিফাই করে GPU-কে ওয়্যারান্টি ইস্যুয়ারকে পাঠিয়ে দিন (অথবা রিপ্লেসমেন্ট অর্ডার করুন) যদি হার্ডওয়্যার ইস্যু কনফার্ম হয়।
এখন আপনি এই এরর কোডের সব সম্ভাব্য কারণ জানতে পেরেছেন, এখানে ট্রাবলশুটিং গাইড ও ফিক্সের তালিকা দেওয়া হলো যা আপনাকে ১৪১ LiveKernelEvent এরর: পিনপয়েন্ট ও রিজল্ভ করতে সাহায্য করবে।
১. GPU ড্রাইভার রিইনস্টল করুন
শুরুতেই জানান দিয়ে রাখি, এই পর্টিকুলার ইস্যু সবচেয়ে সম্ভবত একটি ফেইলিং হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্ট-র সাথে রিলেটেড।
আর ভালো খবর হলো, এই ফেইলিউর একটি প্রাবলেম্যাটিক (ইনকমপ্যাটিবল বা করাপ্ট) ড্রাইভার দ্বারা হতে পারে যা গ্রাফিক্স কার্ডকে ক্রিটিক্যাল সিস্টেম ক্র্যাশ ট্রিগার করাচ্ছে।
এই ফিক্সটি সবচেয়ে ডিজirable সিন্যারিও ধরে যেখানে GPU-র সাথে ফিজিক্যালি কিছু ভুল নেই এবং ইস্যুটি শুধু GPU ড্রাইভার দ্বারা করে।
এই কেসে, আপনি যেসব GPU ড্রাইভার এক্টিভলি ব্যবহার করছেন সেগুলো রিইনস্টল করলে সমাধান হওয়া উচিত।
GPU ড্রাইভার আপডেট করার স্টেপগুলো আপনার GPU ম্যানুফ্যাকচারারের উপর ভিন্ন হবে। এই কারণে, আমরা দুটি আলাদা গাইড তৈরি করেছি যা AMD বা Nvidia গ্রাফিক্স কার্ড ব্যবহার করলে আপনাকে GPU ড্রাইভার আনইনস্টল ও রিইনস্টল করতে সাহায্য করবে।
১.১ AMD-এ GPU ড্রাইভার রিইনস্টল করুন
- আপনার প্রিয় ব্রাউজার ব্যবহার করে AMD ক্লিনআপ ইউটিলিটি ডাউনলোড পেজ-এ যান এবং লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করুন।
- AMD ক্লিনআপ ইউটিলিটি ডাউনলোড হলে, এর এক্সিকিউটেবলে ডাবল-ক্লিক করুন এবং কনফার্মেশন প্রম্পটে Yes ক্লিক করুন সেফ মোডে ইউটিলিটি রান করে সব AMD ড্রাইভার আনইনস্টল করার জন্য।
নোট: এই ইউটিলিটি ইনস্টল করা সব AMD ড্রাইভার, রেজিস্ট্রি এন্ট্রি, এবং ড্রাইভার স্টোর সিগনেচার থরলি রিমুভ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এটি আপনাকে ম্যানুয়ালি প্রতিটি ড্রাইভার ফাইল সার্চ ও আনইনস্টল করার থেকে বাঁচাবে। সেফ মোডে ইউটিলিটি রান করিয়ে নিশ্চিত করুন যে কোনো লেফটোভার ফাইল থাকছে না।
- Ok-এ ক্লিক করুন AMD ক্লিনআপ প্রসেস শুরু করতে। এরপর AMD ক্লিনআপ টুল ব্যাকগ্রাউন্ডে রান করবে। নোট: এই প্রসেসের সময় আপনার এক্টিভ ডিসপ্লে ফ্লিকার করবে এবং একাধিকবার অফ-অন হবে। এটি সম্পূর্ণ নরমাল কারণ সফ্টওয়্যার ডিসপ্লে কম্পোনেন্ট রিমুভ হচ্ছে।
- সাক্সেস মেসেজ দেখলে Finish-এ ক্লিক করুন, তারপর সিস্টেম অটোমেটিক রিস্টার্ট করার জন্য Yes ক্লিক করুন।
নোট: যদি এই প্রম্পট অটোমেটিক আসে না, তবে ম্যানুয়ালি সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
- নেক্সট স্টার্টআপ সিকোয়েন্স কমপ্লিট হলে, Auto-Detect GPU পেজের ডাউনলোড পেজ-এ যান এবং স্ক্রোল ডাউন করে Auto-Detect and Install Radeon Graphics Drivers for Windows খুঁজুন।
- সঠিক লোকেশনে পেলে Download Now-এ ক্লিক করুন।
- এক্সিকিউটেবল ডাউনলোড হলে, ডাবল-ক্লিক করে খুলুন এবং অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করে Radeon Adrenalin ইনস্টল করুন।
নোট: আপনি ডিফল্ট ডেস্টিনেশন ফোল্ডার চেঞ্জ করতে পারেন যদি চান, তবে এটা রিকমেন্ডেড নয়।
- ডাউনলোড শেষ হলে, ইউটিলিটি অটোমেটিক্যালি লঞ্চ হবে ইনস্টল করা AMD গ্রাফিক্স প্রোডাক্ট এবং অপারেটিং সিস্টেম ডিটেক্ট করার চেষ্টায়।
- টুল সফলভাবে আপনার সিস্টেম কনফিগারেশন এবং প্রয়োজনীয় ড্রাইভার ডিটেক্ট করলে, Recommended এবং Optional driver প্যাকেজ দুটোই সিলেক্ট করে Install-এ ক্লিক করুন।
- পরবর্তীতে, টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশন রিভিউ করে EULA এক্সেপ্ট করুন, তারপর ইনস্টলেশন শুরু করার জন্য Install-এ ক্লিক করুন।
- সব প্রয়োজনীয় ড্রাইভার ইনস্টল হলে, আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন এবং ইভেন্ট ভিউয়ার মনিটর করুন একই Live Kernel Event এররটির নতুন ইন্সট্যান্স আছে কিনা।
১.২ Nvidia-এ GPU ড্রাইভার রিইনস্টল করুন
- Windows key + R চাপুন Run ডায়ালগ বক্স খোলার জন্য। 'appwiz.cpl' টেক্সট বক্সে টাইপ করে Enter চাপুন Programs and Files মেনু খোলার জন্য। User Account Control প্রম্পট করলে Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ দিতে।
- Programs and Features মেনুতে, Publisher ট্যাবে ক্লিক করুন ইনস্টল্ড প্রোগ্রামের লিস্ট পাবলিশার অনুযায়ী অর্ডার করতে।
- লিস্ট নাইটলি অর্ডার্ড হলে, NVIDIA Corporation পাবলিশড এন্ট্রিগুলো খুঁজুন এবং সিস্টেমেটিক্যালি সেগুলোতে রাইট-ক্লিক করে কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall ক্লিক করুন প্রতিটি আইটেমের জন্য।
- অন-স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করে আনইনস্টলেশন প্রসেস কমপ্লিট করুন। Nvidia Corporation পাবলিশড হয়ে থাকা প্রতিটি ড্রাইভারর সাথে সিস্টেমেটিক্যালি এটি করুন।
- সব Nvidia ড্রাইভার আনইনস্টল হয়ে গেলে, কম্পিউটার রিবুট করুন, তারপর নেক্সট স্টার্টআপ কমপ্লিট হওয়া অপেক্ষা করুন।
- নেক্সট স্টার্টআপ কমপ্লিট হলে, ব্রাউজার খুলুন এবং Nvidia GeForce ডাউনলোড পেজ-এ যান।
- ডাউনলোড পেজের ভিতর, Download Now বাটনে ক্লিক করে GeForce Experience ইনস্টল করুন এবং অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।
নোট: এই টুল আপনার GPU মডেল অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ড্রাইভার খুঁজে বের করে রিকমেন্ড করে।
- ডাউনলোড কমপ্লিট হলে, Nvidia Experience খুলুন এবং আপনার একাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন।
- পরবর্তীতে, Drivers পেজ থেকে রিকমেন্ডেড ড্রাইভার ইনস্টল করুন।
- সব রিকমেন্ডেড ড্রাইভার ইনস্টল হলে, কম্পিউটার আবার রিবুট করুন এবং নেক্সট কম্পিউটার স্টার্টআপে দেখুন ইস্যু রেজল্ভড হয়েছে কিনা।
- নরমালি কম্পিউটার ব্যবহার করুন এবং দেখুন ১৪১ এরর পয়েন্টিং করে একই ক্র্যাশ হচ্ছে কিনা।
২. ওভারক্লক করা ফ্রিকোয়েন্সি রিভার্ট করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)
অন্য ট্রাবলশুটিং গাইডে যাওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন যে এই টাইপের সিস্টেম ইনস্টেবিলিটি আপনার GPU, CPU, বা RAM-এ এক্সপ্লয়েন করা ওভারক্লকড ফ্রিকোয়েন্সি দ্বারা হয়নি।
আরও, ১৪১ LiveKernelEvent এরর ট্রিগার করার এক্সাক্ট কারণ পিনপয়েন্ট করা ভার্চুয়ালি ইমপসিবল যদি আপনি এখনও আপনার কম্পোনেন্ট ওভারক্লক করে থাকেন।
নোট: ওভারক্লকিং নির্দিষ্ট কম্পোনেন্ট (CPU, RAM, বা GPU) কে নরমাল চেয়ে বেশি ফ্রিকোয়েন্সিতে চালানোর জন্য বাধ্য করে, যা নরমাল চেয়ে বেশি টেম্পারেচার প্রডিউস করবে।
আপনি যদি ম্যানুয়ালি বা স্পেশালাইজড সফ্টওয়্যার দিয়ে আপনার কম্পোনেন্টের ফ্রিকোয়েন্সি বা ভোল্টেজ বেড়াতে থাকেন, তবে ডিফল্ট ভ্যালু রি-এস্টাবলিশ করুন দেখতে ১৪১ এররটির নতুন ইন্সট্যান্স বন্ধ হয়েছে কিনা।
যদি আপনার কেসে এটা সমাধান না করে বা এই সিন্যারিও প্রযোজ্য না হয়, তবে নিচের নেক্সট পটেনশিয়াল ফিক্সে যান।
৩. আপনার GPU কার্ড ফেইলিং সাইন জন্য টেস্ট করুন
আপনি যদি শুধু এই এরর (Live Kernel Event 141) পান যখন আপনার কম্পিউটার খুব GPU-হেভি টাস্ক রেন্ডার করছে এবং ড্রাইভার রিইনস্টল হেল্প করেনি, তবে নেক্সট জিনিসটি হলো আপনার গ্রাফিক্স কার্ডে পটেনশিয়াল হার্ডওয়্যার ইস্যু ট্রাবলশুট করা।
এজন্য, আমরা Furmark রিকমেন্ড করছি কারণ এটি সবচেয়ে সহজ এবং ইফেক্টিভ টুল যা আপনাকে আপনার GPU-র পারফরম্যান্স এবং স্টেবিলিটি টেস্ট করতে দেবে। এটি আপনাকে পটেনশিয়াল হিট ইস্যু, কার্ডে অপর্যাপ্ত পাওয়ার, ভুলভাবে সিটেড পাওয়ার কেবল, এবং অন্যান্য কারণ স্পট করতে দেবে যা আপনার GPU কার্ডকে মিসবিহেভ করতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: Furmark আপনার GPU-কে অसीম স্ট্রেসের অধীনে আনবে যেখানে আপনার গ্রাফিক্স কার্ডের টেম্পারেচার খুব দ্রুত বেড়ে যাবে। যেকোনো মুহূর্তে আপনি দেখেন টেম্পারেচার ৮০°C এক্সিড করছে এবং বেড়ে যাচ্ছে, তবে টেস্ট বন্ধ করুন GPU-র অধিক ক্ষতি রোধ করতে।
আপনি যদি আপনার GPU হার্ডওয়্যার ইস্যু জন্য টেস্ট করার জন্য প্রস্তুত হন, তবে নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন ১৪১ Live Kernel Event এরর ট্রিগার করা এফেক্টেড মেশিনে FurMark ইনস্টল, কনফিগার ও রান করতে:
- প্রথমে, ভেরিফাইড ডাউনলোড পেজ থেকে FurMark-এর লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করুন।
- ডাউনলোড কমপ্লিট হলে, ইনস্টলারতে ডাবল-ক্লিক করুন এবং User Account Control উইন্ডো প্রম্পট করলে Yes ক্লিক করুন।
- ফার্স্ট ইনস্টলেশন স্ক্রিনে I accept the agreement সিলেক্ট করুন এবং EULA এক্সেপ্ট করার জন্য Next চাপুন।
- পরবর্তীতে, Furmark ইনস্টল করার জন্য একটি ভায়েবল লোকেশন সিলেক্ট করুন এবং আবার Next চাপুন।
- বাকি ইনস্টলেশন প্রম্পটস নেভিগেট করুন এবং শেষে Install-এ ক্লিক করুন Furmark-এর ইনস্টলেশন শুরু করতে।
- ইনস্টলেশন কমপ্লিট হওয়া অপেক্ষা করুন, তারপর FurMark লঞ্চ করুন এবং User Account Control (UAC) প্রম্পট করলে Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিতে।
- এখন Furmark সফলভাবে ইনস্টল ও ওপেন হয়েছে, Resolution ড্রপডাউন মেনুকে আপনার মনিটর সাপোর্ট করা ম্যাক্সিমাম রেজোলিউশনে সেট করুন।
- পরবর্তীতে, Settings বাটনে ক্লিক করুন এবং নিচের চেকবক্সগুলো ইনেবল্ড আছে কিনা নিশ্চিত করুন:
Burn-in
Xtreme burn-in
Post-FX
GPU temperature alarm
Log GPU data - সব রিলেভান্ট চেকবক্স চেক হলে Ok ক্লিক করুন চেঞ্জ সেভ করে Setting উইন্ডো বন্ধ করতে।
- FurMark ইউটিলিটি কনফিগার ও রেডি হলে, GPU stress test button-এ ক্লিক করুন এবং অপারেশন কনফার্ম করতে GO ক্লিক করুন।
- ইউটিলিটি রান করছে, আউটপুট ডিসপ্লে ক্লোসলি মনিটর করুন এবং আর্টিফ্যাক্ট স্পট করতে পারেন কিনা চেক করুন। আপনি যদি আর্টিফ্যাক্ট বা সিস্টেম ক্র্যাশ এক্সপেরিয়েন্স করেন, তবে আপনি কনক্লুড করেছেন যে আপনি বস্তবیکیয়ে একটি ফেইলিং শুরু করতে থাকা GPU কার্ড নিয়ে ডালছেন - এই কেসে, আপনার GPU-কে ওয়্যারান্টি ইস্যুয়ারকে পাঠান (যদি ওয়্যারান্টি ভ্যালিড থাকে) অথবা একটি রিপ্লেসমেন্ট অর্ডার করুন।
নোট: টেম্পারেচার দ্রুত ৮০°C এক্সিড করলে স্ট্রেস টেস্ট শুরু হওয়ার সাথে সাথে, অপারেশন অবিলম্বে বন্ধ করুন GPU-র অধিক ক্ষতি রোধ করতে।
