জিমেইল কাজ করছে না? এখানে সংশোধন করা হয়েছে

কেউ ইমেল সমস্যা পছন্দ করে না. সব পরে, আপনার এখন আপনার ইমেল প্রয়োজন, পরে নয়. কিন্তু আপনি যদি একজন Gmail ব্যবহারকারী হন, তাহলে আপনি সম্ভবত Gmail কাজ না করার সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন। কখনও কখনও Gmail এর সাথে এটি একটি সমস্যা হয় এবং অপেক্ষা করা ছাড়া আপনি কিছুই করতে পারেন না৷ অন্য সময়ে, স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে আসার জন্য আপনি নিতে পারেন বেশ কিছু সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ।

দেখুন জিমেইল ডাউন আছে কিনা

যদিও বিরল, Google অ্যাপগুলি কখনও কখনও অফলাইনে যায়৷ অন্য কিছু করার আগে জিমেইলের বর্তমান অবস্থা দেখে নিন। Google Workspace স্ট্যাটাস ড্যাশবোর্ড তারিখের ভিত্তিতে সমস্ত প্রধান Google অ্যাপ এবং তাদের বর্তমান স্ট্যাটাস তালিকাভুক্ত করে। যদি সবুজ আলো থাকে এবং বর্তমান তারিখের অধীনে কিছুই না থাকে, তাহলে Gmail ডাউন হয় না।

Gmail আপডেট করুন

আপনি যদি সিঙ্ক সমস্যা নিয়ে কাজ করছেন, বার্তাগুলি সঠিকভাবে লোড হচ্ছে না বা অ্যাপটি জমে যাচ্ছে, আপনি হয়ত Gmail এর একটি পুরানো সংস্করণ ব্যবহার করছেন৷ Gmail যখন কাজ করছে না তখন সবচেয়ে সাধারণ সমাধানগুলির মধ্যে একটি হল অ্যাপটি আপডেট করা। আপনি যদি স্বয়ংক্রিয় আপডেটগুলি চালু করে থাকেন তবে এটি সম্ভবত আপডেটের সমস্যা নয়৷

আপনার যদি এখনও সমস্যা হয় তবে আপনি অ্যাপটি আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন। "সেটিংস -> অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার" এ যান৷

"অ্যাপ তথ্য" নির্বাচন করুন এবং Gmail নির্বাচন করুন। আনইনস্টল বা নিষ্ক্রিয় আলতো চাপুন। আপনার ডিভাইসের উপর নির্ভর করে, আপনি Gmail আনইনস্টল করতে পারবেন না।

সিঙ্ক সেটিংস চেক করুন

কখনও কখনও আপনার সিঙ্ক সেটিংস পরিবর্তন বা বন্ধ হয়ে যায়। এটি একটি অ্যান্ড্রয়েড সিস্টেম আপডেট, অন্য অ্যাপ ইনস্টল করার (যেমন আপনার ডিফল্ট ইমেল অ্যাপ পরিবর্তন) বা ভুলভাবে ভুল জিনিস ট্যাপ করার কারণে ঘটতে পারে।

আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে সেটিংস খুলে আপনার সিঙ্ক সেটিংস চেক করুন। অ্যাকাউন্টে নিচে স্ক্রোল করুন।

"অটো-সিঙ্ক অ্যাকাউন্ট" চালু আছে তা নিশ্চিত করুন।

আপনার Gmail অ্যাকাউন্টে আলতো চাপুন এবং সিঙ্ক এ আলতো চাপুন৷

আপনি আপনার Google অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবার জন্য শেষ সিঙ্ক তারিখ দেখতে পাবেন, যেমন Gmail, ক্যালেন্ডার এবং আরও অনেক কিছু। Gmail এর জন্য শেষ সিঙ্কটি শেষ 30 মিনিট বা তার কম সময়ের মধ্যে হওয়া উচিত, যদি না আপনি Gmail এর মধ্যে আপনার আনার বিকল্পগুলিকে দীর্ঘ সময়ের জন্য সেট না করেন৷ জিমেইলের জন্য সিঙ্ক বিকল্পটি চালু আছে তা নিশ্চিত করুন।

আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু করুন

Google কাজ করছে না এমন সমস্যাগুলির জন্য এটি একটি সহজ সমাধান হতে পারে, তবে পুনরায় চালু করাকে অবমূল্যায়ন করবেন না। এটি সিঙ্ক সমস্যা, অনুপস্থিত বার্তা, লগইন সমস্যা এবং আরও অনেক কিছু সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে। আপনার Android ডিভাইস পুনরায় চালু করুন, সবকিছু সম্পূর্ণরূপে লোড হতে দিন, তারপর আবার Gmail ব্যবহার করার চেষ্টা করুন৷

আপনার ক্যাশে সাফ করুন

এটি জিমেইলের অ্যান্ড্রয়েড এবং ডেস্কটপ উভয় সংস্করণের জন্যই প্রযোজ্য। ক্যাশ করা ফাইলগুলি কখনও কখনও Gmail এর কার্যকারিতার সাথে হস্তক্ষেপ করে। সেগুলি সাফ করা হলে Gmail নতুন করে শুরু করতে দেয়, আশা করি আপনার যে কোনো সমস্যা এড়ানো যায়।

Android-এ:

"সেটিংস -> অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার" এ যান। "অ্যাপ তথ্য" আলতো চাপুন এবং Gmail নির্বাচন করুন৷

স্টোরেজ ট্যাপ করুন।

"ক্যাশে সাফ করুন।"

ডেস্কটপে:

ডেস্কটপে আপনার ক্যাশে সাফ করা আপনার ব্রাউজারের উপর নির্ভর করে। আপনি সাধারণত সেটিংসের অধীনে ক্যাশে সাফ করার বিকল্পটি পাবেন। তারপর ইতিহাস, গোপনীয়তা, নিরাপত্তা, বা অনুরূপ কিছু সন্ধান করুন। সেখান থেকে, আপনার কাছে ক্যাশে সহ আপনার ইতিহাস সাফ করার বিকল্প থাকবে৷

ঐচ্ছিকভাবে, আপনি আপনার ব্রাউজারটি বন্ধ করার সময় এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে করার জন্য সেট আপ করতে পারেন। Google Chrome এবং Microsoft Edge-এ আপনার ক্যাশে এবং ব্রাউজিং ইতিহাস সাফ করার জন্য আমাদের কাছে গাইড রয়েছে৷

আপনার অ্যাকাউন্ট সরান

এটি শুধুমাত্র Android এর জন্য। এবং না, আপনি আসলে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলছেন না। আপনি কেবল এটিকে আপনার ডিভাইস থেকে সরিয়ে দিচ্ছেন৷

"সেটিংস -> অ্যাকাউন্টস" এ যান। আপনার Gmail অ্যাকাউন্টে ট্যাপ করুন।

ট্যাপ করুন "অ্যাকাউন্ট সরান।"

আপনার ডিভাইসটি পুনরায় চালু করুন, তারপরে অ্যাকাউন্টগুলিতে ফিরে যান এবং "অ্যাকাউন্ট যোগ করুন" এ আলতো চাপুন। আপনার জিমেইল অ্যাকাউন্টের বিবরণ লিখুন। এটি সম্ভবত আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের জন্য আপনি যে Google অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করেন, তাই এটির সাথে সংযুক্ত যেকোন অ্যাপ আপনার তথ্য প্রবেশ করালে আবার লগ ইন হবে৷

ডেস্কটপে দ্বন্দ্ব দূর করুন

আপনার ডেস্কটপ ব্রাউজারে Gmail কাজ না করার ক্ষেত্রে আপনার সমস্যা হলে, সমস্যাটি সম্ভবত একটি বিরোধপূর্ণ এক্সটেনশন। আপনি যদি একটি নতুন ব্রাউজার ব্যবহার করেন তবে এটি Gmail এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নাও হতে পারে। Google Chrome, Firefox, Safari বা Edge ব্যবহার করার পরামর্শ দেয়। বেশিরভাগ ক্রোমিয়াম-ভিত্তিক ব্রাউজার এটির সাথেও ভাল কাজ করে।

আপনি যদি সম্প্রতি একটি নতুন এক্সটেনশন বা অ্যাড-অন ইনস্টল করে থাকেন তবে এটি কিছু পরিবর্তন করে কিনা তা দেখতে এটি অক্ষম করুন। আপনি আপনার ব্রাউজারে মেনুতে আপনার এক্সটেনশন এবং অ্যাড-অনগুলি খুঁজে পাবেন। উদাহরণস্বরূপ, Chrome-এ, সেটিংস মেনুতে যান, "আরো টুল" নির্বাচন করুন এবং এক্সটেনশন নির্বাচন করুন।

জাভাস্ক্রিপ্টকে অনুমতি দিন

আপনার ব্রাউজারে Gmail ব্যবহার করার সময়, JavaScript প্রয়োজন। লগ ইন করার চেষ্টা করার সময় আপনি সাধারণত জাভাস্ক্রিপ্ট সম্পর্কে একটি ত্রুটি দেখতে পাবেন৷ আপনি যদি একটি গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা-ভিত্তিক ব্রাউজার ব্যবহার করেন তবে JavaScript ডিফল্টরূপে অক্ষম হতে পারে৷

আপনি JavaScript সক্ষম করতে পারেন বা আপনার ব্রাউজারের মধ্যে আপনার বিশ্বস্ত ওয়েবসাইটগুলির তালিকায় "https://mail.google.com" যোগ করতে পারেন৷ প্রক্রিয়া ব্রাউজার দ্বারা সামান্য পরিবর্তিত হয়. ক্রোমে, মেনু খুলুন এবং সেটিংস নির্বাচন করুন। বাম প্যানেলে "গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা" নির্বাচন করুন৷

জাভাস্ক্রিপ্টে স্ক্রোল করুন এবং এটি নির্বাচন করুন।

জাভাস্ক্রিপ্ট চালু করুন। বিকল্পভাবে, আপনি আপনার অনুমোদিত সাইটের তালিকায় Gmail যোগ করতে পারেন। Allow এর পাশে Add এ ক্লিক করুন।

এই সমাধানগুলি বেশিরভাগ Gmail কাজ না করার সমস্যাগুলিকে কভার করবে৷ আপনি যদি একটি বার্তা বা অনুরূপ কিছু মিস করেন, তাহলে বার্তাটির জন্য Gmail অনুসন্ধান করুন। এটি সহজেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি ভিন্ন লেবেলের অধীনে স্থাপন করা যেতে পারে৷