মাইক্রোসফ্ট আউটলুক আপনার ইমেল সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে ব্যর্থ হলে, আপনি ইনকামিং ইমেলগুলি পাওয়া বন্ধ করে দেন এবং আপনার প্রান্ত থেকে নতুন ইমেল পাঠাতে পারবেন না। এই পরিস্থিতি আপনাকে কোনো ইমেল-সম্পর্কিত কাজ সম্পাদন করতে বাধা দেয়। সৌভাগ্যবশত, এই সমস্যা কাছাকাছি পেতে উপায় আছে.
আউটলুক ইমেল সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে সমস্যার সম্মুখীন হওয়ার কিছু কারণগুলির মধ্যে রয়েছে অ্যাপের সাথে একটি ছোটখাট সমস্যা, আপনার ইন্টারনেট সংযোগ কাজ করছে না বা Outlook ডেটা ফাইলে সমস্যা রয়েছে। এই নির্দেশিকাটি কয়েকটি সমাধান অফার করবে যাতে আপনার Outlook ক্লায়েন্ট আপনার ইমেল সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে পারে এবং নতুন ইমেল আনতে পারে।
আউটলুক পুনরায় চালু করুন
আউটলুকের সাথে বেশিরভাগ ছোটখাট সমস্যাগুলি ঠিক করার একটি উপায় হল অ্যাপটি পুনরায় চালু করা। আপনি যখন এটি করেন, আউটলুক সমস্ত বৈশিষ্ট্য বন্ধ করে এবং সেগুলি আবার চালু করে। এটি প্রতিটি বিকল্পকে একটি নতুন সূচনা দেয়, অনেক ছোটখাটো সমস্যার সমাধান করে।
আপনি Outlook অ্যাপ রিস্টার্ট করলে আপনার সেভ করা কাজ হারাবেন না।
- আউটলুকের উপরের বাম কোণে ফাইল নির্বাচন করুন।
- বাম দিকের সাইডবার থেকে প্রস্থান চয়ন করুন।
- আউটলুক অ্যাপটি আবার খুলুন।
আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন
আউটলুক আপনার ইমেল সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে না পারার একটি সম্ভাব্য কারণ হল আপনার ইন্টারনেট সংযোগে সমস্যা রয়েছে। ফলস্বরূপ, ইন্টারনেট সংযোগের উপর নির্ভর করে এমন কোনো অ্যাপও কাজ করবে না।
আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করার একটি দ্রুত উপায় হল আপনার ডিভাইসে একটি ওয়েব ব্রাউজার খোলা এবং Google এর মতো একটি সাইট চালু করা৷ সাইট লোড হলে, আপনার সংযোগ কাজ করছে।
সাইট লোড করতে ব্যর্থ হলে, আপনার একটি সংযোগ সমস্যা আছে. আপনি নিজেই এটি ঠিক করতে পারেন বা আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর সাহায্য নিতে পারেন৷
অফলাইন মোড নিষ্ক্রিয় করে Outlook ঠিক করুন
আউটলুক একটি অফলাইন মোড অফার করে যা আপনি ইন্টারনেট থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন থাকাকালীন আপনার ইমেলগুলিতে কাজ করতে ব্যবহার করতে পারেন৷ যাইহোক, আপনি যদি এই মোডটি সক্ষম করে থাকেন, তাহলে অ্যাপটি আপনার ইমেল সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে ব্যর্থ হতে পারে।
এই ক্ষেত্রে, অফলাইন মোড বন্ধ করুন, এবং আউটলুক আবার অনলাইন হবে।
- আপনার কম্পিউটারে Outlook খুলুন।
- উপরে পাঠান/প্রাপ্তি ট্যাবটি নির্বাচন করুন।
- ওয়ার্ক অফলাইন বিকল্পটি বেছে নিন।
- ওয়ার্ক অফলাইন বোতামটি আর শেড করা হবে না, যা নির্দেশ করে যে বৈশিষ্ট্যটি বন্ধ আছে৷
আপনার Outlook ইমেল অ্যাকাউন্ট মেরামত করে সার্ভার ত্রুটি সমাধান করুন
আউটলুকের সাথে আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টে সমস্যা থাকলে, এটি অ্যাপটিকে ত্রুটিযুক্ত করতে পারে। সৌভাগ্যবশত, Outlook-এ একটি মেরামতের টুল রয়েছে যা আপনি অ্যাপে যোগ করা সমস্ত ইমেল অ্যাকাউন্ট ঠিক করতে ব্যবহার করতে পারেন।
- আপনার কম্পিউটারে Outlook চালু করুন।
- উপরের বাম কোণে ফাইল নির্বাচন করুন।
- ডান দিকের ফলকে অ্যাকাউন্ট সেটিংস> অ্যাকাউন্ট সেটিংস বেছে নিন।
- ইমেল ট্যাবে আপনার ইমেল অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন এবং মেরামত নির্বাচন করুন।
- খোলে পর্দায় মেরামত নির্বাচন করুন এবং অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
আউটলুকে আপনার ইমেল অ্যাকাউন্ট পুনরায় যোগ করুন
যদি Outlook আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টের সমস্যাগুলি সমাধান করতে না পারে, তাহলে অ্যাপে আপনার অ্যাকাউন্টটি সরানো এবং পুনরায় যোগ করার কথা বিবেচনা করুন। এটি আউটলুককে আপনার ইমেল সার্ভারের সাথে একটি সংযোগ পুনঃস্থাপিত করতে সাহায্য করে, যেকোনো সংযোগ সমস্যা সমাধান করে।
আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের প্রয়োজন হবে, যেমন ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড এবং কনফিগারেশন সেটিংস Outlook-এ অ্যাকাউন্টটি পুনরায় যোগ করার জন্য।
- আউটলুক খুলুন এবং উপরের বাম কোণে ফাইল নির্বাচন করুন।
- ডান প্যানেলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস> অ্যাকাউন্ট সেটিংস বেছে নিন।
- ডেটা ফাইল ট্যাব অ্যাক্সেস করুন এবং যোগ নির্বাচন করুন।
- একটি নতুন Outlook ডেটা ফাইল তৈরি করতে নীচে ঠিক আছে নির্বাচন করুন।
- ইমেল ট্যাব খুলুন, আপনার ইমেল অ্যাকাউন্ট চয়ন করুন এবং সরান নির্বাচন করুন।
- আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টটি পুনরায় যোগ করুন যখন আপনি বর্তমানটি সরিয়ে ফেলবেন।
আউটলুকের নিরাপদ মোডে প্রবেশ করুন এবং অ্যাড-ইনগুলি নিষ্ক্রিয় করুন
আউটলুক আপনাকে ইমেল ক্লায়েন্টের ফাংশন প্রসারিত করতে অ্যাড-ইন ইনস্টল করার অনুমতি দেয়। কখনও কখনও, এই অ্যাড-ইনগুলি কাজ করা বন্ধ করে দেয় বা অ্যাপের সাথে অন্যান্য সমস্যার সৃষ্টি করে। এই ক্ষেত্রে, আপনার আউটলুক সমস্যা সমাধানের জন্য আপনাকে সমস্যাযুক্ত অ্যাড-ইন নিষ্ক্রিয় করতে হবে।
একটি উপায় হল নিরাপদ মোডে Outlook খুলুন এবং অ্যাপটি আপনার ইমেল সার্ভারের সাথে সংযুক্ত কিনা তা দেখুন। যদি এটি হয়ে থাকে, অ্যাপটিকে সাধারণ মোডে চালু করুন, সমস্ত অ্যাড-ইনগুলি অক্ষম করুন এবং তারপরে অপরাধীকে খুঁজে পেতে একবারে একটি অ্যাড-ইন সক্ষম করুন৷
- একই সময়ে Windows + R টিপে রান খুলুন।
- রান বক্সে নিম্নলিখিতটি টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন। এই কমান্ডটি নিরাপদ মোডে Outlook চালু করে:outlook.exe /safe
- আউটলুক নিরাপদ মোডে আপনার ইমেল সার্ভারের সাথে সংযোগ করে কিনা দেখুন। যদি এটি করে, আপনার অ্যাড-ইনগুলি সম্ভবত অপরাধী। এই ক্ষেত্রে, আউটলুক বন্ধ করুন এবং সাধারণ মোডে অ্যাপটি পুনরায় খুলুন (নিরাপদ মোড নয়)।
- আউটলুক পুনরায় খোলা হলে ফাইল> বিকল্প নির্বাচন করুন।
- বাম সাইডবারে অ্যাড-ইন নির্বাচন করুন এবং ডানদিকে COM অ্যাড-ইন-এর পাশে গো বোতামটি নির্বাচন করুন।
- একটি ছাড়া সব অ্যাড-ইন থেকে টিক চিহ্ন মুক্ত করুন এবং ঠিক আছে নির্বাচন করুন। তারপর, Outlook ইমেল সার্ভারের সাথে সংযোগ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- সমস্যাযুক্ত একটি খুঁজে পেতে একবারে একটি অ্যাড-ইন সক্রিয় করতে থাকুন৷
- আপনি একবার অপরাধী অ্যাড-ইন খুঁজে পেলে, তালিকায় এটি নির্বাচন করে এবং সরান নির্বাচন করে সেই আইটেমটিকে সরান।
আউটলুকের ডেটা ফাইল মেরামত করুন
আউটলুক অ্যাপের ডেটা ফাইলগুলিতে আপনার ইমেল ডেটা সংরক্ষণ করে। কখনও কখনও, এই ফাইলগুলি দূষিত বা সমস্যাযুক্ত হয়ে যায়, যার ফলে অ্যাপের সংযোগে সমস্যা হয়। যদি এটি ঘটে থাকে, আপনার ডেটা ফাইলগুলির সমস্যাগুলি সমাধান করতে Outlook এর মেরামত টুল ব্যবহার করুন৷
৷প্রথমে, আপনার Outlook ডেটা ফাইলের অবস্থান খুঁজুন। তারপর, আপনার ফাইল ঠিক করতে মেরামত টুল চালান.
আউটলুকের ডেটা ফাইলের অবস্থান খুঁজুন
- আউটলুক চালু করুন এবং ফাইল> অ্যাকাউন্ট সেটিংস> অ্যাকাউন্ট সেটিংস নির্বাচন করুন।
- ডেটা ফাইল ট্যাব খুলুন, আপনার ডেটা ফাইল নির্বাচন করুন এবং ফাইলের অবস্থান খুলুন নির্বাচন করুন।
- উপরে ঠিকানা বারে ফাইল এক্সপ্লোরার যে পথ প্রদর্শন করে তা নোট করুন।
আউটলুকের ডেটা ফাইল মেরামত টুল চালান
আপনার Microsoft Office সংস্করণের উপর নির্ভর করে, Outlook-এর ডেটা ফাইল মেরামতের টুল খুঁজে পেতে নীচের উপযুক্ত পথটি ব্যবহার করুন:
- আউটলুক 2019:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- আউটলুক 2016:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- আউটলুক 2013:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- আউটলুক 2010:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- আউটলুক 2007:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
- যখন আপনি উপরের তালিকা থেকে উপযুক্ত ফোল্ডারটি খুলবেন, তখন ডেটা ফাইল মেরামতের টুল খুলতে SCANPST.exe ফাইলটি খুঁজুন এবং ডাবল-ক্লিক করুন।
- ব্রাউজ নির্বাচন করুন এবং আপনার Outlook ডেটা ফাইল নির্বাচন করুন।
- সমস্যার জন্য আপনার ফাইল স্ক্যান করতে স্টার্ট নির্বাচন করুন।
- আপনার ফাইলের সমস্যাগুলি সমাধান করতে মেরামত বোতামটি চয়ন করুন৷
আউটলুক আপডেট করে সার্ভার সংযোগ ঠিক করুন
সর্বশেষ কিন্তু অন্তত নয়, আপনার কম্পিউটারে আউটলুক অ্যাপ আপ টু ডেট রাখা উচিত যাতে আপনার সাম্প্রতিকতম বাগ সংশোধন করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, সার্ভারের সাথে আপনার আউটলুক সংযোগ না হওয়া একটি অ্যাপ বাগ থেকে হতে পারে, যেটি আপনি অ্যাপের সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করে ঠিক করতে পারেন।
Microsoft Outlook সহ আপনার সমস্ত অফিস স্যুট অ্যাপ আপডেট করা সহজ করে। এটি কীভাবে করবেন তা এখানে।
- আউটলুক খুলুন এবং ফাইল> অফিস অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন। ডান ফলকে
- আপডেট বিকল্পগুলি বেছে নিন> এখনই আপডেট করুন।
- আউটলুক আপডেট করা শেষ করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
কোনও সমস্যা ছাড়াই আউটলুককে আপনার ইমেল সার্ভারের সাথে সংযুক্ত করুন
নতুন ইমেল আনতে এবং বহির্গামী বার্তা পাঠাতে Outlook আপনার সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে হবে। আপনি যদি এমন কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন যেখানে Outlook তা করে না, তাহলে উপরের এক বা একাধিক পদ্ধতি আপনার Outlook ত্রুটির সমাধান করবে।
একবার Outlook আপনার সার্ভারের সাথে সংযুক্ত হয়ে গেলে, আপনি সর্বশেষ ইমেলগুলিতে কাজ করতে পারেন, নতুন ইমেল পাঠাতে পারেন এবং অন্যান্য ইমেল-সম্পর্কিত কাজগুলি সম্পাদন করতে পারেন৷
