যখন মাইক্রোসফ্ট আউটলুক আপনার ইমেইল সার্ভারের সাথে কানেক্ট করতে ব্যর্থ হয়, তবে আপনি ইনকামিং ইমেইল পাওয়া বন্ধ করুন এবং আপনার দিক থেকে নতুন ইমেইল পাঠাতে পারবেন না। এই পরিস্থিতি আপনাকে যেকোনো ইমেইল-রিলেটেড টাস্ক পারফর্ম করতে বাধা দেয়। خوشকিসমত 주먹ে, এই ইস্যু বাইপাস করার উপায় আছে।
আউটলুক ইমেইল সার্ভারের সাথে কানেক্ট করতে সমস্যা ফেস করার কিছু কারণ হলো: অ্যাপের সাথে মাইনর গ্লিচ, আপনার ইন্টারনেট কানেকশন কাজ করছে না, অথবা আউটলুক ডেটা ফাইলে সমস্যা। এই গাইডে কিছু সমাধান দেওয়া আছে যাতে আপনার আউটলুক ক্লায়েন্ট আপনার ইমেইল সার্ভারের সাথে কানেক্ট করে নতুন ইমেইল ফেচ করতে পারে।
আউটলুক রিস্টার্ট করুন
আউটলукের সাথে অধিকাংশ মাইনর গ্লিচ ফিক্স করার একটি উপায় হচ্ছে অ্যাপ রিস্টার্ট করা। আপনি যখন এটা করবেন, আউটলুক সকল ফিচার অফ করে আবার রিস্টার্ট করবে। এতে প্রতিটি অপশনকে একটি ফRESH স্টার্ট মিলবে, যা অনেক মাইনর সমস্যা ফিক্স করে।
আউটলুক অ্যাপ রিস্টার্ট করলে আপনার সেভড ওয়ার্ক হারাবেন না।
- আউটলুকের উপরের বাম কোণে File সিলেক্ট করুন।
- বাম সাইডবারে Exit সিলেক্ট করুন।
- আউটলুক অ্যাপ পুনরায় খুলুন।
আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন
আউটলুক আপনার ইমেইল সার্ভারের সাথে কানেক্ট করতে পারছে না এর একটি সম্ভাব্য কারণ হচ্ছে আপনার ইন্টারনেট কানেকশনে সমস্যা। ফলস্বরূপ, ইন্টারনেটের সাথে কানেক্ট হওয়ার উপর নির্ভরশীল যেকোনো অ্যাপ কাজ করবে না।
আপনার নেটওয়ার্ক কানেকশন কাজ করছে কিনা চেক করার একটি দ্রুত উপায় হচ্ছে আপনার ডিভাইসে ওয়েব ব্রাউজার খুলে Google-এর মত একটি সাইট লঞ্চ করা। যদি সাইট লোড হয়, তবে আপনার কানেকশন কাজ করছে।
যদি সাইট লোড না হয়, তবে আপনার কানেকশন সমস্যা আছে। আপনি নিজে এটা ফিক্স করতে পারেন অথবা আপনার ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডারের সাহায্য নিতে পারেন।
অফলাইন মোড ডিজেবল করে আউটলুক ফিক্স করুন
আউটলুক একটি অফলাইন মোড অফার করে যা আপনি ব্যবহার করতে পারেন ইন্টারনেট থেকে ডিসকানেক্ট থাকা অবস্থায় আপনার ইমেইলে কাজ করতে। কিন্তু, আপনি যদি এই মোড ইনএবল করে থাকেন, তবে সেটা হলো অ্যাপ আপনার ইমেইল সার্ভারের সাথে কানেক্ট করতে পারছে না সেটার কারণ।
এই কেসে, অফলাইন মোড অফ করুন, এবং আউটলুক আবার অনলাইন হয়ে যাবে।
- আপনার কম্পিউটারে আউটলুক খুলুন।
- উপরে Send/Receive ট্যাব সিলেক্ট করুন।
- Work Offline অপশনটি বেছে নিন।
- Work Offline বাটন আর শেড করা থাকবে না, যা ইন্ডিকেট করে ফিচারটি অফ হয়েছে।
আপনার আউটলুক ইমেইল একাউন্ট রিপেয়ার করে সার্ভার এরর সমাধান করুন
আপনার আউটলুক کے সাথে ইমেইল একাউন্টে সমস্যা থাকলে, সেটা অ্যাপকে ম্যালফাংশন করতে পারে। خوشকিসমত 주먹ে, আউটলুক একটি রিপেয়ার টুল দিয়েছে যা আপনি আপনার অ্যাড করা সকল ইমেইল একাউন্ট ফিক্স করতে ব্যবহার করতে পারেন।
- আপনার কম্পিউটারে আউটলুক লঞ্চ করুন।
- উপরের বাম কোণে File সিলেক্ট করুন।
- ডান প্যানেলে Account Settings > Account Settings বেছে নিন।
- Email ট্যাবে আপনার ইমেইল একাউন্ট সিলেক্ট করুন এবং Repair বেছে নিন।
- খোলা স্ক্রিনে Repair সিলেক্ট করুন এবং অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।
আপনার ইমেইল একাউন্ট আউটলুক-এ রি-অ্যাড করুন
আউটলুক আপনার ইমেইল একাউন্টের সাথে ইস্যু ফিক্স করতে না পারলে, একাউন্টটি অ্যাপ থেকে রিমুভ এবং রি-অ্যাড করার কথা বিবেচনা করুন। এটি আউটলুককে আপনার ইমেইল সার্ভারের সাথে কানেকশন পুনরায় thiết lập করতে সাহায্য করে, যেকোনো কানেকশন প্রব্লেম ফিক্স করে।
আপনার ইমেইল একাউন্ট রি-অ্যাড করার জন্য আপনাকে আপনার ইমেইল একাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল দরকার, যেমন ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড, এবং কনফিগারেশন সেটিংস।
- আউটলুক খুলুন এবং উপরের বাম কোণে File সিলেক্ট করুন।
- ডান প্যানেলে Account Settings > Account Settings বেছে নিন।
- Data Files ট্যাব এক্সেস করুন এবং Add সিলেক্ট করুন।
- নিচে OK সিলেক্ট করুন একটি নতুন আউটলুক ডেটা ফাইল তৈরি করতে।
- Email ট্যাব খুলুন, আপনার ইমেইল একাউন্ট বেছে নিন, এবং Remove সিলেক্ট করুন।
- কারেন্টটি রিমুভ হলে আপনার ইমেইল একাউন্ট রি-অ্যাড করুন।
আউটলুক সেফ মোডে এন্টার করুন এবং অ্যাড-ইনস ডিজেবল করুন
আউটলুক আপনাকে অ্যাড-ইনস ইনস্টল করতে দেয় ইমেইল ক্লায়েন্টের ফাংশন এক্সটেন্ড করতে। কখনো কখনো, এই অ্যাড-ইনস কাজ করতে বন্ধ করে দেয় বা অ্যাপের সাথে অন্যান্য ইস্যু সৃষ্টি করে। এই কেসে, আপনাকে সমস্যাযুক্ত অ্যাড-ইন ডিজেবল করতে হবে আপনার আউটলুক ইস্যু রেজলভ করতে।
একটি উপায় হচ্ছে আউটলুক সেফ মোডে খুলুন এবং দেখুন অ্যাপ আপনার ইমেইল সার্ভারের সাথে কানেক্ট হচ্ছে কিনা। যদি হয়, তবে অ্যাপটি নরমাল মোডে লঞ্চ করুন, সকল অ্যাড-ইন ডিজেবল করুন, এবং তারপর একে একে অ্যাড-ইন ইনএবল করুন 컬প্রিট খুঁজে বের করতে।
- Windows + R একসাথে চাপে Run খুলুন।
- Run বক্সে নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন। এই কমান্ড আউটলুককে সেফ মোডে লঞ্চ করবে: outlook.exe /safe
- দেখুন আউটলুক সেফ মোডে আপনার ইমেইল সার্ভারের সাথে কানেক্ট হচ্ছে কিনা। যদি হয়, তবে আপনার অ্যাড-ইনসই সম্ভবত 컬প্রিট। এই কেসে, আউটলুক বন্ধ করুন এবং অ্যাপটি নরমাল মোডে রিঅপেন করুন (সেফ মোডে না)।
- আউটলুক রিঅপেন হলে File > Options সিলেক্ট করুন।
- বাম সাইডবারে Add-ins বেছে নিন এবং ডান পাশে COM Add-ins-এর পাশে Go বাটনে ক্লিক করুন।
- একটি ছাড়া সকল অ্যাড-ইন আনচেক করুন এবং OK সিলেক্ট করুন। তারপর চেক করুন আউটলুক ইমেইল সার্ভারের সাথে কানেক্ট হচ্ছে কিনা।
- একে একে অ্যাড-ইন ইনএবল করুন 컬প্রিট খুঁজে বের করতে।
- কুলপ্রিট অ্যাড-ইন পাওয়া গেলে, লিস্টে সেটা সিলেক্ট করে Remove বেছে নিন সেটা রিমুভ করতে।
আউটলুক এর ডেটা ফাইল রিপেয়ার করুন
আউটলুক আপনার ইমেইল ডেটা অ্যাপের ডেটা ফাইলগুলিতে সংরক্ষণ করে। иногда, এই ফাইলগুলো করাপ্ট বা প্রব্লেমেটিক হয়ে যায়, যা অ্যাপের কানেকশন প্রব্লেম সৃষ্টি করে। এটি হলে, আউটলুক এর রিপেয়ার টুল ব্যবহার করে আপনার ডেটা ফাইলগুলোর ইস্যু ফিক্স করুন।
প্রথমে, আপনার আউটলুক ডেটা ফাইলের লোকেশন খুঁজে বের করুন। তারপর, রিপেয়ার টুল রান করুন আপনার ফাইল ফিক্স করতে।
আউটলুক এর ডেটা ফাইল লোকেশন খুঁজুন
- আউটলুক লঞ্চ করুন এবং File > Account Settings > Account Settings সিলেক্ট করুন।
- Data Files ট্যাব খুলুন, আপনার ডেটা ফাইল সিলেক্ট করুন, এবং Open File Location বেছে নিন।
- ফাইল এক্সপ্লোরার এড্রেস বারে টপে দেখানো পাথ নোট করুন।
আউটলুক এর ডেটা ফাইল রিপেয়ার টুল রান করুন
আপনার মাইক্রোসফ্ট অফিস ভার্সনের উপর নির্ভর করে, নিচের উপযুক্ত পথ ব্যবহার করুন আউটলুক এর ডেটা ফাইল রিপেয়ার টুল খুঁজে বের করতে:
- Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
- উপরের লিস্ট থেকে উপযুক্ত ফোল্ডার খোলার পর, SCANPST.exe ফাইল খুঁজে বের করুন এবং ডাবল-ক্লিক করুন ডেটা ফাইল রিপেয়ার টুল খুলতে।
- Browse সিলেক্ট করুন এবং আপনার আউটলুক ডেটা ফাইল বেছে নিন।
- Start সিলেক্ট করুন আপনার ফাইল ইস্যুর জন্য স্ক্যান করতে।
- Repair বাটনে ক্লিক করুন আপনার ফাইলের ইস্যু ফিক্স করতে।
আউটলুক আপডেট করে সার্ভার কানেকশন ফিক্স করুন
শেষ কিন্তু কম গুরুত্বপূর্ণ নয়, আপনার কম্পিউটারে আউটলুক অ্যাপ আপ টু ডেট রাখুন যাতে আপনার কাছে সবচেয়ে недавের বাগ ফিক্স থাকে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার আউটলুক সার্ভারের সাথে কানেক্ট না হওয়ার ইস্যু হতে পারে একটি অ্যাপ বাগ, যা অ্যাপের লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল করে ফিক্স করা যায়।
মাইক্রোসফ্ট আপনার সকল অফিস স্যুইট অ্যাপ, আউটলুক সহ, আপডেট করা সহজ করে দিয়েছে। এখানে কীভাবে করতে হয়।
- আউটলুক খুলুন এবং File > Office Account সিলেক্ট করুন।
- ডান প্যানেলে Update Options > Update Now বেছে নিন।
- অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন আউটলুক আপডেট ফিনিশ করতে।
কোনো প্রব্লেম ছাড়া আউটলুককে আপনার ইমেইল সার্ভারের সাথে কানেক্ট করুন
আউটলুককে আপনার সার্ভারের সাথে কানেক্ট থাকতে হয় নতুন ইমেইল ফেচ করতে এবং আউটগোइং মেসেজ পাঠাতে। আপনি যদি এমন সমস্যা ফেস করেন যেখানে আউটলুক সেটা করছে না, তবে উপরের এক বা একাধিক মেথড আপনার আউটলুক এরর ফিক্স করবে।
একবার আউটলুক আপনার সার্ভারের সাথে কানেক্ট হয়ে গেলে, আপনি লেটেস্ট ইমেইলে কাজ করতে পারবেন, নতুন ইমেইল পাঠাতে পারবেন, এবং অন্যান্য ইমেইল-রিলেটেড টাস্ক পারফর্ম করতে পারবেন।
