Google Chrome বা Microsoft Edge যখন কোনো ওয়েবসাইটের সাথে কানেকশন স্থাপন করতে ব্যর্থ হয়, তখন ERR_CONNECTION_RESET এরর দেখায়। এই টিউটোরিয়ালে এই এরর কেন হয় এবং দশটি সমাধান পদ্ধতি আলোচনা করা হয়েছে।
"ERR_CONNECTION_RESET" এরর কেন হয়?
"ERR_CONNECTION_RESET" এরর ঘটে যখন Google Chrome আপনার লোড করার চেষ্টা করা ওয়েবসাইটে পৌঁছাতে পারে না। এরর পেজে বলা থাকে নেটওয়ার্ক কানেকশন, প্রক্সি, এবং ফায়ারওয়াল চেক করুন।
এররটির অর্থ হল আপনার ব্রাউজার ওয়েবসাইটের সাথে একটি ওয়ার্কিং কানেকশন স্থাপন করতে পারেনি। এই সময় কানেকশন "রিসেট" হয়ে যায়, ফলে ডেটা ব্রাউজারে পৌঁছাতে পারে না।
এই এররের পেছনে একাধিক কারণ থাকতে পারে, বিশেষ করে যেগুলো আপনার ইন্টারনেট কানেকশনকে প্রভাবিত করে। উদাহরণস্বরূপ:
- ভার্চুয়াল প্রাইভেট নেটওয়ার্ক (VPN) সমস্যা
- আপনার ফায়ারওয়াল বা এন্টিভাইরাস কানেকশন ব্লক করছে
- প্রক্সি সেটিংস ইন্টারনেট কানেকশনকে প্রভাবিত করছে
- ব্রাউজার গ্লিচ (সাধারণত ব্রাউজার ক্যাশের কারণে)
"ERR_CONNECTION_RESET" এরর ফিক্স করার একাধিক পদ্ধতি আছে। পরবর্তী সেকশনগুলোতে সবচেয়ে সহজ ও সহজে প্রয়োগযোগ্য সমাধান থেকে শুরু করে জটিল সমাধান পর্যন্ত আলোচনা করা হয়েছে।
দ্রষ্টব্য: এই এররটি Google Chrome এবং Microsoft Edge-তে নির্দিষ্ট, কিন্তু অন্য ব্রাউজারেও একইরকম এরর দেখা যায়। Firefox-এ "The connection was reset" এরর দেখা যায়। এই টিউটোরিয়াল Chrome-কে কেন্দ্র করে লেখা হলেও অধিকাংশ পরামর্শ অন্যান্য ব্রাউজারেও প্রযোজ্য।
১. ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন
একই কম্পিউটারে অন্য ব্রাউজারে বা আলাদা ডিভাইসে ওয়েবসাইট লোড করার চেষ্টা করে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন, রাউটার, বা নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার সমস্যা রুল আউট করুন। একই ডিভাইসে সাইট লোড হলে সমস্যাটি আপনার ব্রাউজারের।
ইথারনেট ক্যাবল দিয়ে ইন্টারনেট কানেক্ট করে ওয়াই-ফাই সমস্যা রুল আউট করুন।
কোনো ডিভাইসে সাইট লোড না হলে সমস্যাটি ইন্টারনেট কানেকশনের। রাউটার রিবুট করে দেখুন টেম্পোরারি গ্লিচ কিনা। রিকানেক্ট হলে ওয়েব পেজ লোড করুন। কাজ না করলে ইন্টারনেট কানেকশন আরও ট্রাবলশুট করুন।
২. ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
ফল্টি ক্যাশ ফাইল ব্রাউজার গ্লিচ তৈরি করতে পারে, যার ফলে ওয়েবসাইটের সাথে ওয়ার্কিং কানেকশন স্থাপন করতে পারে না। এই ফাইলগুলো ক্লিয়ার করলে "ERR_CONNECTION_RESET" সমস্যা সমাধান হতে পারে।
Chrome ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করতে:
- Google Chrome খুলুন।
- উপরের ডান কোণে তিনটি ডট ক্লিক করুন, More Tools-এ হোভার করে Clear Browsing Data ক্লিক করুন।
- উপর Basic ট্যাব ক্লিক করুন এবং Cached images and files চেকবক্স সিলেক্ট করুন।
- Clear data ক্লিক করুন এবং ব্রাউজার প্রসেস কমপ্লিট হওয়া অপেক্ষা করুন।
Microsoft Edge-এ ক্যাশ ক্লিয়ার করার গাইডও আছে।
৩. Chrome এক্সটেনশন ডিজেবল করুন
Chrome এক্সটেনশন ব্রাউজার ফাংশন্যালিটিতে সমস্যা তৈরি করতে পারে, যার মধ্যে ERR_CONNECTION_RESET এররও অন্তর্ভুক্ত। টেস্ট করতে সকল এক্সটেনশন ডিজেবল করুন। সমস্যা সমাধান হলে এক্সটেনশনগুলো একে একে ইনেবল করে সমস্যাযুক্তটি খুঁজে বের করুন।
এক্সটেনশন ডিজেবল করতে:
- Google Chrome খুলুন।
- অ্যাড্রেস বারে "chrome://settings/" টাইপ করে Enter চাপুন।
- বাম মেনু থেকে Extensions সিলেক্ট করুন।
- প্রতিটি এক্সটেনশন টগল অফ করুন।
৪. প্রক্সি সার্ভার বা VPN ডিজেবল করুন
প্রক্সি সার্ভার ব্রাউজার ইন্টারনেট কানেকশনে সমস্যা তৈরি করতে পারে। প্রক্সি অফ করে নিশ্চিত করুন:
- স্টার্ট মেনুতে "Control Panel" সার্চ করে সিলেক্ট করুন।
- Control Panel-এ Network and Internet সিলেক্ট করুন।
- Internet Options সিলেক্ট করুন।
- Connections ট্যাবে নিচে LAN Settings ক্লিক করুন।
- "Use a proxy server for your LAN" চেকবক্স আনচেক করুন এবং "Automatically detect settings" চেকবক্স সিলেক্ট করুন।
- OK > Apply ক্লিক করুন।
VPN ব্যবহার করলে এটি ইন্টারনেট কানেকশনে সমস্যা তৈরি করতে পারে। চেক করতে VPN ডিসকানেক্ট করে Chrome-এ পেজ রিলোড করুন।
উল্টোভাবে, আপনার ISP কোনো ওয়েবসাইট ব্লক করলে VPN ব্যবহার করে এনক্রিপ্টেড কানেকশন দিয়ে এক্সেস করার চেষ্টা করুন।
৫. Winsock ক্যাটালগ রিসেট, DNS ক্যাশ ফ্লাশ, এবং নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন
Winsock ক্যাটালগ উইন্ডোজে সমস্ত কানেকশন এন্ট্রি ধারণ করে। TCP/IP-এর মাধ্যমে কানেকশন নিশ্চিত করে, কিন্তু কখনো ক্যাটালগ প্রপার কানেকশনে বাধা দেয়।
Winsock ক্যাটালগ এন্ট্রি ডিলিট করতে:
- স্টার্ট মেনুতে "Command Prompt" সার্চ করুন।
- Command Prompt রাইট-ক্লিক > Run as administrator > Yes কনফার্ম।
- কমান্ড টাইপ করে Enter চাপুন:
netsh winsock reset - TCP/IP স্ট্যাক রিসেট করতে:
netsh int ip reset
- কারেন্ট IP রিলিজ করতে:
ipconfig /release - কারেন্ট IP রিনিউ করতে:
ipconfig /renew
- DNS ক্যাশ ফ্লাশ করতে:
ipconfig /flushdns
- ব্রাউজার খুলে চেক করুন কাজ করছে কিনা।
৬. নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ড্রাইভার আপডেট করুন
পুরনো নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ড্রাইভার হতে "err_connection_timed_out" এরর হয়। উইন্ডোজ ড্রাইভার আপডেট করা সহজ:
- Device Manager লঞ্চ করুন (স্টার্ট মেনু রাইট-ক্লিক > Device Manager)।
- Network adapters এক্সপ্যান্ড করুন, আপনার অ্যাডাপ্টার রাইট-ক্লিক > Update driver।
- "Search automatically for drivers" সিলেক্ট করুন।
- উইন্ডোজ আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের উপযুক্ত ড্রাইভার খুঁজে ইনস্টল করবে।
- ড্রাইভার ইনস্টল হলে PC রিবুট করুন।
- Chrome খুলে সাইট খুলতে চেষ্টা করুন।
৭. ম্যালওয়্যার চেক করুন
পরবর্তী ধাপে যাওয়ার আগে ম্যালওয়্যার কিনা চেক করুন। আপনার এন্টিভাইরাস (যেমন Windows Defender) দিয়ে PC স্ক্যান করুন।
Google Chrome-ও অনওয়ান্টেড প্রোগ্রাম ডিটেক্ট করার ফিচার দেয়। ব্যবহার করতে:
- Chrome-এ তিন ডট > Settings।
- Reset and clean up সিলেক্ট করুন।
- নিচে স্ক্রোল করে Clean up computer সিলেক্ট করুন।
- Find ক্লিক করুন।
- সন্দেহাস্পদ প্রোগ্রাম পেলে Remove ক্লিক করুন।
৮. এন্টিভাইরাস ডিজেবল করুন
কখনো কখনো এন্টিভাইরাস সेफ সফ্টওয়্যারকে ম্যালিশাস ধরে সিস্টেমে সমস্যা তৈরি করে, যার ফলাফল ব্রাউজারে ERR_CONNECTION_RESET হিসেবে দেখায়।
চেক করতে এন্টিভাইরাস সাময়িকভাবে ডিজেবল করুন এবং সমস্যাযুক্ত পেজ লোড করুন। সিস্টেম ট্রে থেকে এন্টিভাইরাস রাইট-ক্লিক করে শর্ট পিরিয়ডের জন্য ডিজেবল করুন। অপশনটি এন্টিভাইরাস অ্যাপ অনুযায়ী ভিন্ন হবে।
Windows Defender অফ করতে:
- Windows + I > Settings > Update & Security।
- Windows Security > Virus & threat protection > Manage settings।
- Real-time protection অফ করুন।
এন্টিভাইরাস অফ থাকা অবস্থায় ব্রাউজারে পেজ লোড করুন। লোড হলে ব্রাউজারকে এন্টিভাইরাসে এক্সসেপশন হিসেবে অ্যাড করুন।
৯. ফায়ারওয়াল ডিজেবল করুন
এন্টিভাইরাসের মতো ফায়ারওয়ালও ব্রাউজার কানেকশন রিকোয়েস্টকে সাস্পিশাস মনে করে ব্লক করতে পারে।
উইন্ডোজ ১০ বা ১১-এ ফায়ারওয়াল ডিজেবল করতে:
- Control Panel > Update & Security।
- Windows Security > Firewall & network protection।
- Private network সিলেক্ট করুন।
- Microsoft Defender Firewall অফ করুন। Domain এবং Public নেটওয়ার্কের জন্যও একই কাজ করুন।
- Chrome এখন পেজ লোড করছে কিনা চেক করুন। হলে Allow an app through firewall-এ Chrome অ্যাড করুন।
দ্রষ্টব্য: টেস্টের পর ফায়ারওয়াল আবার অন করা ভুলবেন না।
১০. ব্রাউজার রি-ইনস্টল করুন
কম্প্যাটিবিলিটি ও কনফিগারেশন ইস্যু ERR_CONNECTION_RESET এরর করতে পারে। কিছুই কাজ না করলে ব্রাউজার রি-ইনস্টল করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
Google Chrome রি-ইনস্টল করতে:
- স্টার্ট মেনুতে "Add or remove programs" সার্চ করে সিলেক্ট করুন।
- "Google Chrome" সার্চ করে Uninstall ক্লিক করুন।
- Google Chrome ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করে রি-ইনস্টল করুন।
আবার ব্রাউজিং শুরু করুন
আশা করি এই টিউটোরিয়ালের মেথডগুলো আপনার "ERR_CONNECTION_RESET" এরর সমাধান করেছে এবং আপনি আবার ব্রাউজিং করতে পারছেন। যদি ট্রাবলশুটিং এরপরও এরর থাকে, তবে অন্য ব্রাউজার যেমন Mozilla Firefox বা Microsoft Edge ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
