মাইক্রোসফ্ট ব্যবসার জন্য স্কাইপ বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার পর থেকে মাইক্রোসফ্ট টিমগুলি যোগাযোগের সরঞ্জাম হয়ে উঠেছে। প্রচুর বৈশিষ্ট্য সহ, দলগুলি একটি যোগ্য প্রতিস্থাপন এবং স্ল্যাকের একটি কঠিন বিকল্প প্রমাণ করেছে। এটি বলেছে, টিম একটি নিখুঁত প্রোগ্রাম নয় এবং আপনি বিভিন্ন বাগ এবং সমস্যাগুলির সম্মুখীন হবেন যা আপনার মিটিংকে বাধাগ্রস্ত করে। সৌভাগ্যবশত, তাদের অধিকাংশই অল্প সময়ে ঠিক করা সহজ।
মাইক্রোসফ্ট টিম ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে সাধারণ সমস্যাগুলির মধ্যে একটি হল যে অ্যাপটি কেবল তাদের কম্পিউটারে লোড হবে না বা খুলবে না, এটি উইন্ডোজ বা ম্যাকোসই হোক। যদি আপনার সাথে এটি হয়ে থাকে তবে চিন্তা করবেন না, এখানে নয়টি উপায় রয়েছে যে আপনি সহজেই এই ত্রুটিটি ঠিক করতে পারেন৷
1. সার্ভার ডাউনটাইম
লক্ষ লক্ষ মানুষ যোগাযোগ এবং সহযোগিতা করার জন্য Microsoft টিমের উপর নির্ভর করে। কখনও কখনও যে সার্ভারগুলি MS টিম চালায় সেগুলি কেবল ব্যবহারকারীর সংখ্যা দ্বারা অভিভূত হয় এবং তারা ক্র্যাশ করে। অন্য সময়ে, সার্ভারগুলি উদ্দেশ্যমূলকভাবে রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বন্ধ করা হয়। এই কারণেই আপনি আপনার কম্পিউটারে টিম অ্যাপ্লিকেশন খুলতে পারবেন না।
কিন্তু আপনি কিভাবে এই ক্ষেত্রে খুঁজে বের করবেন? আপনি কেবল ওয়েবে যেতে পারেন এবং Google কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন৷ অথবা আপনি Microsoft টিম সার্ভারের স্থিতি পরীক্ষা করতে সরাসরি ডাউনডেটেক্টরে যেতে পারেন। এই দুর্দান্ত ওয়েবসাইটটি Facebook, Netflix এবং অন্যান্য অনেক জনপ্রিয় অ্যাপ এবং পরিষেবার অবস্থাও ট্র্যাক করে৷
2. আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন
কখনও কখনও Microsoft টিম লোড হচ্ছে না বা খোলার সমস্যা আপনার ইন্টারনেট সংযোগের কারণে হতে পারে। আপনি অন্য ওয়েবসাইট বা অনলাইন অ্যাপ খুলতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করুন। আপনার রাউটার রিসেট করুন এবং প্রয়োজনে ইন্টারনেটে পুনরায় সংযোগ করুন।
আপনার যদি এখনও সমস্যা হয়, তাহলে অন্য ডিভাইসে Microsoft টিম অ্যাপ খোলার চেষ্টা করুন। আপনি যদি ব্রাউজার সংস্করণ ব্যবহার করেন, তাহলে Microsoft Edge, Chrome বা Firefox এর মতো বিভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করার চেষ্টা করুন।
3. আপনার পিসি রিবুট করুন
অন্যান্য ফিক্স করার আগে আপনি আপনার পিসি রিবুট করার চেষ্টা করতে পারেন। ত্রুটিটি হার্ডওয়্যার বা অপারেটিং সিস্টেমের সাথে হতে পারে এবং রিবুট করা আপনার পিসিকে ব্যাকগ্রাউন্ডে কোনও ত্রুটি বা ত্রুটি পরিষ্কার করতে সহায়তা করবে৷ যাইহোক, আপনার খোলা থাকা সমস্ত অসংরক্ষিত ফাইলগুলি প্রথমে সংরক্ষণ করা ভাল, অন্যথায়, আপনি আপনার কাজের অগ্রগতি হারাতে পারেন। আপনার টিম অ্যাপটিও বন্ধ করা উচিত। অ্যাপটি প্রতিক্রিয়াশীল না হওয়ার কারণে আপনি এটি করতে অক্ষম হলে, আপনাকে টাস্ক ম্যানেজার থেকে জোর করে এটি বন্ধ করতে হবে।
আপনি যদি Windows 10 বা 11 ব্যবহার করেন তাহলে কীবোর্ড শর্টকাট Ctrl + Alt + Delete টিপুন। আপনার পর্দা নীল হয়ে যাবে এবং আপনাকে বিকল্পগুলির একটি তালিকা দেবে। টাস্ক ম্যানেজার নির্বাচন করুন। বর্তমানে সক্রিয় সমস্ত কাজের তালিকা সহ আরেকটি উইন্ডো খুলবে। মাইক্রোসফ্ট টিমগুলি খুঁজুন, এটি নির্বাচন করুন এবং নীচের ডানদিকে কোণায় কাজ শেষ করুন ক্লিক করুন৷
৷আপনি যদি ম্যাকোস ব্যবহারকারী হন তবে উপরের বাম কোণায় অ্যাপল আইকনে ক্লিক করুন। ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে ফোর্স শাটডাউন নির্বাচন করুন এবং সক্রিয় কাজগুলির সাথে একটি উইন্ডো খুলবে। তালিকা থেকে মাইক্রোসফ্ট টিম নির্বাচন করুন এবং উইন্ডোর নীচের ডানদিকে কোণায় জোর করে প্রস্থান করুন ক্লিক করুন৷
৷
এখন আপনি নিরাপদে আপনার পিসি রিবুট করতে পারেন। OS আবার চালু হলে, MS টিম খোলার চেষ্টা করুন এবং দেখুন এটি সমস্যার সমাধান করেছে কিনা৷
৷4. অ্যাপের সমস্যা সমাধান করুন
আপনি যদি সন্দেহ করেন যে সমস্যাটি অ্যাপের মধ্যেই রয়েছে, আপনি সর্বদা এটির সমস্যা সমাধান করতে পারেন। উইন্ডোজ পিসিতে এটি করা খুব সহজ। সেটিংস খুলতে Windows কী + l টিপুন। অনুসন্ধান বারে টাইপ করুন ট্রাবলশুট অ্যাপ এবং উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপগুলির সাথে সমস্যাগুলি খুঁজুন এবং সমাধান করুন বেছে নিন।
একটি নতুন উইন্ডো পপ আপ হলে, পরবর্তী বোতাম টিপানোর আগে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেরামত প্রয়োগ করুন বাক্সটি চেক করতে ভুলবেন না।
এর পরে, আপনি স্ক্রিনে যে নির্দেশাবলী পাবেন তা অনুসরণ করে মাইক্রোসফ্ট টিমস অ্যাপটি ঠিক করা সহজ হবে৷
5. টিম ক্যাশে মুছুন
মাইক্রোসফ্ট টিমগুলি আপনার পিসিতে সঠিকভাবে না খুললে এটি ক্যাশে বা টেম্প ফাইলগুলির মধ্যে একটি দূষিত হতে পারে। এটি একটি সহজ সমাধান. আপনাকে যা করতে হবে তা হ'ল ক্যাশে এবং অস্থায়ী ফাইলগুলি মুছতে হবে। যাইহোক, আপনি কোন OS ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে ধাপগুলি আলাদা হবে।
উইন্ডোজ ব্যবহারকারীদের জন্য:
নিশ্চিত করুন যে MS টিম অ্যাপ চলছে না, এমনকি সিস্টেম ট্রেতেও নয়। আপনি যদি এটি বন্ধ করতে না পারেন কারণ এটি প্রতিক্রিয়াশীল নয়, তাহলে সমাধান নম্বর 3-এ বর্ণিত নির্দেশাবলী অনুসরণ করে আপনার এটিকে জোর করে বন্ধ করা উচিত। আপনি এটিতে থাকাকালীন, আপনাকে টিমস ডেস্কটপ অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করতে হবে।
প্রথমে কন্ট্রোল প্যানেল থেকে অ্যাপটি আনইনস্টল করুন। প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্যগুলিতে যান, তালিকায় মাইক্রোসফ্ট টিমগুলি খুঁজুন এবং এটি নির্বাচন করুন। ডান-ক্লিক করুন, এবং আনইনস্টল নির্বাচন করুন।
এখন রান ডায়ালগ বক্স খুলতে Windows Key + R টিপুন। অনুসন্ধান বারে এই অবস্থানটি আটকান:%appdata%Microsoftteams৷
৷
একটি নতুন উইন্ডো খুলবে এবং এতে, আপনি মুছে ফেলার জন্য প্রয়োজনীয় ফাইলগুলি পাবেন।
এখন আপনি মাইক্রোসফ্ট টিম অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন, আপনার লগইন তথ্য টাইপ করতে পারেন এবং অ্যাপটি সফলভাবে খুলবে কিনা তা দেখতে পারেন৷
macOS ব্যবহারকারীদের জন্য:
আপনার Mac এ ফাইন্ডার খুলুন এবং মেনু বারে Go চাপুন। ফোল্ডারে যান নির্বাচন করুন এবং অনুসন্ধান বারে এই পথটি আটকান:~/লাইব্রেরি/অ্যাপ্লিকেশন সমর্থন/মাইক্রোসফ্ট।
টিম ফোল্ডার খুঁজুন, ডান-ক্লিক করুন এবং ট্র্যাশে সরান নির্বাচন করুন।
কমান্ড + স্পেস টিপে স্পটলাইট অনুসন্ধান খুলুন, তারপর কীচেন অ্যাক্সেস টাইপ করুন। রিটার্ন টিপে অ্যাপটি খুলুন।
উইন্ডোর উপরের ডান কোণায় অনুসন্ধান বার ব্যবহার করে Microsoft টিম খুঁজুন এবং Microsoft টিম আইডেন্টিটি ক্যাশে নির্বাচন করুন। এটিতে ডান-ক্লিক করুন, এবং তারপরে Microsoft Teams Identities Cache অপশনটি মুছুন নির্বাচন করুন।
আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এবং আবার Microsoft টিম অ্যাপ খুলুন। দেখুন এটি আপনার সমস্যার সমাধান করেছে কিনা৷
৷6. ডিফল্ট অবস্থানে অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করুন
মাইক্রোসফ্ট তাদের অ্যাপগুলি সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে ডিফল্ট অবস্থানে ইনস্টল করার পরামর্শ দেয়। আপনি যদি সম্প্রতি মাইক্রোসফ্ট টিম ইনস্টল করে থাকেন এবং এটি কাজ না করে, তবে পরিবর্তে ইনস্টলার দ্বারা প্রস্তাবিত ডিফল্ট অবস্থানে টিমগুলি পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন৷
7. আপনার VPN সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন
সাধারণত, প্রদত্ত ভিপিএনগুলি বিশ্বের বিভিন্ন অংশে দ্রুত সার্ভার অফার করে। তবে ফ্রিমিয়ামের ক্ষেত্রে এটি খুব কমই ঘটে। ফ্রি ভিপিএন পরিষেবাগুলি আপনার পিসিতে প্রায়শই ব্যবহার করতে পারে এমন অ্যাপগুলির সাথে সমস্যা তৈরি করার জন্য পরিচিত, এটি উইন্ডোজ বা ম্যাক যাই হোক না কেন। VPN দ্বারা প্রদত্ত একটি অজানা IP ঠিকানার কারণে মাইক্রোসফ্ট টিমগুলি আপনাকে অ্যাপটি অ্যাক্সেস করা থেকে ব্লক করতে পারে। VPN পরিষেবাগুলির দ্বারা সম্ভাব্য সমস্যাগুলি এড়াতে, সেগুলিকে অক্ষম করা এবং এটি আপনার সমস্যার সমাধান করে কিনা তা দেখতে ভাল৷
8. ওয়েবে Microsoft টিম ব্যবহার করুন
যদি আপনার মাইক্রোসফ্ট টিমস অ্যাপটি কাজ করে এবং আপনি এটি খুলতে অক্ষম হন তবে টিম খুলতে ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। কখনও কখনও কাজ অপেক্ষা করতে পারে না, এবং অ্যাপের সমস্যা সমাধানে সময় লাগতে পারে। পরিবর্তে, ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে টিম মিটিংয়ে যোগ দিন এবং আপনার কাজ চালিয়ে যান। আপনার ব্রাউজারে "teams.microsoft.com" টাইপ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন। অন্য সময়ে ডেস্কটপ অ্যাপ ঠিক করার সাথে ডিল করুন।
9. এই ত্রুটি কোডগুলি দেখুন
আপনি যদি বুঝতে চান কেন আপনার মাইক্রোসফ্ট টিম অ্যাপটি আপনার পিসিতে খুলবে না, এখানে সবচেয়ে সাধারণ ত্রুটি কোড এবং তাদের অর্থ রয়েছে। এটি আপনাকে সমস্যাটি বুঝতে এবং কারও সাহায্য ছাড়াই সহজেই সমাধান করতে দেয়৷
৷0xCAA20004 – অনুরোধ অনুমোদিত নয়
আপনার যোগদানের অনুরোধ একটি মালিক বা অনুমোদন সার্ভার দ্বারা অনুমোদিত হতে হবে৷ সেই অনুমোদন ছাড়া, আপনি টিমের সাথে সমস্যার সম্মুখীন হতে বাধ্য।
0xCAA20003 - অনুমোদন সমস্যা
যেহেতু মাইক্রোসফ্ট টিমগুলি একটি সুরক্ষিত নেটওয়ার্কে চলে, আপনার কম্পিউটার যদি ভুল তারিখ এবং সময় প্রদর্শন করে তবে এটি একটি অনুমোদনের সমস্যা তৈরি করতে পারে। শুধু সঠিক তারিখ এবং সময় পরিবর্তন করুন এবং আবার লগ ইন করার চেষ্টা করুন।
0xCAA82EE7 – সার্ভারের নাম সমাধান হয়নি
আপনার পিসি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত না থাকলে এই ত্রুটি কোড পপ আপ হয়। এটি সমাধান করতে, নিশ্চিত করুন যে আপনার একটি কার্যকরী সংযোগ আছে৷
৷0xCAA82EE2- অনুরোধের সময় শেষ হয়েছে
নিশ্চিত করুন যে ফায়ারওয়াল বা অ্যান্টিভাইরাস কনফিগারেশন আপনাকে মাইক্রোসফ্ট টিমগুলিতে লগ ইন করতে বাধা দিচ্ছে না৷
0xCAA90018 – ভুল লগইন শংসাপত্র
আপনি ভুল লগইন তথ্য প্রবেশ করেছেন. আপনি সঠিক ইমেল এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করার চেষ্টা করছেন কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
৷একটি ভার্চুয়াল মিটিং সেট আপ করা কঠিন নয়, তবে প্রক্রিয়াটিতে অনেক কিছু ভুল হতে পারে। নিশ্চিত করুন যে আপনি সমস্ত নির্দেশাবলী অনুসরণ করেছেন এবং কোনো সমস্যা এড়াতে এবং একটি মসৃণ অভিজ্ঞতা পেতে আমাদের Microsoft টিম ভিডিও কনফারেন্স গাইড দেখুন৷
