মাইক্রোসফট টিমসে একটি পার্সোনালাইজড এবং আপ-টু-ডেট প্রোফাইল পিকচার থাকা আপনার পরিচয় স্থাপন করতে সাহায্য করে, প্রফেশনালিজম যোগ করে এবং টিম কলাবোরেশন বেড়ায়। তবে, কখনো কখনো আপনি আপনার প্রোফাইল পিকচার আপডেট বা সিঙ্ক করতে পারতে পারেন না।
উদাহরণস্বরূপ, টিমস ডেস্কটপ অ্যাপের মাধ্যমে আপনি যে নতুন ছবি আপলোড করেছেন সেটি আপনার মোবাইলে দেখতে পাচ্ছেন না। অথবা, পুরনো ফটোটি এক-এক চ্যাট, গ্রুপ কনভারসেশন বা টিম মিটিং-এ দেখাতে থাকতে পারে। এই ট্রাবলশুটিং গাইড আপনার মাইক্রোসফট টিমস প্রোফাইল পিকচার আপডেট ও সিঙ্ক করতে একাধিক ফিক্স জানিয়ে দেবে।
১. টিমস সম্পূর্ণ বন্ধ করে আবার চালু করুন
টিমস অ্যাপটি আপনার ডেস্কটপ বা মোবাইলে সম্পূর্ণ বন্ধ করে আবার চালু করার কৌশলটি ভালো। এটি মাইক্রোসফট সার্ভারের সাথে সংযোগ রিফ্রেশ করে এবং র্যান্ডম প্রোফাইল পিকচার আপডেট বা সিঙ্ক সমস্যা দ্রুত সমাধান করে।
ডেস্কটপ ডিভাইসে, টাস্কবারে (উইন্ডোজ) বা ডকে (ম্যাক) টিমস আইকনে রাইট-ক্লিক করুন এবং ক্যুইট বেছে নিন। যদি প্রোগ্রামটি ক্যুইট করতে ব্যর্থ হয়, টাস্ক ম্যানেজার বা অ্যাক্টিভিটি মনিটর খুলুন এবং টিমস প্রসেসটি কিল করুন।
যদি সমস্যাটি মোবাইল ডিভাইসে হয়, স্ক্রিনের নিচ থেকে উপরে スワইপ করুন অ্যাপ সুইচার খোলার জন্য, টিমস কার্ডটি সরিয়ে দিন এবং হোম স্ক্রিন থেকে অ্যাপটি আবার লঞ্চ করুন।
২. ওয়েবে প্রোফাইল পিকচার পরিবর্তন করুন
মাইক্রোসফট ফোরামে আলোচনা অনুযায়ী, মাইক্রোসফট টিমস ওয়েব ইন্টারফেসের মাধ্যমে প্রোফাইল পিকচার রি-আপলোড করলে এটি সঠিকভাবে আপডেট বা সিঙ্ক হতে পারে। আপনি যদি মোবাইল ডিভাইসে হন, আমরা পিসি বা ম্যাক ব্রাউজার ব্যবহার করার সুপারিশ করছি।
- আপনার ওয়েব ব্রাউজারে মাইক্রোসফট টিমস খুলুন (https://teams.microsoft.com) এবং আপনার মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে সাইন ইন করুন।
- অ্যাক্টিভিটি ট্যাবের নিচে সেটিংস আইকন বেছে নিন।
- সাইডবার থেকে অ্যাকাউন্টস বেছে নিন।
- আপনার ইউজার প্রোফাইল পিকচার বেছে নিন।
- রিমুভ পিকচার বেছে নিন, এবং তারপর আপলোড পিকচার বেছে নিন।
- আপনার কম্পিউটারের ইন্টারন্যাল স্টোরেজ থেকে নতুন ছবিটি বেছে নিন এবং ওপেন বেছে নিন।
- সেভ বেছে নিন।
- টিমস আপনার মোবাইল ও ডেস্কটপ ডিভাইসে ক্যুইট করে আবার লঞ্চ করুন এবং চেক করুন নতুন প্রোফাইল পিকচারটি সমস্যা ছাড়া দেখাচ্ছে কিনা।
৩. টিমস অ্যাপ থেকে সাইন আউট করুন এবং আবার সাইন ইন করুন
যদি সমস্যাটি থাকে, আপনাকে আপনার সব ডেস্কটপ ও মোবাইল ডিভাইসে মাইক্রোসফট টিমস ইউজার অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট করতে হবে। তারপর, অ্যাপটি ক্যুইট করুন, আবার লঞ্চ করুন এবং সাইন ইন করুন।
- টিমস অ্যাপ খুলুন।
- টপ রাইটে আপনার প্রোফাইল পিকচার বেছে নিন এবং সাইন আউট বেছে নিন। মোবাইল অ্যাপে, সেটিংস > সাইন আউট বেছে নিন।
- টিমস ক্যুইট করুন। মোবাইল ডিভাইসে হলে অ্যাপ সুইচার থেকে টিমস কার্ডটি সরিয়ে দিন।
- মাইক্রোসফট টিমস রিলঞ্চ করুন, আপনার মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট বেছে নিন এবং যেকোনো পারমিশন ও অথেন্টিকেশন প্রম্পট ফলো করুন।
- আপনার ওয়ার্কস্পেস বেছে নিন, এবং মাইক্রোসফট টিমস আপনাকে আবার সাইন ইন করিয়ে দেবে।
৪. আপনার ডেস্কটপ বা মোবাইল রিস্টার্ট করুন
আপনার ডেস্কটপ বা মোবাইল ডিভাইস রিস্টার্ট করলে আপনার মাইক্রোসফট টিমস প্রোফাইল পিকচার সিঙ্ক বা আপডেট করার সমস্যা সৃষ্টি করে যেকোনো সাময়িক গ্লিচ বা বাগ ক্লিয়ার হতে পারে। আপনি যদি এখনো না করেছেন তবে এটি ট্রাই করুন।
আপনার মোবাইল রিস্টার্ট কিভাবে করবেন সেটি বুঝতে পারছেন না? যেকোনো আইফোন বা অ্যান্ড্রয়েড রিস্টার্ট করার পদ্ধতি জানুন।
৫. মাইক্রোসফট অফিস সার্ভার স্ট্যাটাস চেক করুন
আপনি যদি শুধু টিমস প্রোফাইল পিকচার সিঙ্ক সমস্যায় আছেন, তবে সমস্যাটি মাইক্রোসফট সার্ভারের সমস্যায় হতে পারে। চেক করতে, অফিস সার্ভার স্ট্যাটাস ওয়েব পেজ ভিজিট করুন এবং নিশ্চিত করুন টিমস (কনসিউমার) বা অন্যান্য মাইক্রোসফট অফিস অ্যাপ ও সার্ভিসের পাশে কোনো সমস্যা লিস্টেড নেই।
যদি সমস্যা থাকে, মাইক্রোসফট দ্বারা সেটি ফিক্স হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। তারপর, আপনার ডেস্কটপ ও মোবাইল ডিভাইসে টিমস থেকে সাইন আউট এবং সাইন ইন করুন।
৬. এমএস টিমসকে এর লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করুন
মাইক্রোসফট টিমস অ্যাপের একটি পুরনো ভার্সন ব্যবহার করা আপনার ডিভাইসগুলোর প্রোফাইল পিকচার সমস্যার কারণ হতে পারে। আপডেট চেক করুন, ইনস্টল করুন এবং চেক করুন এটা কিছু ফারক লায় কিনা।
উইন্ডোজে টিমস আপডেট করুন
উইন্ডোজে, আপনি মাইক্রোসফট টিমস আপডেট করতে পারেন অ্যাপের এবাউট স্ক্রিনের মাধ্যমে। শুধু এক্টিভিটি ট্যাবের নিচে সেটিংস আইকন বেছে নিন এবং এবাউট টিমস বেছে নিন নতুন আপডেট স্ক্যান ও ইনস্টল করতে।
আপনি যদি মাইক্রোসফট স্টোর ভার্সনের টিমস ব্যবহার করেন, মাইক্রোসফট স্টোর খুলুন এবং গেট আপডেটস বেছে নিন।
অ্যাপল macOS-এ টিমস আপডেট করুন
macOS-এ টিমস আপডেট করতে আপনাকে মাইক্রোসফট অটোআপডেট টুল ব্যবহার করতে হবে। ফাইন্ডার খুলুন, گو > گو টু ফোল্ডার বেছে নিন এবং নিচের ডিরেক্টরিতে যান:
/Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0/
দেখানো ফাইন্ডার উইন্ডোতে, মাইক্রোসফট অটোআপডেট-এ ডাবল-ক্লিক করুন, মাইক্রোসফট অটোআপডেট নতুন আপডেট চেক করার পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং মাইক্রোসফট টিমসের পাশে আপডেট বেছে নিন।
iOS এবং অ্যান্ড্রয়েডে টিমস আপডেট করুন
অ্যাপ স্টোর বা প্লে স্টোর খুলুন, মাইক্রোসফট টিমস সার্চ করুন এবং আপডেট ট্যাপ করুন।
৭. মাইক্রোসফট টিমস ক্যাশে ক্লিয়ার করুন
পুরনো টিমস ক্যাশে বা কনফিগারেশন অ্যাপ্লিকেশনকে আপনার প্রোফাইল পিকচার আপলোড বা সিঙ্ক করার থেকে বাধা দিতে পারে। خوشকিসমতভাবে, আপনাকে মাইক্রোসফট টিমস আনইনস্টল ও রিইনস্টল করতে হবে না। বরং, টিমস ক্যাশে রিসেট করুন।
উইন্ডোজে টিমস ক্যাশে রিসেট করুন
- স্টার্ট বাটনে রাইট-ক্লিক করুন এবং রান বেছে নিন।
- %appdata%MicrosoftTeams কপি করে সার্চ বারে পেস্ট করুন এবং ওকে বেছে নিন।
- দেখানো ফাইল এক্সপ্লোরার উইন্ডোতে সকল ফাইল ও ফোল্ডার সিলেক্ট করুন (Ctrl + A চাপুন) এবং ডিলিট বেছে নিন।
অ্যাপল macOS-এ টিমস ক্যাশে ক্লিয়ার করুন
- লঞ্চপ্যাড খুলুন এবং আডার > টার্মিনাল বেছে নিন।
- নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন এবং রিটার্ন চাপুন:
rm -r ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
আইফোন এবং অ্যান্ড্রয়েডে টিমস ক্যাশে ক্লিয়ার করুন
- টিমস অ্যাপ খুলুন।
- আপনার প্রোফাইল আইকন বেছে নিন এবং সেটিংস বেছে নিন।
- ডেটা অ্যান্ড স্টোরেজ-এ যান এবং ক্লিয়ার অ্যাপ ডেটা বেছে নিন।
ব্যাপক ধাপে ধাপে নির্দেশিকা ও বিকল্প পদ্ধতির জন্য, মাইক্রোসফট টিমস ক্যাশে রিসেট করার আমাদের সম্পূর্ণ গাইড চেক করুন।
আপনার মাইক্রোসফট টিমস প্রোফাইল পিক এখন আপ-টু-ডেট
মাইক্রোসফট টিমস প্রোফাইল পিকচার সমস্যা হেডেক হতে হবে না। এই গাইডের টিপসগুলো সমাধানের একটি রেঞ্জ অফার করে, সিম্পল অ্যাপ রিস্টার্ট থেকে টিমস ক্যাশে ক্লিয়ার করার পর্যায়, যা আপনাকে আপনার প্রোফাইল পিকচার আপ-টু-ডেট করতে সাহায্য করবে। এই ফিক্সগুলো ক্রমে ট্রাই করুন, এবং ধৈর্যের সাথে আপনি দ্রুতই সমস্যা সমাধান করতে পারবেন।
