ইমেইল অ্যাটাচমেন্ট আপনাকে ডকুমেন্ট, ছবি এবং অন্যান্য ফাইল আপনার কন্ট্যাক্টদের সাথে শেয়ার করতে দেয়। তবে, আউटलুক যদি এই অ্যাটাচমেন্টগুলো দেখাতে না পারে, তবে আপনি সেগুলো দেখতে বা ডাউনলোড করতে পারবেন না।
আউटलুক আপনার অ্যাটাচমেন্টগুলো লুকিয়ে রাখতে পারে তার पीछे অনেক কারণ থাকতে পারে। মিসিং অ্যাটাচমেন্ট আপনার ইমেইল অভিজ্ঞতাকে বেড়ানো দিয়ে না দিন—নিচে সমস্যা সমাধানের কয়েকটি পদ্ধতি আলোচনা করা হলো।
১. অ্যাটাচমেন্টটি আছে কিনা নিশ্চিত করুন এবং প্রেরকদের সাথে যাচাই করুন
যদি আপনি একটি ইমেইলে অ্যাটাচমেন্ট না দেখেন, প্রথমে যা করতে হবে সেটি হচ্ছে আসলে অ্যাটাচমেন্টটি আছে কিনা তা যাচাই করা। আপনি সাধারণত ইনবক্সে ইমেইল সাবজেক্টের পাশে পেপারক্লিপ আইকন দেখে বুঝতে পারেন ইমেইলে অ্যাটাচমেন্ট আছে কিনা। এটি নির্দেশ করে যে ইমেইলে একটি অ্যাটাচমেন্ট আছে যা আপনি দেখতে বা ডাউনলোড করতে পারেন।
অ্যাটাচমেন্ট দেখতে, সেটি ধারণকারী ইমেইলটি নির্বাচন করুন। ইমেইলের ভিতরে, প্রাপক ও সাবজেক্ট টাইটেলের নিচে অ্যাটাচমেন্টের নাম দেখতে পাবেন। এখান থেকে আপনি ফাইলটি ডাউনলোড বা প্রিভিউ করতে পারেন।
যদি না থাকে, তবে প্রেরকের সাথে যাচাই করুন। সম্ভবত তারা ফাইলটি অ্যাটাচ করা ভুলে গেছেন, বা অ্যাটাচমেন্টের বদলে লিংক পাঠিয়েছেন। যদি তারা ভুল করেন, তবে আপনি তাদেরকে বিনীত অনুরোধ করতে পারেন ইমেইলটি অভিপ্রেত ফাইল সহ রিসেন্ড করতে।
২. আউटलুক বন্ধ করে আবার খুলুন
কখনো কখনো আউटलুক একটি গ্লিচের শিকার হতে পারে যা অ্যাটাচমেন্ট দেখাতে বাধা দেয়। এই ক্ষেত্রে, অ্যাপটি সাধারণভাবে রিস্টার্ট করলেই সমস্যা সমাধান হতে পারে।
আপনি দ্রুত আউटलুক বন্ধ করতে পারেন টপ মেনু থেকে ফাইল বেছে নিয়ে, তারপর ক্লোজ বা এক্সিট বেছে নিয়ে (আপনার আউटलুক ভার্সনের উপর নির্ভর করে)। একবার বন্ধ হলে, আবার অ্যাপটি খুলুন যাতে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা যাচাই করতে পারেন।
আপনি যদি আউटलুক ওয়েব ভার্সন ব্যবহার করেন, তবে ব্রাউজার রিলোড করুন বা ক্যাশে ও কুকিজ ক্লিয়ার করে দেখুন।
৩. আপনার ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন
নতুন ইমেইল ফেচ করতে এবং অ্যাটাচমেন্ট ডাউনলোড করতে আউटलুককে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস প্রয়োজন। আপনার ইন্টারনেট সংযোগ যদি দুর্বল বা অস্থির হয়, তবে অ্যাটাচমেন্টগুলো সঠিকভাবে লোড নাও হতে পারে, ফলে সেগুলো ডাউনলোড করা অসম্ভব হয়।
এটি ঠিক করতে, নিশ্চিত করুন আপনার ডিভাইসের একটি স্থির 와ই-ফাই নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ আছে। আপনি আপনার ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক থেকে ডিসকানেক্ট ও রিকানেক্ট করেও দেখতে পারেন। আপনি যদি মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করেন, তবে ওয়াই-ফাই থেকে মোবাইল ডেটা সংযোগে স্যুইচ করুন (বা এর বিপরীত)।
৪. আপনার ইমেইল অ্যাটাচমেন্ট প্রিভিউ করুন
কখনো কখনো আপনি সরাসরি ইনবক্স থেকে অ্যাটাচমেন্ট দেখতে বা ডাউনলোড করতে পারতে না পারেন। এই ক্ষেত্রে, আপনি সেগুলো প্রথমে প্রিভিউ করতে পারেন (তাতে সেগুলো আপনার ক্যাশে-এ লোড হয়) তারপর আপনার ডিভাইসে সেভ করতে পারেন।
আউटलুকে একটি অ্যাটাচমেন্ট প্রিভিউ করতে, এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- আউटलুক ক্লায়েন্টে অ্যাটাচমেন্ট ধারণকারী ইমেইলটি খুলুন।
- অ্যাটাচমেন্টে রাইট-ক্লিক করুন এবং প্রিভিউ বেছে নিন (অথবা প্রিভিউ বাটন বেছে নিন)।
- একটি নতুন উইন্ডো খুলবে ফাইলটির প্রিভিউ সহ। এই প্রিভিউ ফাইল টাইপ এবং আপনার অপারেটিং সিস্টেমের উপর ভিন্ন হবে।
- আপনি যদি ফাইলটি সেভ করতে চান, ডাউনলোড বেছে নিন।
৫. পপ-আউট কম্পোজ মোড ব্যবহার করুন
আপনি একটি ইমেইলের অ্যাটাচমেন্ট দেখতে চাইতে পারেন যখন আপনি রিপ্লাই লিখছেন। তবে, ইনলাইন কম্পোজ মোড ব্যবহার করলে আপনি মূল ইমেইল এবং এর অ্যাটাচমেন্টগুলো দেখতে পাবেন না। এই সমস্যা সমাধান করতে, আপনি পপ-আউট কম্পোজ মোড ব্যবহার করতে পারেন।
এটি আপনার রিপ্লাই এর জন্য একটি নতুন উইন্ডো খুলবে, যেখানে আপনি মূল ইমেইল এবং এর অ্যাটাচমেন্টগুলো ব্যাকগ্রাউন্ডে দেখতে পারবেন। এটি বিশেষভাবে ছবি অ্যাটাচমেন্ট থাকা ইমেইলগুলোর জন্য ভালো কাজ করে, কারণ আপনি সেগুলো সঠিকভাবে প্রিভিউ করতে পারবেন।
পপ-আউট কম্পোজ মোড ব্যবহার করতে, এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- আপনি যেই ইমেইলের রিপ্লাই দিতে চান সেটি অ্যাটাচমেন্টসহ খুলুন।
- ইমেইলের উপরে রিপ্লাই বাটনে ক্লিক করুন।
- রিপ্লাই ডায়লগ বক্সে, একটি বক্সের সাথে বাইরে যাওয়া তীরের মতো একটি আইকন খুঁজুন—এটি পপ-আউট আইকন। এটি আপনার আউटलুক ভার্সনের উপর নির্ভর করে কিছুটা ভিন্ন দেখতে পারে বা অন্য জায়গায় থাকতে পারে।
- পপ-আউট আইকনে ক্লিক করুন—আপনার রিপ্লাই এর জন্য একটি নতুন উইন্ডো খুলবে।
এখন আপনি মূল ইমেইলে অ্যাটাচমেন্টটি দেখতে পারবেন আপনার রিপ্লাই লিখার সময়।
৬. ইমেইল কম্পোজ করার সময় ড্র্যাগ-অ্যান্ড-ড্রপ করে অ্যাটাচমেন্ট যোগ করুন
আপনার ইমেইলে ফাইল অ্যাটাচ করার আরেকটি উপায় হচ্ছে আপনার কম্পিউটার থেকে ড্র্যাগ অ্যান্ড ড্রপ করা। এটি আপনার ইমেইলে ফাইল অ্যাটাচ করার অন্যান্য পদ্ধতিগুলোর চেয়ে দ্রুত এবং সহজ হতে পারে।
ইমেইল কম্পোজ করার সময় ড্র্যাগ-অ্যান্ড-ড্রপ করে অ্যাটাচমেন্ট যোগ করতে, এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- ফাইল এক্সপ্লোরার (উইন্ডোজ) বা ফাইন্ডার (ম্যাক) ব্যবহার করে আপনার কম্পিউটারে আপনি যেই ফাইলটি অ্যাটাচ করতে চান সেটি লোকেট করুন।
- ফাইলটি সিলেক্ট করুন এবং মাউস কার্সর দিয়ে ড্র্যাগ করুন।
- আউटलুকের কম্পোজ বক্সে ফাইলটি ড্রপ করুন। আপনি যখন এর ওপর হোভার করবেন তখন "ড্রপ ফাইলস হিয়ার" এমন একটি মেসেজ দেখতে পেতে পারেন।
ফাইলটি আপনার ইমেইলে অ্যাটাচ হবে। আপনি একাধিক ফাইলের জন্য এই প্রক্রিয়াটি পুনরাবৃত্তি করতে পারেন।
৭. আপনার আউटलুক ক্যাশে ডিলিট করুন
আউटलুক পারফরম্যান্স এবং গতি বাড়াতে একটি ক্যাশে ফোল্ডারে টেম্পোরারি ফাইলগুলো সংরক্ষণ করে। তবে, কখনো কখনো এই ক্যাশে করাপ্ট বা পুরনো হয়ে যেতে পারে, ফলে অ্যাটাচমেন্টগুলো দেখাতে পারে না।
এটি ঠিক করতে, আপনি আপনার আউटलুক ক্যাশে ডিলিট করতে পারেন এবং অ্যাপকে সার্ভার থেকে নতুন ফাইলগুলো ডাউনলোড করতে বাধ্য করতে পারেন। একবার এটি করলে, আউटलুক রিস্টার্ট করুন এবং আপনার অ্যাটাচমেন্ট ধারণকারী ইমেইলটি দেখার চেষ্টা করুন।
৮. আউटलুক আপনার ফাইলের ফরম্যাট ব্লক করছে কিনা নিশ্চিত করুন
আউटलুক একটি সিকিউরিটি ফিচার রেখেছে যা নির্দিষ্ট টাইপের ফাইল অ্যাটাচ বা ওপেন করার থেকে ব্লক করে। এই ফাইলগুলো সাধারণত এক্সিকিউটেবল ফাইল যা ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার ধারণ করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আউटलুক .exe, .bat, .js, বা .vbs এক্সটেনশন वाले ফাইলগুলো ব্লক করতে পারে।
আপনি যদি এমন একটি ফাইল অ্যাটাচ বা ওপেন করার চেষ্টা করেন যা আউटलুক ব্লক করে, তবে আপনি একটি মেসেজ দেখবেন: "আউटलুক নিম্নলিখিত संभाव্য অ্যাসাফ আট্যাচমেন্টগুলোর অ্যাক্সেস ব্লক করেছে"। এটি ঠিক করতে, মূল প্রেরক (আপনি হউন বা অন্য কেউ) ফাইল অ্যাটাচ করার আগে ফাইলের এক্সটেনশন পরিবর্তন করতে পারেন।
ফাইলের এক্সটেনশন পরিবর্তন করতে, এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- ফাইল এক্সপ্লোরার (উইন্ডোজ) বা ফাইন্ডার (ম্যাক) ব্যবহার করে আপনার ডিভাইসে অ্যাটাচ করতে চাওয়া ফাইলটি লোকেট করুন।
- ফাইলে রাইট-ক্লিক করুন এবং রিনেম বেছে নিন।
- এক্সটেনশনটি অন্য কিছুরに変更 করুন, যেমন .txt বা .docx।
- পরিবর্তনটি নিশ্চিত করুন এবং উপরে বর্ণিত ধাপগুলো অনুসরণ করে ফাইলটি আউटलুকে অ্যাটাচ করুন।
এটি আপনার জন্য কাজ না করলে, আপনাকে আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করতে হবে। তারা আপনার ডিভাইস, নেটওয়ার্ক বা মাইক্রোসফট এক্সচেঞ্জ সার্ভারের অ্যাপ সেটিংস মডিফাই করতে পারেন নির্দিষ্ট ফাইল টাইপ আনব্লক করার জন্য (সাময়িক বা स्थায়ীভাবে)।
মাইক্রোসফট আউटलুকে অ্যাটাচমেন্ট সমস্যা সমাধান
যদি আপনার অ্যাটাচমেন্টগুলো মাইক্রোসফট আউटलুকে দেখাচ্ছে না, উপরের ধাপগুলো আপনাকে সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে। আপনি আপনার সব আউटलুক অ্যাটাচমেন্ট ডাউনলোড করার চেষ্টা করতে পারেন যদি সেগুলো ওপেন করতে সমস্যা হয়। আপনার যদি একাধিক অ্যাটাচমেন্ট থাকে, তবে আপনি একটি ফোল্ডার আউटलুক ইমেইলে অ্যাটাচ করার চেষ্টা করতে পারেন।
পুরনো অ্যাটাচমেন্ট খুঁজছেন? আপনি নির্দিষ্ট সার্চ ক্রাইটেরিয়া (যেমন প্রেরক) ব্যবহার করে আপনার আউटलুক ইমেইলগুলো সার্চ করতে পারেন।
