গিফট পাওয়া সবসময় ভালো লাগে, কিন্তু কখনও কখনও সেই গিফটটি আপনি যা চান সেটি নয় — এবং সেটি একদম ঠিক। আপনি যদি Amazon থেকে একটি গিফট পান যা আপনি রিটার্ন করতে চান, তবে Amazon সেটি পাঠানোর ব্যক্তি জানতে না দিয়ে সহজে করতে দেয়। বান্ধব আপনি যা ব্যবহার করবেন সেটি কিনার পক্ষে হবেন বরং আপনি যা পছন্দ করেন না সেটি ধরে রাখার জন্য কেবল বুঝতে পারবেন।
আপনার Amazon গিফট রিটার্ন করার পদ্ধতি
অর্ডার নম্বর খুঁজুন
প্রথমে, আপনাকে আইটেমটির ১৭-অঙ্কের অর্ডার নম্বর খুঁজে বের করতে হবে। Order ID আপনার গিফটের সাথে আসা প্যাকিং স্লিপে বা Amazon আপনার ইমেইলে পাঠানো ডিজিটাল গিফট রিসিপ্টে থাকবে। আপনি যদি Order ID খুঁজে না পান (যেমন পাঠানোর ব্যক্তি আইটেমটি গিফট বলে ইঙ্গিত করেননি), তবে Amazon-এ সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করতে পারেন।
Order ID লিখুন, হাইফেনসহ। (আপনি এখানে এটি করতে পারেন।) আপনি কতগুলো আইটেম রিটার্ন করছেন সেটি বেছে নিন এবং ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে রিটার্নের কারণ সিলেক্ট করুন। যদি আইটেমটি থার্ড-পার্টি সেলার থেকে শিপ করা হয়, তবে তারা আপনার রিটার্ন রিকোয়েস্ট রিভিউ করার পর এক্সেপ্ট করতে পারে।
আপনার শিপিং পছন্দ বেছে নিন
বেশ কিছু শিপিং অপশন দেখাবে। আপনার রিটার্নের কারণ অনুযায়ী, কিছু অপশন ফ্রি হবে এবং কিছু ফি চার্জ করবে। আপনি সম্ভবত UPS, USPS-এ ড্রপ-অফ বা পিক-আপ অপশন বেছে নিতে পারবেন, অথবা Amazon Fresh স্টোর বা Amazon Hub Locker ব্যবহার করতে পারবেন যদি সংলগ্ন থাকে। সব রিটার্নের জন্য লেবেল প্রিন্ট করতে হয় না, তাই নির্দেশাবলী সাবধানে পড়ুন।
নির্দেশাবলী আপনাকে জানাবে আপনি কি আপনার রিটার্ন বক্স আপ করতে হবে নাকি বক্স ছাড়া ড্রপ অফ করতে পারবেন। সেটি আপনার শিপিং প্লেসের ওপর নির্ভর করবে।
আপনার রিফান্ড
Amazon আপনার রিটার্ন প্রাপ্ত করলে, একটি Amazon গিফট কার্ড হিসেবে আপনার Amazon অ্যাকাউন্টে সরাসরি রিফান্ড পাঠানো হবে। পাঠানোর ব্যক্তি জানতে পারবে না আপনি গিফটটি রিটার্ন করেছেন — যদি না আপনি তাদের বলেন বা তারা নির্দিষ্টভাবে আপনি গিফটটি ব্যবহার করছেন এমন একটি ফটো চান।
