Razer Synapse হল একটি সফ্টওয়্যার অ্যাপ যা Razer পেরিফেরালগুলির সাথে পেয়ার করা হলে, আপনাকে তাদের সম্পূর্ণ সম্ভাব্যতা অনুযায়ী পরিচালনা, কাস্টমাইজ এবং ব্যবহার করতে সহায়তা করে। যাইহোক, কখনও কখনও সফ্টওয়্যারটি আপনার রেজার গেমিং কীবোর্ড, মাউস বা হেডসেট সনাক্ত করে না। এটিকে কাজ করা হতাশাজনক হতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনি আগে ব্যবহার করতে চান এমন একটি কাস্টম প্রোফাইল সেট আপ করেন৷
Razer Synapse পেরিফেরিয়ালগুলি সনাক্ত না করার সমস্যাটি প্রায়শই মাউস এবং কীবোর্ডের সাথে ঘটে। কিন্তু এটি যেকোন পেরিফেরাল যেমন একটি হেডসেট, মাইক্রোফোন বা অন্য কোন হার্ডওয়্যারের সাথে ঘটতে পারে Synapse সাধারণত কাজ করে। এই নিবন্ধটি আপনাকে দেখাবে কিভাবে Razer Synapse 3 এবং Razer Synapse 2 পেরিফেরালগুলি চিনতে না পারার সমস্যাটি সমাধান করতে হয়৷
1. হার্ডওয়্যার সমস্যা সমাধান করুন
আপনার হার্ডওয়্যারের সমস্যা সমাধানের বিভিন্ন উপায় রয়েছে, বিশেষ করে যখন এটি মাউস এবং কীবোর্ডের মতো পেরিফেরালগুলির ক্ষেত্রে আসে। আপনি সেগুলিকে আপনার কম্পিউটার থেকে প্লাগ আউট করতে পারেন এবং সেগুলি সনাক্ত করা যায় কিনা তা দেখতে Razer Synapse সফ্টওয়্যার ইনস্টল করে অন্য ডিভাইসে চেষ্টা করে দেখতে পারেন৷
আপনার কাছে অন্য পিসি সহজে না থাকলে, আপনি কেবল একটি ভিন্ন USB পোর্টে আপনার পেরিফেরালগুলি প্লাগ করতে পারেন। নিশ্চিত করুন যে এটি মধ্যস্থতাকারী USB হাব ব্যবহার না করে সরাসরি আপনার পিসিতে প্লাগ করা হয়েছে। এছাড়াও, কোনও শারীরিক ক্ষতির জন্য আপনার ডিভাইসের কেবল এবং USB পোর্টগুলি পরীক্ষা করা উচিত।
অবশেষে, Windows 10 এবং 11-এ একটি হার্ডওয়্যার ট্রাবলশুটার রয়েছে যা আপনি আপনার ডিভাইসে সমস্যা আছে কিনা তা দেখতে ব্যবহার করতে পারেন। হার্ডওয়্যার এবং ডিভাইস সমস্যা সমাধানকারী সেটিংস থেকে দৃশ্যমান নয়৷ আপনাকে কমান্ড প্রম্পট ব্যবহার করতে হবে। এখানে কিভাবে:
- নিশ্চিত করুন যে আপনি যে রেজার ডিভাইসগুলি পরীক্ষা করছেন তা আপনার পিসির সাথে সংযুক্ত রয়েছে৷ ৷
- আপনার Windows 10/11 টাস্কবারে একটি ম্যাগনিফাইং গ্লাসে ক্লিক করুন। এটি অনুসন্ধান বার খুলবে। cmd টাইপ করুন এবং Command Prompt নির্বাচন করুন।
- ট্রাবলশুটার কমান্ডটি টাইপ করুন:msdt.exe -id DeviceDiagnostic.
- এটি হার্ডওয়্যার এবং ডিভাইস ট্রাবলশুটার খুলবে। পরবর্তীতে ক্লিক করুন।
- সমস্যা সনাক্ত করার জন্য সমস্যা সমাধানকারীর জন্য অপেক্ষা করুন৷
- যদি ট্রাবলশুটার কোনো রেজোলিউশনের পরামর্শ দেয়, তাহলে এটি কার্যকর করতে এই ফিক্স প্রয়োগ করুন নির্বাচন করুন।
2. ডিভাইস ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করুন
আরেকটি ফিক্স যা কথিতভাবে কাজ করে তা হল সমস্ত Razer HID-সঙ্গী ডিভাইসগুলি পুনরায় ইনস্টল করা। এটি আপনার মাউস এবং কীবোর্ড ড্রাইভারের যেকোনো সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে পারে।
- পাওয়ার ইউজার মেনু আনতে আপনার কীবোর্ডে Win + X টিপুন।
- মেনু থেকে ডিভাইস ম্যানেজার নির্বাচন করুন।
- পেরিফেরাল ডিভাইসগুলি দেখতে ইঁদুর এবং অন্যান্য পয়েন্টিং ডিভাইসগুলিতে ডাবল-ক্লিক করুন৷
- Razer মাউসে ডান-ক্লিক করুন এবং ডিভাইস আনইনস্টল নির্বাচন করুন।
- প্রম্পট করা হলে আনইনস্টল নির্বাচন করে নিশ্চিত করুন।
আপনার পিসি পুনরায় চালু করুন, এবং উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেজার ডিভাইস ড্রাইভারগুলি আপনি আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করবে। সমস্যা সৃষ্টিকারী যে কোনো দূষিত ড্রাইভার প্রতিস্থাপন করা হবে।
3. রেজার ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন
সম্ভবত আপনার ডিভাইস ড্রাইভারগুলি দূষিত নয় তবে কেবল পুরানো। যদি এটি হয়, তাহলে আপনি সরাসরি Razer অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে সর্বশেষ সংস্করণটি ডাউনলোড করতে পারেন বা আপনার PC-এ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ড্রাইভার আপডেট করতে ইজি প্রো-এর মতো তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন।
অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে কীভাবে আপনার Razer মাউস ড্রাইভার আপডেট করবেন তা এখানে রয়েছে:
- রেজার সাপোর্ট পেজে যান এবং পিসি সিলেক্ট করুন।
- পরবর্তী পৃষ্ঠায় ইঁদুর (বা আপনি আপডেট করতে চান এমন অন্য পেরিফেরাল) নির্বাচন করুন৷
- মাউস সমর্থন পৃষ্ঠায়, ডাউনলোড নির্বাচন করুন।
- মাইস এবং ম্যাটের পাশে একটি সবুজ প্লাস প্রতীকে ক্লিক করুন (অথবা অন্য কোনো পেরিফেরাল যার জন্য আপনি সর্বশেষ ড্রাইভার চান)।
- তালিকায় আপনার ডিভাইস খুঁজুন এবং এর পাশে ডাউনলোড ক্লিক করুন।
- ডাউনলোড হয়ে গেলে, আপনার পিসিতে ইনস্টল করতে .exe ড্রাইভার ফাইলটিতে ক্লিক করুন। প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী (যদি থাকে) অনুসরণ করুন।
4. অ্যান্টিভাইরাস বন্ধ করুন
কিছু অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম Razer Synapse কে পেরিফেরিয়াল সনাক্ত করা থেকে আটকাতে পারে। উইন্ডোজ ডিফেন্ডার এবং কিছু তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস অ্যাপগুলিকে এই সমস্যাটি সমাধান করতে সাময়িকভাবে অক্ষম করতে হবে৷
সাময়িকভাবে উইন্ডোজ ডিফেন্ডার অক্ষম করতে সেটিংস> গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা> উইন্ডোজ নিরাপত্তা> ভাইরাস এবং হুমকি সুরক্ষা এ যান।
অ্যান্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করার পরে, এটি আপনার কীবোর্ড এবং মাউস সনাক্ত করে কিনা তা দেখতে Razer Synapse চালু করুন। যদি এটি কাজ করে, তাহলে উইন্ডোজ সিকিউরিটি (বা বিকল্প সফ্টওয়্যার আপনি ব্যবহার করছেন) এর বর্জন তালিকায় Razer Synapse যোগ করুন। এটি আপনাকে Synapse সফ্টওয়্যার ব্লক না করে অ্যান্টিভাইরাসটিকে আবার চালু করার অনুমতি দেবে৷
5. Synapse এর মেরামত বিকল্প ব্যবহার করুন
আপনি ডিভাইস সনাক্ত না করা সফ্টওয়্যার ঠিক করতে Synapse এর মেরামত বিকল্প চেষ্টা করতে পারেন। অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা কীভাবে সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছে।
- আপনার কীবোর্ডে Windows কী + R টিপে রান বক্সটি খুলুন।
- appwiz.cpl টাইপ করুন এবং ঠিক আছে ক্লিক করুন।
- প্রোগ্রামের তালিকায় Razer Synapse খুঁজুন, এবং ডান-ক্লিক করুন। পরিবর্তন নির্বাচন করুন।
- যখন রেজার উইন্ডো খোলে, তখন মেরামত বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
- যখন Synapse কোনো সম্ভাব্য সমস্যা খুঁজে পায় এবং মেরামত করে তখন ধৈর্য ধরুন। এর মধ্যে অনুপস্থিত বা দূষিত মডিউলগুলি ডাউনলোড এবং পুনরায় ইনস্টল করা জড়িত হতে পারে৷
এটি শেষ হলে, Synapse চালু করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন। এটি এখন আপনার মাউস এবং কীবোর্ড সনাক্ত করে কিনা দেখুন৷
৷6. Razer Synapse আনইনস্টল করুন এবং এটি পুনরায় ইনস্টল করুন
দূষিত ফাইল শুধুমাত্র ড্রাইভারের জন্য নির্দিষ্ট নয়। তারা যেকোনো জায়গায় দেখাতে পারে, এমনকি Synapse মডিউল এবং ফাইলগুলিতেও। এটি সম্ভাব্যভাবে রেজার পেরিফেরালগুলি সনাক্ত করতে Synapse ব্যর্থ হতে পারে। এই সমস্যার সমাধান হবে Razer Synapse সফ্টওয়্যার পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে আনইনস্টল করা এবং পুনরায় ইনস্টল করা। এটি সঠিকভাবে করা নিশ্চিত করুন যাতে কোনও অবশিষ্ট ডেটা দূষিত না হয় এবং Synapse কীভাবে কাজ করে তা প্রভাবিত করতে পারে৷
Razer Synapse পুনরায় ইনস্টল করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- রান বক্স আনতে আপনার কীবোর্ডে Windows কী + R টিপুন।
- appwiz.cpl টাইপ করুন এবং ঠিক আছে বোতামে ক্লিক করুন। এটি প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্যগুলি নিয়ে আসবে৷
- প্রোগ্রামের তালিকায় Razer Synapse খুঁজুন এবং ডান-ক্লিক করুন। আনইনস্টল নির্বাচন করুন।
- রেজার দ্বারা প্রম্পট করা হলে, আনইনস্টল নির্বাচন করুন৷ ৷
- সমস্ত Razer সফ্টওয়্যার নির্বাচন করুন এবং নীচের ডান কোণায় আনইনস্টল বোতামে ক্লিক করুন৷
- রেজার আপনাকে জিজ্ঞাসা করবে আপনি কি সত্যিই তাদের সফ্টওয়্যার সরাতে চান। হ্যাঁ, সরান নির্বাচন করুন৷ ৷
এমনকি আপনি Razer Synapse আনইনস্টল করার পরেও, আপনাকে লুকানো থাকতে পারে এমন সমস্ত অবশিষ্ট ফাইল মুছে ফেলার বিষয়টি নিশ্চিত করতে হবে। এখানে কিভাবে:
- C:\Program Files (x86)\Razer-এ যান।
- সব ফাইল প্রদর্শিত হয়েছে তা নিশ্চিত করতে রিবনে লুকানো আইটেমগুলিতে ক্লিক করুন। আপনি যদি একজন Windows 11 ব্যবহারকারী হন তবে তিনটি বিন্দুতে ক্লিক করুন, তারপরে বিকল্প> দেখুন> লুকানো ফাইল, ফোল্ডার এবং ড্রাইভ দেখান চেক করুন।
- রেজার ফোল্ডারের সমস্ত ফাইল মুছুন। আপনার মাউস দিয়ে সেগুলি নির্বাচন করুন এবং আপনার কীবোর্ডে DEL বোতাম টিপুন৷ ৷
- C:\ProgramData\Razer-এ যান এবং নিশ্চিত করুন যে রিবনে লুকানো আইটেম বিকল্পটি চেক করা আছে।
- এই রেজার ফোল্ডারের সমস্ত ফাইলও মুছুন।
- আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন।
এখন আপনি অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে Razer Synapse ইনস্টল করতে পারেন, ঠিক যেমন আপনি প্রথমবার করেছিলেন। ইনস্টলেশনের পরে, সফ্টওয়্যারটি আপনার রেজার পণ্যগুলি সনাক্ত করে কিনা তা দেখুন৷
৷এই সংশোধনগুলির কোনটি প্রয়োগ করার পরে কি আপনার Razer ডিভাইসটি Razer Synapse এ প্রদর্শিত হবে? আপনার যদি এখনও সমস্যা হয়, তাহলে Windows-এ স্বীকৃত নয় এমন একটি USB ডিভাইস কীভাবে ঠিক করবেন সে সম্পর্কে আমাদের বিস্তারিত নির্দেশিকা পড়ুন।
