আপনার গুগল ক্রোম ওয়েব ব্রাউজারে এরর কোড ৫ দেখছেন? এর পেছনে একাধিক কারণ থাকতে পারে। আপনার ব্রাউজারে একটি মাইনর গ্লিচ থাকতে পারে, অথবা আপনার ইনস্টল করা এক্সটেনশন ম্যালফাংশন করছে, যা এই সমস্যার কারণ। আমরা আপনাকে দেখাবো কিভাবে সেগুলো এবং অন্যান্য সম্ভাব্য কারণগুলো ঠিক করবেন।
আপনার সমস্যার অন্যান্য কারণ: ম্যালওয়্যার আপনার কম্পিউটারকে সংক্রমিত করতে পারে, আপনার সংরক্ষিত ব্রাউজিং ডেটা করাপ্ট হতে পারে, আপনি পুরনো ক্রোম ভার্সন ব্যবহার করছেন, ক্রোমের সেটিংস দোষपूर्ण হতে পারে, এবং আরও।
আপনার ওয়েব পেজ রিলোড করুন
যখন কোনো ওয়েব পেজ এক্সেস করার সময় ত্রুটি দেখায়, পেজটি রিফ্রেশ করুন দেখুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা। আপনার ব্রাউজারের অনেক মাইনর গ্লিচ শুধু পেজটি রিলোড করলেই সমাধান হয়ে যায়।
ক্রোমে একটি ওয়েব পেজ রিফ্রেশ করতে আড্রেস বারের পাশের রিফ্রেশ আইকনে ক্লিক করুন। অন্যভাবে আপনার কীবোর্ডে Ctrl + R শর্টকাট চাপুন।
যদি মাইনর ব্রাউজার গ্লিচের কারণে সমস্যা হয়, তবে এতে সমাধান হয়ে যাবে।
আপনার ক্রোম এক্সটেনশনগুলো বন্ধ করুন
ক্রোমে এরর কোড ৫ পাওয়ার অন্য একটি কারণ হলো আপনার ব্রাউজার এক্সটেনশনগুলো দোষपूर्ण। আপনি ক্রোমে একটি ম্যালফাংশনিং অ্যাড-ইন যোগ করছেন, যা ব্রাউজারকে আপনার ওয়েব পেজ দেখাতে না পারায় এবং এরর দেখায়।
ক্রোমের ইনকগনিটো মোডে আপনার ওয়েব পেজ এক্সেস করার চেষ্টা করুন, যা আপনার সকল এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করে। যদি এই মোডে আপনার সাইট লোড হয়, তবে আপনার এক্সটেনশনগুলোই দোষী। আপনি একে একে এক্সটেনশন সক্রিয় করে দোষী এক্সটেনশনটি খুঁজে বের করতে পারেন এবং সেটি আপনার ব্রাউজার থেকে সরিয়ে ফেলতে পারেন।
ধাপ ১: ক্রোমের ইনকগনিটো মোডে আপনার ওয়েব পেজ খুলুন
- ক্রোমের উপরের ডান কোণার তিন ডটে ক্লিক করুন এবং "New Incognito window" বেছে নিন।
- আড্রেস বারে আপনার ওয়েব পেজের লিংক (URL) লিখে এন্টার চাপুন।
যদি ইনকগনিটো মোডে আপনার ওয়েব পেজ লোড হয়, তবে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে সমস্যাযুক্ত এক্সটেনশনটি খুঁজে বের করুন এবং সরিয়ে ফেলুন:
ধাপ ২: ক্রোম থেকে সমস্যাযুক্ত এক্সটেনশন খুঁজে বের করুন এবং সরান
- ক্রোম খুলুন, উপরের ডান কোণার তিন ডটে ক্লিক করুন এবং More tools > Extensions বেছে নিন।
- একটি এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করুন এবং আপনার ওয়েব পেজ লোড করার চেষ্টা করুন।
- যদি আপনার ওয়েব পেজ লোড না হয়, তালিকা থেকে অন্য একটি এক্সটেনশন বন্ধ করুন। এটি ধরে রাখুন যতক্ষণ না আপনার ওয়েব পেজ লোড হতে শুরু করে।
- দোষী এক্সটেনশনটি খুঁজে পেলে, "Remove" বেছে নিয়ে এক্সটেনশনটি মুছে ফেলুন।
আপনার কম্পিউটার ভাইরাস ও ম্যালওয়্যারের জন্য স্ক্যান করুন
ভাইরাস এবং ম্যালওয়্যার ক্রোমকে আপনার ওয়েব পেজ লোড করতে না দিয়ে এরর মেসেজ দেখাতে পারে। এই পরিস্থিতিতে, একটি ফুল অ্যান্টিভাইরাস স্ক্যান চালানো সেরা যাতে আপনার কম্পিউটার থেকে সকল হুমকি খুঁজে বের করে সরানো যায়।
আপনি উইন্ডোজের বিল্ট-ইন মাইক্রোসফট ডিফেন্ডার অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহার করে এটা করতে পারেন:
- আপনার পিসির স্টার্ট মেনু খুলুন, Windows Security খুঁজে অ্যাপটি চালু করুন।
- অ্যাপে "Virus & threat protection" নির্বাচন করুন।
- পরবর্তী পেজে "Scan options" বেছে নিন।
- "Full scan" সক্ষম করুন এবং নিচে "Scan now" ক্লিক করুন।
- অ্যান্টিভাইরাস আপনার পিসি ভাইরাস ও ম্যালওয়্যার খুঁজে বের করার জন্য স্ক্যান করার অপেক্ষা করুন।
- যখন আপনার অ্যান্টিভাইরাস সকল হুমকি সরিয়ে ফেলবে, আপনার পিসি রিবুট করুন।
- ক্রোম খুলুন এবং আপনার সাইট লঞ্চ করুন।
ক্রোমের ব্রাউজার ক্যাশে ক্লিয়ার করুন
ক্রোম আপনার সামগ্রিক ব্রাউজিং সেশন উন্নত করার জন্য বিভিন্ন ওয়েব কন্টেন্ট ক্যাশে করে রাখে। এই ক্যাশে করা ফাইলগুলো করাপ্ট হয়ে গেলে, ক্রোম এরর কোড ৫ দেখাতে পারে।
এই সমস্যা সমাধানের একটি উপায় হলো ক্রোমের ক্যাশে করা ফাইলগুলো মুছে ফেলা। এতে আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ডেটায় কোনো প্রভাব পড়ে না, এবং আপনি সাইট ভিজিট করার সাথে সাথে ক্রোম আবার ক্যাশে তৈরি করবে।
- ক্রোমের উপরের ডান কোণার তিন ডটে ক্লিক করুন এবং "Settings" বেছে নিন।
- বাম সাইডবারে "Privacy and security" নির্বাচন করুন এবং ডানে "Clear browsing data" ক্লিক করুন।
- Time range ড্রপ-ডাউন মেনুতে "All time" বেছে নিন, "Cached images and files" অপশন অন করুন, এবং "Clear data" ক্লিক করুন।
- ক্রোম বন্ধ করে আবার খুলুন, তারপর আপনার সাইট এক্সেস করুন।
আপনার ক্রোম ব্রাউজার আপডেট করুন
ক্রোমের পুরনো ভার্সন অনেক ত্রুটির কারণ হতে পারে, যাতে আপনি অনুভব করছেন। আপনার ব্রাউজারকে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করা পুরনো ভার্সনের সমস্ত সমস্যা সমাধানের একটি সহজ উপায়।
ক্রোম আপডেট করা মাত্র কিছু অপশন বেছে নেওয়ার মতো সহজ।
- ক্রোম খুলুন, উপরের ডান কোণার তিন ডটে ক্লিক করুন এবং Help > About Google Chrome বেছে নিন।
- ক্রোম অটোমেটিক্যালি উপলব্ধ আপডেটগুলো খুঁজে বের করে ইনস্টল করার অপেক্ষা করুন।
- আপনার ক্রোম ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন।
আপনার ক্রোম ব্রাউজার রিসেট করুন
যদি আপনার এরর কোড ৫ সমস্যা সমাধান না হয়, তবে ক্রোমের কনফিগারেশন ডেটা দোষपूर्ण হতে পারে। আপনি বা অন্য কেউ ক্রোমের সেটিং অপশনগুলো ভুলভাবে নির্দিষ্ট করেছেন, ফলে ব্রাউজার উপরের এরর মেসেজ দেখাচ্ছে।
এই ক্ষেত্রে, আপনার ব্রাউজার সেটিংস ডিফল্টে রিসেট করুন, আপনার সমস্যা সমাধান হয়ে যাবে।
ক্রোম রিসেট করলে আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস, শর্টকাট, এক্সটেনশন, কুকিজ, এবং অন্যান্য সাইট ডেটা হারাবেন। তবে ব্রাউজার আপনার সিঙ্ক করা কন্টেন্ট (যেমন বুকমার্ক এবং পাসওয়ার্ড) রাখবে।
- ক্রোম খুলুন, উপরের ডান কোণার তিন ডটে ক্লিক করুন এবং "Settings" বেছে নিন।
- বাম সাইডবারে "Reset settings" নির্বাচন করুন।
- ডানে "Reset settings to their original defaults" বেছে নিন।
- প্রম্পটে "Reset settings" ক্লিক করুন।
ক্রোম আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করুন
যদি উপরের কোনো পদ্ধতিই আপনার সমস্যা সমাধান না করে, তবে আপনার শেষ অপশন হলো ক্রোম মুছে ফেলা এবং পুনরায় ইনস্টল করা। এটি ব্রাউজারের সকল ফাইল আপনার মেশিন থেকে মুছে ফেলে, সেসব ফাইল থেকে উদ্ভূত যেকোনো সমস্যা সমাধান করে।
ক্রোম আপনার সিঙ্ক করা কন্টেন্ট (যেমন বুকমার্ক এবং পাসওয়ার্ড) সংরক্ষণ করে রাখবে ব্রাউজার রি-ইনস্টল করলেও।
- Windows + I চাপি আপনার পিসির সেটিংস অ্যাপ খুলুন।
- Settings-এ Apps > Apps & features নির্বাচন করুন।
- তালিকায় Google Chrome খুঁজে বের করুন, অ্যাপের পাশের তিন ডটে ক্লিক করুন এবং "Uninstall" বেছে নিন।
- প্রম্পটে "Uninstall" ক্লিক করুন ব্রাউজার মুছে ফেলতে।
- ক্রোমের ডাউনলোড সাইটে যান এবং ইনস্টলার ফাইল ডাউনলোড ও চালিয়ে ব্রাউজার পুনরায় ইনস্টল করুন।
আপনার কম্পিউটারে ক্রোম এরর কোড ৫ কে বিদায় দিন
ক্রোমের এরর মেসেজগুলো সাধারণ, এবং অধিকাংশ এরর সমাধানের সহজ উপায় রয়েছে। যখন আপনি এরর কোড ৫ পাবেন, উপরে বর্ণিত পদ্ধতিগুলোই আপনাকে অনুসরণ করতে হবে আপনার সমস্যা সমাধান করতে।
এটি করলে ক্রোম আবার কর্মক্ষম হবে, আপনাকে আপনার সকল প্রিয় সাইট এক্সেস করতে দিয়ে।
