আমি HP প্রিন্টারের বিশাল ফ্যান এবং মনে করি সামগ্রিকভাবে বیزনেস এবং কনসিউমার উভয়ের জন্যই এগুলো সেরা প্রিন্টার। যद्यপি, এগুলো সবচেয়ে খারাপ সফ্টওয়্যার বান্ডেল করে আসে যা না কেবল আপনার সিস্টেমকে ব্লোট ও স্লো করে, বরং আপনার কম্পিউটারকে প্রিন্টার সাথে সংযোগ করার মূল লক্ষ্যে সেটাও খুব সাহায্য করে না।
আজকাল অধিকাংশ প্রিন্টার ওয়ায়ারলেস বা কমপক্ষে নেটওয়ার্ক-ক্যাপেবল, অর্থাৎ আপনি একটি নেটওয়ার্ক ক্যাবল লাগিয়ে প্রিন্ট করতে পারেন কম্পিউটারের সাথে USB দিয়ে সংযোগ করা ছাড়া। আপনি আজ নতুন একটি প্রিন্টার কিনলে এবং সেটি আপনাকে আপনার কম্পিউটারের সাথে সেটআপের জন্য বাধ্য করলে সেটা একদম অবহেলানীয়।
দুর্ভাগ্যক্রমে, নেটওয়ার্ক বা ওয়ায়ারলেস প্রিন্টার সেটআপ করা অনেক বেশি জটিল কারণ এখন আপনাকে দুটি ডিভাইসের মাঝপথে থাকা সব কিংবা উপকরণের সাথে নitorio করতে হয়। আপনি আজ যদি আপনার ওয়ায়ারলেস প্রিন্টারে প্রিন্ট করতে পারেন, একটি মাস পর সেটি করতে না পারেন যদি IP অ্যাড্রেস অকস্মাত পরিবর্তন হয় বা কেউ আপনার রাউটারে নেটওয়ার্কে ডিভাইসগুলোর মধ্যে কমিউনিকেশন বাধা দেয় এমন একটি সিকিউরিটি ফিচার অন করে। শত শত জিনিস গোলমাল হতে পারে।
আসলে, আমি পূর্বে ওয়ায়ায়ারলেস প্রিন্টার ট্রাবলশুটিং-এ 관ে লিখেছি এবং সাধারণ ওয়ায়ায়ারলেস প্রিন্টিং সমস্যা ফিক্স করার ছয়টি সম্ভাব্য সমাধান দিয়েছিলাম। যেবape, কিছু সমস্যা থাকে যা শুধু ম্যানুফ্যাকচারার-স্পেসিফিক এবং সেই পয়েন্টে, তাদের প্রদান করা ডায়াগনস্টিক টুলগুলো ব্যবহার করা ভালো আইডিয়া।
HP Print and Scan Doctor একটি ফ্রি সফ্টওয়্যার ইউটিলিটি যা HP প্রিন্টার-এর অধিকাংশ প্রিন্টিং এবং স্ক্যানিং সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে সাহায্য করে। এই ইউটিলিটি Windows XP থেকে Windows 10-এ সব জায়গায় কাজ করে। দুর্ভাগ্যক্রমে, এখনও এর কোনো Mac ভার্সন নেই।
প্রোগ্রামটি অনেক কিছু চেক করে এবং আসলে HP-এর পূর্বের চারটি আলাদা ইউটিলিটি রিপ্লেস করে যা প্রিন্টার সমস্যা ডায়াগনোস্টিক করার জন্য ছিল। চেক করা আইটেমগুলোর একটি কুইক লিস্ট:
- কানেক্টিভিটি — USB দিয়ে সংযুক্ত থাকলে, প্রিন্টার সঠিকভাবে সংযুক্ত আছে কিনা চেক করে এবং নেটওয়ার্ক দিয়ে থাকলে, আপনার কম্পিউটার আসলে নেটওয়ার্কে সংযুক্ত আছে কিনা চেক করে।
- ডিভাইস স্ট্যাটাস — নিশ্চিত করে যে প্রিন্টার এরর নেই যেমন ই্ক খতম, পেপার জ্যাম, ফিড ইস্যু ইত্যাদি।
- ড্রাইভার চেক — নিশ্চিত করে ড্রাইভার করাপ্ট বা মিসিং নয়।
- ডিভাইস ম্যানেজার — ডিভাইস ম্যানেজারে এমন ইস্যু চেক করে যা প্রিন্টারের সাথে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।
- প্রিন্ট কিউ — আটকে থাকা জবগুলো থাকলে প্রিন্ট কিউ ক্লিয়ার করে।
- পোর্ট ম্যাচ/ডিভাইস কনফ্লিক্ট — প্রিন্টারের পোর্ট সেটিংস চেক করে এবং নিশ্চিত করে যে প্রিন্টারের সাথে কোনো ডিভাইস কনফ্লিক্ট নেই অন্য ড্রাইভার বা প্রিন্টার ব্র্যান্ডের মতো।
প্রোগ্রামটি স্টার্ট করলে, এটি যেকোনো HP প্রিন্টার যা USB, ইথারনেট বা ওয়ায়ারলেসলি সংযুক্ত আছে সেটি খুঁজে বের করবে। একবার দেখালে, আপনি Next-এ ক্লিক করে প্রিন্টার সমস্যা ডায়াগনোস্টিক করার স্ক্রিনে যেতে পারেন।
এখন যদি প্রিন্টারটি সঠিকভাবে দেখাতে সমস্যা হয়? সেক্ষেত্রে, প্রোগ্রামটি আপনার প্রিন্টার খুঁজে পাবে না এবং আপনি এই স্ক্রিনটি দেখবেন:
আপনি প্রিন্টার কীভাবে সংযোগ করতে চান তার উপর নির্ভর করে, প্রোগ্রামটি প্রিন্টার সংযুক্ত করার টিপস দেবে। দুর্ভাগ্যক্রমে, যতক্ষণ না আপনি প্রিন্টারটি অনলাইনে আনা পারেন, প্রোগ্রাম আপনাকে বেশি সাহায্য করতে পারবে না। আপনার ওয়ায়ারলেস বা নেটওয়ার্ক প্রিন্টার হয় এবং কেন IP অ্যাড্রেস পাচ্ছে না সেটি বুঝতে না পারলে, আগে USB ক্যাবল দিয়ে কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করুন।
প্রোগ্রামটিতে একটি মেনু অপশন আছে Network নামে যেখানে আপনি আপনার নেটওয়ার্কের অ্যাডভান্সড ইনফো দেখতে পারেন এবং ফায়ারওয়াল ডিজেবল করতে পারেন (Troubleshoot Firewalls)। এটি কমিউনিকেশন এররের একটি বড় কারণ, তাই প্রোগ্রামে সেটি বিল্ট-ইন করে দেওয়া আছে।
এখন একবার আপনার প্রিন্টার প্রথম স্ক্রিনশটের মতো লিস্টে দেখালে, Next-এ ক্লিক করুন। এখানে এটি ডিটেক্ট করবে আপনার প্রিন্টার ডিফল্ট প্রিন্টার কিনা এবং ডিফল্ট করার অপশন দেবে একটি বাটনে ক্লিক করে।
এখন সমস্যা ডায়াগনোস্টিক ও ফিক্স করতে, Fix Printing বা Fix Scanning-এ ক্লিক করুন। আপনার যদি HP All-in-One প্রিন্টার থাকে যা প্রিন্ট ও স্ক্যান উভয়ই করে, তবে আপনি সঠিকভাবে বেছে নিতে পারেন কোন ইস্যু সমস্যা সৃষ্টি করছে।
প্রোগ্রামটি প্রিন্টার এবং আপনার সিস্টেম অ্যানালাইজ করবে দেখতে কোন ইস্যুগুলো প্রিন্টারকে প্রিন্ট বা স্ক্যান করতে বাধা দিচ্ছে। সমস্যা পেলে সেগুলো লিস্ট করবে এবং সমাধান করবে। সব ঠিক থাকলে অনেক গুলো গ্রিন চেক মার্ক এবং একটি টেস্ট পেজ প্রিন্ট করার অপশন দেখবেন।
শেষে, প্রোগ্রামে কিছু লাস্ট রিসোর্ট অপশন আছে যদি প্রিন্টিং সমস্যা সমাধান না হয়। আপনি ফায়ারওয়াল ট্রাবলশুট করতে পারেন, প্রিন্টিং সফ্টওয়্যার আনইনস্টল ও রিইনস্টল করতে পারেন এবং আপনার নির্দিষ্ট প্রোডাক্টের জন্য সাপোর্ট ইনফরমেশন পেতে পারেন।
সারাসরি, এটি একটি চমৎকার টুল এবং আমার ইচ্ছা HP তাদের প্রিন্টারের ড্রাইভার প্যাকেজগুলো এই টুলের মতো তৈরি করত: সিম্পল, স্লিক এবং এক্সট্রা ফ্লাফ ছাড়া। আপনার HP প্রিন্টার দিয়ে প্রিন্ট করতে সমস্যা হলে, অবশ্যই Print and Scan Doctor ডাউনলোড করে রান করুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে কমেন্ট করুন। উপভোগ করুন!
