আপনি যদি নিয়মিত রেস্টুরেন্ট, দোকান এবং অন্যান্য স্থানীয় ব্যবসায় যান এবং আপনার এলাকার ব্যবসাগুণের গুণগত মান উন্নত করতে চান, তবে গুগল রিভিউতে রিভিউ লিখতে পারেন।
এতে শুধু একটি গুগল অ্যাকাউন্ট এবং গুগল ম্যাপস খোলা দরকার। আপনি গুগল ম্যাপস ওয়েবসাইট থেকে বা ফোনের গুগল ম্যাপস অ্যাপ দিয়ে রিভিউ লিখতে পারেন।
এই আর্টিকেলে আপনি শিখবেন কীভাবে স্থানীয় ব্যবসাগুলো রিভিউ দেওয়া শুরু করবেন এবং কীভাবে লোকাল গাইড হিসেবে নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করবেন। এটি আপনার রিভিউগুলকে ব্যবসাগুলোর জন্য আরও মূল্যবান করে তোলে। এমনকি রিভিউ দিয়ে পুরস্কারও পেতে পারেন।
গুগল অ্যাকাউন্ট থাকলে কেউ যেকোনো ব্যবসা সম্পর্কে অনলাইন রিভিউ দিতে পারে। আপনার সেটানো কোনো স্থানীয় ব্যবসা রেটিং ও রিভিউ দিতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
- আপনার গুগল অ্যাকাউন্ট দিয়ে গুগল ম্যাপসে লগইন করুন। সার্চ ফিল্ডে সেই স্থানীয় ব্যবসার নাম লিখে খুঁজুন যেটার জন্য রিভিউ দিতে চান।
- বাম প্যানেলে ব্যবসার বিবরণে নিচে স্ক্রোল করে "Write a review" বাটনটি নির্বাচন করুন।
- একটি ফর্ম পপ-আপ হবে যেখানে আপনার রিভিউ সম্পূর্ণ করবেন।
- শেষ হলে "Post" বাটনে ক্লিক করুন।
এখন আপনার রিভিউ গুগল ম্যাপসে ব্যবসার তথ্যের নিচে রিভিউ সেকশনে অন্যান্য রিভিউসহ দেখাবে। লেফট প্যানেলে ব্যবসা নির্বাচন করলে পপ-আপ পেজের নিচেও রিভিউ দেখাবে।
গুগল ম্যাপসে রিভিউ এডিট করা
ভুল হলে বা রেটিং পরিবর্তন করতে চাইলে যেকোনো সময় রেটিং ও রিভিউ এডিট করা যায়। সময়ের সাথে ব্যবসার গুণমান বেড়ে বা কমে যেতে পারে, তাই রিভিউ আপডেট করা ভালো অভ্যাস। নতুন রিভিউ ব্যবসার অনলাইন রেপুটেশনে সবচেয়ে বেশি প্রভাব ফেলে।
পুরানো রিভিউ এডিট করতে:
- গুগল ম্যাপসে লগইন করুন, উপরের বামে মেনু আইকন থেকে "Your contributions" নির্বাচন করুন।
- ডিফল্টভাবে Contribute ট্যাব সিলেক্ট থাকে। সেখানে से "Reviews" মেনু বেছে নিন।
- বাম প্যানেলে রিভিউ সারাংশ থেকে যে রিভিউ এডিট করতে চান সেটি খুঁজে বের করুন। ব্যবসার নামের ডানে তিনটি ডট বাটনটি চাপুন।
- পপ-আপ মেনু থেকে "Edit review" বেছে নিন। ফটো যোগ বা রিভিউ ডিলিট করতেও পারেন।
- সমগ্র রেটিং পরিবর্তন করুন এবং রিভিউ এডিট করুন। শেষে রিভিউ পেজের নিচে "Post" বাটন চাপুন।
রেটিং ও রিভিউ আপডেট এবং প্রাসঙ্গিক রাখা গুরুত্বপূর্ণ যদি আপনি চান লোকরা আপনার রিভিউগুলোকে গুরুত্ব দেয়।
গুগল ম্যাপস এবং গুগল রিভিউ
রিভিউ ফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা শেয়ার করার অনেক অপশন রয়েছে:
- ১ (খুব খারাপ) থেকে ৫ (চমৎকার) পর্যন্ত ভিজ্যুয়াল স্টার রেটিং
- ব্যবসায় অভিজ্ঞতা বিস্তারিত লিখার টেক্সট ফিল্ড
- পজিটিভ বা নেগেটিভ রিভিউর প্রমাণ হিসেবে ফটো যোগ করার বাটন
- ব্যবসার টাইপ অনুযায়ী কাস্টোমাইজড প্রশ্ন
স্থানীয় ব্যবসার উপর নেগেটিভ বা পজিটিভ রিভিউর প্রভাব অত্যন্ত বেশি। গুগল সার্চ বা গুগল ম্যাপসে পণ্য ও সেবা খোঁজা এখন যেল্প রিভিউ সাইটের চেয়ে বেশি phổুলার।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ঘরের জানালা পরিবর্তনের জন্য এলাকার সেরা কোম্পানি খুঁজেন।
গুগল ম্যাপসে "window replacement" সার্চ করলে অনেক ব্যবসা দেখাবে তাদের স্টার রেটিংসহ।
প্রত্যাশী গ্রাহক ৪.৪ রেটিংয়ের কোম্পানির চেয়ে ৪.৭ রেটিংয়ের কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করবেন। লোকরা জানেন ভালো কাস্টমার সার্ভিস দেয়া ব্যবসায় তাদেরও ভালো সার্ভিস পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি। ব্যবসায়ীরাও এটা জানেন, তাই খুশি কাস্টমার বানাতে এবং পজিটিভ ফিডব্যাক পেতে চেষ্টা করেন।
প্রভাব গুগল ম্যাপসের বাইরেও। গুগল সার্চ ইঞ্জিনে সার্চ করলে অধিকাংশ ক্ষেত্রে গুগল ম্যাপসের ফলাফল ও কাস্টমার রিভিউ দেখায়।
গুগল রিভিউর ক্ষমতার কারণে গুগল বেনামী রিভিউ অনুমতি দেয় না। নকল রিভিউ (যারা আসলে কাস্টমার নয়) রোধের জন্যও কঠোর পদক্ষেপ নেয়।
লোকাল গাইড 되는 পদ্ধতি
রিভিউ লিখতে পছন্দ হলে "লোকাল গাইড" হতে পারেন। প্রতিটি রিভিউয়ের জন্য গুগল পয়েন্ট দেয়। এই পয়েন্টের কারণে আপনার নামের পাশে লোকাল গাইড "স্টার" ব্যাজ থাকে। যত বেশি পয়েন্ট, তত উচ্চ র্যাঙ্ক।
লোকাল গাইড হেল্প পেজে গুগল বলেছে, গাইড হিসেবে নতুন গুগল ফিচারের আর্লি এক্সেস এবং "পার্টনারদের পক্ষ থেকে বিশেষ পুরস্কার" পাওয়া যাবে।
পয়েন্ট রিডিম করার কোনো "রিওয়ার্ডস" পেজ নেই। পার্টনার অফার খুব কম। গুগল স্টোরেজ বা অন্যান্য সুবিধার আর্লি এক্সেস মাঝেমধ্যে হয়, কিন্তু পার্টনার অফার বিরল।
লোকাল গাইড হয়ার মূল সুবিধা হল গুগল বিজনেস প্রোফাইলে (গুগল সার্চ রেজাল্ট বা গুগল ম্যাপসে) আপনার রিভিউর অতিরিক্ত স্বীকৃতি। উচ্চ র্যাঙ্কড লোকাল গাইডের রিভিউকে লোকরা বেশি গুরুত্ব দেয়।
গাইড হতে সাইন-আপ পেজে গিয়ে ডিটেইলস দিন। প্রতিটি রিভিউর জন্য সর্বাধিক রিওয়ার্ড পয়েন্ট পেতে:
- ২০০ ক্যারেক্টারের বেশি রিভিউ লিখুন
- কমপক্ষে একটি ফটো যোগ করুন এবং ফটো ট্যাগ দিন
- ভিডিও অন্তর্ভুক্ত করুন
রিভিউ ছাড়াও অন্যান্য কার্যকলাপ থেকে পয়েন্ট পাওয়া যায়:
- গুগল বিজনেস পেজে পোস্ট করা প্রশ্নের উত্তর দিন
- অন্য ব্যবহারকারীদের Q&A-র উত্তর দিন
- পুরানো রিভিউ এডিট ও আপডেট করুন
- গুগল ম্যাপসে নতুন স্থান বা রোড যোগ করুন
- গুগল ম্যাপসে কোনো স্থান সম্পর্কে লিস্ট বা বিবরণ প্রকাশ করুন
আপনার স্থানীয় কমিউনিটির ব্যবসাগুণের গুণমান উন্নতে গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব ফেলতে চাইলে গুগল ম্যাপসে লোকাল গাইড হতে পারেন।
