Google Chat এক্সেস করতে পারছেন না? সাইট কি বারবার "Unable to connect to chat" বলছে? আপনার ইন্টারনেট কানেকশন সমস্যাযুক্ত হতে পারে, যা আপনাকে এই অনলাইন সার্ভিসের সাথে কানেক্ট করতে বাধা দিচ্ছে। এই সমস্যাটি 일으য়ে করা অন্যান্য আইটেমও রয়েছে। আমরা আপনাকে দেখাব কীভাবে সেগুলো ফিক্স করবেন যাতে আপনি আপনার প্রিয় অনলাইন চ্যাট সিস্টেম এক্সেস করতে পারেন।
Google Chat সঠিকভাবে লোড না হওয়ার কিছু কারণ হচ্ছে: আপনার ওয়েব ব্রাউজারের JavaScript ফিচার ডিজেবল্ড রয়েছে, আপনার ব্রাউজার অ্যাপ আউটডেটেড, সাইটের জন্য আপনার লগইন সেশনে সমস্যা রয়েছে, আপনার ব্রাউজার এক্সটেনশন ফল্টি, এবং আরও।
আপনার ইন্টারনেট কানেকশন সমস্যা ফিক্স করুন
Google Chat এক্সেস না कर পাওয়ার সবচেয়ে সাধারণ কারণ হচ্ছে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন কাজ করছে না। কানেকশন হঠাৎ কাজ করা বন্ধ করলে, আপনি আপনার সাইট লোড করতে পারবেন না।
এই ক্ষেত্রে, আপনার নেটওয়ার্ক কানেকশনের স্ট্যাটাস চেক করুন আপনার ওয়েব ব্রাউজারে একটি নতুন ট্যাব খুলে একটি নন-Google Chat সাইট লঞ্চ করে। আপনার ব্রাউজার যদি সাইটটি লোড না করে, তবে আপনার ইন্টারনেট কানেকশনই সমস্যা।
আপনি আপনার কানেকশন সমস্যা ফিক্স করার চেষ্টা করতে পারেন আপনার রাউটার রিস্টার্ট করে। যদি সেটি কাজ না করে, তবে আপনার ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার (ISP)-এর সাথে যোগাযোগ করুন সাহায্যের জন্য।
আপনার ওয়েব ব্রাউজারে Google Chat-এর সাইট হার্ড-রিফ্রেশ করুন
আপনার ইন্টারনেট কানেকশন যদি কাজ করে, তবে প্রয়োগ করার পরবর্তী ফিক্স হচ্ছে আপনার ওয়েব ব্রাউজারে Google Chat সাইটটি হার্ড-রিলোড করা। এটি আপনার ব্রাউজারের সংরক্ষিত ক্যাশ কন্টেন্ট ওভাররাইড করে, আপনাকে সাইটটি স্ক্র্যাচ থেকে লোড করতে দিয়ে। এটি সমস্যা ফিক্স করতে সাহায্য করে যদি একটি বッド ক্যাশই এর কারণ হয়।
আপনি আপনার ওয়েব ব্রাউজারে একটি সাইট হার্ড-রিফ্রেশ করতে পারেন Shift বাটনটি প্রেস এন্ড হোল্ড করে এবং অ্যাড্রেস বারের পাশের রিফ্রেশ আইকনে সিলেক্ট করে।
হার্ড-রিফ্রেশ শেষ হলে আপনি আপনার সাইট এবং সাইটের চ্যাট ফিচারগুলো এক্সেস করতে পারবেন।
আপনার ওয়েব ব্রাউজারে JavaScript ইনেবল করুন
Google Chat লোড হওয়া ব্যর্থ হয়ার একটি কারণ হচ্ছে আপনার ওয়েব ব্রাউজারের JavaScript অপশন অফ রয়েছে। অনেক সাইট এই টেকনোলজির ওপর নির্ভর করে কাজ করতে, এবং এই সাইটগুলো সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না যদি ফিচারটি আপনার ব্রাউজারে ডিজেবল্ড থাকে।
সৌভাগ্যবশত, আপনার বিভিন্ন ওয়েব ব্রাউজারে এই ফিচারটি অন করা সহজ। আমরা আপনাকে দেখাব কীভাবে।
Google Chrome
- Chrome খুলুন, উপরের ডান কোণের তিনটি ডট সিলেক্ট করুন, এবং Settings বেছে নিন।
- বাম সাইডবারে Privacy and security সিলেক্ট করুন এবং ডান প্যানে Site settings বেছে নিন।
- নিচে স্ক্রোল করুন এবং JavaScript বেছে নিন।
- Sites can use Javascript সিলেক্ট করুন ফিচারটি অন করার জন্য।
- আপনার ব্রাউজারে Google Chat খুলুন।
Mozilla Firefox
- Firefox খুলুন, অ্যাড্রেস বারে নিচেরটি লিখুন, এবং এন্টার চাপুন:
about:config - Accept the Risk and Continue সিলেক্ট করুন।
- সার্চ বক্সে নিচেরটি লিখুন এবং এন্টার চাপুন:
javascript.enabled - সেটি আরেকটি এন্ট্রির পাশের টগল সিলেক্ট করুন এবং নিশ্চিত করুন যে ভ্যালু true বলে। এটি ইঙ্গিত দেয় ফিচারটি সক্রিয়।
- আপনার ব্রাউজারে Google Chat এক্সেস করুন।
Microsoft Edge
- Edge লঞ্চ করুন, উপরের ডান কোণের তিনটি ডট সিলেক্ট করুন, এবং Settings বেছে নিন।
- বাম সাইডবারে Cookies and site permissions সিলেক্ট করুন।
- ডান প্যানে JavaScript বেছে নিন।
- শীর্ষে Allowed (recommended) অপশনটি ইনেবল করুন।
- আপনার ওয়েব ব্রাউজারে Google Chat খুলুন।
আপনার ওয়েব ব্রাউজার আপডেট করুন এবং Google Chat ব্যবহার করুন
আউটডেটেড ওয়েব ব্রাউজার ভার্সন প্রায়ই আপনার সাইটগুলো এক্সেস না কর পাওয়ার কারণ। আপনি আপনার কম্পিউটারে একটি ব্রাউজারের পুরনো ভার্সন ব্যবহার করছেন হতে পারে। এই ভার্সনে অনেক বাগ থাকতে পারে, যা সাইটগুলোকে সঠিকভাবে লোড করতে বাধা দিচ্ছে।
এই ক্ষেত্রে, আপনি আপনার ওয়েব ব্রাউজার আপডেট করে আপনার সমস্যা ফিক্স করতে পারেন।
Google Chrome
- Chrome-এর উপরের ডান কোণের তিনটি ডট সিলেক্ট করুন এবং Help > About Google Chrome বেছে নিন।
- Chrome চেক করুন এবং লেটেস্ট আপডেট ইনস্টল করুন দিয়ে।
- আপনার ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন আপনার আপডেটগুলো ইফেক্টে আনতে।
Mozilla Firefox
- Firefox-এর উপরের ডান কোণের তিনটি হরিজন্টাল লাইন সিলেক্ট করুন এবং Help > About Firefox বেছে নিন।
- ব্রাউজারটি লেটেস্ট আপডেট খুঁজে বের করে ইনস্টল করতে দিন।
- আপনার ব্রাউজার বন্ধ করে আবার খুলুন আপনার পরিবর্তনগুলো ইফেক্টে আনতে।
Microsoft Edge
- Edge খুলুন, উপরের ডান কোণের তিনটি ডট সিলেক্ট করুন, এবং Help and feedback > About Microsoft Edge বেছে নিন।
- Edge লেটেস্ট আপডেট খুঁজে বের করে ইনস্টল করার জন্য অপেক্ষা করুন।
- আপডেট ইনস্টল হলে আপনার ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন।
চ্যাট সাইটে আপনার Google একাউন্ট থেকে সাইন আউট এবং আবার সাইন ইন করুন
কभी কখনো, আপনার লগইন সেশন সমস্যা আপনার সাইট লোড না হওয়ার কারণ হয়। এটি হতে পারে কেন আপনি আপনার ব্রাউজারে Google Chat এক্সেস করতে পারছেন না। আপনি সেটি ফিক্স করার চেষ্টা করতে পারেন সাইটে আপনার একাউন্ট থেকে লগ আউট এবং আবার লগ ইন করে।
- আপনার ব্রাউজারে Google Chat খুলুন। যদি Chat সাইট না খুলে, Google.com ব্যবহার করুন।
- সাইটের উপরের ডান কোণে আপনার প্রোফাইল আইকন সিলেক্ট করুন।
- Sign out বা Sign out of all accounts বেছে নিন, এটি নির্ভর করে আপনি কতগুলো একাউন্ট আপনার ব্রাউজারের সাথে লিংক করেছেন।
- Google Chat রিলঞ্চ করুন এবং আপনার একাউন্টে আবার সাইন ইন করুন।
আপনার ওয়েব ব্রাউজারে Google Chat-এর কুকিজ এবং সাইট ডেটা ক্লিয়ার করুন
আপনার ওয়েব ব্রাউজার কুকিজ এবং বিভিন্ন অন্যান্য আইটেম সংরক্ষণ করে যখন আপনি একটি সাইট এক্সেস করেন। আপনি যখন একটি সাইট লোড করতে সমস্যা যেন, তবে এই সংরক্ষিত কন্টেন্ট ক্লিয়ার করা একটি ভালো আইডিয়া যাতে সম্ভবত আপনার সমস্যা ফিক্স হয়।
Google Chrome
- আপনার ব্রাউজারে Google Chat খুলুন।
- অ্যাড্রেস বারের পাশের প্যাডলক আইকন সিলেক্ট করুন এবং Site settings বেছে নিন।
- সাইটের ডেটা আপনার ব্রাউজারে ক্লিয়ার করতে Clear data সিলেক্ট করুন।
- একটি নতুন ট্যাবে Google Chat লঞ্চ করুন।
Mozilla Firefox
- Firefox ব্রাউজারে Google Chat এক্সেস করুন।
- অ্যাড্রেস বারের বাম পাশের প্যাডলক আইকন সিলেক্ট করুন এবং Clear cookies and site data বেছে নিন।
- প্রম্পটে Remove সিলেক্ট করুন আপনার ব্রাউজারে সাইটের সংরক্ষিত ডেটা ডিলিট করতে।
- একটি নতুন Firefox ট্যাবে Google Chat খুলুন।
Microsoft Edge
- Edge খুলুন, উপরের ডান কোণের তিনটি ডট সিলেক্ট করুন, এবং Settings বেছে নিন।
- বামে Cookies and site permissions এবং ডানে Manage and delete cookies and site data সিলেক্ট করুন।
- See all cookies and site data সিলেক্ট করুন।
- Search cookies বক্সে chat.google.com টাইপ করুন, Remove all shown সিলেক্ট করুন, এবং প্রম্পটে Clear বেছে নিন। google.com সার্চ করে এই ধাপটি রিপিট করুন।
- Google Chat এক্সেস করুন এবং আপনার একাউন্টে লগ ইন করুন।
আপনার ওয়েব ব্রাউজার এক্সটেনশন অফ করুন
আপনি যদি এখনও Google Chat-এ "Unable to connect to chat" এরর পান, তবে আপনার ওয়েব ব্রাউজারে ইনস্টল করা একটি এক্সটেনশন সমস্যা তৈরি করছেই হতে পারে। কখনো কখনো, আপনার ব্রাউজার এক্সটেনশন করপ্ট হয়ে যায় বা বিভিন্ন কারণে ব্রোকেন হয়ে যায়, যা আপনার সাইটগুলোর সঠিকভাবে লোড হওয়া বাধা দেয়।
আপনি সেটি ভেরিফাই এবং ফিক্স করতে পারেন আপনার সকল ব্রাউজার এক্সটেনশন অফ করে এবং এক এক করে রি-ইনেবল করে কারন খুঁজে বের করে। তারপর কালপিন আইটেমটি রিমুভ করুন আপনার সমস্যা সমাধান করতে।
Google Chrome
- Chrome-এর উপরের ডান কোণের তিনটি ডট সিলেক্ট করুন এবং Extensions > Manage Extensions বেছে নিন।
- আপনার সকল এক্সটেনশনের টগল ডিজেবল করুন।
- Google Chat সাইট এক্সেস করুন। যদি সাইট লোড হয়, তবে এক এক করে এক্সটেনশন রি-ইনেবল করুন কারন খুঁজে বের করতে। তারপর, ফল্টি এক্সটেনশনটি রিমুভ করুন।
Mozilla Firefox
- Firefox-এর উপরের ডান কোণের তিনটি হরিজন্টাল লাইন সিলেক্ট করুন এবং Add-ons and themes বেছে নিন।
- আপনার সকল অ্যাড-অনের টগল অফ করুন।
- আপনার ব্রাউজারে Google Chat খুলুন। যদি সাইট খুলে, তবে এক এক করে অ্যাড-অন রি-অ্যাক্টিভেট করুন ফল্টি বের করতে। তারপর, আপনার ব্রাউজার থেকে ফল্টি অ্যাড-অন রিমুভ করুন।
Microsoft Edge
- Edge খুলুন, উপরের ডান কোণের তিনটি ডট সিলেক্ট করুন, এবং Extensions > Manage extensions বেছে নিন।
- আপনার সকল ইনস্টল্ড এক্সটেনশন ডি-অ্যাক্টিভেট করুন।
- Google Chat সাইট লঞ্চ করুন। যদি সাইট খুলে, তবে এক এক করে এক্সটেনশন রি-ইনেবল করুন ব্রোকেন বের করতে। তারপর, আপনার ব্রাউজার থেকে ব্রোকেন এক্সটেনশন রিমুভ করুন।
Google Chat অ্যাপের সমস্যা ট্রাবলশুট করুন আপনার অনলাইন কনভারসেশন রিজুম করতে
Google Chat-এর এক্সেস এরর আপনাকে আপনার অনলাইন চ্যাট মেসেজ লোড এবং রিপ্লাই করতে বাধা দিচ্ছে। আপনার সমস্যা যদি বље থাকে এবং আপনি সাইট এক্সেস করতে না পারেন, তবে উপরের দেওয়া মেথডগুলো আপনাকে আপনার সমস্যা ফিক্স করতে সাহায্য করবে। এই সমাধানগুলো সে আইটেমগুলো ফিক্স করে যা আপনার এররের কারণ হতে পারে, আপনাকে আপনার প্রিয় চ্যাট প্ল্যাটফর্মে পুনরায় এক্সেস দিয়ে।
