কানেক্টিভিটি সমস্যা Google Home অ্যাপকে Chromecast ডিভাইসের সাথে সংযোগ স্থাপন করা থেকে আটকাতে পারে। আপনার ফোন বা Chromecast পুরানো বা বগি সফ্টওয়্যার চললে আপনি "আপনার Chromecast এর সাথে যোগাযোগ করা যায়নি" ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন৷
আপনার মোবাইল ডিভাইসটিকে আপনার Chromecast এর সাথে লিঙ্ক করতে এই টিউটোরিয়ালের সমস্যা সমাধানের সুপারিশগুলি অনুসরণ করুন৷
নেটওয়ার্ক বা কানেক্টিভিটি সমস্যা সমাধান করুন
Google Home অ্যাপ সেট-আপ করার সময় আপনার ফোন এবং Chromecast একই Wi-Fi নেটওয়ার্কে থাকতে হবে। আপনার ফোন এবং Chromecast এর সেটিংস চেক করুন এবং নিশ্চিত করুন যে তারা নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত আছে৷
৷এছাড়াও আপনি নিশ্চিত করতে চান যে নেটওয়ার্কে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস রয়েছে। আপনার ব্রাউজারে যেকোনো ওয়েবসাইট দেখুন, একটি ফাইল ডাউনলোড করুন বা একটি ভিডিও স্টিম করার চেষ্টা করুন। আপনার Wi-Fi রাউটার রিবুট করুন বা নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত ডিভাইসগুলিতে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস না থাকলে আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন৷
অতিরিক্তভাবে, আপনার রাউটারের MAC ঠিকানা ফিল্টারিং সেটিংস পরীক্ষা করুন এবং আপনার ফোন বা Chromecast এ যে কোনো সীমাবদ্ধতা সরিয়ে ফেলুন।
আমরা আপনার Chromecast এবং ফোনের Wi-Fi বন্ধ করে আবার চালু করার পরামর্শ দিই। এটি আপনার ডিভাইসের ওয়াই-ফাই সংযোগ রিফ্রেশ করবে এবং সম্ভবত সংযোগ সমস্যা সমাধান করবে৷
যদি "আপনার Chromecast এর সাথে যোগাযোগ করা যায়নি" ত্রুটিটি থেকে যায় তাহলে নেটওয়ার্কে আপনার ডিভাইসগুলি মুছুন এবং পুনরায় সংযোগ করুন৷
Chromecast এ Wi-Fi পুনরায় সক্ষম করুন বা ভুলে যান
- দ্রুত সেটিংস প্যানেল খুলতে 2-3 সেকেন্ডের জন্য হোম বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন৷
- দ্রুত সেটিংস মেনুতে Wi-Fi নির্বাচন করুন৷ ৷
- Wi-Fi বন্ধ করুন, এটি আবার চালু করুন এবং আপনার Chromecast নেটওয়ার্কে পুনরায় যোগদানের জন্য অপেক্ষা করুন৷
যদি Google Home অ্যাপ এখনও স্ট্রিমিং ডিভাইসটি শনাক্ত করতে না পারে তাহলে আপনার Chromecast মুছুন এবং নেটওয়ার্কে পুনরায় সংযোগ করুন।
- "নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট" স্ক্রিনে সংযুক্ত Wi-Fi নেটওয়ার্ক নির্বাচন করুন৷ ৷
- নেটওয়ার্ক পৃষ্ঠা নিচে স্ক্রোল করুন এবং নেটওয়ার্ক ভুলে যান নির্বাচন করুন।
- Wi-Fi সেটিংস পৃষ্ঠায় ফিরে যান এবং নেটওয়ার্কে আপনার Chromecast পুনরায় সংযোগ করুন৷
Android-এ Wi-Fi পুনরায়-সক্ষম করুন বা ভুলে যান
সেটিংস> নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট> ইন্টারনেটে যান, ওয়াই-ফাই বন্ধ করুন এবং নেটওয়ার্কে পুনরায় সংযোগ করতে এটি আবার চালু করুন।
যদি আপনার ফোনে স্টক অ্যান্ড্রয়েড না চলে, তাহলে সেটিংস> সংযোগগুলিতে যান এবং Wi-Fi টগল বন্ধ করুন।
আপনার ডিভাইসের Wi-Fi পুনরায় সক্ষম করুন এবং নেটওয়ার্কে পুনরায় যোগ দিন। Google Home আপনার Chromecast এর সাথে সংযোগ না করলে নেটওয়ার্কটি মুছুন এবং পুনরায় যোগ করুন৷
৷আপনি যে নেটওয়ার্কটি ভুলে যেতে চান তার পাশে Cog/Settings আইকনে আলতো চাপুন এবং ভুলে যান নির্বাচন করুন৷
আপনার ফোনকে নেটওয়ার্কের সাথে পুনরায় সংযোগ করুন, Google Home অ্যাপ খুলুন এবং Chromecast সেটআপ পুনরায় চেষ্টা করুন।
iPhone/iPad-এ Wi-Fi পুনরায়-সক্ষম করুন বা ভুলে যান
সেটিংস> Wi-Fi-এ যান, Wi-Fi বন্ধ করুন এবং এটিকে আবার চালু করুন।
নেটওয়ার্ক মুছে ফেলতে, নেটওয়ার্কের নাম আলতো চাপুন, এই নেটওয়ার্কটি ভুলে যান নির্বাচন করুন এবং পপ-আপে ভুলে যান আলতো চাপুন৷
যদি "আপনার Chromecast এর সাথে যোগাযোগ করা যায়নি" ত্রুটিটি থেকে যায় তাহলে (আপনার ফোন এবং Chromecast) একটি ভিন্ন Wi-Fi নেটওয়ার্কে স্যুইচ করুন৷ আপনার ফোনের নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যাও ঠিক করতে পারে।
ব্লুটুথ সেটিংস এবং অবস্থানের অনুমতি পরীক্ষা করুন
Google Home অ্যাপ Chromecast ডিভাইসের সাথে যোগাযোগ স্থাপন করতে আপনার ফোনের ব্লুটুথ এবং অবস্থান ব্যবহার করে। আপনার ডিভাইসের ব্লুটুথ চালু করুন এবং নিশ্চিত করুন যে Google হোমের লোকেশনের অনুমতি আছে।
Google হোম লোকেশন পারমিশন সক্ষম করুন (Android)
Google Home অ্যাপটি বন্ধ বা জোর করে বন্ধ করুন এবং এই ধাপগুলি অনুসরণ করুন।
- হোম অ্যাপ আইকনে দীর্ঘক্ষণ টিপুন এবং তথ্য (I) আইকন নির্বাচন করুন।
- অনুমতি আলতো চাপুন৷ ৷
- অবস্থান নির্বাচন করুন এবং সব সময় অনুমতি দিন বা অ্যাপ ব্যবহার করার সময় শুধুমাত্র অনুমতি দিন বেছে নিন।
Google হোম লোকেশন পারমিশন কনফিগার করুন (iPhone/iPad)
সেটিংস অ্যাপ খুলুন, Google Home নির্বাচন করুন এবং ব্লুটুথ এবং স্থানীয় নেটওয়ার্কে অ্যাক্সেস চালু করুন।
তারপরে, সেটিংস> গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা> অবস্থান পরিষেবাগুলিতে যান এবং অবস্থান পরিষেবাগুলি চালু করুন৷
গুগল হোম রিস্টার্ট করুন এবং অ্যাপ ক্যাশে সাফ করুন
একটি ত্রুটিপূর্ণ অ্যাপের ক্যাশে ডেটা সাফ করলে অ্যাপটি আবার সঠিকভাবে কাজ করতে পারে। আপনি যদি একটি Android ডিভাইসে "আপনার Chromecast এর সাথে যোগাযোগ করা যায়নি" ত্রুটিটি পেয়ে থাকেন, তাহলে Google Home অ্যাপটি জোর করে বন্ধ করুন এবং এর ক্যাশে ডেটা সাফ করুন৷
- হোম অ্যাপ টিপুন এবং ধরে রাখুন এবং তথ্য (i) আইকনে আলতো চাপুন।
- ফোর্স স্টপ নির্বাচন করুন এবং নিশ্চিতকরণ পপ-আপে ঠিক আছে আলতো চাপুন।
- এরপর, অ্যাপের বিবরণ পৃষ্ঠায় স্টোরেজ নির্বাচন করুন এবং ক্যাশে সাফ করুন আলতো চাপুন।
Google Home অ্যাপটি খুলুন এবং এটি আপনার Google Chromecast ডিভাইসের সাথে সফলভাবে সংযুক্ত হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যোগাযোগ ত্রুটি অব্যাহত থাকলে Google Home অ্যাপ আপডেট করুন।
Google Home অ্যাপ আপডেট বা পুনরায় ইনস্টল করুন
আপনার কাছে Google Home অ্যাপের লেটেস্ট ভার্সন আছে তা নিশ্চিত করুন। পুরানো বা পুরানো সংস্করণে বাগ থাকতে পারে যা নির্দিষ্ট কার্যকারিতাগুলিকে ভেঙে দেয়। আপনার ডিভাইসের অ্যাপ স্টোর খুলুন এবং Google Home অ্যাপের আপডেট দেখুন।
Google Play Store (Android) বা App Store (iOS) এ "google home" অনুসন্ধান করুন এবং Google Home অ্যাপ পৃষ্ঠায় আপডেট ট্যাপ করুন।
আপনার ফোন আপডেট করুন
অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস আপডেটগুলি সংযোগ সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারে এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে সর্বোত্তমভাবে সম্পাদন করতে সহায়তা করে৷ আপনার ফোনের সেটিংস মেনু পরীক্ষা করুন এবং উপলব্ধ সফ্টওয়্যার আপডেটগুলি ইনস্টল করুন৷
৷সেটিংস> সিস্টেম> অ্যাডভান্সড> সিস্টেম আপডেটে যান এবং সফ্টওয়্যার আপডেটের জন্য আপনার ডিভাইস স্ক্যান করার জন্য অপেক্ষা করুন।
স্যামসাং ডিভাইসে, সেটিংস> সফ্টওয়্যার আপডেট> অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করতে ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন।
আপনি যদি আইফোন বা আইপ্যাড ব্যবহার করেন তবে সেটিংস> সাধারণ> সফ্টওয়্যার আপডেটে যান এবং ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন এ আলতো চাপুন।
আপনার Chromecast পুনরায় চালু করুন
আপনার Chromecast রিবুট করলে তা Google Home অ্যাপে স্ট্রিমিং ডিভাইসের দৃশ্যমানতা ফিরিয়ে আনতে পারে।
- আপনার Chromecast হোম স্ক্রিনের উপরের-ডান কোণে Cog/Settings আইকনটি নির্বাচন করুন৷
- সিস্টেম নির্বাচন করুন।
- সিস্টেম পৃষ্ঠার নিচে স্ক্রোল করুন, রিস্টার্ট নির্বাচন করুন এবং নিশ্চিতকরণ স্ক্রিনে আবার রিস্টার্ট নির্বাচন করুন।
আপনি আপনার Chromecast এর পাওয়ার সাপ্লাই বন্ধ করে আবার চালু করে একটি হার্ড রিবুটও করতে পারেন। বিকল্পভাবে, পাওয়ার কেবলটি আনপ্লাগ করুন, 5-10 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, এবং পাওয়ার উত্সে তারের পুনরায় সংযোগ করুন৷
আপনার ফোন এবং Chromecast একই Wi-Fi নেটওয়ার্কে সংযুক্ত করুন এবং হোম অ্যাপটি আপনার Chromecast এর সাথে সংযুক্ত কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
আপনার Chromecast আপডেট করুন
৷Google মাঝে মাঝে Chromecast ডিভাইসে বাগ ফিক্স এবং বৈশিষ্ট্যের উন্নতি সহ আপডেটগুলি রোল আউট করে৷ Google Home আপনার Chromecast এর সাথে সংযোগ না করলে স্ট্রিমিং ডিভাইসের সফ্টওয়্যার/ফার্মওয়্যার আপডেট করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে।
- আপনার Chromecast এর রিমোটে হোম বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন এবং Cog/Settings আইকনটি নির্বাচন করুন৷
- সিস্টেম নির্বাচন করুন।
- এরপর, সফ্টওয়্যার আপডেট বা সিস্টেম আপডেট নির্বাচন করুন।
- আপনার Chromecast নতুন সফ্টওয়্যার বা ফার্মওয়্যার সংস্করণগুলি পরীক্ষা করার জন্য কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন৷ যদি আপনার Chromecast এর জন্য একটি আপডেট উপলব্ধ থাকে, তাহলে সিস্টেম আপডেট শুরু করতে ইনস্টল নির্বাচন করুন৷ ৷
- ডাউনলোড করা আপডেট ইনস্টল করতে এখনই রিস্টার্ট নির্বাচন করুন।
আপনার Chromecast ফ্যাক্টরি রিসেট করুন
ফ্যাক্টরি রিসেট করা আপনার Chromecast স্ট্রিমিং ডিভাইসে সমস্ত ডেটা (অ্যাপ, ফাইল, সেটিংস, অ্যাকাউন্ট, ইত্যাদি) মুছে দেয়৷ সমস্ত সমস্যা সমাধানের বিকল্পগুলি শেষ করার পরেই ফ্যাক্টরি রিসেট করুন৷
Chromecast ভয়েস রিমোট ব্যবহার করে Chromecast ফ্যাক্টরি রিসেট করুন
ভয়েস রিমোট ব্যবহার করে Google TV দিয়ে Chromecast রিসেট করতে নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন।
- আপনার Chromecast রিমোটে হোম বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন এবং Cog/Settings আইকনটি নির্বাচন করুন৷
- সিস্টেম এ যান> সম্পর্কে> ফ্যাক্টরি রিসেট।
- এগিয়ে যেতে নিশ্চিতকরণ স্ক্রিনে আবার ফ্যাক্টরি রিসেট নির্বাচন করুন।
ভৌত বোতাম ব্যবহার করে ফ্যাক্টরি রিসেট Chromecast
ফ্যাক্টরি রিসেট শুরু করার জন্য Chromecast এর একটি ফিজিক্যাল বোতাম আছে। রিসেট বোতামের অবস্থান আপনার Chromecast মডেল/প্রজন্মের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হবে। Google TV-এর সাথে Chromecast-এর পিছনে রিসেট বোতাম রয়েছে, যখন পুরোনো মডেল/প্রজন্মের পাশে রয়েছে।
আপনার Chromecast রিসেট করতে, এটিকে একটি পাওয়ার সোর্সে প্লাগ করুন, তারপর রিসেট বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন৷ Chromecast LED লাইট হলুদ/কমলা হয়ে গেলে বোতাম টিপতে থাকুন। আলো সাদা হয়ে গেলে এবং আপনার Chromecast পুনরায় চালু হলে রিসেট বোতামটি ছেড়ে দিন৷
৷আপনার ফোন এবং Chromecast একই নেটওয়ার্কে সংযুক্ত করুন, Google Home খুলুন এবং অ্যাপটি আপনার Chromecast শনাক্ত করেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
Chromecast-এ Google Home লিঙ্ক করুন
Google হোম যদি "আপনার Chromecast এর সাথে যোগাযোগ করা যায়নি" ত্রুটিটি প্রদর্শন করতে থাকে তবে Google সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন—বিশেষ করে যদি এটি আপনার প্রথমবার Chromecast সেট আপ করার সময় হয়৷ আপনার Chromecast এর ফ্যাক্টরি ত্রুটি থাকার সম্ভাবনা রয়েছে। বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন বা প্রতিস্থাপন ইউনিটের জন্য এটি ফেরত পাঠান।
