কানেক্টিভিটি সমস্যা Google Home অ্যাপকে Chromecast ডিভাইসের সাথে কানেকশন স্থাপতে বাধা দিতে পারে। আপনি "Could not communicate with your Chromecast" এররও পেতে পারেন যদি আপনার ফোন বা Chromecast আউটডেটেড বা বাগি সফটওয়্যার চালান।
এই টিউটোরিয়ালের ট্রাবলশুটিং সুপারিশগুলো অনুসরণ করুন আপনার মোবাইল ডিভাইসকে আপনার Chromecast-এ লিংক করতে।
নেটওয়ার্ক বা কানেক্টিভিটি সমস্যা ট্রাবলশুট করুন
Google Home অ্যাপ সেট আপ করার সময় আপনার ফোন এবং Chromecast একই Wi-Fi নেটওয়ার্কে থাকতে হবে। আপনার ফোন এবং Chromecast-এর সেটিংস চেক করুন এবং নিশ্চিত করুন যে সেগুলো নেটওয়ার্কের সাথে কানেক্টেড।
আপনি এছাড়া নিশ্চিত করুন যে নেটওয়ার্কে ইন্টারনেট এক্সেস রয়েছে। আপনার ব্রাউজারে যেকোনো ওয়েবসাইট ভিজিট করুন, একটি ফাইল ডাউনলোড করুন, বা একটি ভিডিও স্ট্রিম করার চেষ্টা করুন। আপনার Wi-Fi রাউটার রিবুট করুন বা আপনার ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে যোগাযোগ করুন যদি নেটওয়ার্কের সাথে কানেক্টেড ডিভাইসগুলোর ইন্টারনেট এক্সেস না থাকে।
আরো, আপনার রাউটারের MAC অড্রেস ফিল্টারিং সেটিংস চেক করুন এবং আপনার ফোন বা Chromecast-এ যেকোনো রস্ট্রিকশন থাকলে সেটি রিমুভ করুন।
আমরা এছাড়া পরামর্শ দিচ্ছি আপনার Chromecast এবং ফোনের Wi-Fi অফ করে আবার অন করুন। এতে আপনার ডিভাইসগুলোর Wi-Fi কানেকশন রিফ্রেশ হবে এবং সম্ভবত কানেক্টিভিটি গ্লিচ সমাধান হবে।
যদি "Could not communicate with your Chromecast" এরর টিকे থাকে, তবে আপনার ডিভাইসগুলো নেটওয়ার্ক থেকে ডিলিট করে আবার কানেক্ট করুন।
Chromecast-এ Wi-Fi রি-ইনেবল বা ফরগেট করুন
- Home বাটন ২-৩ সেকেন্ড ধরে রাখুন Quick Settings প্যানেল খোলার জন্য।
- Quick Settings মেনুতে Wi-Fi সিলেক্ট করুন।
- Wi-Fi অফ করুন, আবার অন করুন, এবং আপনার Chromecast নেটওয়ার্কে রি-জয়েন করার জন্য অপেক্ষা করুন।
যদি Google Home অ্যাপ এখনও স্ট্রিমিং ডিভাইসটি ডিটেক্ট না করে, তবে আপনার Chromecastকে নেটওয়ার্ক থেকে ডিলিট করে আবার কানেক্ট করুন।
- "Network & Internet" স্ক্রিনে কানেক্টেড Wi-Fi নেটওয়ার্ক সিলেক্ট করুন।
- নেটওয়ার্ক পেজে নিচে স্ক্রোল করুন এবং Forget network সিলেক্ট করুন।
- Wi-Fi সেটিংস পেজে ফিরে যান এবং আপনার Chromecastকে নেটওয়ার্কের সাথে রিকানেক্ট করুন।
অ্যান্ড্রয়েডে Wi-Fi রি-ইনেবল বা ফরগেট করুন
Settings > Network & Internet > Internet-এ যান, Wi-Fi অফ করুন, এবং আবার অন করে নেটওয়ার্কে রিকানেক্ট করুন।
আপনার ফোন যদি স্টক অ্যান্ড্রয়েড না চালায়, তবে Settings > Connections-এ যান এবং Wi-Fi টগল অফ করুন।
আপনার ডিভাইসের Wi-Fi রি-ইনেবল করুন এবং নেটওয়ার্কে রিজয়েন করুন। যদি Google Home আপনার Chromecast-এ কানেক্ট না করে, তবে নেটওয়ার্ক ডিলিট করে আবার অ্যাড করুন।
আপনি যে নেটওয়ার্কটি ফরগেট করতে চান তার পাশের Cog/Settings আইকনে ট্যাপ করুন এবং Forget সিলেক্ট করুন।
আপনার ফোনকে নেটওয়ার্কের সাথে রিকানেক্ট করুন, Google Home অ্যাপ খুলুন, এবং Chromecast সেটআপ রিট্রাই করুন।
আইফোন/আইপ্যাডে Wi-Fi রি-ইনেবল বা ফরগেট করুন
Settings > Wi-Fi-এ যান, Wi-Fi অফ করুন, এবং আবার টগল অন করুন।
নেটওয়ার্ক ডিলিট করতে, নেটওয়ার্কের নামে ট্যাপ করুন, Forget This Network সিলেক্ট করুন, এবং পপ-আপে Forget ট্যাপ করুন।
আপনার ফোন এবং Chromecastকে একটি ভিন্ন Wi-Fi নেটওয়ার্কে স্যুইচ করুন যদি "Could not communicate with your Chromecast" এরর টিকে থাকে। আপনার ফোনের নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করলেও ইন্টারনেট কানেকশন সমস্যা ফিক্স হতে পারে।
ব্লুটুথ সেটিংস এবং লোকেশন পারমিশন চেক করুন
Google Home অ্যাপ আপনার ফোনের ব্লুটুথ এবং লোকেশন ব্যবহার করে Chromecast ডিভাইসের সাথে কমিউনিকেশন স্থাপন করে। আপনার ডিভাইসের ব্লুটুথ অন করুন এবং নিশ্চিত করুন Google Home-এ লোকেশন পারমিশন রয়েছে।
Google Home লোকেশন পারমিশন ইনেবল করুন (অ্যান্ড্রয়েড)
Google Home অ্যাপ বন্ধ বা ফোর্স-ক্লোজ করুন এবং এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
- Home অ্যাপ আইকনে লং-প্রেস করুন এবং Info (I) আইকন সিলেক্ট করুন।
- Permissions-এ ট্যাপ করুন।
- Location সিলেক্ট করুন এবং Allow all the time বা Allow only while using the app বেছে নিন।
Google Home লোকেশন পারমিশন কনফিগার করুন (আইফোন/আইপ্যাড)
Settings অ্যাপ খুলুন, Google Home সিলেক্ট করুন, এবং Bluetooth এবং Local Network-এ অ্যাক্সেস টগল অন করুন।
তারপর, Settings > Privacy & Security > Location Services-এ যান এবং Location Services অন করুন।
Google Home রিস্টার্ট করুন এবং অ্যাপ ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
একটি ম্যালফাংশনিং অ্যাপের ক্যাশ ডেটা ক্লিয়ার করলে অ্যাপটি আবার সঠিকভাবে কাজ করতে পারে। আপনি যদি অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে "Could not communicate with your Chromecast" এরর পান, তবে Google Home অ্যাপ ফোর্স ক্লোজ করুন এবং এর ক্যাশ ডেটা ক্লিয়ার করুন।
- Home অ্যাপে প্রেস এন্ড হোল্ড করুন এবং Info (i) আইকন ট্যাপ করুন।
- Force stop সিলেক্ট করুন এবং কনফার্মেশন পপ-আপে OK ট্যাপ করুন।
- এরপর, অ্যাপ ডিটেইলস পেজে Storage সিলেক্ট করুন এবং Clear cache ট্যাপ করুন।
Google Home অ্যাপ খুলুন এবং চেক করুন এটি সফলভাবে আপনার Google Chromecast ডিভাইসের সাথে কানেক্ট করতে পারছে কিনা। আপডেট করুন Google Home অ্যাপ যদি কমিউনিকেশন এরর বেছে থাকে।
Google Home অ্যাপ আপডেট বা রি-ইনস্টল করুন
নিশ্চিত করুন আপনার কাছে Google Home অ্যাপের লেটেস্ট ভার্সন রয়েছে। পুরনো বা আউটডেটেড ভার্সনে বাগ থাকতে পারে যা নির্দিষ্ট ফাংশনালিটি ভাঙতে পারে। আপনার ডিভাইসের অ্যাপ স্টোর খুলুন এবং Google Home অ্যাপের আপডেট চেক করুন।
Google Play Store (অ্যান্ড্রয়েড) বা App Store (iOS)-এ "google home" সার্চ করুন এবং Google Home অ্যাপ পেজে Update ট্যাপ করুন।
আপনার ফোন আপডেট করুন
অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS আপডেট কানেক্টিভিটি সমস্যা সমাধান করতে পারে এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলো অপ্টিমালি পারফর্ম করতে সাহায্য করে। আপনার ফোনের সেটিংস মেনু চেক করুন এবং উপলব্ধ সফটওয়্যার আপডেট ইনস্টল করুন।
Settings > System > Advanced > System update-এ যান এবং আপনার ডিভাইস সফটওয়্যার আপডেট স্ক্যান করার জন্য অপেক্ষা করুন।
Samsung ডিভাইসের জন্য, Settings > Software update > Download and install-এ যান অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করতে।
আপনি যদি আইফোন বা আইপ্যাড ব্যবহার করেন, তবে Settings > General > Software Update-এ যান এবং Download and Install ট্যাপ করুন।
আপনার Chromecast রিস্টার্ট করুন
আপনার Chromecast রিবুট করলে স্ট্রিমিং ডিভাইসের ভিজিবিলিটি Google Home অ্যাপে রিস্টোর হতে পারে।
- আপনার Chromecast হোম স্ক্রিনের উপরের ডান কোণে Cog/Settings আইকন সিলেক্ট করুন।
- System সিলেক্ট করুন।
- সিস্টেম পেজে নিচে স্ক্রোল করুন, Restart সিলেক্ট করুন, এবং কনফার্মেশন স্ক্রিনে আবার Restart বেছে নিন।
আপনি একটি হার্ড রিবুটও পারফর্ম করতে পারেন আপনার Chromecast-এর পাওয়ার সাপ্লাই অফ করে আবার অন করে। অথবা, পাওয়ার কেবল আনপ্লাগ করুন, ৫-১০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, এবং কেবলটি পাওয়ার সোর্সের সাথে রিকানেক্ট করুন।
আপনার ফোন এবং Chromecast একই Wi-Fi নেটওয়ার্কে কানেক্ট করুন এবং চেক করুন Home অ্যাপ আপনার Chromecast-এ কানেক্ট করতে পারছে কিনা।
আপনার Chromecast আপডেট করুন
Google মাঝেমধ্যে Chromecast ডিভাইসগুলোর জন্য বাগ ফিক্স এবং ফিচার ইমপ্রুভমেন্ট সম্বলিত আপডেট রোল আউট করে। স্ট্রিমিং ডিভাইসের সফটওয়্যার/ফার্মওয়্যার আপডেট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে যদি Google Home আপনার Chromecast-এ কানেক্ট না করে।
- আপনার Chromecast রিমোটের Home বাটন প্রেস এন্ড হোল্ড করুন এবং Cog/Settings আইকন সিলেক্ট করুন।
- System সিলেক্ট করুন।
- এরপর, Software update বা System update সিলেক্ট করুন।
- কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন আপনার Chromecast নতুন সফটওয়্যার বা ফার্মওয়্যার ভার্সন চেক করার জন্য। আপনার Chromecast-এর জন্য আপডেট উপলব্ধ থাকলে, Install সিলেক্ট করুন সিস্টেম আপডেট শুরু করার জন্য।
- Restart now সিলেক্ট করুন ডাউনলোড করা আপডেট ইনস্টল করতে।
আপনার Chromecast ফ্যাক্টরি রিসেট করুন
আপনার Chromecast ফ্যাক্টরি রিসেট করলে স্ট্রিমিং ডিভাইসের সকল ডেটা (অ্যাপ, ফাইল, সেটিংস, একাউন্ট, ইত্যাদি) মুছে যাবে। সকল ট্রাবলশুটিং অপশন চেষ্টা করার পরেই ফ্যাক্টরি রিসেট করুন।
Chromecast Voice Remote ব্যবহার করে Chromecast ফ্যাক্টরি রিসেট করুন
নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন Chromecast with Google TV Voice Remote ব্যবহার করে রিসেট করতে।
- আপনার Chromecast রিমোটের Home বাটন প্রেস এন্ড হোল্ড করুন এবং Cog/Settings আইকন সিলেক্ট করুন।
- System > About > Factory reset-এ যান।
- কনফার্মেশন স্ক্রিনে আবার Factory reset সিলেক্ট করুন প্রসিড করার জন্য।
ফিজিক্যাল বাটন ব্যবহার করে Chromecast ফ্যাক্টরি রিসেট করুন
Chromecast-গুলোতে একটি ফিজিক্যাল বাটন রয়েছে ফ্যাক্টরি রিসেট শুরু করার জন্য। রিসেট বাটনের লোকেশন আপনার Chromecast মডেল/জেনারেশনের ওপর নির্ভর করে পরিবর্তন হবে। Chromecast with Google TV-র রিসেট বাটন পেছনে রয়েছে, যখন পুরনো মডেল/জেনারেশনের সাইডে থাকে।
আপনার Chromecast রিসেট করতে, এটিকে একটি পাওয়ার সোর্সে প্লাগ ইন করুন, তারপর রিসেট বাটনটি প্রেস এন্ড হোল্ড করুন। বাটনটি ধরে রাখুন যখন Chromecast LED লাইট হলদ/নারঙ্গি ব্লিংক করবে। রিসেট বাটনটি ছেড়ে দিন যখন লাইট সাদা হয়ে যাবে এবং আপনার Chromecast রিস্টার্ট হবে।
আপনার ফোন এবং Chromecast একই নেটওয়ার্কে কানেক্ট করুন, Google Home খুলুন, এবং চেক করুন অ্যাপ আপনার Chromecast ডিটেক্ট করছে কিনা।
Google Home কে Chromecast-এ লিংক করুন
Google Support-এ যোগাযোগ করুন যদি Google Home "Could not communicate with your Chromecast" এরর দেখাতে থাকে—বিশেষ করে যদি এটি আপনার Chromecast সেট আপ করার প্রথম বার হয়। সম্ভব ہے আপনার Chromecast-এ ফ্যাক্টরি ডিফেক্ট রয়েছে। সেলারের সাথে যোগাযোগ করুন বা এটিকে রিপ্লেসমেন্ট ইউনিটের জন্য ফেরত পাঠান।
