জিমেইল কাজ না করলে কী করবেন? 11টি দ্রুত সমাধান

Gmail এর সাথে কাজ না করা সমস্যাগুলি বিভিন্ন আকারে খেলতে পারে। কখনও কখনও, Gmail অ্যাপ আপনার ইনবক্সে ইমেল সরবরাহ করবে না। অন্য সময়, আপনার জিমেইল ইনবক্স বারবার আপনার ওয়েব ব্রাউজারে লোড হতে ব্যর্থ হয়। ইমেল নোটিফিকেশন সমস্যাও Gmail এর সাথে বেশ সাধারণ।

এই নিবন্ধটি মোবাইল ডিভাইসে (Android এবং iOS) এবং ডেস্কটপ কম্পিউটারে একাধিক Gmail সমস্যার সমস্যা সমাধানের সমাধান কভার করে।

1. আপনার ইন্টারনেট সংযোগ কি কাজ করছে?

আপনার ইন্টারনেট সংযোগে কোনো সমস্যা হলে আপনার ডিভাইসটি Gmail অ্যাপ বা ইনবক্স হারাবে না। আপনি যদি একটি ওয়েব ব্রাউজারে Gmail অ্যাক্সেস করেন, একটি নতুন ট্যাবে অন্যান্য ওয়েবসাইট খুলুন এবং নিশ্চিত করুন যে সেগুলি সঠিকভাবে লোড হচ্ছে৷

আপনার স্মার্টফোন বা ট্যাবলেটে একই কাজ করুন। বিকল্পভাবে, আপনার ডিভাইসে অন্যান্য ইন্টারনেট-নির্ভর অ্যাপ্লিকেশন খুলুন এবং তারা সমস্যা ছাড়া কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন। সমস্ত অ্যাপ বা ওয়েব পৃষ্ঠা জুড়ে সমস্যাটি স্থায়ী হলে, আপনার ইন্টারনেট সংযোগ সম্ভবত অপরাধী।

আপনি যদি মোবাইল বা সেলুলার ডেটা ব্যবহার করেন তবে নিশ্চিত করুন যে আপনার একটি সক্রিয় ডেটা প্ল্যান আছে। আপনার ফোনকে এয়ারপ্লেন মোডের ভিতরে এবং বাইরে রাখা আপনার ইন্টারনেট সংযোগ রিফ্রেশ করতেও সাহায্য করতে পারে৷

একটি Wi-Fi সংযোগের সমস্যা সমাধানের জন্য, আপনার ডিভাইসটিকে রাউটারের কাছাকাছি নিয়ে যান, রাউটারের ফার্মওয়্যার আপডেট করুন বা আপনি যদি এখনও ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে না পারেন তবে রাউটারটি রিবুট করুন। একইভাবে, নেটওয়ার্কের অ্যাডমিন ড্যাশবোর্ড পরিদর্শন করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার ডিভাইসটি কালো তালিকাভুক্ত নয়৷

আরও সমস্যা সমাধানের জন্য ধীরগতির মোবাইল ডেটা সংযোগ ঠিক করা এবং Wi-Fi এর মাধ্যমে উচ্চ-গতির ইন্টারনেট পাওয়ার বিষয়ে আমাদের টিউটোরিয়ালগুলি পড়ুন৷

2. জিমেইল সার্ভিস স্ট্যাটাস চেক করুন

আপনার ইন্টারনেট সংযোগ যদি Gmail কাজ না করার সমস্যা না হয়, তাহলে পরীক্ষা করে দেখুন যে Gmail সার্ভারগুলি অস্থায়ী ডাউনটাইম বা বিভ্রাটের সম্মুখীন হচ্ছে না। Google Workspace স্ট্যাটাস ড্যাশবোর্ডে যান এবং নিশ্চিত করুন যে Gmail উপলব্ধ।

একটি সবুজ চেকমার্ক Gmail এর পাশে মানে ইমেল পরিষেবা উপলব্ধ এবং সহজে কাজ করছে৷ একটি হলুদ বিস্ময়বোধক অথবা লাল "X" আইকন নির্দেশ করে যে যথাক্রমে পরিষেবা ব্যাহত বা পরিষেবা বিভ্রাটের কারণে Gmail ডাউন হয়েছে৷

আপনি ডাউনডিটেক্টরের মতো ওয়েবসাইট মনিটরিং প্ল্যাটফর্মগুলিতে পরিষেবার ব্যাঘাতের জন্যও পরীক্ষা করতে পারেন। DownDetector-এ Gmail-এর স্থিতি পৃষ্ঠায় যান এবং Gmail এর কোনো সমস্যা রিপোর্ট করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

3. একটি সমর্থিত ব্রাউজার ব্যবহার করুন

ইমেল পরিষেবার জন্য অপ্টিমাইজ করা নয় এমন ওয়েব ব্রাউজারগুলিতে Gmail সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে৷ সর্বোত্তম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার জন্য, Google Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari বা Microsoft Edge-এর সর্বশেষ সংস্করণে Gmail অ্যাক্সেস করার পরামর্শ দেয়৷

উপরন্তু, আপনি যে ব্রাউজার ব্যবহার করছেন তাতে অবশ্যই কুকি এবং জাভাস্ক্রিপ্ট সক্রিয় থাকতে হবে। অন্যথায়, Gmail লোড নাও হতে পারে এবং আপনি কিছু Gmail বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে অক্ষম হতে পারেন৷ উপরে উল্লিখিত প্রস্তাবিত ব্রাউজারগুলিতে ডিফল্টরূপে কুকি এবং জাভাস্ক্রিপ্ট উভয়ই সক্রিয় থাকে। সুতরাং, আপনি পূর্বে কুকিজ বা জাভাস্ক্রিপ্ট অক্ষম না করলে, আপনাকে সেগুলি ম্যানুয়ালি চালু করতে হবে না৷

যদি Gmail এখনও আপনার ব্রাউজারে কাজ না করে, তাহলে ব্রাউজারটি বন্ধ করে আবার খুলুন এবং আবার চেষ্টা করুন। আপনার ব্রাউজারটি আপ-টু-ডেট আছে তাও নিশ্চিত করা উচিত।

4. ছদ্মবেশী মোডে Gmail ব্যবহার করে দেখুন

বাগি ব্রাউজার এক্সটেনশন বা অ্যাড-অনগুলি কিছু জিমেইল কার্যকারিতায় হস্তক্ষেপ করতে পারে এবং ইমেল পরিষেবাটিকে সঠিকভাবে কাজ করা থেকে বাধা দিতে পারে। ছদ্মবেশী মোডে Gmail অ্যাক্সেস করা ক্ষতিকারক এক্সটেনশন বা অ্যাপ্লিকেশনগুলির কারণে সমস্যাটি নির্ণয় করতে সহায়তা করতে পারে৷

ছদ্মবেশী মোড (বা ব্যক্তিগত ব্রাউজিং) সমস্ত ব্রাউজার এক্সটেনশনকে নিষ্ক্রিয় করে, কোনো খারাপ এক্সটেনশনকে জিমেইলের কর্মক্ষমতা প্রভাবিত করতে বাধা দেয়। যদি Gmail এবং অন্যান্য ওয়েবসাইটগুলি ছদ্মবেশী মোডে সঠিকভাবে কাজ করে, সমস্যাযুক্ত এক্সটেনশন বা অ্যাড-অন সনাক্ত করতে আপনার ব্রাউজার এক্সটেনশনগুলি একবারে অক্ষম করুন৷

আমরা নিম্ন, মাঝারি এবং উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ ব্রাউজার এক্সটেনশন সম্পর্কে আরও জানতে শুধুমাত্র নিরাপদ ব্রাউজার এক্সটেনশন ইনস্টল করার জন্য এই নির্দেশিকাটি পড়ার পরামর্শ দিই।

5. তারিখ এবং সময় সেটিংস সামঞ্জস্য করুন

আপনার ডিভাইসের তারিখ বা সময় ভুল হলে Gmail এর সার্ভারের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে অক্ষম হতে পারে। আপনার ডিভাইসের সেটিংস মেনুতে যান এবং নিশ্চিত করুন যে তারিখ এবং সময় সেটিংস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হওয়ার জন্য সেট করা আছে।

Android-এ, সেটিংস-এ যান৷> সিস্টেম> তারিখ ও সময় এবং উভয়েই টগল করুন নেটওয়ার্ক-প্রদত্ত সময় ব্যবহার করুন এবং নেটওয়ার্ক-প্রদত্ত সময় অঞ্চল ব্যবহার করুন .

আপনার iPhone এবং iPad এর তারিখ এবং সময় আপডেট করতে, সেটিংস-এ যান৷> সাধারণ> তারিখ ও সময় এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করুন এ টগল করুন .

6. Gmail এ IMAP সক্ষম করুন

IMAP (ইন্টারনেট মেসেজ অ্যাক্সেস প্রোটোকল) হল একটি ইমেল প্রোগ্রাম যা আপনাকে অন্যান্য ইমেল ক্লায়েন্ট/অ্যাপ থেকে আপনার Gmail ইনবক্স অ্যাক্সেস করতে দেয়। আপনি যদি Apple Mail, Yahoo Mail, Outlook, বা Gmail অ্যাক্সেস করার জন্য IMAP ব্যবহার করে এমন অন্যান্য অ্যাপে Gmail বার্তা না পেয়ে থাকেন, তাহলে আপনার Gmail অ্যাকাউন্ট সেটিংসে IMAP সক্ষম করা আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

1. একটি ওয়েব ব্রাউজারে আপনার Gmail ইনবক্স খুলুন, গিয়ার আইকন নির্বাচন করুন , এবং সব সেটিংস দেখুন নির্বাচন করুন .

2. ফরওয়ার্ডিং এবং POP/IMAP-এ যান৷ ট্যাব, "IMAP অ্যাক্সেস" বিভাগে স্ক্রোল করুন এবং সক্ষম IMAP বেছে নিন .

3. পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন নির্বাচন করুন৷ পৃষ্ঠার নীচে বোতাম৷

7. জিমেইল নোটিফিকেশন সেটিংস চেক করুন

যদি Gmail আপনার ডিভাইসে নতুন ইমেলের জন্য বিজ্ঞপ্তি সরবরাহ না করে, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরীক্ষা করুন এবং আপনি যে ধরনের ইমেল সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পেতে চান তা নির্বাচন করুন। একইভাবে, নিশ্চিত করুন যে জিমেইল বিজ্ঞপ্তি সিস্টেম স্তরে সক্রিয় করা হয়েছে৷

Android-এ Gmail বিজ্ঞপ্তি সেটিংস পরিবর্তন করুন

আপনার ডিভাইসে Gmail অ্যাপ খুলুন এবং ইমেল বিজ্ঞপ্তি সেটিংস চেক এবং পরিবর্তন করার জন্য ধাপগুলি অনুসরণ করুন৷

1. হ্যামবার্গার মেনু আইকনে আলতো চাপুন উপরের-বাম কোণে এবং সেটিংস নির্বাচন করুন৷ .
2. যে অ্যাকাউন্টটির বিজ্ঞপ্তি সেটিংস আপনি পরিবর্তন করতে চান সেটি নির্বাচন করুন৷
৷

3. বিজ্ঞপ্তি নির্বাচন করুন "বিজ্ঞপ্তি" বিভাগে এবং সব আলতো চাপুন৷ .

4. "বিজ্ঞপ্তি" বিভাগে ফিরে যান, বিজ্ঞপ্তিগুলি পরিচালনা করুন এ আলতো চাপুন , বিজ্ঞপ্তিগুলি দেখান এ টগল করুন৷ , এবং সতর্কতা নির্বাচন করুন বিজ্ঞপ্তি বিতরণ।

iOS-এ Gmail বিজ্ঞপ্তি সেটিংস পরিবর্তন করুন

প্রথমে, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার আইফোনের সেটিংস মেনুতে জিমেইল বিজ্ঞপ্তি অনুমোদিত। তারপরে, Gmail অ্যাপ খুলুন এবং আপনার ইনবক্স বিজ্ঞপ্তি পছন্দগুলি কনফিগার করুন৷

1. সেটিংস এ যান , Gmail নির্বাচন করুন , বিজ্ঞপ্তি নির্বাচন করুন , এবং Allow Notifications এ টগল করুন .

নিশ্চিত করুন যে আপনি ধ্বনি এও টগল করেছেন৷ , ব্যাজ , লক স্ক্রীন৷ , বিজ্ঞপ্তি কেন্দ্র , এবং ব্যানার "সতর্কতা" বিভাগে৷

2. Gmail খুলুন, হ্যামবার্গার মেনু আইকনে আলতো চাপুন উপরের-বাম কোণে, এবং সেটিংস নির্বাচন করুন .
3. যে ইমেল অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তি সেটিংস আপনি পরিবর্তন করতে চান সেটি নির্বাচন করুন৷
৷

4. "বিজ্ঞপ্তি" বিভাগে স্ক্রোল করুন এবং আপনি যে ধরনের ইমেল সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পেতে চান তা নির্বাচন করুন৷

সমস্ত নতুন মেল বিকল্পটি আপনার ইনবক্সে সমস্ত নতুন ইমেলের জন্য বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে, যখন "শুধুমাত্র প্রাথমিক" আপনার ইনবক্সের প্রাথমিক বিভাগে নতুন ইমেল সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করবে। শুধুমাত্র উচ্চ অগ্রাধিকার নির্বাচন করুন আপনি যদি ইমেলগুলির জন্য বিজ্ঞপ্তি চান যা Gmail উচ্চ অগ্রাধিকার হিসাবে চিহ্নিত করে৷

ওয়েবে Gmail বিজ্ঞপ্তি সেটিংস পরিবর্তন করুন

একটি ওয়েব ব্রাউজারে আপনার Gmail ইনবক্স খুলুন এবং নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷

1. গিয়ার আইকন নির্বাচন করুন অনুসন্ধান বারের পাশে, এবং সব সেটিংস দেখুন নির্বাচন করুন৷ .

2. সাধারণ-এ ট্যাব, "ডেস্কটপ বিজ্ঞপ্তি" বিভাগে স্ক্রোল করুন এবং Gmail-এর জন্য ডেস্কটপ বিজ্ঞপ্তিগুলি সক্ষম করতে এখানে ক্লিক করুন নির্বাচন করুন .

3. অনুমতি দিন নির্বাচন করুন "বিজ্ঞপ্তিগুলি দেখান" প্রম্পটে যা ঠিকানা বারের নীচে পপ আপ হয়৷
৷

4. এরপর, নতুন মেল বিজ্ঞপ্তি চালু বেছে নিন অথবা গুরুত্বপূর্ণ মেল বিজ্ঞপ্তি চালু করুন এবং তারপর মেল বিজ্ঞপ্তির শব্দে একটি পছন্দের বিজ্ঞপ্তি সতর্কতা নির্বাচন করুন ড্রপ-ডাউন মেনু।

8. জোর করে বন্ধ করুন এবং Gmail পুনরায় খুলুন

আপনার মোবাইল ডিভাইসে জোর করে Gmail বন্ধ করা অস্থায়ী সিস্টেমের সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারে যার ফলে অ্যাপটি ফ্রিজ, ক্র্যাশ বা প্রতিক্রিয়াহীন হয়ে যায়৷

iPhone বা iPad এ জোর করে Gmail বন্ধ করুন

একটি অ্যাপ জোর করে বন্ধ করার পদক্ষেপগুলি আপনার iPhone বা iPad এর মডেলের উপর নির্ভর করে৷

1. iOS বা iPadOS অ্যাপ সুইচার খুলুন—নিচ থেকে আপনার ডিভাইসের স্ক্রিনের মাঝখানে সোয়াইপ করুন।

যদি আপনার আইফোন বা আইপ্যাডে একটি হোম বোতাম থাকে, তাহলে অ্যাপ স্যুইচার খুলতে বোতামটিতে ডাবল ক্লিক করুন৷

2. Gmail সনাক্ত করুন এবং অ্যাপ প্রিভিউতে সোয়াইপ করুন। এটি আপনার আইফোন বা আইপ্যাডে জিমেইলকে জোর করে বন্ধ করে দেবে।

3. আপনার ডিভাইসের হোম স্ক্রীন বা অ্যাপ লাইব্রেরিতে যান, জিমেইল পুনরায় খুলুন এবং এটি এখন প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

Android-এ জোর করে Gmail বন্ধ করুন

একটি Android ডিভাইসে জোর করে Gmail বন্ধ করতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷

1. আপনার ডিভাইসের হোম স্ক্রীন বা অ্যাপ লঞ্চারে যান, Gmail অ্যাপ আইকন টিপুন এবং ধরে রাখুন এবং তথ্য নির্বাচন করুন আইকন।

বিকল্পভাবে, সেটিংস খুলুন অ্যাপ, অ্যাপ এবং বিজ্ঞপ্তি-এ যান> সব অ্যাপ দেখুন (বা অ্যাপ তথ্য ), এবং Gmail নির্বাচন করুন .

2. জোর করে থামান আলতো চাপুন , ঠিক আছে নির্বাচন করুন নিশ্চিতকরণ প্রম্পটে এবং খুলুন আলতো চাপুন জিমেইল পুনরায় চালু করতে।

যদি সমস্যাটি থেকে যায়, অ্যাপের ক্যাশে ফাইল এবং স্টোরেজ ডেটা সাফ করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। বিস্তারিত নির্দেশাবলীর জন্য পরবর্তী বিভাগে যান।

9. Gmail ক্যাশে এবং অ্যাপ ডেটা সাফ করুন

দূষিত ক্যাশে ফাইল এবং অ্যাপ ডেটা জমা হওয়ার ফলে Gmail অ্যাপ ক্র্যাশ হতে পারে এবং অন্যান্য ধরনের ত্রুটি দেখা দিতে পারে।

জোর করে Gmail বন্ধ করুন এবং অ্যাপের ক্যাশে এবং স্টোরেজ ডেটা সাফ করতে নীচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন৷

1. সেটিংস এ যান> অ্যাপস এবং বিজ্ঞপ্তিগুলি৷> সব অ্যাপ দেখুন (বা অ্যাপ তথ্য )> Gmail এবং সঞ্চয়স্থান এবং ক্যাশে নির্বাচন করুন .
2. ক্যাশে সাফ করুন আলতো চাপুন বিকল্প।

Gmail খুলুন এবং এটি এখন সঠিকভাবে কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন। অন্যথায়, আপনার ডিভাইস থেকে Gmail এর ডেটা মুছে ফেলুন যদি এটির ক্যাশে স্টোরেজ সাফ করে সমস্যার সমাধান না হয়।

3. সঞ্চয়স্থান সাফ করুন আলতো চাপুন৷ (বা ডেটা সাফ করুন ) এবং ঠিক আছে নির্বাচন করুন নিশ্চিতকরণ প্রম্পটে।

মনে রাখবেন যে অ্যাপের ডেটা সাফ করার পরে আপনাকে Gmail-এ করা সমস্ত কাস্টমাইজেশন (যেমন, বিজ্ঞপ্তি সেটিংস, থিম, সোয়াইপ অ্যাকশন ইত্যাদি) পুনরায় করতে হবে।

10. জিমেইল আপডেট করুন

সফ্টওয়্যার বাগ বা ডিভাইসের অসঙ্গতি ব্যর্থতার জন্য উল্লেখযোগ্য কারণ। আপনার ডিভাইসে ইনস্টল করা অ্যাপ সংস্করণটি পুরানো বা আপনার ডিভাইসের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ না হলে আপনি Gmail ব্যবহার করে সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন।

আপনার ডিভাইসের অ্যাপ স্টোরে যান (গুগল প্লে স্টোর বা অ্যাপল অ্যাপ স্টোর) এবং সর্বশেষ সংস্করণে Gmail আপডেট করুন। সমস্যাটি চলতে থাকলে, আপনার ডিভাইস থেকে Gmail আনইনস্টল করুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন। এটি ছোটখাট কর্মক্ষমতা সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে পারে৷

11. আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু করুন

আপনার ডিভাইসে কি সর্বশেষ Gmail সংস্করণ আছে? অ্যাপ আপডেট করার পরেও কি Gmail সঠিকভাবে কাজ করতে ব্যর্থ হয়? আপনার ডিভাইস রিবুট করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে। আপনার ডিভাইসটি বন্ধ করুন, এটি আবার চালু করুন এবং আবার Gmail ব্যবহার করার চেষ্টা করুন৷

Google সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন

যদি এই সমস্যা সমাধানের কোনোটিই সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে Gmail সমস্যার আরও সম্ভাব্য সমাধানের জন্য Gmail সহায়তা কেন্দ্রে যান৷