"আপনার অ্যাকাউন্ট 29 দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে"৷ Google অ্যাকাউন্ট সমস্যা সাধারণত ঘটে যখন Google সন্দেহ করে যে অ্যাকাউন্টের মালিক একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম বয়সের নিচে। বেশিরভাগ অঞ্চলে, ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজন 13 বছর (কিছু অঞ্চলে উচ্চতর যেমন EU)।
যদি আপনার Google অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত জন্ম তারিখ দেখায় যে আপনি 13 বছরের কম বয়সী, Google আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য সময় নির্ধারণ করবে। আপনাকে পদক্ষেপ নিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে 14 দিন সময় দেওয়া হবে। যদি কোনো পদক্ষেপ না নেওয়া হয়, অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করা হবে, এবং 30 তম দিনে সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে৷
আপনি হয় অভিভাবকীয় তত্ত্বাবধান সেট আপ করে আপনার Google অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারেন৷ অথবা আপনার বয়স যাচাই করা হচ্ছে . আপনার বয়স 13 বছরের কম হলে, আপনি আপনার পিতামাতার সাহায্যে পিতামাতার তত্ত্বাবধান যোগ করতে পারেন। বিকল্পভাবে, আপনি একটি ক্রেডিট কার্ড বা সরকার কর্তৃক ইস্যু করা আইডি ব্যবহার করে আপনার বয়স যাচাই করতে পারেন।
সতর্কতা: জাল বা পরিবর্তিত নথি আপলোড করবেন না। এটি স্থায়ী অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন হতে পারে। আপনি যদি একটি ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করেন, তাহলে নিশ্চিত করুন যে এটি আপনার বা একজন সম্মত পিতা/মাতা/অভিভাবকের। একবার তত্ত্বাবধান সেট আপ হয়ে গেলে, আপনার অ্যাকাউন্ট একটি পরিচালিত শিশু অ্যাকাউন্টে পরিণত হবে এবং কিছু বৈশিষ্ট্য সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
আমি কিভাবে একটি বৈধ আইডি ব্যবহার করে আমার বয়স যাচাই করতে পারি?
যদি আপনার অ্যাকাউন্টটি মুছে ফেলার বার্তাটি দেখায়, আপনি একটি বৈধ সরকার-জারি আইডি ব্যবহার করে আপনার বয়স যাচাই করে এটি পুনরুদ্ধার করতে পারেন। এতে আপনার জন্ম তারিখ সহ একটি জাতীয় পরিচয়পত্র, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা পাসপোর্ট অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের মালিক হওয়ার যোগ্যতা নিশ্চিত করতে Google এই নথিগুলি ব্যবহার করে৷
একবার আপনি প্রমাণ জমা দিলে, আপনার পুনরুদ্ধারের অনুরোধ সাধারণত কয়েক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় (সাধারণত 24-48 ঘন্টা)।
এটি করতে:
- Google-এর অফিসিয়াল অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার পরিষেবাতে যান৷ ৷
- অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার পৃষ্ঠায় ক্লিক করুন।
- অ্যাকাউন্টের লগইন বিশদ লিখুন যেটি মুছে ফেলার বার্তা দেখাচ্ছে।
- একবার লগ ইন করলে, "আমার বয়স নিশ্চিত করুন"-এ ক্লিক করুন৷ এবং তারপর পরবর্তী ক্লিক করুন .
- প্রম্পট করা হলে "হ্যাঁ, আমি 13+" এ ক্লিক করুন।
- "একটি বৈধ আইডি ব্যবহার করুন"-এ ক্লিক করুন৷ আপনার বয়স যাচাই করার বিকল্প (উপলভ্য থাকলে আপনি একটি ক্রেডিট কার্ডও ব্যবহার করতে পারেন – Google যাচাই করার জন্য একটি ছোট অস্থায়ী লেনদেন করতে পারে)।
- “পরবর্তী”-এ ক্লিক করুন আপলোডের সাথে এগিয়ে যেতে।
- আপনার বয়স যাচাই করতে আপনার আইডির একটি পরিষ্কার, আনক্রপ করা ছবি আপলোড করুন। দ্রুত অনুমোদনের জন্য সমস্ত কোণ এবং বিবরণ দৃশ্যমান হয় তা নিশ্চিত করুন।
- ইমেজ আপলোড হয়ে গেলে, "এটি সঠিক"-এ ক্লিক করুন নিশ্চিত করতে
- প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার পরে, আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন৷
টিপ: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি যদি ভুলবশত ভুল জন্মতারিখ লিখে থাকেন, তাহলে এই প্রক্রিয়াটি তা সংশোধন করতে সাহায্য করবে।
আমি কিভাবে পিতামাতার তত্ত্বাবধান সেট আপ করতে পারি?
আপনার বয়স 13 বছরের কম হলে, আপনি অভিভাবক বা অভিভাবকের তত্ত্বাবধান যোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা থেকে বাধা দেয় কিন্তু অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সক্ষম করে। আপনার পিতামাতা বা অভিভাবক অ্যাপগুলিকে সীমাবদ্ধ করতে, কার্যকলাপ নিরীক্ষণ করতে এবং স্ক্রীনের সময় সীমা সেট করতে সক্ষম হবেন৷
এটি করতে:
- Gmail অ্যাপটি খুলুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।
- আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন> Google অ্যাকাউন্ট।
- “তত্ত্বাবধান সেট আপ করুন”-এ ক্লিক করুন সতর্কতা বার্তায়।
- এগিয়ে যেতে "আমার পিতামাতা এখানে" এ ক্লিক করুন৷
- “তত্ত্বাবধান সেট আপ করুন”-এ ক্লিক করুন।
- পরবর্তী এ ক্লিক করুন চালিয়ে যেতে
- পরবর্তী এ ক্লিক করুন আবার তত্ত্বাবধায়ক অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে।
- তত্ত্বাবধানকারী অ্যাকাউন্টের লগইন বিবরণ লিখুন।
- বিশদ বিবরণ মনোযোগ সহকারে পড়ুন এবং পরবর্তী ক্লিক করুন দুবার।
- যে অ্যাকাউন্টটি সতর্কতা গ্রহন করছে তার জন্য পাসওয়ার্ড লিখুন।
- সমস্ত কন্ডিশন বক্স চেক করুন এবং সম্মত ক্লিক করুন .
- আপনার পিতামাতার অ্যাকাউন্টের জন্য পাসওয়ার্ড লিখুন এবং পরবর্তী ক্লিক করুন৷ .
- আপনি তত্ত্বাবধান সেট আপ করা হয়েছে তা নিশ্চিত করে একটি ইমেল পাবেন৷
দ্রষ্টব্য: একবার অভিভাবকীয় তত্ত্বাবধান যোগ করা হলে, আপনি বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করা পর্যন্ত বা তত্ত্বাবধান ছাড়াই একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি না করা পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট তত্ত্বাবধানে থাকবে।
আপনার যদি বৈধ আইডিতে অ্যাক্সেস না থাকে বা তত্ত্বাবধান সেট আপ করতে না পারেন, তাহলে আরও সহায়তার জন্য Google সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে Google অ্যাকাউন্ট সহায়তা কেন্দ্রে যান৷
লেখক সম্পর্কে
আবদুল্লাহ ইকবাল
আব্দুল্লাহ হলেন একজন Google IT সার্টিফাইড হেল্প ডেস্ক টেকনিশিয়ান যার সিস্টেম ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের ব্যাপক অভিজ্ঞতা রয়েছে। আইটি সমস্যাগুলি কার্যকরভাবে সমাধান করার জন্য তার একটি প্রমাণিত ট্র্যাক রেকর্ড রয়েছে এবং সহায়তা টিকেটগুলি দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে জিরা এবং জেনডেস্কের মতো সরঞ্জামগুলির সাথে কাজ করতে পারদর্শী৷ আবদুল্লাহ সর্বশেষ প্রযুক্তিগত অগ্রগতির সাথে আপ-টু-ডেট থাকার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং ক্রমাগত পেশাদার বিকাশের সুযোগের মাধ্যমে তার দক্ষতা এবং জ্ঞান উন্নত করার চেষ্টা করে।
