“Your account will be deleted in 29 days” গুগল অ্যাকাউন্ট সমস্যা সাধারণত তখন হয় যখন গুগল সন্দেহ করে যে অ্যাকাউন্ট মালিকের বয়স অ্যাকাউন্ট তৈরির ন্যূনতম বয়সের চেয়ে কম। অধিকাংশ অঞ্চলে ন্যূনতম বয়স ১৩ বছর (EU-তে আরও বেশি)।
যদি আপনার গুগল অ্যাকাউন্টের জন্ম তারিখ ১৩ বছরের কম দেখায়, গুগল অ্যাকাউন্ট ডিলিশনের জন্য শিডিউল করবে। আপনাকে ১৪ দিনের সময় मिलবে অ্যাকাউন্ট রিকভার করার। কোনো অ্যাকশন না নিলে ৩০তম দিনে অ্যাকাউন্ট ডিজেবল হবে এবং সব ডেটা Vĩnh ও মুছে যাবে।
আপনি গুগল অ্যাকাউন্ট রিকভার করতে পারেন প্যারেন্টাল সুপারভিশন সেটআপ করলে বা বয়স ভেরিফাই করলে। ১৩ বছরের কম হলে প্যারেন্টের সাহায্যে প্যারেন্টাল সুপারভিশন যোগ করুন। অথবা ক্রেডিট কার্ড বা সরকারি আইডি দিয়ে বয়স ভেরিফাই করুন।
সতর্কতা: জালি বা পরিবর্তিত ডকুমেন্ট আপলোড করবেন না। এতে Vĩnh অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন হতে পারে। ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করলে নিশ্চিত করুন যে তা আপনার বা সম্মত প্যারেন্ট/গার্ডিয়ানের। সুপারভিশন সেট হলে অ্যাকাউন্ট ম্যানেজড চাইল্ড অ্যাকাউন্ট হবে এবং কিছু ফিচার রেস্ট্রিক্টেড থাকবে।
বৈধ আইডি দিয়ে বয়স কীভাবে ভেরিফাই করব?
অ্যাকাউন্টে ডিলিশনের মেসেজ দেখালে বৈধ সরকারি আইডি দিয়ে বয়স ভেরিফাই করে রিকভার করুন। এতে ন্যাশনাল আইডি কার্ড, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা পাসপোর্ট (জন্ম তারিখসহ) অন্তর্ভুক্ত। গুগল এই ডকুমেন্ট দিয়ে অ্যাকাউন্ট ওনারশিপের যোগ্যতা নিশ্চিত করে।
প্রুফ সাবমিট করলে রিকভারি রিকোয়েস্ট সাধারণত ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রসেস হয়।
প্রক্রিয়া:
- গুগলের অফিসিয়াল অ্যাকাউন্ট রিকভারি সার্ভিসে যান।
- Account Recovery পেজে ক্লিক করুন।
- ডিলিশনের মেসেজ দেখানো অ্যাকাউন্টের লগইন ডিটেইলস দিন।
- লগইন হলে “Confirm my age” ক্লিক করুন > Next।
- প্রম্পটে “Yes, I’m 13+” ক্লিক করুন।
- “Use a valid ID” অপশন বেছে নিন (ক্রেডিট কার্ডও ব্যবহার করা যায়—গুগল ছোট একটা ট্রানজেকশন দিয়ে ভেরিফাই করতে পারে)।
- “Next” ক্লিক করুন।
- আপনার আইডির স্পষ্ট, আনক্রপ্টেড ইমেজ আপলোড করুন। সব কোণা এবং ডিটেইল দৃশ্যমান রাখুন দ্রুত অনুমোদনের জন্য।
- আপলোড হলে “This is correct” ক্লিক করে কনফর্ম করুন।
- প্রসেস কমপ্লিট হলে অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করুন।
টিপ: অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় ভুল জন্ম তারিখ দিয়ে থাকলে এই প্রসেস দিয়ে সেটি ঠিক করা যায়।
প্যারেন্টাল সুপারভিশন কীভাবে সেটআপ করব?
১৩ বছরের কম হলে প্যারেন্ট বা গার্ডিয়ানের সুপারভিশন যোগ করে অ্যাকাউন্ট রিকভার করুন। এতে অ্যাকাউন্ট ডিলিট হবেনা কিন্তু প্যারেন্টাল কন্ট্রোল অন হবে। প্যারেন্ট অ্যাপ রেস্ট্রিক্ট, এক্টিভিটি মনিটর এবং স্ক্রিন টাইম লিমিট সেট করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া:
- Gmail অ্যাপ খুলুন এবং অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।
- প্রোফাইল আইকন > Google Account।
- ওয়ার্নিং মেসেজে “Set up supervision” ক্লিক করুন।
- “My parent is here” ক্লিক করুন।
- “Set up supervision” ক্লিক করুন।
- Next ক্লিক করুন।
- আবার Next ক্লিক করে সুপারভাইজিং অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করুন।
- সুপারভাইজিং অ্যাকাউন্টের লগইন ডিটেইলস দিন।
- ডিটেইলস পড়ে Next দুবার ক্লিক করুন।
- ওয়ার্নিং পাচ্ছে অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড দিন।
- সকল কন্ডিশন বক্স চেক করে Agree ক্লিক করুন।
- প্যারেন্টের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড দিয়ে Next ক্লিক করুন।
- সুপারভিশন সেটআপ হয়েছে কনফার্মেশন ইমেইল আসবে।
নোট: একবার প্যারেন্টাল সুপারভিশন যোগ হলে অ্যাকাউন্ট সুপারভাইজড থাকবে যতক্ষণ না বয়সের যোগ্যতা পান বা বিনা সুপারভিশন নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন।
বৈধ আইডি অ্যাক্সেস না থাকলে বা সুপারভিশন সেটআপ না পারলে Google Account Help Center-এ গিয়ে Google Support-এ যোগাযোগ করুন।
লেখক: আব্দুল্লাহ ইকবাল
