ইমেলগুলি আমাদের জীবনের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ এবং আপনি যদি তাদের সাথে একটি ছোট সমস্যাও খুঁজে পান, তবে আপনার সমগ্র বিশ্ব নেমে আসে। কল্পনা করুন যে আপনি আপনার সিস্টেম আপগ্রেড করার কারণে আপনি একটি ইমেল পাঠাতে পারবেন না বা আপনার অ্যাকাউন্ট একাধিক দিনের জন্য সিঙ্ক করতে পারবেন না! হতাশাজনক, তাই না?
সর্বশেষ উইন্ডোজ 10 আপগ্রেডের সাথে সাথে, ব্যবহারকারীদের জন্য এমন একটি সমস্যা রয়েছে যা একরকম অমীমাংসিত থেকে যায়। এরকম একটি সমস্যা হল Outlook এর কাজ না করা যার মধ্যে Windows 10 আপগ্রেডের পরে ক্র্যাশ হওয়া অন্তর্ভুক্ত। আপনিও যদি এই পরিস্থিতিতে আটকে থাকেন তবে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি সম্পাদন করুন৷
পদ্ধতি 1:অ্যাড-ইনগুলি নিষ্ক্রিয় করুন
- এই সমস্যাটির সমাধান করার জন্য, Windows + R টিপে নিরাপদ মোডে Outlook চালু করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে মূল. এটি রান বক্স খুলবে।
- রান বক্সে, নিম্নলিখিত কমান্ডটি টাইপ করুন এবং ঠিক আছে চাপুন:
Outlook.exe /safe
- যদি আপনি নিরাপদ মোডে Outlook এর সাথে কাজ করতে সক্ষম হন, তাহলে পরবর্তী ধাপ হল অ্যাড-ইনগুলি নিষ্ক্রিয় করা . এটি করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- ফাইল> বিকল্প> অ্যাড-ইনগুলিতে যান
- ম্যানেজ করুন:COM অ্যাড-ইনস থেকে , যান নির্বাচন করুন বোতাম। এটি নিষ্ক্রিয় করতে অ্যাড-ইন চেকবক্সটি সাফ করুন।
পদ্ধতি 2:ফাইলের অনুমতি পরিবর্তন করুন
এই সমস্যাটি হওয়ার আরেকটি কারণ হল আপগ্রেডের কারণে ডেটার দুর্নীতি। ত্রুটিটি আপনাকে জানাতে পারে যে এটি ফাইলগুলি খুলতে পারে না কারণ এটির এখনও কোনো অনুমতি নেই৷
৷- ডেস্কটপে আপনার ফোল্ডার খুলুন এবং তারপর নথিপত্র খুলুন .
- এখন আউটলুক ফাইলগুলি খুলুন তাদের জন্য নিরাপত্তা অনুমতিগুলি পরীক্ষা করতে৷ ৷
- আপনি একটি .pst ফাইল পাবেন আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টের জন্য।
- যদি হোম ব্যবহারকারীর অনুমতি মুছে ফেলা হয়, তাহলে তাদের অনুমতি দিন। আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং আশা করি, এখন আপনার অ্যাকাউন্ট ঠিকঠাক কাজ করবে।
পদ্ধতি 3:নিরাপদ মোডে আউটলুক খুলুন
- একটি নিরাপদ মোডে আপনার Outlook অ্যাপ চালু করুন। এটি করার জন্য, আপনাকে শুধু Windows + R টিপতে হবে মূল. রান বক্স খুলবে।
- রানে, টাইপ করুন Outlook.exe /safe এবং এন্টার চাপুন। এখন আপনি একটি নিরাপদ মোডে কাজ করতে পারেন৷
- আপনাকে অ্যাড-ইন নিষ্ক্রিয় করতে হবে। তাদের নিষ্ক্রিয় করতে, ফাইল-এ ক্লিক করুন৷ মেনু এবং বিকল্পগুলিতে যান৷ .
- অ্যাড-ইনস-এ ক্লিক করুন .
- “যান-এ ক্লিক করুন "COM Ad ins পরিচালনা করুন-এ৷ ” চেকবক্সগুলি সাফ করুন এবং আপনার কাজ শেষ।
পদ্ধতি 4:উইন্ডোজের পরিষ্কার ইনস্টলেশন
যদি আপনার সিস্টেম পরীক্ষক ত্রুটি ফাইলগুলি খুঁজে পেতে অক্ষম হয় তবে আপনি উইন্ডোজের একটি পরিষ্কার ইনস্টলেশন সম্পাদন করার চেষ্টা করতে পারেন। এটি করার আগে, আপনার ডেটা এবং গুরুত্বপূর্ণ ফাইলগুলির যথাযথ ব্যাকআপ নিশ্চিত করুন যাতে প্রক্রিয়া চলাকালীন সেগুলি মুছে না যায়। উপরের কোন সমাধান আপনার জন্য কাজ না করলে আপনি আউটলুক পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন।
পদ্ধতি 5:পূর্ববর্তী সংস্করণে ফিরে যাওয়া (সর্বশেষ সংশোধন- 16ই জুলাই 2020)
আউটলুক কাজ না করার উভয় ক্ষেত্রেই আমরা খুঁজে পেয়েছি এমন আরেকটি সমাধান (ক্র্যাশ হওয়া এবং শুরু না করা সহ) পূর্ববর্তী বিল্ডে ফিরে যাওয়া। যদি বর্তমান সংস্করণটি আপনার জন্য কাজ না করে, তাহলে পূর্ববর্তী সংস্করণে ফিরে যাওয়া অবশ্যই কৌশলটি করবে৷
এখানে মোড় হল সর্বশেষ স্থিতিশীল আউটলুক সংস্করণটি খুঁজে পাওয়া যা আপনি ফিরে যেতে পারেন। আপনি স্লিপস্টিক আউটলুক সংস্করণ ইতিহাস বা অফিস 365 অফিসিয়াল সংস্করণ ইতিহাসের মতো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলি পরীক্ষা করতে পারেন। একবার আপনি সংস্করণ নম্বর শনাক্ত করার পরে, আপনি এটিতে ফিরে যেতে নীচে কমান্ড প্রম্পট ব্যবহার করতে পারেন৷
- উইন্ডোজ আইকনে ডান-ক্লিক করুন এবং কমান্ড প্রম্পট খুলুন একজন প্রশাসক হিসেবে .
- এখন প্রয়োজনীয় ডিরেক্টরিতে নেভিগেট করতে নিম্নলিখিত কমান্ডটি চালান:
cd “c:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun"
- এখন যেহেতু আমরা ডিরেক্টরিতে আছি, স্থিতিশীল সংস্করণে ফিরে যেতে নিম্নলিখিত কমান্ডটি ব্যবহার করুন। ‘updatetoversion= এর পরে লেখা সংস্করণ নম্বরটি প্রতিস্থাপন করুন ' সঠিক সংস্করণে। 16ই জুলাই 2020 থেকে যখন Outlook একটি আপডেটের পরে ক্র্যাশ হতে শুরু করে, তখন এই সংস্করণটি সবচেয়ে স্থিতিশীল ছিল।
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.2047
আউটলুক আবার খোলার আগে আপনার কম্পিউটার সম্পূর্ণরূপে পুনরায় চালু করতে ভুলবেন না। আপনাকে আবার আপনার শংসাপত্রগুলি প্রবেশ করতে হতে পারে তবে তা ছাড়া, আপনি যেতে পারেন৷
