সবাই স্প্যাম থেকে ঘৃণা করে। بہতর হলে এটি বিরক্তিকর ও কয়েক সেকেন্ড বρόদ করে; খারাপ হলে ফিশিং-এ রূপ নিতে পারে এবং যেকোনো ব্যক্তি যারা অবৈধ মেসেজের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তাদের জন্য বিপদজনক। আমরা সবাই হয়তো "আপনার এলাকায় হট সিঙ্গলস" বা "রাতোরাত টাকা গড়ে তোলার উপায়" এর ইমেইল পেয়েছি, কিন্তু যখন আপনার একাউন্ট থেকে স্প্যাম পাঠানো হয়, তখন পরিস্থিতি আলাদা।
আপনার ইমেইল একাউন্ট কেউ ছেড়छাড় করেছে কিনা সেটির লক্ষণগুলো বুঝতে হলে এবং সমস্যা পেলে কী করবেন সেটি জানা জরুরি। চলুন নিশ্চিত করি আপনি উভয়টি জানেন, তারপর প্রতিরোধের উপায় জানব।
আপনার একাউন্ট কমপ্রোমাইজড হয়েছে এর প্রমাণ
দুর্ভাগ্যবশত, যখন আপনার ইমেইল একাউন্টে আক্রমণ হয়, লক্ষণগুলো সবসময় একরকম দেখায় না। কিন্তু এতে মানে নয় আপনাকে কিছুই বুঝতে পারবেন না। আপনি যদি এই লক্ষণগুলো লক্ষ্য করেন, তাহলে অবশ্যই কর্তব্য নিতে হবে।
সেন্ট ফোল্ডারের সাথে কিছু গড়বড়
আমরা অধিকাংশ লোক ইনবক্স জিরোর ওপর одকৃষ্ট থাকি, সেন্ট ফোল্ডার ততগুলো চেক করি না, কিন্তু আপনার ইমেইল থেকে কী বের হচ্ছে সেটাও চোখে রাখা উচিত। হেডলাইনগুলো স্ক্যান করুন এবং যেকোনো কিছু অস্বাভাবিক লাগলে নজদিক থেকে দেখুন। অবশ্যই, শুধু সেন্ট মেইল পরিষ্কার থাকলে মানে নয় ফৌল প্লে নেই। স্প্যামার সহজে সেগুলো মুছে ফেলতে পারে ট্র্যাক মেটাতে।
রিসেন্ট এক্টিভিটিতে নানসেন্স
অধিকাংশ ইমেইল প্রোভাইডার একটি পেজ দেয় যেখানে আপনার একাউন্ট gầnে কোথা থেকে অ্যাক্সেস করা হয়েছে সেটি দেখতে পারেন। মাসে একবার এক নজর দিন এবং আপনার নয় এমন ডিভাইস বা আপনার নিকটে নয় এমন দেশ থেকে অ্যাক্সেস দেখলে, এটাबलি কোনো অন্য ব্যক্তি আপনার ইমেইলে घুসেছে।
জিমেইল ব্যবহারকারীদের জন্য গুগল ড্যাশবোর্ডে সব গুগল সার্ভিসের তথ্য থাকে। শীর্ষে অ্যাকাউন্ট-এর নিচে গত মাসে আপনার একাউন্ট কোন ডিভাইস ও লোকেশন থেকে অ্যাক্সেস করা হয়েছে সেটি দেখতে পাবেন। নিচে স্ক্রল করে জিমেইল-এ যান এবং কতগুলো মেসেজ পাঠানো হয়েছে ও সর্বশেষটি কী সেটি দেখুন। যদি এই সংখ্যা অস্বাভাবিকভাবে বেশি হয়, তাহলে বট স্প্যাম করছে বলে বুঝতে পারবেন।
ইউজাররা ইয়াহুর লগইন হিস্টরি থেকে একই কাজ করতে পারেন; হটমেইল ব্যবহারকারীদের মাইক্রোসফট একাউন্ট রিসেন্ট এক্টিভিটিতে যেতে হবে। অন্যান্য ইমেইল সাইটগুলোও অনুরূপ অপশন দেয়।
ইমেইল পাওয়া যাচ্ছে না
এটা কম হয়, কিন্তু যদি আপনার একাউন্ট শত্রুর নিয়ন্ত্রণে থাকে, তবে আপনি আশা করা ইমেইলগুলো পাওয়া যাবে না (সেই অনন্ত নিউজলেটারগুলো বাদে)। আপনি যদি শঙ্কা করেন, একটি ভালো টেস্ট হলো একজন বন্ধুকে ইমেইল পাঠাতে বলুন যাতে নিশ্চিত হয় যে সেটি পৌঁছাচ্ছে।.reply দিয়েও চেক করুন যে আপনার ইমেইল মডিফাই হচ্ছে না বা অনিচ্ছাকৃত সিগনেচার যোগ হচ্ছে না।
বন্ধুরা শিকায়ত করছে
এটি খুব স্পষ্ট, কিন্তু এটি নির্ভর করে আপনার কন্ট্যাক্ট বুকেই কারা আছে, কারণ স্প্যামের শিকার তারা হয়। আশা করি আপনি যদি নিয়মিত বন্ধুদের সাথে মজার ছবি বা গল্প শেয়ার করেন বা গভীর কথা বলেন, তারা বুঝতে পারবে যে "হে এখানে ক্লিক করো ওজন কমাতে" যাঙ্ক মেইলটি আপনি পাঠাতে নি। তারা আপনাকে জানাতে পারবে যাতে সমস্যা সপ্তাহ পর সপ্তাহ চলতে না পারে।
কম টেক-সেভি ব্যবহারকারী আপনার অ্যাড্রেস বুকে থাকলে সমস্যা হতে পারে, কারণ তারা আপনার ভেসে টাকার জন্য চোরের ফাঁদে সহজে পড়ে যায়। তাদের সাথে কথা বলা উচিত যদি ইতিমধ্যে না করা হয়।
সমস্যা বন্ধ করা
প্রথমে, কমপ্রোমাইজড ইমেইল থেকে স্প্যাম ফেলার সাধারণ কারণগুলো দেখি। দুর্বল পাসওয়ার্ড একটি সাধারণ কারণ; আপনি যদি অনুমান করা সহজ পাসওয়ার্ড ব্যবহার করেন, অবিলম্বে সেটি একটি স্মরণীয় শক্তিশালী পাসওয়ার্ডে বদলান। আপনি যদি পাবলিক কম্পিউটার ব্যবহার করেন, পাবলিক মেশিনে কীভাবে সুরক্ষিত থাকবেন সেটি জানুন যাতে ভুলেও লগইন ডিটেইল শেয়ার না হয়। স্প্যাম পাওয়ার সময় কখনোই অজানা হাইপারলিংকে ক্লিক করবেন না এবং কখনোই নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত আপনার ইমেইল পাসওয়ার্ড দিবেন না।
এখন দেখি কীভাবে আপনার ইমেইল স্প্যাম উৎপাদন করখানা বने যাওয়া থেকে বাঁচাবেন।
পাসওয়ার্ড বদলান
আপনার একাউন্ট ভেঙে যাওয়ার সন্দেহ হলে প্রথম কাজ হলো পাসওয়ার্ড বদলানো। একটি Eindringling নিষ্ক্রিয় থাকতে পারে, তাই সন্দেহ হলে দ্রুত কর্তব্য নিন। আমাদের পাসওয়ার্ড ম্যানেজমেন্ট গাইড পড়লে আপনার প্রশ্নের উত্তর পাবেন। পাসওয়ার্ড বদলালে ভবিষ্যতে তারা ব্লক থাকবে, কিন্তু আরও কিছু করতে হবে।
ম্যালওয়্যার স্ক্যান করুন
এই মুহূর্তে নিশ্চিত নয় যে স্প্যাম আপনার কম্পিউটার থেকে গেছে কি অন্য কেউ থেকে, তাই সিস্টেমে ইনফেকশন আছে কিনা চেক করার জন্য স্ক্যান চালান। ম্যালওয়্যার রিমুভ করার আমাদের রিসোর্স দেখুন — ম্যালওয়্যারবাইটস প্রিমিয়াম বা সুপারএন্টিস্পাইওয়্যার (যা আমরা গভীরে কভার করেছি) কাজ করে দেবে। যদি খুব খারাপ কিছু পান, ম্যালওয়্যার পাওয়ার পর কী করতে হয় সেটি করে তারপর ইমেইল সমস্যায় যান।
এই মুহূর্তে ব্রাউজার ইনফেকশনও চেক করা বুদ্ধিমত্তা — আমরা দেখিয়েছি ক্রোম পরিষ্কার কীভাবে করবেন, এবং আপনি যেকোনো ব্রাউজার ব্যবহার করুন, পপ-অপ অ্যাড বন্ধ করে এক্সটেনশন পরিষ্কার করতে পারেন। আপনার সিস্টেমে কিলগার পাওয়া গেলে আবার পাসওয়ার্ড বদলান; আপনি নये পাসওয়ার্ড ম্যালওয়্যারের হাতে দিতে চাইবেন না!
স্প্যামের আইপি ঠিকানা চেক করুন
এখন জানার বاری স্প্যাম ইমেইল কীভাবে তৈরি হয়েছে। দুটি সম্ভাবনা: কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চুরি করে, ফিশিং করে বা অন্য উপায়ে একাউন্টে घুসেছে, অথবা ইমেইল আপনার একাউন্টে স্পর্শ করলো না কিন্তু স্পুফ করা হয়েছে যেন এটা আপনার থেকে পাঠানো মনে হয়। দ্বিতীয় কেসে, আপনি ইমেইল ট্রেস করে উৎস খুঁজে বের করতে পারেন। আমরা জিমেইলে কীভাবে করবেন সেটি দেখাব, অন্য মেইল ক্লায়েন্টের জন্যও প্রক্রিয়া একই।
যেকোনো ইমেইলে (আপনার কাছে কপি না থাকলে স্প্যাম পাওয়া কাউকে ফরওয়ার্ড করতে বলুন), রিপ্লাই বাটনের ডানপাশের ছোট তীরে ক্লিক করুন সকল অপশন দেখতে এবং ভিউ অরিজিনাল বেছে নিন। এখানে ইমেইলের সব টেকনিক্যাল ডিটেইল দেখা যাবে (দুর্ভাগ্যবশত, আমরা যেই ভিউ 익숙 সেটি সহজে জালিয়ে তোলা যায়)।
সব টেক্সটের শীর্ষে রিসিভড ফ্রম খুঁজুন; সেটিই वो আইপি ঠিকানা যেখান থেকে মেসেজটি উদ্ভূত হয়েছে। তালিকায় নিচে যাওয়া পর্যন্ত ট্রেস করুন আপনার ঠিকানা পর্যন্ত। আইপিটি আইপি-লুকআপের মতো সাইটে দিয়ে দেখুন কোথা থেকে এবং কের মালিকানা। ঠিকানাটি যদি সম্পূর্ণ র্যান্ডম মনে হয়, তবে সেটি স্প্যামের জন্য জালিয়ে তৈরি করা হতে পারে।
এই কেসে, র্যানের ইমেইল গুগলের মেইল সার্ভার থেকে আসা দেখা যাচ্ছে, যা ঠিকই কারণ সে জিমেইল ব্যবহার করছিল। যদি এটি স্প্যাম হত, আমরা ইতিমধ্যে দেখেছি কী করতে হয় — আপনার একাউন্ট হিস্টরিতে অজানা আইপি মানে কেউ আসলে তাদের আইপি থেকে আপনার একাউন্টে সাইন ইন করেছে। আপনার ইমেইল কোনো অজানা ঠিকানায় ফরওয়ার্ড হচ্ছে কিনা বা আপনি কোনো শেঁড়া লিংকে ক্লিক করেছেন কিনা মনে করলে বুঝবেন আপনার ইমেইল স্পুফ হচ্ছে।
সবকিছু ঠিক আছে কিনা চেক করুন
সমস্যা চিহ্নিত ও বন্ধ করলে, আশ्वস্ত হন কোনো ট্রেস বাকি নেই। আপনার সিগনেচার ও ফরওয়ার্ডিং রুল চেক করুন কেউ ফিল্টার সেট করে আপনার সব ইমেইল নিজের ঠিকানায় পাঠাচ্ছে কিনা। ডাবল চেক করতে আপনার কন্ট্যাক্টের একজনে ইমেইল পাঠিয়ে ফরওয়ার্ড করাতে বলুন, অথবা আপনার অন্য একাউন্টে পাঠিয়ে দেখুন সবকিছু পরিষ্কার কিনা।
এছাড়া এই সুযোগে আপনার একাউন্ট ইনফো আপডেটেড আছে কিনা চেক করুন। পুরানো ফোন নম্বর বা মরা ইমেইল ইমার্জেন্সি কন্ট্যাক্ট হিসেবে আছে কিনা? আপনার একাউন্ট আবার আক্রমণ হলে রিকভার করার উপায় আছে কিনা নিশ্চিত হন। যেসব অ্যাপ আপনার একাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারে (যেখানে আপনি গুগল একাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করেছেন) সেগুলো রিভিউ করুন এবং নিশ্চিত হন কেউ বেজা সুবিধা নিচ্ছে না।
কন্ট্যাক্টদের জানান
শেষে, আপনার কন্ট্যাক্টদের একটি শিষ্টাচার ইমেইল পাঠান যে আপনার একাউন্ট কমপ্রোমাইজড হয়েছিল কিন্তু এখন আপনার নিয়ন্ত্রণে আছে। ভবিষ্যতে যদি সমস্যা আবার হয় তবে অন্য মাধ্যম (ফেসবুক মেসেজ বা কল) দিয়ে আপনাকে জানাতে বলতে পারেন। আশা করি আপনার বন্ধুরা ফ্রড ইমেইল চিনতে পারে এবং স্প্যামের ফাঁদে পড়বেন না, কিন্তু সতর্ক করা ভালো।
এবার আর কখনো না
শুক্রের কথা, একবার পরিষ্কার করলে ভবিষ্যতে এটি আবার হয় না। উপরের কাজগুলো আপনার একাউন্ট ভবিষ্যতে রক্ষা করবে, যেমন ভালো পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা। এক ধাপ आगे যান — যেসব বড় সাইট টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সাপোর্ট করে সেখানে অনিবার্য ব্যবহার করুন। আরেকটি ভালো প্ল্যান: একটি অল্টারনেট, পারমানেন্ট ইমেইল ঠিকানা তৈরি করে আপনার প্রাইমারি ইমেইলের কন্ট্যাক্ট লিস্টে যোগ করুন। তাহলে আপনি যদি আবার স্প্যাম ফেলা শুরু করেন, আপনার সেকেন্ডারি ইমেইলে কপি আসবে এবং আপনি সাথে সাথে জানবেন।
সর্বোপরি, সতর্ক থাকুন। আপনার একাউন্ট ইনফেকশন থেকে মুক্ত রাখা আপনার দায়িত্ব, কারণ আপনার বন্ধুদের ম্যালিশিয়াস লিংক পাঠানোর আসল হুমকি রয়েছে। আপনি যদি এই সমস্যা নেই, তবুও এখানের ধাপগুলো ফলো করে একটি ছোট ইমেইল সিকিউরিটি অডিট করুন (গুগলের আরও টিপস আছে) এবং স্প্যাম প্রতিরোধে আপনার ভূমিকা নিশ্চিত করুন। অনেক মানুষ এটা করেনা, তাই এই সমস্যা চলছে।
স্প্যাম পাওয়ার দিক থেকে? ওপাসन्न ইমেইল অ্যাট্যাচমেন্ট চেনা এবং স্প্যামাররা আপনার ইমেইল কীভাবে পায় সেটি জানা আপনার জন্য উপকারী ও আকর্ষণীয় হবে।
আপনার ইমেইল একাউন্ট কি কখনো স্প্যাম ফেলেছে? কি কখনো বন্ধুর কমপ্রোমাইজড একাউন্ট থেকে ম্যালিশিয়াস লিংক পেলে ফাঁদে পড়েছেন? কমেন্টে আপনার গল্প ও টিপস শেয়ার করুন!
