ইমেইলে ফলো-আপ কেন জরুরি (অথবা কীভাবে কেউ ফলো-আপ না করলে আমি অতিরিক্ত প্রতিক্রিয়া দেখাইেছিলাম)

মেকইউজঅফে (MakeUseOf) ন থাকলে আমি একজন ফ্রিল্যান্স ভিডিওমেকার (videomaker)।

"ভিডিওগ্রাফার" (videographer) টাইটেলটি আমি ব্যবহার করতে চাই না, কিন্তু একই সাথে শুধু ডিরেক্টিং, শুটিং, বা এডিটিং করি না। আমি প্রোডিউসার (producer) হওয়া ভাবি, কিন্তু যেহেতু প্রায় সকল প্রজেক্টের বাজেট প্রোফেশনাল ক্রু (crew) নিয়োগের লायक নয় (শিকায়ত নেই), সেটি সম্পূর্ণ সত্য নয়।

নहीं, আমি আন্ডারডগ (underdog)দের সাথে কাজ করার বড় ফ্যান—বিশেষ করে সংগীতক্ষেত্রে। অন্যরা "না" বললে আমি "হ্যাঁ" বলি। অন্য ভিডিও হাজারো ডলার খরচ করে তৈরি হয়, আমি বলি, *"তোমার প্রতিভা আছে, তোমার কাজের প্রতি আবেগ আছে! চলো কিছু কুল করি।"*

তবে, যখন বড় শিল্পী ও বড় লেবেলের সাথে কাজ করার সুযোগ পাই, অবশ্যই গ্রহণ করি। কিন্তু বড় লোকদের সাথে কাজ করলে যোগাযোগ সমস্যা হতে পারে। এই আর্টিকেলের মূল কথা: ইমেইলে ফলো-আপ করা জরুরি।

পরিস্থিতি

গত বছর আমি একটি স্টাইলিস্ট (stylist) এর সাথে পরিচিত হয়াম যিনি শিল্প ও সংগীত দুনিয়ার বিখ্যাত লোকদের সাথে জড়িত ছিলেন। ২১ বছরের আমি এই দুনিয়ায় পা যামাতে চাই, তাই পেশাগতভাবে তাদের সাথেmaximum সংযোগ বানাতে চেষ্টা করলাম। যখন তিনি আমার উপরেয়ের শিল্পীর সাথে কাজ করার সুযোগ দিলেন, আমার একমাত্র প্রতিক্রিয়া ছিল, *"হ্যাঁ। প্লিজ। হ্যাঁ।"*

ডিলটি সহজ ছিল। এলাকার হাই-প্রোফাইল ভিডিওমেকারদের চেয়ে কম অভিজ্ঞ থাকায় আমি কম রেটে কাজ করতে রাজি হয়েছিলাম (যে বিষয়ে আমি 특별 গর্বিত নই)। শুটিং-এর সময় আমি অনুরোধ করলাম—সঠিক পেমেন্টের বদলে, আর্টিস্টের ম্যানেজমেন্ট দ্বারা এডিট করা ফাইনাল কাট (final cuts) আমি পেতে চাই।

সাধারণত এই পরিস্থিতিতে কেউ ফাইনাল কাট পায় না, ইউটিউবে যা থাকে সেটা বাদে। কিন্তু আমার কেসে এটি স্বীকৃত হয়েছিল। আমি তাদের একটি সুবিধা করছিলাম, ঠিক না? আরো, আমি **খুব বেশি** ফাইনাল কাট চাইতাম আমার পোর্টফোলিওর জন্য—এটি সম্পূর্ণ যুক্তিসঙ্গত ছিল।

সবকিছু ইমেইলে নিশ্চিত হয়েছিল, কিন্তু একদিন আমি খুঁজে পেলাম প্রথম কাট ইতিমধ্যে আপলোড হয়ে গেছে।

পত্রাচার

তাই, খুব শান্তভাবে, আমি ম্যানেজমেন্টকে ইমেইল করলাম—আমার ভিডিওর কাট কেন পায়নি। বড় ব্যাপার নয়। তারা পাঠাল। মনে হয় ভিডিও পাবলিশ হওয়া থেকে আমার কপি পাওয়া পর্যন্ত কয়েক সপ্তাহ বিত الأفضل। মাফ করা যায়। সুযোগ পাওয়াই বড় কথা।

একটি বিষয় যা আমার খুব খারাপ লাগল—আমি একটি হার্ড ড্রাইভ পাঠিয়েছিলাম সকল র ফুটেজ (raw footage) সহ, এবং যেহেতু হার্ড ড্রাইভ আমার পেরসোনাল ছিল এবং বাজেটে অন্তর্ভুক্ত নয়, আমি আশা করতাম সেটি আমাকে ফেরত দেবে। আমি ইমেইল করলাম, তারা বলল সেটি পাঠাতে খুশি।

এক বা দুই মাস बीইত গেল। আর কোনো ভিডিও নাই। হার্ড ড্রাইভও নাই।

আমি ইমেইল করলাম, কোনো উত্তর পেলাম না। একদিন নেট ব্রাউজ করার সময় দেখলাম চারটি ভিডিওর মধ্যে দুইটি আর আপলোড হয়েছে। তখন আমি খুব ক্রুদ্ধ হয়েছিলাম, এবং হ্যাঁ, আরেকটি ইমেইল করলাম। আবারও—কোনো উত্তর নাই।

আরেক মাস পর এক রাত, আমি তাদের অফিসে যেতে যাচ্ছি বললাম হার্ড ড্রাইভ **এবং** বাকি ভিডিও নিতে। **এই** কথা তাদের থেকে প্রতিক্রিয়া আনা: *"অফিসে আসার প্রয়োজন নেই! আমরা আসলে হার্ড ড্রাইভটি তোমাকে পোস্ট করেছি এবং মনে করলাম পৌঁছে গেছে। očвидно, পোস্টে গম হয়ে গেছে, আমরা খুশি হয়ব রি-ইম্বার্স (reimburse) করার জন্য! ওহ, এবং আমরা নয়ーヨーク অফিসে ভিডিওর অনুরোধ ফরওয়ার্ড করেছি। ডাউনলোড লিংক খুব শীঘ্রই ইমেইল করা হবে।"*

তখন আমি খুব আহত। এক, তারা আমার হার্ড ড্রাইভ হারিয়ে ফেলেছে (সৌভাগ্য, আমার ব্যাকআপ ছিল), এবং দুই, তারা আমাকে মোটামুটি টাল দিয়েছে। আমি ভিডিও **তখনই** চাইতাম—নয় পরে। কিন্তু আমি অপেক্ষা করলাম। বেশ দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করলাম—দুই মাস নির্দিষ্ট। তারপর আমি সিদ্ধান্ত নিলাম, बस অনেক হয়ে গেছে।

আমার বোকামী आक্রমণ

জানিনা আমি কেন এটা করলাম। এটা আসলে খুব বোকামী ছিল, কারণ ইমানদারiego বলতে আমি নিজেকে نسبت ধারন শালীন লোক মনে করি। আমি চুপচাপ থাকি। শান্ত থাকি। আমার মজার মুহূর্তও আছে, এবং আমি সবসময় ভালো লোক নও। কিন্তু সাধারণত অধিকাংশ লোক মনে করবেন আমি ঠিক আছি।

তবে।

একদিন—হঠাৎ—আমি সবচেয়ে নিকটবর্তী ম্যানেজমেন্ট অফিসের লোকেশন খুঁজে বের করলাম যা আমার বাসার কাছে ছিল। বিল্ডিং খুঁজে পেলাম, শান্তভাবে ঢুকে গেলাম, এবং একজন সজ্জন—একাকি—বসতে পেলাম। আমি নিজেকে পরিচয় দিলাম।

*"জশ!"* তিনি বললেন। *"আমি কীভাবে সাহায্য করতে পারি?"*

*"আমার ভিডিওগুলো চাই।"*

*"ওহ?"*

*"হ্যাঁ,"* আমি বললাম। *"আজই। এখনই। আমরা এখনই এই বিষয়টি সমাধান করব।"*

তিনি বিমুঢ় হয়ে গেলেন। ব্যক্তিগতভাবে আমিও বিমুঢ় ছিলাম। আমি কখনো এমন কিছু করিনি। আমি **অন্তর্জাতিক খ্যাতি প্রাপ্ত** কয়েক ব্যান্ড ও संগীতকারের ম্যানেজমেন্ট অফিসে ঘুসিয়ে পড়েছিলাম, এবং **আমি** ही দাবি করছিলাম। পিছিয়ে না হয়ে একটি চেয়ারে বসে পড়লাম।

*"জশ, আমি যা করতাম করেছি, সত্যি। আমি নয়ーヨークের এডিটর (editor) এর সাথে যোগাযোগ করেছি, এটা সত্যিই তাদের হাতে।"*

*"মহাশয়, আমার কোনো আপত্তি নেই। আপনি আমার কorespondent ছিলেন, এবং আপনিই বিষয়গুলো আমাকে পৌঁছে দিতে হতেন। এডিটরকে এখনই ফোন করুন, দেখি সমাধান হয় কিনা।"*

তিনি ফোন করতে অস্বীকার করলেন, কিন্তু ওই ব্যক্তির নম্বর দিতে রাজি হলেন। আমাকে দূর করতে হয়তো সেটি একটি কাগজে লিখে আমাকে দিলেন। আমি যাই নাই। বরং তার অফিসেই ফোন করলাম। গRANT করা হয়, নয়ーヨークের লোকটি আমাকে টাল দিয়েছে। সে ফোন 아예 রিসিভ করেনি এবং একটি মধ্যস্থ দিয়ে বললেন সে একটি গুরুত্বপূর্ণ কলেই ব্যস্ত, এবং আমি ইমেইল করলে বিষয়টি সমাধান হবে।

ইমেইল করলে আগেও কী হয়েছিল? ছি।

তাই আমি বসে থাকলাম, আমার পাশের সজ্জনকে জানালাম—ভিডিও পাঠানোর আগে আমি যাবো না। প্রায় অর্ধেক ঘণ্টা বিত الأفضل, মনে হয়। আমি মনে করতাম তখন পর্যন্ত ভিডিও পাঠানো হবে। তখন আমি কথা বলা শুরু করলাম।

*"তো, আপনার দিন কেমন যাচ্ছে?"* আমি জিজ্ঞেস করলাম।

*"ভালো ছিল। কেউ একে আসে অতিরিক্ত প্রতিক্রিয়া দেখাতে হবে পর্যন্ত,"* তিনি আমাকে ঘুরে দাঁড়ালেন।

*"ওহ। ওকে। হ্যাঁ।"*

*"হুম।"*

*"আপনাকে লাঞ্চ মँগিয়ে দিতে চাই?"*

*"না।"*

*"স্টারবাক্স?"*

*"নিরাপদে বলতে পারি, এখন আমি স্টারবাক্স চাই না।"*

*"আপনার ইচ্ছা।"*

আমি তার সাথে নীরবে বসে থাকলাম, আঙুল ঘুরিয়ে। আর অর্ধেক ঘণ্টা বিত الأفضل। সত্যি বলতে, আমার একটা আপয়েন্টমেন্ট ছিল একটা বাজে। আমার মতে এতক্ষণ লাগত না।

*"আমরা এখানে খুব ব্যস্ত, আপনি কি জানেন না?"* তিনি বললেন।

*"আমিও ব্যস্ত। কিন্তু আপনাদের কাজ ছিল ভিডিওগুলো আমাকে পাঠানো,"* আমি উত্তর দিলাম।

*"আপনাকে আমাদের বলতে হতো!"*

*"বলেছিলাম। কয়েকবার।"*

*"আপনাকে চেক-ইন করতে হতো।"*

*"...আমার কাজ নয় আপনাদের মনিটর করা। আপনিই নিজে করতে হতেন। আপনি জানতেন আমি চাই।"*

কিের স্টোরে ক্যান্ডি পাওয়ার লড়াই হারানো এক অকুশল শিশুর মতো, আমি সিদ্ধান্ত নিলাম যাওয়ার। আমি খুশি নই। আমি সেদিন যেন কোনো আপয়েন্টমেন্ট নেই সেদিন শিডিউল করতাম। তাই আমি উঠে দাঁড়ালাম।

*"বন্ধু, আমাকে যেতে হবে, কিন্তু একটা নোট হিসেবে—আমি তাদের প্রতি খুব আগ্রহী যারা বলে তারা করবে।"*

*"আমি যা করতাম করেছি।"*

*"ঠিক নয়,"* আমি বললাম। কিন্তু কিছু মেলামিল করার চেষ্টা করলাম। *"দेखুন, এই পরিস্থিতিতে আমাদের মিলন হলো তার জন্য মনে খারাপ লাগছে, কারণ আমি নিশ্চিত এই পরিস্থিতি বাদে আমরা খুব ভালো করতাম। আপনি ভালো লোক। স্ত্রী-সন্তান আছে?"*

*"আমি মনে করি এটা আপনার ব্যাপার নয়।"*

তিনি না বললে আমি ব্লেম করি না। আমি যেন পাগল দেখা দিচ্ছি। আমার এক সমস্যা আছে—দ্বন্দ্বে পড়লে আমি হেসে পড়ি। এটি একটি কোপিং মেকানিজম (coping mechanism)। তাই আমি পাগলের মত লাগি। এই কেসে আমি খুব পাগলের মত লাগছিলাম।

আমি চলে যাওয়া, বললাম পর সপ্তাহে আসব, এবং গাড়ির দিকে চলে গেলাম একটি বيمার जैसा অনুভূতির সাথে। সত্যি, সেরাতেই আমি ভিডিওগুলো পেলাম—সব। কিন্তু বন্ধুরা, এই ঘটনা থেকে আমি শিখলাম কিছু—বড় মিউজিক ম্যানেজমেন্ট কোম্পানির অফিসে ঘুসে দাবি করা খারাপ আইডিয়ার বাইরে।

আমি শিখলাম: **ইমেইলে ফলো-আপ করা সঠিক পথ।** আরও, আপনার দাবি প্রমাণ করা ও সঠিক পথ।

ইমেইলে ফলো-আপ করা

আমার অভিজ্ঞতা আপনাদের সাথে শেয়ার করছি একজন যিনি খারাপ যোগাযোগের শিকার হয়েছেন। দেখুন, আমরা সবাই কখনো কখনো ব্যস্ত হই, ইনবক্স গুলিয়ে যায়, কিন্তু কথা হলো—**মানুষ গুরুত্বপূর্ণ।**

আপনি কখনো কখনো ভাবতে পারেন, *"ওহ! সে জনেক উত্তর দিতে হবে না। আমি তার ঋণী হয়তো, কিন্তু জানি কী, সে ভুলে যাবে।"*

আমরা সবাই এটা করি। আসলে, আমি লিখতে লিখতে মনে করলাম আমিও gầnে কোনো ইমেইলের উত্তর দিনি এবং কাউকে কিছু পাঠাইনি—ভালো হয়ে যাক। তবে, আমি নিজেকেও বলছি, দয়া করে বুঝতে চান—আপনি কখনো কাউকে ফেস-টু-ফেস মিলে নাও থাকেন, আপনি একটি বাস্তব মানুষের সাথে ডील করছেন। **কোনো রোবটিক অবতার নয় যা শুধু টেক্সট আকারে বিদ্যমান।**

সামনের লোক আপনার ইমেইল উদ্দেশ্য বা তার অনুপস্থিতি অনুভব করতে পারে। তাই, আমাদের ইমেইল শিষ্টাচার (email etiquette) রক্ষা করা উচিত; ফলো-আপ করা সেটির একটি বড় অংশ। আমরা সবাই ইন্টারনেটে বাস্তব। আপনার এলাকার হট যুবতী যারা আপনার সাথে মিলতে আকুল—সেগুলো বাস্তব নয়। দুঃখিত।

এই কোম্পানির কাজ (বা কাজ না করা) কি আমার কাজকে জাস্টিফাই করে? নিশ্চিত নই, কিন্তু এটা একটি মজার গল্প বানাচ্ছে। স্বভাবত:, আমি তাদের সাথে আর কখনো কাজ করব না...

শুধু শেয়ার করতাম।

ইমেইলের মাধ্যমে আপনি কখনো কি ঠগি হয়েছেন? আপনি কি কখনো ফলো-আপ করেননি?