উইন্ডোজ ৮ মেইল অ্যাপ সেটআপ ও সমস্যা সমাধান: সম্পূর্ণ গাইড

উইন্ডোজ ৮-এ একটি স্লিক (slick) মেইল অ্যাপ আছে। যদি মনে করেন এটি শুধু মাইক্রোসফট একাউন্ট (হটমেইল, উইন্ডোজ লাইভ, আউटलুক) সাপোর্ট করে, তবে আপনি ভুল। উইন্ডোজ ৮ মেইল অ্যাপ আপনাকে যেকোনো IMAP সাপোর্টকারী ইমেইল একাউন্ট যোগ করতে দেয়।

জীবনের মতো, তত্ত্ব সুন্দর, কিন্তু প্র্যাকটিসে ছোটো ছোটো সমস্যায় মুখোমুখি হয়ে পড়ি। আমার সাথে সেটি হয়েছিল উইন্ডোজ ৮ মেইল অ্যাপ সেটআপ করার সময়। এই আর্টিকেল আমার অভিজ্ঞতার ওপর ভিত্তি করে লিখা। এটি আপনাকে মেইল অ্যাপ সেটআপ করতে সাহায্য করবে দুটি সহজ ধাপে—যা খুব সহজ, যদি না আমার মত সমস্যায় পড়েন। তাই আমি ট্রাবলশুটিং টিপসও যোগ করলাম যাতে সাধারণ সমস্যায় পড়তে না হয়।

উইন্ডোজ ৮ মেইল অ্যাপ সেটআপ করুন

যখন আপনি লোকাল একাউন্ট (local account) দিয়ে উইন্ডোজ ৮-এ লগইন করে প্রথমবার মেইল খুলেন, আপনাকে আপনার মাইক্রোসফট একাউন্ট দিয়ে লগইন করতে বলা হবে।

যদি আপনি ইতিমধ্যে মাইক্রোসফট একাউন্ট দিয়ে লগইন করা থাকেন, তবে আপনার ইমেইল একাউন্টটি দেখতে পাবেন, যদি আপনার মাইক্রোসফট একাউন্ট হটমেইল, আউटलুক, বা উইন্ডোজ লাইভ ইমেইল ঠিকানা দিয়ে তৈরি হয়। অন্যথায়, আপনি তিনটি খালি কলাম এবং একটি নোট দেখবেন **Add your email accounts**। যেহেতু আমি জিমেইল ঠিকানা দিয়ে মাইক্রোসফট একাউন্ট তৈরি করেছিলাম, তাই আমি সেটাই দেখলাম।

এটি সম্পূর্ণ স্বাভাবিক! আগে বানান এবং যে একাউন্টটি যোগ করতে চান সেটিতে ক্লিক করুন। যদি মেইল সম্পূর্ণ খালি আসে, তবে **Win + I** চাপুন অ্যাপের **Settings** আনতে, **Accounts** এ যান, **Add an account** নির্বাচন করুন, এবং তালিকা থেকে একটি অপশন বেছে নিন। আপনার ইমেইল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড দিন এবং চেষ্টা করুন।

মুশকিল শুরু হয়, যখন আপনি কোনো একাউন্টই যোগ করতে সফল হয়েন না।

সমস্যা: কোনো ইমেইল একাউন্ট যোগ করা যাচ্ছে না

কি এই এরর মেসেজগুলো দেখছেন?

• Unable to connect. Ensure that the information you've entered is correct.
• That email address or password didn't work. Double-check them and try again.

প্রথমে, নিশ্চিত করুন আপনার **লগইন ডিটেইলস** সঠিক। উইন্ডোজ পাসওয়ার্ড লিখার সময় দেখাতে না, কিন্তু পাসওয়ার্ড ফিল্ডের ডান পাশের চোখের প্রতীক (eye symbol) ক্লিক করে ধরে রাখলে পাসওয়ার্ড দেখা যায়।

দ্বিতীয়, পাসওয়ার্ড সঠিক হলেও, যদি **টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন** (two-factor authentication) সক্রিয় থাকে (যেমন জিমেইলের টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন), তবে সেটি কাজ করবে না। সেক্ষেত্রে আপনাকে একটি অ্যাপ্লিকেশন-স্পেসিফিক পাসওয়ার্ড (application-specific password) লাগবে। আপনার ইমেইল একাউন্টে ওয়েব ইন্টারফেস বা মোবাইল অ্যাপ দিয়ে লগইন করে এই টেম্পোরারি পাসওয়ার্ডটি পান।

তৃতীয়, আপনার **ইন্টারনেট কানেকশন** চেক করুন! আমি প্রথমে একাউন্ট যোগ করার চেষ্টা করলাম, **Adding your account** চক্রটি চিরকাল ঘুরত, তারপর এরর আসত। আমি সকল ট্রাই করলাম, হয়তো निरাশায় উইন্ডোজ ৮ রিফ্রেশ করলাম। কোনো ফলাফল নাই। অবশেষে যখন ল্যান কেবল (LAN cable) দিয়ে ইন্টারনেট সংযোগ করলাম, হঠাৎ কাজ করল।

হেসে উঠবেন না! আমি পুরো সময় ওয়াইফাই (WiFi) দিয়ে ইন্টারনেটে সংযুক্ত ছিলাম। আমি শুধু অনুমান করতে পারি যে উইন্ডোজ পেছনে আপডেট ডাউনলোড করছিল এবং তাই ইমেইল একাউন্টের সাথে সংযোগ টাইম আউট (time out) হয়ে যাচ্ছিল। পরে ওয়াইফাই দিয়ে একাউন্ট যোগ করলে একদম ভালো কাজ করল।

সম্ভাব্য সমাধানসমূহের সারসংক্ষেপ:

• লগইন ডিটেইলস সঠিক কিনা ডাবল চেক করুন।
• টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন ব্যবহার করছেন? অ্যাপ্লিকেশন-স্পেসিফিক পাসওয়ার্ড তৈরি করুন!
• ল্যান কেবল দিয়ে ইন্টারনেট সংযোগ করুন।

সমস্যা: জিমেইল একাউন্ট যোগ করা যাচ্ছে না

উপরের সব কাজ করলেও আপনি আটকে থাকলে। যদি জিমেইল একাউন্ট যোগ করার চেষ্টা করছেন, তবে আপনার ভুল হতে পারে—আপনি **Include your Google contacts and calendars** অপশনটি টিক मार্ক দিয়ে রেখেছেন।

দুর্ভাগ্যক্রমে, গুগল আর নতুন এক্সচেঞ্জ অ্যাক্টিভসিঙ্ক (Exchange ActiveSync) কানেকশন সাপোর্ট করে না। উইন্ডোজ ৮-এ গুগল ক্যালেন্ডার ও কনট্যাক্ট সিঙ্ক করার একমাত্র উপায় হলো ওয়ার্কআরাউন্ড (workaround) যা পূর্বের লিংকে বর্ণনা করা আছে। মেইল অ্যাপে গুগল ইমেইল একাউন্ট যোগ করতে, আপনাকে সেই অপশনটি আনচেক (un-check) করতে হবে।

সমাধান:

• **Include your Google contacts and calendars** অপশনের পাশের বক্সটি আনচেক করুন।

সমস্যা: অন্যান্য একাউন্ট যোগ করা যাচ্ছে না

বেশির ভাগ ইমেইল ক্লায়েন্টের মতো মেইল অ্যাপও ইমেইল একাউন্ট যোগ করার জন্য অধিকাংশ তথ্য অটো-ফিল (auto-fill) করার চেষ্টা করে। কিন্তু যদি আপনার একাউন্ট একজোট (exotic) হয়, উদাহরণস্বরূপ আপনার অফিস বা বিশ্ববিদ্যালয়ের একাউন্ট, তবে মেইল ফেল করতে পারে। এরর মেসেজটি হবে এই রকম:

• We sill can't find settings for [your email address]. Providing this additional info may help. If you don't know this information, search online or check with your provider.

একবারই মেইল কিছুটা হেল্পফুল অ্যাডভাইস দিয়েছে। উপরের এরর মেসেজটিই **সমাধান**।

উপসংহার

অনেক ছোট ছোট ফাঁদি আছে যেগুলো এড়িয়ে চলা উচিত এমন অ্যাপ সেটআপ করার সময় যারা অনেকে প্যারামিটার ও ক্লাউড সিঙ্ক, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন, এবং প্রতিযোগী কোম্পানিগুলো সেটিংস বদলিয়ে ফিচার বন্ধ করে দিচ্ছে। একমাত্র নির্ভরযোগ্য জিনিস হলো গুগল সার্চ এবং ট্রায়্যাল-এন্ড-এরর (trial & error) ট্রাবলশুটিং এর জন্য। এবং হয়তো আপনি একটি অল্টারনেটিভ উইন্ডোজ ৮ ইমেইল অ্যাপ চেষ্টা করলে ভালো হবে।