আমাদের Advice to Our Younger Selves সিরিজে, Redis মহিলা টেক স্টাফাররা তাদের ক্যারিয়ার শুরু করার সময় যা জানতে চেয়েছিলেন সেটি শেয়ার করছেন।
Maygol Kananizadeh হাই স্কুলের সময় তার প্রথম কম্পিউটার পেল। অধিকাংশ কিডের মতো, সে প্রথমে এটা ব্যবহার করল গেম খেলতে, কিন্তু দ্রুত নিজেকে কন্ট্রোল প্যানেল সেটিংসে খুঁজে পেল এবং অবশেষে প্রোগ্রামিং ক্লাসে সাইন আপ করল। সেটাই যখন সে তার ডাক পেল। "সেই সময় আমার একটা ফিলিং ছিল যে যদি আমি কম্পিউটারের সাথে জড়িত না হই, তবে আমি কয়েকটি কুল জিনিস মিস করব," সে বলল।
আন্ডারগ্র্যাডুয়েট এবং গ্র্যাডুয়েট উভয় লেভেলে কম্পিউটার সাইন্সে মেজর করার পর—California State University, Sacramento থেকে পরেরটি—Maygol তার ক্যারিয়ার শুরু করল ইন্টার্ন হিসেবে (তিনবার!) Intel-এ, এরপর চিপ দানবের পূর্ণকালীন সফ্টওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার পজিশন গ্রহণ করল। শেষ পর্যন্ত, সে নিজেকে আগ্রহী পেল শুধু নতুন প্রোডাক্টের নิต্য-গ্রিটি ডিটেইলসে না, বরং কাস্টমারদের কাছে কী ফিচার এবং বেনিফিট শেয়ার করার স্ট্রাটেজি নিয়েও। ২০১৯ সালে, সে Redis-এ Technical Product Marketing Manager হিসেবে যোগ দিল, কোম্পিটিটিভ এনালিসিসে ফোকাস করে। পড়ুন Maygol কীভাবে তার টেকনিক্যাল দক্ষতা ব্যবহার করে তার মার্কেটিং ভূমিকা টার্বোচার্জ করে, সহকর্মীদের প্রশংসা করার গুরুত্ব, এবং আরও অনেক কিছু।
Redis: Intel-এ আপনার প্রথম পূর্ণকালীন রোল সম্পর্কে বলুন।
Maygol Kananizadeh: আমাকে একটি সফ্টওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার হিসেবে নিয়োগ করা হয়েছিল একটি টিমে যারা Intel ক্লায়েন্ট সলিউশনগুলির এন্ড-ইউজার এক্সপেরিয়েন্স ইভ্যালুয়েট করত, যেমন ফোন, ট্যাবলেট, ল্যাপটপ এবং ডেস্কটপ। এটি এক্টু ড্রিম জবের মত ছিল—তুমি স্কুল থেকে গ্র্যাজুয়েট কর, এবং তারপর তুমি জীবনে যা যা ব্যবহার করতে চাও তার সবকিছু নিয়ে খেলতে পার। আমি মার্কেটিংর সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করতাম প্রোডাক্ট লঞ্চের জন্য। উদাহরণস্বরূপ, যদি আমাদের একটি নতুন ল্যাপটপ মার্কেটে আসত, তবে আমরা জানতে চাইতাম কেন কেউ এই নির্দিষ্ট ল্যাপটপ কিনবে আগের জেনারেশনের চেয়ে, এটি কী সমস্যা সমাধান করত, লোকেরা এর সাথে কী টাস্ক সম্পন্ন করতে পারত। আমার রোল ছিল সেই সব তথ্যের টুকরো খুঁজে বের করা, সেগুলো কোয়ান্টিফাই করা এবং শীর্ষ সিদ্ধান্ত গ্রাহকদের কাছে প্রেজেন্ট করা।
এটি একটি মজার কাজ ছিল, এবং আমি একটি গ্রেট টিমে কাজ করার সুযোগ পেলাম। আমাদের টিমে বিভিন্ন ব্যাকগ্রাউন্ডের লোকেরা ছিল, পিউর মার্কেটিং থেকে পিউর ইঞ্জিনিয়ারিং। আমি উপভোগ করতাম দেখতে কীভাবে उन সবাই ভিন্ন ভিন্ন উপায়ে সমস্যা সমাধান করত, শুধু একটি নির্দিষ্ট লেন্সের মাধ্যমে না দেখে।
Redis: আপনি কীভাবে Redis-এ এবং একটি মার্কেটিং রোলে পৌঁছালেন?
Maygol Kananizadeh: আপনি সম্ভবত জানেন যে ইঞ্জিনিয়াররা র স 넘্বার দেখতে পছন্দ করে। কিন্তু অনেক লোকেস আর সব মিলিসেকেন্ড ইম্প্রুভমেন্টের জন্য খুব যত্ন দেয় না, তারা শুধু বটম-লাইন ইম্প্যাক্ট জানতে চায়। তাই Intel-এ, অনেক ট্যাবের রেজাল্টগুলো একটি ভিডিও বা স্লাইডশোতে ডিস্টিল্ড হয়ে যাওয়া আমার কাছে আকর্ষণীয় লাগল। আমি এটি বুঝতে আগ্রহী ছিলাম কেন একজন কনসিউমার এত কঠোর পরিশ্রমের ফলাফলের জন্য কেয়ার করবে যা একটি নতুন প্রোডাক্ট বিল্ড করতে লেগেছে। আমি জানতে চেয়েছিলাম, "ঠিক আছে, वो সব কী পয়েন্ট?" সেটিই যা আমি πραγবিত আগ্রহী ছিলাম, এবং সেজন্য আমি পিভট করলাম।
Redis: Redis-এ আপনার দিনে দিনের কাজ কী?
Maygol Kananizadeh: একজন টেকনিক্যাল প্রোডাক্ট মার্কেটার হিসেবে, আমি সক্রিয়ভাবে তথ্য খুঁজে বের করি যাতে বুঝতে পারি আমাদের সমাধানগুলো কীভাবে কাস্টমারদের ব্যবসায়িক চ্যালেঞ্জ সমাধান করে এবং বাজারে অন্য সমাধানের চেয়ে মান প্রদান করে। এই প্রসেসের বড় অংশটি আমাদের নিজেদের প্রোডাক্ট ভালো করতে পারি কিনা, সেরা অনুশীলন এবং শিখা পাঠ বের করার ওপরও।
Redis: আপনার কাজের সেরা অংশ কী?
Maygol Kananizadeh: আমি খুব উপভোগ করি মানুষের ভিন্ন ভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি বুঝতে। আপনি যদি বিভিন্ন ব্যাকগ্রাউন্ডের লোকেদের একই টেবিলের চারপাশে একত্র করুন এবং তারপর একটি সমাধান বের করুন, তবে এন্ড ইউজারের জন্য সেটি ভালো হবে কারণ সব ভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি বিবেচনা করা হয়েছে। আমি Redis-এ যা সত্যিই উপভোগ করি সেটি হলো লোকেরা কত উদারভাবে তাদের জ্ঞান এবং সময় শেয়ার করে। কোনো সাইলো নেই। আমি যদি জিজ্ঞাসা করি, তারা خوشি করে আমার প্রয়োজনীয় তথ্য দেয়, যা সব জায়গায় হয় না। এবং এটি دو तरफা-যদি আমি এক সপ্তাহ লেগে একটা কিছু শিখি এবং আমি তোমাকে সেটি এক দিনে শিখিয়ে দিতে পারি এবং তুমি সেটি নিয়ে অন্য প্রজেক্টে এগিয়ে যাও, দিনের শেষে, আমরা সবাই জিতি। কোম্পানি জিতে এবং কাস্টমার জিতে দিনের শেষে কারণ একটি সমাধান দ্রুত বের হয়।
Redis: টেকনিক্যাল মার্কেটিং-এ ক্যারিয়ার করতে চাওয়া লোকেরা কী স্কিল দরকার?
Maygol Kananizadeh: আমি মনে করি শোনা খুব গুরুত্বপূর্ণ একটি স্কিল। আমি এত অনেক লোকের সম্মুখীন হই যারা মনে করে তারা ভালো শোনে, কিন্তু আসলে তারা অ্যাক্টিভলি শোনে না—তারা শুধু তাদের কথা বলার টার্নর জন্য অপেক্ষা করে, তাই তারা কিছুই শুনে নাই। আমি না বলছি যে আমি ভালো শুনি, কিন্তু প্রতিদিন, আমি ভালো হওয়ার চেষ্টা করি। কথোপকথন ফলো করুন। প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে ভয় করবেন না, आगे পেছে যান যতক্ষণ না কমন অন্ডারস্ট্যান্ডিং হয়।
টেকনিক্যাল মার্কেটিং-এ, প্রেজেন্টেশনও একটি গুরুত্বপূর্ণ স্কিল। যখন আমি স্কুলে ছিলাম এবং Intel-এ টেকনিক্যাল জবে, তখন আপনি একই ব্যাকগ্রাউন্ডের লোকেদের সাথে কথা বলেন। সবাই একই নলেজ বেস থেকে আসে, তাই টার্মিনোলজি নিয়ে কোনো কনফিউশন নেই। আপনি যদি একটি টেকনিক্যাল ব্যাকগ্রাউন্ড থেকে আরও এন্ড-ইউজার ফেসিং রোলে যান, তবে আপনার টকিং পয়েন্টগুলো ভিন্ন হবে। আপনি একটি ম্যাজিক পিল খেয়ে এক রাতেই গরেট প্রেজেন্টার হবেন না। শুধু প্র্যাক্টিস করুন, এবং যাদের আপনি মনে করেন ভালো প্রেজেন্টার তাদের অবলোকন করুন। দেখুন তারা কী করে এবং নোট নিন। এবং আপনি যদি একটি মিটিং-এ বোর হোন, সেটাও নোট করুন সে ব্যক্তি কী করছে যা আপনার আগ্রহ হারিয়ে দিয়েছে।
তৃতীয়, যেকোনো রোলে, ক্রেডিট দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ যেখানে ক্রেডিট 줘য়া উচিত, বিশেষ করে আপনার ক্যারিয়ারর শুরুতে। অনেক লোক আপনাকে নির্দিষ্ট সমস্যা, টাস্ক বা প্রজেক্ট সমাধান করতে সাহায্য করবে। তারা আপনাকে ইনভেস্ট করবে। তারা তাদের নিজের সময় খরচ করবে আপনাকে কিছুতে সাহায্য করার চেষ্টায়। আপনি যখন আপনার করা কাজের জন্য স্বীকৃতি পাবেন, নিশ্চিত করুন তাদের প্রতি ক্রেডিট দিন যারা তাদের পথ থেকে বের হয়ে অবদান রেখেছে। আমি না বলছি যে প্রতিবার আপনি লন্ড্রি লিস্টের মত লোকেদের স্বীকৃতি দিবেন, কিন্তু যখন উপযুক্ত।
আপনাকেও কমপ্লিমেন্ট গ্রেসফুলি গ্রহণ করতে শিখতে হবে। কেউ আপনার কাজ স্বীকৃতি দিয়ে শাউট আউট দিলে, শুধু "ধন্যবাদ" বলুন এবং ডাউনপ্লে করবেন না। বড় ইগো বা এনটাইটেলড হবেন না, কিন্তু আত্মবিশ্বাস রাখুন যে আপনি ভালো কাজ করেছেন।
Redis: টেক-এ ক্যারিয়ার করতে চাওয়া যুবকদের জন্য আপনি আর কী জানাতে চান?
Maygol Kananizadeh: কখনো শিখা বন্ধ করবেন না। আমরা একটি ইন্ডাস্ট্রিতে আছি যেখানে জিনিসগুলো রাতের রাত পরিবর্তন হয়। আপনি আজ যা জানেন সেটি ছয় মাসে পুরনো হতে পারে। না ভাবেন যে শুধু একটি ফ্যান্সি কলেজ থেকে ডিগ্রি পাওয়া বা X নম্বর বছরের এক্সপেরিয়েন্স থাকলে আপনার শিখা শেষ, কারণ এটা সত্য নয়।
এটি ভয়াবহ হতে পারে কারণ আপনি কমফরটেবল হয়ে যান, বিশেষ করে যদি আপনি একই জবে কয়েক বছর থাকেন। এবং আপনি যদি জব চেঞ্জ করেন বা ক্যারিয়ার পিভট করেন, তবে আপনি যা না জানেন তার পরিমাণ আপনাকে অভিভূত করতে পারে। কিন্তু চিন্তা করবেন না, লোকেরা সবসময় এটি করে। যেন লোকেরা বলে, অনকমফরটেবল হওয়ার সাথে কমফরটেবল হন। এবং সাহায্য চেয়ে দরখাস্ত করতে ভয় করবেন না। আপনি জিজ্ঞাসা করলে লোকেরা কতটুকু সাহায্য করতে ইচ্ছুক সেটি আশ্চর্যজনক।
Redis: আপনার যুবনobodী ডাক্তারকে দিতে চাইলে কী পরামর্শ দিতেন?
Maygol Kananizadeh: যেমত আমি আরো এক্সপেরিয়েন্স পাচ্ছি, প্রতিদিন আমাকে মনে করাচ্ছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ ব্রিজ বিল্ড করা, বিশেষ করে এখন যখন সবাই বাড়ি থেকে কাজ করছে। আমরা কাজে অনেক ঘন্টা কাটাই, সম্ভবত আমাদের পরিবারের চেয়ে বেশি। তাই ১০ মিনিট দিন একটি সহকর্মীর সাথে গপশপ করতে বা কারো সাথে ব্রিজ বিল্ড করতে যিনি সম্পূর্ণ ভিন্ন ডিপার্টমেন্টে, এমনকি আপনি যদি মনে করেন যে আপনি কখনো একসাথে প্রজেক্টে কাজ করবেন না। হয়তো আপনি একটি বন্ধুত্ব গঠন করবেন। হয়তো আপনি কাউকে পাবেন যিনি মনে করবেন, "ওহ, এই ব্যক্তির সাথে আমি হাইকিং-এ যেতে পারি বা র্যান্ডম জিনিস নিয়ে কথা বলতে পারি," এবং আপনার ওয়ার্কডে একটু বেশি মজার করে তুলবেন।
มนুষ্য সংযোগ ছাড়া, কাজ খুব ট্রানজ্যাকশনাল হয়ে যেতে পারে এবং দ্রুত পুরনো হয়ে যেতে পারে। মানবিক সম্পর্কে বিনিয়োগ করুন। আপনি ভবিষ্যতে কোনো কোম্পানিতে সহকর্মী হবেন। আপনি বন্ধু হবেন। কাজ শুধু পাঞ্চ ইন, আপনার কাজ করুন, তারপর পাঞ্চ আউট নয়। নিশ্চিতভাবেই শেয়ার করা জ্ঞান, তৈরি হওয়া সম্পর্কের সুবিধা নিন।
Redis: কাজে নতুন লোকের সাথে পরিচয় বাড়ানো কঠিন হতে পারে। কनेकশন শুরু করার জন্য কোনো টিপস?
Maygol Kananizadeh: আপনি যিনি সাথে কানেক্ট করতে চান সেটি নাও চিনতে পারেন, কিন্তু কেউ আছে কি যিনি আপনাকে তাদের সাথে পরিচয় করিয়ে দিতে পারেন? COVID-19-এর আগে, সোশ্যালাইজ করার জন্য এবং এই ধরনের সম্পর্ক বিল্ড করার জন্য, আমি পারফরম্যান্স মিটআপে অংশ গ্রহণ করতাম। আমি বুঝতে পারলাম আমি সোশ্যালাইজ করার 데 ভালো নই, তাই আমি নিজেকে বাধ্য করতাম সেগুলোতে যেতে। পারফরম্যান্স মেজারমেন্ট নিয়ে কথা বলা আমি আর অন্য একজন ব্যক্তির মাঝপথে আইসব্রেকার হতে পারত, এবং কথা বলা এবং সোশ্যালাইজ করার প্র্যাকটিস দিত। আশা করি একদিন আমরা সবাই সেই ইভেন্টগুলোর ফিরে যাব।
মাঝপথে, আপনি কেউ সাথে কথা বলতে চাইলে, শুধু মেসেজ করুন। ইন্তিমিডেটেড হবেন না—আমি গ্যারান্টি দিই যে আট মাস শেল্টার-ইন-প্লেসের পর, প্রায় কেউ একটি "দরজা খটখটি" প্রশংসা করবেন। সেই প্রথম ধাপ নেওয়ায় ভয় করবেন না।
