Disney Plus Error Code 9 সমাধান: মিনিটে স্ট্রিমিং ফিরিয়ে আনুন

Disney Plus Error Code 9 মানে আপনি অপ্রত্যাশিতভাবে লগআউট হয়েছেন, ফলে কোনো সাপোর্টেড প্ল্যাটফর্মে স্ট্রিমিং করতে পারছেন না। এটি সাধারণত অ্যাপ বা ডিভাইস OS আপডেটের পরে হয়।

ট্রাবলশুটিংয়ের আগে নিশ্চিত হন: Disney Plus প্রোফাইলে পেমেন্ট ইনফো আপ-টু-ডেট, সাবস্ক্রিপশন এক্টিভ। ZIP/পোস্টাল কোড, কার্ড ডিটেইলস (এক্সপায়ারি ডেট), US-বেসড কার্ড (সার্ভিস টার্মস অনুযায়ী) চেক করুন।

১. ডিভাইস ও রাউটার রিস্টার্ট করুন

Error code 9 ডিভাইস বা রাউটারের কমিউনিকেশন মডিউল ম্যালফাংশনের কারণে হতে পারে। দুটোই রিস্টার্ট করলে সমাধান হয়।

1. ডিভাইস ও রাউটার Shut down করুন।
2. পাওয়ার ক্যাবল ডিসকানেক্ট করে ১ মিনিট অপেক্ষা করুন।
3. পাওয়ার ক্যাবল রিকানেক্ট করুন, রাউটার প্রথমে অন করুন।
4. রাউটার স্ট্যাবল হলে ডিভাইস অন করুন, Disney Plus চেক করুন Error Code 9 আছে কিনা।
5. থাকলে স্ট্রিম কোয়ালিটি non-HD-এ সেট করে চেক করুন।

২. Disney Plus অ্যাপ ও ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন

পুরনো/করাপ্ট ক্যাশ Error Code 9-র কারণ হতে পারে। ক্যাশ ক্লিয়ার কার্যকর ট্রাবলশুটিং।

অ্যাপের ক্যাশ ক্লিয়ার

1. ডিভাইস রিস্টার্ট করুন, Disney Plus খুলার আগে Settings > Applications > Disney Plus > Storage।
2. Clear Cache সিলেক্ট করুন, Disney Plus লঞ্চ করুন, Error Code 9 রিজলভড কিনা ভেরিফাই করুন।

ব্রাউজারের ক্যাশ/কুকিজ ক্লিয়ার (Chrome)

1. Chrome-এ Disney Plus ওয়েবসাইট খুলুন।
2. এড্রেস বারের Lock আইকন > Cookies and Site Data।
3. Manage Cookies and Site Data > Disney Plus-এর কুকিজ ডিলিট করুন।
4. লক আইকনে ফিরে Site Settings > Delete Data।
5. Reset Permissions > ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন।
6. Disney Plus-এ লগইন করে এরর চেক করুন।

৩. Disney Plus অ্যাপ, ডিভাইস OS, ব্রাউজার আপডেট করুন

পুরনো ভার্সন কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা করে Error Code 9 দেয়। সব আপ-টু-ডেট রাখুন।

Disney Plus অ্যাপ আপডেট

1. ডিভাইসের অ্যাপ স্টোরে Disney Plus সার্চ করে Update চেক করুন।
2. আপডেট後 ডিভাইস রিস্টার্ট করুন, Disney Plus চেক করুন।

ডিভাইস OS আপডেট (iPhone)

1. Settings > General > Software Update।
2. আপডেট ডাউনলোড/ইনস্টল > iPhone রিস্টার্ট > Disney Plus চেক করুন।

ব্রাউজার আপডেট (Chrome)

1. Chrome মেনু > Help > About Google Chrome।
2. Chrome অটো আপডেট > Relaunch।
3. Disney Plus ওয়েবসাইট ভিজিট করুন, স্ট্রিমিং চেক করুন।

৪. ডিভাইসের অডিও আউটপুট পরিবর্তন করুন

Disney Plus অ্যাপ ও ডিভাইস অডিও আউটপুট সেটিং ইনকম্প্যাটিবল হলে Error Code 9 হয়। অডিও আউটপুট চেঞ্জ করলে সমাধান হয়।

1. Disney Plus না খুলে ডিভাইস রিস্টার্ট করুন, Audio Output চেঞ্জ করুন। Bluetooth হেডফোন ব্যবহার করলে স্পিকার বা বিপরীত করুন।
2. চেঞ্জ করলে অ্যাপ খুলুন, ইস্যু রিজলভড কিনা চেক করুন।

৫. Disney Plus একাউন্ট পাসওয়ার্ড রিসেট করুন

Disney সার্ভারের সাথে অথেন্টিকেশন ইস্যু হলে পাসওয়ার্ড রিসেট করলে সমাধান হয়।

1. ব্রাউজারে Disney Plus ওয়েবসাইটে যান।
2. Login পেজে ইমেইল দিয়ে Continue > Forgot Password।
3. ইমেইলে Disney Plus-এর OTP চেক করুন, কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।
4. সব ডিভাইসে অ্যাপ থেকে সাইন আউট করুন, ডিভাইস রিস্টার্ট, নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন, এরর চেক করুন।

৬. Disney Plus অ্যাপ রি-ইনস্টল করুন

আপডেট থেকে অ্যাপ কম্পোনেন্ট করাপ্ট হলে Error Code 9। রি-ইনস্টল করলে সমাধান হয়।

Android-এ:

1. Settings > Applications > Disney Plus।
2. Force stop > Cache/Data ক্লিয়ার করুন (পুরনো ডেটা মুছে যাবে)।
3. Uninstall > কনফার্ম > ডিভাইস রিস্টার্ট।
4. অ্যাপ স্টোর থেকে রি-ইনস্টল > ওপেন > লগইন > ইস্যু নেই কিনা চেক করুন।

এই ধাপগুলো পরেও এরর থাকলে অন্য ডিভাইস/নেটওয়ার্কে অ্যাপ টেস্ট করুন। প্রাইমারি ডিভাইসে সমস্যা হলে ফ্যাক্টরি রিসেট বা Disney Plus Support-এ যোগাযোগ করুন।