Spotify হল একটি সুইডিশ ভিত্তিক অডিও স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারকারীদের 50 মিলিয়নেরও বেশি গান এবং পডকাস্ট প্রদান করে। স্পটিফাই ব্যবহারকারীদের ব্রাউজারগুলির জন্য একটি ওয়েব-প্লেয়ার সরবরাহ করে যাতে আপনাকে অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করতে না হয়। যাইহোক, বেশ সম্প্রতি এমন ব্যবহারকারীদের অনেক রিপোর্ট আসছে যারা Spotify-এর ওয়েব সার্ভিসে অডিও স্ট্রিম করতে অক্ষম। ব্যবহারকারীরা কোনো ট্র্যাক চালাতে পারে না এবং পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ করলে সমস্যাটি সমাধান হয় না৷
৷
স্পটিফাই ওয়েব প্লেয়ারকে কাজ করা থেকে কী বাধা দেয়?
ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে অসংখ্য রিপোর্ট পাওয়ার পর আমরা সমস্যাটি তদন্ত করেছি এবং একটি নির্দেশিকা লিখেছি যা আমাদের বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর জন্য সমস্যার সমাধান করেছে। এছাড়াও, আমরা কারণগুলির একটি তালিকা একসাথে রেখেছি যার কারণে ত্রুটিটি ট্রিগার হয়েছে এবং সেগুলি নিম্নরূপ তালিকাভুক্ত করা হয়েছে:
- একাধিক লগইন: কখনও কখনও, Spotify অ্যাকাউন্টটি অনেক ডিভাইসে লগ ইন করা থাকলে এটি আপনাকে মিউজিক স্ট্রিম করা থেকে বাধা দেয়। ওয়েব প্লেয়ারে অডিও স্ট্রিম করার চেষ্টা করার সময় অন্যান্য ডিভাইসগুলি অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার না করলেও অনেক ব্যবহারকারী যাদের অ্যাকাউন্টে একাধিক ডিভাইসে লগ ইন করা আছে তাদের সাথে এটি একটি ধ্রুবক সমস্যা বলে মনে হচ্ছে৷
- কুকিজ এবং ক্যাশে: সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন অ্যাপ্লিকেশন লোডিং সময় কমাতে এবং একটি মসৃণ অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ক্যাশে সংরক্ষণ করে। একইভাবে, ওয়েবসাইটগুলি একই উদ্দেশ্যে কুকি সংরক্ষণ করে। যাইহোক, ক্যাশে এবং কুকিজ সময়ের সাথে দূষিত হতে পারে এবং সাইটের লোডিং প্রক্রিয়ার সাথে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।
- সাফারি ব্রাউজার: আপনি যদি সাফারি ব্রাউজারে স্পটিফাই ওয়েব প্লেয়ার ব্যবহার করার চেষ্টা করেন তবে এটি কাজ করবে না। কারণ Spotify ব্রাউজারে অব্যবহারযোগ্য রেন্ডার করা হয়েছিল অনেক আপডেটের পরে যা আর ব্রাউজারের আর্কিটেকচারকে সমর্থন করে না।
এখন যেহেতু আপনি সমস্যার প্রকৃতি সম্পর্কে প্রাথমিক ধারণা পেয়েছেন আমরা সমাধানের দিকে এগিয়ে যাব। এটি সুপারিশ করা হয় যে আপনি এই সমাধানগুলিকে যে নির্দিষ্ট ক্রমে উপস্থাপন করা হয়েছিল সেই ক্রমে চেষ্টা করুন৷
৷সমাধান 1:সরাসরি ট্র্যাক লোড হচ্ছে
কখনও কখনও, ওয়েব প্লেয়ার ওয়েবসাইটের লোডিং প্রক্রিয়ার সময় ভুল করতে পারে। এর জন্য একটি সহজ সমাধান হল সরাসরি ব্রাউজারের ভিতরে লিঙ্কটি পেস্ট করে আপনি যে গানটি চালানোর চেষ্টা করছেন সেটি লোড করার চেষ্টা করা। অতএব, এই ধাপে, আমরা গানের লিঙ্কটি কপি করব এবং এটি সরাসরি খুলতে পেস্ট করব।
- খোলা৷ ব্রাউজার এবং লঞ্চ করুন ওয়েব প্লেয়ার পরিষেবা .
- নেভিগেট করুন ট্র্যাকে যে আপনি খেলতে চান এবং তিন-এ ক্লিক করুন বিন্দু গানের সামনে এবং “গানের লিঙ্ক কপি করুন নির্বাচন করুন "
- পেস্ট করুন এই লিঙ্কটি ঠিকানা বার আপনার ব্রাউজার থেকে এবং “Enter টিপুন ".
- একবার পৃষ্ঠা লোড হয়ে গেলে প্লে করার চেষ্টা করুন গানটি এবং চেক করুন দেখতে যদি সমস্যাটি অব্যাহত থাকে।
সমাধান 2:নির্বাচিত ডিভাইস রিফ্রেশ করা
যদি অ্যাকাউন্টটি একাধিক ডিভাইসে লগ ইন করা থাকে এবং আপনার মোবাইল ফোন বা ট্যাবলেটেও ব্যবহার করা হয় তবে এটি কখনও কখনও নির্বাচিত স্ট্রিমিং ডিভাইস থেকে স্যুইচ করার সময় সমস্যার সম্মুখীন হতে পারে। অতএব, এই ধাপে, আমরা নির্বাচন প্রক্রিয়া পুনরায় শুরু করতে যাচ্ছি। এর জন্য:
- খোলা৷ ওয়েব খেলোয়াড় আপনার কম্পিউটারে।
- ফোন ধর অথবা ট্যাবলেট যেটিতে অ্যাকাউন্টটি লগ ইন করা হয়েছে এবং খোলা Spotify আবেদন।
- “সেটিংস-এ আলতো চাপুন কগ " এবং "ডিভাইসগুলি নির্বাচন করুন৷ ” বিকল্প।
- ট্যাপ করুন৷ “এটি-এ ফোন ” আপনার মোবাইলে বিকল্প, অপেক্ষা করুন 2 মিনিটের জন্য এবং তারপরে "শোনা হচ্ছে:ওয়েব প্লেয়ার (আপনার ব্রাউজারের নাম)-এ আলতো চাপুন "বিকল্প।
- নেভিগেট করুন ব্রাউজারে ওয়েব প্লেয়ারে ফিরে যান এবং “সংযোগ করুন-এ ক্লিক করুন ” নীচে ডানদিকে বোতাম৷ .
- নিশ্চিত করুন যে “এই ওয়েব প্লেয়ার তালিকা থেকে নির্বাচন করা হয়েছে।
- খেলতে চেষ্টা করুন অডিও এবং চেক করুন সমস্যাটি থেকে যায় কিনা তা দেখতে।
সমাধান 3:ক্যাশে এবং কুকিজ মুছে ফেলা
ক্যাশে এবং কুকিজ সময়ের সাথে দূষিত হতে পারে এবং সাইটের লোডিং প্রক্রিয়ার সাথে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। অতএব, এই ধাপে, আমরা ব্রাউজার থেকে ক্যাশে এবং কুকি মুছে ফেলব। আপনি যে ব্রাউজারটি ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়াটি কিছুটা পরিবর্তিত হয়।
ক্রোমের জন্য:
- বন্ধ করুন৷ সমস্ত ট্যাব এবং খোলা একটি নতুন।
- ক্লিক করুন মেনুতে শীর্ষে বোতাম ডান ব্রাউজার থেকে এবং “সেটিংস নির্বাচন করুন " বিকল্পের তালিকা থেকে।
- স্ক্রোল করুন নীচে নীচে এবং “উন্নত-এ ক্লিক করুন "
- আরও নিচে স্ক্রোল করুন এবং “ব্রাউজিং ডেটা সাফ করুন-এ ক্লিক করুন "গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা এর অধীনে৷ শিরোনাম
- “উন্নত-এ ক্লিক করুন " "সর্বক্ষণ" নির্বাচন করুন৷ সময়সীমা থেকে এবং প্রথম চারটি বিকল্প পরীক্ষা করুন।
- “সাফ করুন-এ ক্লিক করুন ডেটা ” এবং পুনরায় চালু করুন আপনার ব্রাউজার।
- খোলা৷ Spotify ওয়েবসাইট এবং চেক করুন সমস্যাটি থেকে যায় কিনা তা দেখতে।
ফায়ারফক্সের জন্য:
- খোলা৷ Firefox ব্রাউজার এবং লঞ্চ করুন একটি নতুন ট্যাব।
- মেনুতে ক্লিক করুন শীর্ষে বোতাম ডান কোণে এবং "বিকল্পগুলি নির্বাচন করুন৷ "তালিকা থেকে।
- “গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা-এ ক্লিক করুন বামে ” বোতাম৷ ফলক এবং নিচে স্ক্রোল করুন “কুকিজ এবং সাইট ডেটা শিরোনাম
- “ডেটা সাফ করুন-এ ক্লিক করুন " বোতাম এবং "সাফ করুন নির্বাচন করুন৷ ” অপশন যখন ক্যাশে এবং কুকিজ দ্বারা দখলকৃত স্থান প্রদর্শনকারী বার্তাটি দেখানো হয়।
- খোলা৷ Spotify ওয়েবসাইট, চেষ্টা করুন অডিও চালাতে এবং চেক করতে সমস্যাটি থেকে যায় কিনা তা দেখতে।
Microsoft Edge-এর জন্য:
- খোলা৷ ব্রাউজার এবং ক্লিক করুন উপরের ডান কোণায় মেনু বোতামে।
- "সেটিংস নির্বাচন করুন৷ " বিকল্পগুলির তালিকা থেকে এবং নীচে স্ক্রোল করুন "ব্রাউজিং ডেটা সাফ করুন " ট্যাব৷ ৷
- নির্বাচন করুন৷ “কি পরিষ্কার করতে হবে তা বেছে নিন ” বোতাম এবং চেক করুন প্রথম চারটি বিকল্প।
- “সাফ করুন-এ ক্লিক করুন ” এবং পুনরায় চালু করুন ব্রাউজার
- খোলা৷ Spotify ওয়েবসাইট, প্লে অডিও এবং চেক করুন সমস্যাটি থেকে যায় কিনা তা দেখতে।
