ঠিক করুন:অ্যাভাস্ট ওয়েব শিল্ড চালু হবে না

ওয়েব শিল্ড হল অ্যাভাস্ট অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যারের একটি অংশ যা সক্রিয়ভাবে ডেটা স্ক্যান করে যা আপনার পিসিতে ম্যালওয়্যার ডাউনলোড এবং চালানো থেকে বিরত রাখতে ইন্টারনেট ব্রাউজ করার সময় স্থানান্তরিত হয়। এটি সম্ভবত সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ Avast বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে একটি এবং আপনার কম্পিউটারকে সুরক্ষিত রাখতে এটি সর্বদা চালু থাকা উচিত৷

যদি আপনার শিল্ডগুলি কোনো কারণে বন্ধ হয়ে থাকে (ম্যানুয়ালি, ম্যালওয়্যার, বাগগুলি বন্ধ করা) এবং আপনি Avast-এর কম্পোনেন্ট উইন্ডোতে ওয়েব শিল্ড চালু করতে অক্ষম হন তাহলে ত্রুটিটি নিজেই প্রকাশ পায়। এই সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করার জন্য আমরা নীচের পদ্ধতিগুলি প্রস্তুত করেছি তা অনুসরণ করুন৷

সমাধান 1:Avast অ্যান্টিভাইরাস পরিষেবা পুনরায় চালু করুন

পরিষেবাগুলি আপনার কম্পিউটারে প্রায় যে কোনও সফ্টওয়্যারের মেরুদণ্ড এবং যদি অ্যাভাস্ট পরিষেবা সম্পর্কিত কিছু দূষিত হয়ে থাকে তবে এটি প্রায় নিশ্চিত যে এটি অ্যাভাস্ট প্রোগ্রামকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করবে৷ সম্ভাব্য সমাধানগুলির মধ্যে একটি হল Avast পরিষেবাটি পুনরায় চালু করা এবং আপনার কম্পিউটারে এখনও সমস্যাটি দেখা যাচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করা৷

1. আপনার কীবোর্ডে Windows Key + R কী সমন্বয়ে ক্লিক করে Run ডায়ালগ বক্সটি খুলুন। উদ্ধৃতি চিহ্ন ছাড়া ডায়ালগ বক্সে "services.msc" টাইপ করুন এবং পরিষেবাগুলি খুলতে ওকে ক্লিক করুন৷

2. স্টার্ট মেনু বা রান ডায়ালগ বক্সে অনুসন্ধান করে কন্ট্রোল প্যানেল খুলতে হবে। ক্যাটাগরিতে বিকল্প দ্বারা দৃশ্য পরিবর্তন করুন এবং সিস্টেম এবং নিরাপত্তা এ ক্লিক করুন। প্রশাসনিক সরঞ্জাম বিভাগে স্ক্রোল করুন, এটিতে ক্লিক করুন, পরিষেবাগুলি সনাক্ত করতে নীচে স্ক্রোল করুন এবং এটিতে ডাবল ক্লিক করুন৷
3. পরিষেবা তালিকায় অ্যাভাস্ট অ্যান্টিভাইরাস পরিষেবা সন্ধান করুন, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং প্রদর্শিত প্রসঙ্গ মেনু থেকে বৈশিষ্ট্যগুলি নির্বাচন করুন৷
4. যদি পরিষেবাটি শুরু করা হয় (আপনি এটি পরিষেবার অবস্থা বিভাগের ঠিক পাশেই পরীক্ষা করতে পারেন), আপনার উইন্ডোর মাঝখানে স্টপ বোতামে ক্লিক করে এটি বন্ধ করা উচিত। যদি এটি বন্ধ করা হয়, তাহলে এই পদক্ষেপের সময় এটিকে রেখে দিন।

5. অ্যাভাস্ট অ্যান্টিভাইরাস পরিষেবার বৈশিষ্ট্যগুলিতে স্টার্টআপ টাইপ মেনুর অধীনে থাকা বিকল্পটি আপনি নির্দেশাবলী নিয়ে এগিয়ে যাওয়ার আগে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করা আছে তা নিশ্চিত করুন। আপনি স্টার্টআপ টাইপ সেট করার চেষ্টা করার সময় উপস্থিত হতে পারে এমন কোনো ডায়ালগ প্রম্পট নিশ্চিত করুন। এই উইন্ডোটি বন্ধ করার আগে উইন্ডোটির মাঝখানে স্টার্ট বোতামে ক্লিক করুন৷

আপনি যখন স্টার্ট বোতামে ক্লিক করেন তখন আপনি নিম্নলিখিত ত্রুটিটি পেতে পারেন:

 “Windows স্থানীয় কম্পিউটারে Avast অ্যান্টিভাইরাস পরিষেবা চালু করতে পারেনি। ত্রুটি 1079:এই পরিষেবার জন্য নির্দিষ্ট করা অ্যাকাউন্ট একই প্রক্রিয়ায় চলমান অন্যান্য পরিষেবাগুলির জন্য নির্দিষ্ট করা অ্যাকাউন্ট থেকে আলাদা৷"

যদি এটি ঘটে থাকে তবে এটি ঠিক করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷

1. অ্যাভাস্ট অ্যান্টিভাইরাস পরিষেবার বৈশিষ্ট্য উইন্ডো খুলতে উপরের ধাপগুলির সেট থেকে ধাপ 1-3 অনুসরণ করুন। লগ অন ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং ব্রাউজ করুন…
এ ক্লিক করুন

2. "নির্বাচনের জন্য অবজেক্টের নাম লিখুন" বক্সের অধীনে, আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম টাইপ করুন, নাম চেক করুন-এ ক্লিক করুন এবং আপনার নাম খুঁজে পাওয়ার জন্য PC অপেক্ষা করুন৷
3. আপনার কাজ শেষ হলে ওকে ক্লিক করুন এবং পাসওয়ার্ড বাক্সে পাসওয়ার্ড টাইপ করুন যখন আপনি একটি পাসওয়ার্ড ব্যবহার করছেন তাহলে এটি দিয়ে আপনাকে অনুরোধ করা হবে। এটি এখন সমস্যা ছাড়াই শুরু করা উচিত!

সমাধান 2:একটি অ্যাভাস্ট মেরামত করুন

অ্যাভাস্ট মেরামত একটি বৈশিষ্ট্য যা সফ্টওয়্যারটিতে অন্তর্নির্মিত রয়েছে যার অর্থ আপনি প্রোগ্রামটি পুনরায় ইনস্টল না করেই প্রাথমিক সমস্যা সমাধান করতে পারেন। এমন অনেক ব্যবহারকারী আছেন যারা রিপোর্ট করেছেন যে Avast মেরামতের একজন ম্যানেজার রয়েছে যা ওয়েব শিল্ডের সাথে তাদের সমস্যার সমাধান করতে পারে তাই আমরা সত্যিই সুপারিশ করছি যে আপনি সমস্যা সমাধানের সময় এই পদ্ধতিটি এড়িয়ে যাবেন না।

1. স্টার্ট মেনু বোতামে ক্লিক করুন এবং স্টার্ট মেনু উইন্ডো খোলা দিয়ে টাইপ করে কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন। বিকল্পভাবে, আপনি স্টার্ট মেনুর নীচের-বাম অংশে গিয়ার-লুকিং আইকনে ক্লিক করতে পারেন যা Windows 10-এর জন্য এক্সক্লুসিভ সেটিংস উইন্ডো খুলবে।

2. কন্ট্রোল প্যানেলে, উইন্ডোর উপরের ডানদিকের কোণায় "এভাবে দেখুন:বিভাগ" বিকল্পে স্যুইচ করুন এবং প্রোগ্রাম বিভাগে নিচে স্ক্রোল করুন। এটির ঠিক নীচে, আপনি একটি প্রোগ্রাম আনইনস্টল বিকল্পটি দেখতে পাবেন তাই নিশ্চিত করুন যে আপনি এটিতে ক্লিক করুন৷
3. আপনি যদি Windows 10-এ সেটিংস অ্যাপ ব্যবহার করেন, তাহলে Apps-এ ক্লিক করলে অবিলম্বে আপনার পিসিতে ইনস্টল করা সমস্ত প্রোগ্রাম এবং টুলের একটি তালিকা খুলে যাবে তাই এটি লোড হওয়ার জন্য কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন।
4. কন্ট্রোল প্যানেল বা সেটিংসে অ্যাভাস্ট সনাক্ত করুন এবং পরিবর্তন/পরিবর্তনে ক্লিক করুন। অ্যাভাস্ট সেটআপ উইন্ডো অবিলম্বে প্রদর্শিত হবে যা আপনাকে বিভিন্ন পছন্দের সাথে অনুরোধ করবে। মেরামত বোতামে ক্লিক করুন এবং এটি সম্পূর্ণরূপে মেরামত করার জন্য পরবর্তীতে প্রদর্শিত হতে পারে এমন যেকোনো নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। অপেক্ষা করুন যতক্ষণ না ইউটিলিটি আপনার অ্যাভাস্ট ইন্সটলেশন ঠিক করে এবং আপনি দেখতে পান ডন মেসেজ দেখা যাচ্ছে।

5. প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার পরে, Avast Web Shield-এর সাথে একই সমস্যা দেখা যাচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।

সমাধান 3:সর্বশেষ সংস্করণে Avast আপডেট করুন

অ্যাভাস্ট অ্যান্টিভাইরাসের নির্দিষ্ট বিল্ডে ব্যবহারকারীদের সাথে ওয়েব শিল্ড কম্পোনেন্ট সহ বিভিন্ন অ্যাভাস্ট কম্পোনেন্টের সাথে একই ধরনের সমস্যা দেখা দিয়েছে কিন্তু এর ডেভেলপাররা সমস্যাগুলি দ্রুত সমাধান করতে পেরেছে এবং তারা নতুন বিল্ড প্রকাশ করেছে যেখানে ত্রুটি ঘটে না।

Avast সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করা উচিত এবং সেই কারণেই এর স্বয়ংক্রিয়-আপডেট বৈশিষ্ট্যটি ইতিমধ্যেই এই সমস্যার সমাধান করা উচিত। যাইহোক, যদি স্বয়ংক্রিয়-আপডেট পরিষেবা ব্যর্থ হয়ে থাকে বা আপনি যদি ম্যানুয়ালি এটি বন্ধ করে থাকেন তবে আপনি নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে ম্যানুয়ালি Avast আপডেট করতে পারেন:

1. অ্যাভাস্ট ইউজার ইন্টারফেসটি সিস্টেম ট্রেতে আপনার স্ক্রিনের নীচের ডানদিকে অবস্থিত আইকনে ক্লিক করে খুলুন। আপনি এটিকে আপনার স্টার্ট মেনুতে সনাক্ত করে বা ডেস্কটপে এর আইকনে ডাবল ক্লিক করেও এটি করতে পারেন৷
2. অ্যাভাস্ট উইন্ডোতে আপডেট ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং আপনি লক্ষ্য করবেন যে দুটি বোতাম আপডেট বলছে। এই বোতামগুলির মধ্যে একটি ভাইরাস সংজ্ঞা আপডেটের সাথে সম্পর্কিত এবং অন্যটি প্রোগ্রামটি নিজেই আপডেট করার সাথে সম্পর্কিত৷

3. অধিকাংশ ব্যবহারকারী বলেছেন যে প্রোগ্রাম আপডেট করা ওয়েব শিডের সাথে সমস্যার সমাধান করেছে তবে এই আপডেট বোতাম দুটিতে ক্লিক করে ভাইরাস সংজ্ঞা এবং অ্যাপ্লিকেশন উভয়ই আপডেট করা সর্বোত্তম, অ্যাভাস্ট সংযোগের মাধ্যমে আপডেটের জন্য চেক করার সময় ধৈর্য ধরুন তাদের সার্ভারে এবং ইনস্টলেশন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নেভিগেট করার জন্য অন-স্ক্রীনে প্রদর্শিত নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷
4. ওয়েব শিল্ড বৈশিষ্ট্য সম্পর্কিত সমস্যা অদৃশ্য হয়ে গেছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।

বিকল্প :আপনি আপনার কম্পিউটারে নিম্নলিখিত অবস্থানে অবস্থিত এক্সিকিউটেবল ফাইলটি চালিয়ে আপডেট করার প্রক্রিয়া শুরু করতে পারেন:

C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastEmUpdate.exe.

আপডেট ইন্সটল হওয়ার পর আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করা নিশ্চিত করুন।

সমাধান 4:Avast এর একটি পরিষ্কার ইনস্টল সম্পাদন করুন

এই সমাধানটি নীচে রাখার কারণ হল যে এটিতে আপনার কম্পিউটার থেকে অ্যাভাস্ট সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করা অন্তর্ভুক্ত, এবং এটি কিছুটা দীর্ঘ প্রক্রিয়া হতে পারে। যাইহোক, অনেক ব্যবহারকারী আছেন যারা এটা দেখে স্বস্তি পেয়েছেন যে এটি আসলে তাদের সমস্যার সমাধান করেছে।

এছাড়াও, অ্যাভাস্ট থেকে বেশ কার্যকর একটি আনইনস্টলার রয়েছে যা আপনাকে রেজিস্ট্রি এন্ট্রি এবং অবশিষ্ট ফাইলগুলি সরিয়ে ফেলার সমস্যাগুলিকে সংরক্ষণ করবে৷

1. এই লিঙ্কে নেভিগেট করে এবং বিনামূল্যে অ্যান্টিভাইরাস ডাউনলোড বোতামে ক্লিক করে Avast অ্যান্টিভাইরাসের সর্বশেষ বিল্ড ডাউনলোড করুন। এছাড়াও, আপনি যদি Avast-এর অন্যান্য সংস্করণ ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি সহজেই নেভিগেট করতে ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করতে পারেন।
2. এছাড়াও, আপনাকে এই লিঙ্ক থেকে Avast Uninstall Utility ডাউনলোড করতে হবে তাই এটিকে আপনার কম্পিউটারে সেভ করার পাশাপাশি Avast সঠিকভাবে আনইনস্টল করার জন্য আপনার এটির প্রয়োজন হবে।

3. এই দুটি ফাইল ডাউনলোড করে সেফ মোডে বুট করার পর ইন্টারনেট থেকে আপনার কম্পিউটারের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন।
4. অ্যাভাস্ট আনইনস্টল ইউটিলিটি চালান এবং যে ফোল্ডারে আপনি Avast ইনস্টল করেছেন সেখানে নেভিগেট করুন। আপনি যদি এটি ডিফল্ট ফোল্ডারে (C>> Program Files>> Avast) ইনস্টল করে থাকেন, তাহলে আপনি এটি ছেড়ে যেতে পারেন। সঠিক ফোল্ডারটি বেছে নেওয়ার বিষয়ে সতর্কতা অবলম্বন করুন কারণ আপনার নির্বাচিত ফোল্ডারের বিষয়বস্তু মুছে ফেলা হবে।
5. ফাইল এক্সপ্লোরারের মাধ্যমে নেভিগেট করুন যতক্ষণ না আপনি সঠিক ফোল্ডারটি খুঁজে পান যেখানে আপনি অ্যাভাস্ট ইনস্টল করেন। এছাড়াও আপনি ডেস্কটপে এর আইকনে ডান-ক্লিক করতে পারেন এবং প্রসঙ্গ মেনু থেকে ফাইল লোকেশন খুলুন বিকল্পটি বেছে নিতে পারেন যা প্রদর্শিত হবে।

6. রিমুভ অপশনে ক্লিক করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি সাধারণ স্টার্টআপে বুট করে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করেছেন।
7. আপনার কীবোর্ডে একই সময়ে এই কীগুলি টিপে Windows + R কী সমন্বয় ব্যবহার করুন। রান ডায়ালগ বক্সে যা এই ক্রিয়াটির ফলস্বরূপ প্রদর্শিত হবে, টাইপ করুন 'MSCONFIG' এবং ওকে ক্লিক করুন৷
8. বুট ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং নিরাপদ বুট বিকল্পটি আনচেক করুন।

9. আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করার পরে ওয়েব শিল্ড বৈশিষ্ট্যটি স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে এসেছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন৷

এটাও সম্ভব যে আপনি আপনার কম্পিউটারে একাধিক অ্যান্টি-ভাইরাস ব্যবহার করছেন, এটি দ্বন্দ্বের কারণ হতে পারে এবং এটি একে অপরের বৈশিষ্ট্যগুলিকে অক্ষম করবে। সুতরাং, আপনার কম্পিউটার থেকে সমস্ত অ্যান্টি-ভাইরাস মুছে ফেলুন আপনার প্রয়োজনের সাথে মেলে এমন নিখুঁত একটি খুঁজুন এবং এটি ইনস্টল করুন। এই ক্ষেত্রে, এটি অ্যাভাস্ট হতে চলেছে৷