কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী ত্রুটির সম্মুখীন হচ্ছেন M7120-1931-500 যখনই তারা Netflix থেকে কন্টেন্ট স্ট্রিম করার চেষ্টা করে। বেশিরভাগ প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা একটি শিরোনামের স্ট্রিমিং পুনরায় শুরু করার চেষ্টা করার সময় এই সমস্যাটির প্রতিবেদন করছেন যা তারা একটি ভিন্ন ডিভাইসে দেখা শুরু করেছেন৷
এটি দেখা যাচ্ছে, এই বিশেষ ত্রুটি কোডের কারণ হতে পারে এমন বিভিন্ন পরিস্থিতিতে রয়েছে:
- পুরাতন উইন্ডোজ বিল্ড - এই সমস্যাটি সাধারণত উইন্ডোজ 10-এ পুরানো বিল্ডগুলির সাথে রিপোর্ট করা হয় যেখানে উইন্ডোজ স্টোরের সর্বশেষ বিল্ড ইনস্টল করা নেই। এই ক্ষেত্রে, আপনি প্রতিটি উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করে (শুধুমাত্র জটিল আপডেট) এর মাধ্যমে এই সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন
- সেকেলে Netflix UWP সংস্করণ – আপনি যদি শুধুমাত্র UWP সংস্করণ ব্যবহার করে কন্টেন্ট স্ট্রিমিং করার সময় এই ত্রুটিটি দেখতে পান, তাহলে সম্ভবত আপনি উপলব্ধ সর্বশেষ সংস্করণটি ব্যবহার করছেন না। এই ক্ষেত্রে সমস্যাটি সমাধান করতে, আপনাকে মাইক্রোসফ্ট স্টোরকে বাধ্য করতে হবে Netflix UWP-এর সর্বশেষ সংস্করণটি প্রয়োগ করতে।
- দূষিত অ্যাপ্লিকেশন ফাইলগুলি - কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি কিছু অস্থায়ী ফাইলের নির্বাচনের কারণে এই ত্রুটিটি পপ আপ দেখতে পাবেন যা স্ট্রিমিং ফাংশনকে বাধা দেবে। এই সমস্যার সমাধান করার জন্য, আপনাকে হয় Netflix UWP অ্যাপ রিসেট বা পুনরায় ইনস্টল করতে হবে (বা ব্রাউজার সংস্করণ ব্যবহার করুন)।
পদ্ধতি 1:সর্বশেষ সংস্করণে উইন্ডোজ আপডেট করুন
আপনি যদি M7120-1931-500 ত্রুটি কোড এর সম্মুখীন হন ব্রাউজার বা UWP অ্যাপ এর মাধ্যমে স্ট্রিমিং করার সময় Netflix এর সাথে এবং আপনি Windows বিল্ডটি সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করা হয়নি, আপনি সম্ভবত এটি দেখতে পাচ্ছেন একটি Windows স্টোর আপডেটের কারণে যা ইনস্টল করা নেই৷
বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী যারা একই সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন তারা নিশ্চিত করেছেন যে তারা প্রথাগতভাবে মুলতুবি থাকা প্রতিটি উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করতে পেরেছেন।
এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে যা আপনাকে প্রতিটি মুলতুবি থাকা Windows আপডেট ইনস্টল করার প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে নিয়ে যাবে:
- রান খুলুন Windows কী + R টিপে ডায়ালগ বক্স . এরপর, 'ms-settings:windowsupdate' টাইপ করুন৷ এবং Enter টিপুন উইন্ডোজ আপডেট খুলতে সেটিংস-এর ট্যাব অ্যাপ
- আপনি একবার Windows আপডেট বিভাগে গেলে, আপডেটের জন্য চেক করুন-এ ক্লিক করে শুরু করুন স্ক্রিনের ডানদিকের অংশ থেকে। পরবর্তী, প্রতিটি মুলতুবি আপডেট ইনস্টল করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
- আপনি একবার প্রতিটি মুলতুবি আপডেট ইনস্টল করার পরে, আপনার মেশিনটি রিবুট করুন এবং দেখুন পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে সমস্যাটির যত্ন নেওয়া হয় কিনা৷
দ্রষ্টব্য: যদি আপনার OS-এ ইনস্টল করার জন্য অনেকগুলি মুলতুবি আপডেট থাকে, তাহলে প্রতিটি আপডেট ইনস্টল করার জন্য পরিবর্তন করার আগে আপনাকে আপনার মেশিনটি পুনরায় চালু করার জন্য অনুরোধ করা হবে। যদি এটি ঘটে থাকে, নির্দেশ অনুসারে আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন তবে একই উইন্ডোজ আপডেট স্ক্রিনে ফিরে যাওয়া এবং অবশিষ্ট আপডেটগুলির ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন৷
আপনি একবার উপলব্ধ সর্বশেষ সংস্করণে আপনার উইন্ডোজ তৈরি করার জন্য আনলে, Netflix-এ সামগ্রী স্ট্রিম করার সময় যে ত্রুটিটি তৈরি করেছিল সেই একই ক্রিয়াটি প্রতিলিপি করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন সমাধান হয়েছে কিনা৷
আপনি যদি এখনও N7120-1931-500 ত্রুটি দেখতে পান Netflix-এ কোড, নিচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান।
পদ্ধতি 2:সর্বশেষ সংস্করণে Netflix UWP আপডেট করা (যদি প্রযোজ্য হয়)
যদি আপনি Netflix-এর UWP (ইউনিভার্সাল উইন্ডোজ প্ল্যাটফর্ম) সংস্করণ ব্যবহার করার সময় শুধুমাত্র এই ত্রুটিটি দেখতে পান, আপনি হয়ত জনপ্রিয় Windows 10 বাগ নিয়ে কাজ করছেন যা শুধুমাত্র সেই ব্যবহারকারীদের জন্য ঘটে যারা আগে অফলাইন ব্যবহারের জন্য সামগ্রী ডাউনলোড করেছেন।
সৌভাগ্যবশত, Netflix অবশেষে একটি অ্যাপ্লিকেশন আপডেটের মাধ্যমে এই সমস্যার সমাধান করেছে। সাধারনত, Windows স্টোর আপনার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেটের যত্ন নেওয়া উচিত ছিল, কিন্তু আপনি যদি আগে ডাউনলোড সেটিংস পরিবর্তন করে থাকেন, তাহলে আপনাকে ম্যানুয়ালি আপডেটটি ট্রিগার করতে হতে পারে।
আপনি যদি Windows 10-এ থাকেন, তাহলে Netflix UWP অ্যাপের জন্য মুলতুবি থাকা প্রতিটি আপডেট ইনস্টল করতে নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. এরপর, টাইপ করুন ”ms-windows-store://home’, তারপর Enter টিপুন Microsoft Store-এর ডিফল্ট ড্যাশবোর্ড খুলতে .
- আপনি একবার Microsoft Store-এর ভিতরে গেলে অ্যাকশন বোতামে ক্লিক করুন (উপরে-ডান কোণে), তারপরে ডাউনলোড এবং আপডেট অ্যাক্সেস করুন উপলব্ধ বিকল্পের তালিকা থেকে ট্যাব।
- আপনি একবার ডাউনলোড করুন এর ভিতরে এবং আপডেট স্ক্রীন, এগিয়ে যান এবং আপডেট পান, -এ ক্লিক করুন তারপর Netflix অ্যাপটি সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- সর্বশেষ Netflix UWP আপডেট ডাউনলোড এবং ইনস্টল না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং সমস্যাটি এখন সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখতে অ্যাপ চালু করুন।
আপনি Netflix থেকে সামগ্রীর প্লেব্যাক পুনরায় শুরু করার চেষ্টা করার সময় যদি একই ত্রুটি এখনও ঘটতে থাকে তবে নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান৷
পদ্ধতি 3:Netflix UWP অ্যাপ রিসেট / আনইনস্টল করা
কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের মতে যারা Netflix UWP অ্যাপে এই ত্রুটিটি দেখছিলেন, এই ত্রুটি কোডটি অ্যাপ দ্বারা ক্যাশে করা অস্থায়ী ডেটার সাথে কিছু সমস্যা হতে পারে।
এই ক্ষেত্রে, আপনি উন্নত বিকল্পগুলি ব্যবহার করে Netflix UWP অ্যাপ রিসেট করে সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম হবেন। অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্যগুলি-এ বৈশিষ্ট্য মেনু।
এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হলে, Netflix অ্যাপ রিসেট করতে নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. এরপর, 'ms-settings:appsfeatures' টাইপ করুন এবং Enter টিপুন অ্যাপ ও বৈশিষ্ট্যগুলি খুলতে সেটিংসের মেনু অ্যাপ।
- আপনি শেষ পর্যন্ত অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্যগুলি এর ভিতরে চলে গেলে মেনু, ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনের তালিকার মধ্য দিয়ে নিচে স্ক্রোল করুন এবং Netflix অ্যাপটি সনাক্ত করুন।
- যখন আপনি এটি দেখতে পান, মেনুটি প্রসারিত করতে এটিতে ক্লিক করুন, তারপরে উন্নত বিকল্পগুলি এ ক্লিক করুন (সরাসরি অ্যাপের নামে)।
- আপনি একবার উন্নত বিকল্প-এর ভিতরে চলে গেলে মেনু, রিসেট এ স্ক্রোল করুন ট্যাব, তারপর রিসেট এ ক্লিক করুন এবং Netflix অ্যাপকে তার কারখানার অবস্থায় ফিরিয়ে আনার প্রক্রিয়া নিশ্চিত করুন।
দ্রষ্টব্য: এটি আপনার পূর্বে স্থাপন করা যেকোনো কাস্টম সেটিংসকে তার কারখানার অবস্থায় ফিরিয়ে আনবে। - এই প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, Netflix অ্যাপটি আবার চালু করুন এবং দেখুন যে ত্রুটি কোডটি এখন সমাধান করা হয়েছে।
একই সমস্যা এখনও ঘটতে থাকলে, বর্তমান UWP Netflix ইনস্টলেশনটি পুনরায় ইনস্টল করার আগে আনইনস্টল করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. আপনি এটি করার পরে, টাইপ করুন ”ms-settings:appsfeatures’ এবং Enter চাপুন অ্যাপ ও বৈশিষ্ট্যগুলি খুলতে ট্যাব এবং অ্যাপ্লিকেশনের তালিকার মাধ্যমে নিচে স্ক্রোল করুন।
- অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্য এর ভিতরে স্ক্রীন, আপনি Netflix অ্যাপটি সনাক্ত না করা পর্যন্ত অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকার মাধ্যমে নীচে স্ক্রোল করুন৷
- এরপর, Netflix অ্যাপটি নির্বাচন করুন এবং উন্নত মেনুতে ক্লিক করুন নিচে এর সাথে যুক্ত হাইপারলিংক।
- উন্নত মেনু এর ভিতরে Netflix UWP-এর অ্যাপ, আনইন্সটল-এ স্ক্রোল করুন বিভাগ এবং আনইন্সটল এ ক্লিক করুন অপারেশন শুরু করতে।
- অবশেষে, অপারেশন নিশ্চিত করুন এবং অপারেশন সম্পূর্ণ হলে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।
- পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে, Windows কী + R টিপুন আরেকটি চালান খুলতে সংলাপ বাক্স. এইবার, ‘ms-windows-store://home” টাইপ করুন এবং Enter টিপুন Microsoft Store-এর হোম পেজ চালু করতে .
- আপনি মাইক্রোসফ্ট স্টোরের হোম স্ক্রিনে ফিরে আসার পরে, Netflix-এর সর্বশেষ সংস্করণ ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে বাম দিকে অনুসন্ধান ফাংশনটি ব্যবহার করুন৷
- ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, অ্যাপ্লিকেশনটি আবার চালু করুন, আপনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন এবং দেখুন Netflix ত্রুটি M7120-1931-500 এখন সমাধান করা হয়েছে৷
