আপনি যদি আপনার Windows 11 বা Windows 10 কম্পিউটারে গেম ইনস্টল করার সময় Xbox One error 0x87e00064 মুখোমুখি হন, তবে এই পোস্ট আপনাকে সাহায্য করার জন্য। এই পোস্টে, আমরা সম্ভাব্য কারণগুলো চিহ্নিত করবো, সেইসাথে আপনি চেষ্টা করতে পারেন এমন সবচেয়ে উপযুক্ত সমাধানগুলো দিবো যাতে আপনি এই ইস্যু সমাধান করতে পারেন।
যখন আপনি এই ইস্যু মুখোমুখি হন, আপনি নিচের পূর্ণ এরর মেসেজ পাবেন:
Try that again
Something went wrong.
The error code is 0x87E00O64, in case you need it.
আপনি নিচের এক বা একাধিক জ্ঞাত কারণগুলো لهذا ইস্যুতে পড়তে পারেন, কিন্তু সেগুলো সীমাবদ্ধ নয়:
- Corrupted temp folder.
- Corrupted Blu-Ray Cache.
- Firmware inconsistency.
- Bad disk বা optical drive problem.
Microsoft Answers-এ একটি পোস্টার বলেছেন এটি তাদের সাহায্য করেছিল:
আপনি যা করতে পারেন সেটি হলো যখন আপনার গেম ডিস্ক ইন করবেন, Manage game-এ যান এবং সব আনইনস্টল করুন। তারপর Store-এ গেমটি সার্চ করুন এবং এটিতে ইনস্টল বলা উচিত কারণ আপনার কনসোলে গেম ডিস্ক আছে। Install-এ ক্লিক করুন এবং এটি নেটওয়ার্ক (Xbox Live store) থেকে গেম ইনস্টল করবে গেম ডিস্কের বদলে। একমাত্র ডাউনসাইড হলো আপনার ইন্টারনেট স্পিডের উপর নির্ভর করে ডাউনলোড করতে কিছুক্ষণ লাগতে পারে। কিন্তু আপনার গেম অবশেষে ডাউনলোড হচ্ছে!
এটি আপনার জন্য কাজ করলে ভালো, না হলে পড়তে থাকুন।
Xbox One error 0x87e00064 সমাধান
আপনি যদি এই Installation stopped – Error 0x87e00064 ইস্যু মুখোমুখি হন, তবে আপনি আমাদের পরামর্শিত সমাধানগুলো নিচে কোনো নির্দিষ্ট ক্রম ছাড়া চেষ্টা করতে পারেন এবং দেখতে পারেন এটা সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করে কিনা।
- স্থিতিশীল ইন্টারনেট কানেকশনে গেম ইনস্টল করুন
- Xbox One console পাওয়ার-সাইকেল করুন
- Xbox Store থেকে গেম ইনস্টল করুন
- Cache এবং save ফাইল ডিলিট করুন
- Optical Drive প্রতিস্থাপন করুন
- Xbox One console-এ Firmware ফাইল ওয়াইপ করুন
প্রতিটি তালিকাভুক্ত সমাধান সম্পর্কে প্রক্রিয়ার বিবরণ নিচে দেওয়া হলো।
১. স্থিতিশীল ইন্টারনেট কানেকশনে গেম ইনস্টল করুন
আপনি যদি Wi-Fi কানেকশন ব্যবহার করেন, চেক করুন আপনার কনসোল একটি শক্তিশালী সিগন্যাল পাচ্ছে কিনা, বা ওয়ার্ড কানেকশন ব্যবহার করুন কারণ এটি ওয়ারলেসের চেয়ে বেশি স্থিতিশীল ইন্টারনেট দেয়। আপনি গেমটি রাতভর ইনস্টল হওয়ার জন্য ছেড়ে দিতে পারেন যদি এটিকে একটি বড় ফাইল ডাউনলোড করতে হয়।
২. Xbox One console পাওয়ার-সাইকেল করুন
নিচের কাজগুলো করুন:
- নিশ্চিত করুন আপনার কনসোল সম্পূর্ণরূপে বন্ধ (hibernation mode-এ নয়)।
- আপনার কনসোলে, Xbox বাটন চাপে ধরে রাখুন প্রায় ১০ সেকেন্ড বা যতক্ষণ না আপনি লক্ষ্য করেন যে ফ্রন্ট LED (আপনার কনসোলে) ফ্ল্যাশ করা বন্ধ হয়েছে।
- একবার আপনার Xbox Console সম্পূর্ণরূপে বন্ধ হলে, এক মিনিট অপেক্ষা করুন আবার অন করার চেষ্টা করার আগে।
নোট: এই সময়কাল অপেক্ষা করার সময়, আপনি পাওয়ার আউटलেট থেকে কেবল ডিসকানেক্টও করতে পারেন যাতে পাওয়ার ক্যাপাসিটরها সম্পূর্ণরূপে ক্লিয়ার হয়। - এই সময়কাল বিতির হলে, পাওয়ার কেবল আবার সংযুক্ত করুন এবং সustomaryভাবে আপনার কনসোল স্টার্ট করুন দেখতে এই ইস্যু ঠিক হয়েছে কিনা।
- এই পরবর্তী স্টার্টআপে, আপনি স্টার্টআপ অ্যানিমেশন লোগোতে মনোযোগ দিতে পারেন। আপনি যদি লক্ষ্য করেন যে সবচেয়ে লম্বা অ্যানিমেশন লোগো দেখায়, তবে এটি পাওয়ার সাইকেলিং প্রক্রিয়া সফল হয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
- পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে, আগে 0x87E00064 এরর কোড টিগার করতো সেই অ্যাকশনটি दुহরান।
যদি Xbox One error 0x87e00064 ইস্যু বাদি থাকে, তবে পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
৩. Xbox Store থেকে গেম ইনস্টল করুন
কখনো কখনো গেম ডিস্ক ফিজিক্যালি ক্ষতিগ্রস্ত থাকতে পারে مما باعث Xbox One error 0x87e00064। এই ক্ষেত্রে, আপনি Xbox Store থেকে গেম ইনস্টল করতে পারেন, এবং তারপর গেম ডিস্ক ব্যবহার করে খেলতে পারেন।
এখানে কীভাবে:
- Xbox Store-এ যান।
- Search বার-এ যান।
- গেমের নাম টাইপ করুন
- গেম ইনস্টল করুন
- কনসোল ডাউনলোড এবং ইনস্টলেশন শেষ করার জন্য অপেক্ষা করুন।
- যদি ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হয়, আপনার গেম ডিস্ক ইনসার্ট করুন এবং খেলুন
এখনও খেলতে না পারলে, পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
৪. Cache এবং save ফাইল ডিলিট করুন
যদি আপনার গেম ইনস্টল বা আনইনস্টল করা না থাকে, Xbox One error 0x87e00064 একটি ক্যাশ বা আপনি যে গেম ইনস্টল করছেন সেটির সাথে সম্পর্কিত একটি গেম সেভের কারণে হতে পারে। করাপ্ট সেভ করা ফাইলগুলোর ও এই এরর ঘটাতে পারে তাই এই ক্ষেত্রে, এই সব আইটেম ডিলিট করুন।
সেভ করা ফাইল ডিলিট করতে, নিচের ধাপগুলো করুন:
- Xbox controller-এ Guide বাটন চাপুন
- Settings Tab-এ যান
- System Settings বেছে নিন।
- একটি storage device সিলেক্ট করুন।
- Games and Apps বেছে নিন।
- সেভ করা ফাইলগুলোর মাঝখান থেকে করাপ্ট গেম খুঁজুন।
- যদি থাকে তবে ডিলিট করুন।
Cache ডিলিট করতে, নিচের ধাপগুলো করুন:
- Xbox controller-এ Guide বাটন চাপুন।
- Settings Tab-এ যান
- System Settings বেছে নিন
- Storage বেছে নিন
- তালিকাভুক্ত যেকোনো storage device সিলেক্ট করুন
- Xbox controller-এ Y চাপুন।
- Clear System Cache বেছে নিন।
- অ্যাকশন কনফার্ম করতে প্রম্পট হলে, Yes বেছে নিন।
- আপনার Xbox console বন্ধ করুন এবং তারপর কমপক্ষে ৩০ সেকেন্ড আনপ্লাগ রাখুন মেমরি ক্যাশ ফ্লাশ আউট করতে।
- Xbox console অন করুন এবং গেম ডিস্ক ব্যবহার করে গেম ইনস্টল করুন।
৫. Optical Drive প্রতিস্থাপন করুন
আপনি যদি শুধু Blu-Ray ডিস্ক থেকে কন্টেন্ট ইনস্টল করার চেষ্টা করার সময় এই এরর কোড পান, তবে আপনাকে একটি খারাপ DVD বা আপনার optical drive-এ সমস্যা আছে সেটি বিবেচনা করা উচিত। এটি আরও সম্ভব যদি আপনি আপনার DVD রিটার্ন করেন এবং একটি ব্র্যান্ড নিউ গেম ডিস্ক থেকে ইনস্টলেশন করার চেষ্টা করলে এবং ইস্যু বাদি থাকে।
পড়ুন: Xbox Startup and Online Troubleshooter Xbox One errors ঠিক করতে সাহায্য করবে
৬. Xbox One console-এ Firmware ফাইল ওয়াইপ করুন
নিচের কাজগুলো করুন:
- শুরু করুন নিশ্চিত করে যে আপনার কনসোল সম্পূর্ণরূপে বুট হয়েছে, তারপর আপনার controller-এ Xbox বাটন চাপুন মেইন গাইড মেনু খুলতে।
- একবার আপনি গাইড মেনুর ভিতরে হলে, Settings মেনু অ্যাক্সেস করুন।
- একবার আপনি Settings মেনুর ভিতরে হলে, System > Console info-এ নেভিগেট করুন।
- Console Info ট্যাব থেকে, Reset Console বাটন অ্যাক্সেস করুন।
- পরবর্তী Reset console মেনুতে আসলে, Reset and keep my games & apps নামে অপশনটি বেছে নিন একটি সফট রিসেট শুরু করতে।
- অপারেশন কনফার্ম করুন, তারপর ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করুন যতক্ষণ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হয়। এর শেষে, আপনার কনসোল রিস্টার্ট হবে এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে কয়েকটি OS আপডেট ইনস্টল হবে। OS আপডেটগুলো ইনস্টল করতে অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো ফলো করুন যাতে আপনি অনলাইন যেতে পারেন।
একবার আপনার সিস্টেম ফার্মওয়্যার আপ টু ডেট হলে, যেকোনো গেম ইনস্টল করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন Xbox One error 0x87e00064 আবার দেখায় কিনা।
এই সমাধানগুলোর যেকোনো একটি আপনার জন্য কাজ করা উচিত!
