টুইটার অ্যাকাউন্ট লক হলে কী করবেন

• টুইটার অ্যাকাউন্ট আনলক করুন: পাসওয়ার্ড রিসেট করুন, মোবাইল ফোনে পাঠানো PIN লিখুন, বা উভয় মিলিয়ে।
• লিমিটেড অ্যাকাউন্ট ফিক্স করুন: ইমেইল বা ফোন নম্বর ভেরিফাই করুন, আপত্তিকর টুইট মুছুন, বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• কিছু সাসপেন্ডেড অ্যাকাউন্ট অ্যাকশন নিয়ে রিইনস্টেট হতে পারে। অন্যদের আপিল জমা দিতে হয়।

এই আর্টিকেলে ব্যাখ্যা করা হয়েছে লক, লিমিটেড, রেস্ট্রিক্টেড বা সাসপেন্ডেড হওয়া টুইটার অ্যাকাউন্ট ফিক্স করার ধাপগুলো। এটি কখনো কখনো ইউজারর সন্দেহজনক আচরণের কারণে হয়, আবার কখনো টুইটার অ্যাকাউন্ট লক হয় থাকে এটিকে পোটেনশিয়াল হ্যাক বা সাইবার আট্যাক থেকে রক্ষা করার জন্য।

টুইটার সোশ্যাল নেটওয়ার্ক ইউজার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস রেস্ট্রিক্ট করার বিভিন্ন পদ্ধতি রয়েছে, প্রতিটির চরমতা ভিন্ন। নিচে টুইটারের সবচেয়ে সাধারণ রেস্ট্রিকশনগুলো এবং তাদের কারণ দেওয়া হলো।

• লক করা টুইটার অ্যাকাউন্ট: যখন অ্যাকাউন্ট লক হয়, টুইটার আপনাকে আপনার সকল ডিভাইস থেকে ফোর্সফুলি লগ আউট করে দেয় সন্দেহজনক আচরণ বা সিকিউরিটি চিন্তার কারণে। এর কারণ হতে পারে বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করার চেষ্টা, অ্যাকাউন্টের সাথে অনেক থার্ড-পার্টি সার্ভিস কানেক্টেড থাকা, বা সাধারণের চেয়ে বেশি অ্যাকাউন্ট এক্টিভিটি।
• লিমিটেড টুইটার অ্যাকাউন্ট: আপনি যদি টুইটারের নিয়ম লঙ্ঘন করেন বা খুব বেশি সক্রিয় থাকেন, কোম্পানি আপনার অ্যাকাউন্টে লিমিট আরোপ করতে পারে যা আপনাকে টুইট, রিটুইট এবং লাইক করতে বাধা দেবে। লিমিটেড অ্যাকাউন্টের পূর্বে পাবলিশড টুইটগুলো সার্চ রেজাল্ট থেকে লুকিয়ে থাকবে এবং শুধু বর্তমান ফলোয়ারদের কাছে দৃশ্যমান থাকবে এই সময়ে। লিমিট সাধারণত অটোমেটেড হয় স্প্যাম প্রতিরোধের জন্য, তবে টুইটার স্টাফও এক্টিভেট করতে পারে।
• রেস্ট্রিক্টেড টুইটার অ্যাকাউন্ট: "রেস্ট্রিক্টেড" শব্দটি প্রায় লিমিটেড টুইটার অ্যাকাউন্ট বোঝাতে ব্যবহৃত হয়, কিন্তু উভয়ের মধ্যে কোনো বাস্তব পার্থক্য নেই।
• সাসপেন্ডেড টুইটার অ্যাকাউন্ট: এটি টুইটারে ব্যান হওয়ার সমতুল্য। কখনো কখনো সাসপেনশন অস্থায়ী হয় এবং আপিল করা যায়, কিন্তু সাধারণত এটি পারম্যানেন্ট। টুইটার অ্যাকাউন্ট সাধারণত স্প্যাম, ফেক নিউজ, ফেক অ্যাকাউন্ট, অভigdeয়ন, হ্যারাসমেন্ট, হ্যাক হওয়া, এবং টুইটার নিয়ম লঙ্ঘনের জন্য সাসপেন্ড হয়।

আপনি যদি টুইটার থেকে লক্ড আউট হন, সাধারণত লগ ইন করার চেষ্টা করলে একটি মেসেজ দেখতে পাবেন কেন লক হয়েছে এবং কীভাবে আনলক করবেন।

আপনি আপনার টুইটার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে পারবেন না যতক্ষণ না এটি আনলক হয়।

টুইটার অ্যাপ ও ওয়েবসাইটের মেসেজের পাশাপাশি, আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে জড়িত ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বরে একটি নোটিফিকেশনও পাবেন।

ইমেইল ইনবক্সে না পেলে স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন। আউটলুকের Focused Inbox সেটিংও ইমেইল লুকিয়ে রাখতে পারে।

নোটিফিকেশন মেসেজ আপনাকে নিচের একটি করার জন্য বলবে:

• মেসেজের লিংকে ক্লিক করে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন।
• মেসেজের লিংকে ক্লিক করার পর আপনার জড়িত মোবাইল নম্বরে পাঠানো PIN নম্বর লিখুন।
• উভয় মিলিয়ে।

যদিও এটি নাটকীয় লাগতে পারে, লক করা টুইটার অ্যাকাউন্ট সাধারণত চিন্তার বিষয় নয় এবং পুরো আনলক প্রসেস এক বা দুই মিনিটে শেষ হয়।

টুইটার অ্যাকাউন্ট রেস্ট্রিকশনের ডিগ্রি হালকা থেকে গम्भীর হতে পারলে, উপযুক্ত প্রতিক্রিয়া ভিন্ন হবে।

হালকা লঙ্ঘনের উদাহরণ: খুব বেশি টুইট বা লাইক করা। আরও গम्भীর লঙ্ঘনের উদাহরণ: মৃত্যু হুমকি পাঠানো, সাইবারস্টকিং, অভide이션, টার্গেটেড হ্যারাসমেন্ট ক্যাম্পেইনে অংশ নেওয়া।

রেস্ট্রিকশনের কারণ যেকোনো হোক, টুইটার সবসময় আপনার সাথে ডায়রেক্ট মেসেজ এবং ইমেইল দিয়ে যোগাযোগ করবে ব্যাখ্যা করার জন্য কেন আপনার অ্যাকাউন্ট লিমিটেড হয়েছে এবং আপনাকে কী অ্যাকশন নিতে হবে।

রেস্ট্রিক্টেড ইউজারদের সাধারণত যেসব অ্যাকশন নিতে বলা হয়:

• আপনার ইমেইল ভেরিফাই করুন।
• আপনার ফোন নম্বর ভেরিফাই করুন বা অ্যাকাউন্টে যোগ করুন।
• লঙ্ঘিত নিয়মসমূহ سے জড়িত টুইটগুলো মুছুন।
• আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• এই অফিসিয়াল ফর্ম ব্যবহার করে আপিল জমা দিন।

আপিল প্রসেসের সময় টুইটার স্টাফের সাথে যোগাযোগে রক্ষাকারী ও মাফী চাওয়া ভাব রাখা ভালো, ডিফেনসিভ বা রেগে থাকা থেকে বাঁচতে হবে।

টুইটার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হওয়া সাধারণত সোশ্যাল নেটওয়ার্কের নিয়মের বড় লঙ্ঘনের ফলাফল। যাইহোক, ভুল হতে পারে, এবং কখনো কখনো টুইটার অ্যাকাউন্ট রিইনস্টেট করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা লিমিটেড হোনা থেকে বাঁচাতে ইম্পারসোনেশন বা ফেক অ্যাকাউন্ট সন্দেহে, নিশ্চিত করুন একটি ইমেইল এবং ফোন নম্বর আপনার টুইটার অ্যাকাউন্টের সাথে জড়িত আছে এবং আপনার অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে সেটি লিংক করুন যদি থাকে।

কিছু সাসপেন্ডেড ইউজার লগ ইন করার চেষ্টা করলে তাদের সাসপেন্ডেড অ্যাকাউন্ট রিইনস্টেট করার জন্য কিছু অ্যাকশন দেখতে পান। এই অ্যাকশনগুলো ইউজার অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে এবং সাধারণত ইমেইল বা ফোন নম্বর দিয়ে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জটিল।

লগ ইন করার পর কোনো অপশন না থাকলে, আপনাকে আপিল জমা দিতে হবে।

দুর্ভাগ্যক্রম, সাসপেন্ডেড, লক করা বা লিমিটেড টুইটার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করা অসম্ভব। লক করা টুইটার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার একমাত্র উপায় হলো সেটি আনলক করা, তারপর সাধারণ পদ্ধতিতে ডিএক্টিভেট করা।