কিছু ব্যবহারকারী Office 365 ইনস্টল করার চেষ্টা করার সময় নিচের ত্রুটি বার্তা পান: Office, We can't install – The following product(s) can't be installed at the same time। এটি হতে পারে O365ProPlusRetail, O365BusinessRetail, O365HomePremRetail, HomeBusinessRetail, ProfessionalRetail, বা যেকোনো ভার্সনের জন্য। এই পোস্টে আমরা এই ত্রুটি সমাধানের সমাধান দিচ্ছি।
উপরের থেকে, আপনি দেখতে পাচ্ছেন কোনো এরর কোড নেই, শুধু অনলাইন সাহায্যের জন্য একটি লিঙ্ক। মেসেজটি Office 365-এর যে এডিশন ইনস্টল করার চেষ্টা করছেন তার উপর নির্ভর করে ভিন্ন হবে। তাহলে আপনি কীভাবে এই ত্রুটি সমাধান করবেন?
The following products cannot be installed at the same time
এরর মেসেজের ভিত্তিতে, স্বाभাবিকভাবেই আপনি চিন্তা করবেন এররটি ইতিমধ্যে ইনস্টল করা Office 365-র সাথে কনফ্লিক্টের কারণে হয়েছে। কিন্তু, হায়, এটা 사실이 নয়। তাই আগে ইনস্টল করা Office-এর যেকোনো অবশিষ্টাংশ খুঁজে বের করার জন্য সময় ব্যয় করবেন না, সম্ভবত সেটি আছে না!
এই ত্রুটি একমাত্র পুরনো ভার্সনের setup.exe ফাইল-এর কারণে হয়।
তাই এই ত্রুটি সমাধান করতে;
১] IT অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা, Office Deployment Tool-এর সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড করতে পারেন, এবং XML কনফিগারেশন ফাইল সাহায্যের জন্য Office Customisation Tool। একবার আপনার কাছে setup.exe হলে, আপনি আপনার পুরনো setup.exe রিপ্লেস করতে পারেন।
তারপর setup.exe /download configuration.xml রান করুন (বা ফাইল নেমটি আপনার XML নেম অনুযায়ী পরিবর্তন করুন)।
এটি আপনার configuration.xml ফাইল অনুযায়ী ফাইলগুলো ডাউনলোড করবে।
তারপর setup.exe /configure configuration.xml রান করুন আপনার configuration.xml ফাইল অনুযায়ী ইনস্টল করতে।
২] কনসিউমাররা, সিম্পলি Office.com-এ যেতে এখানে ক্লিক করুন একটি নতুন ইনস্টলার (setup.exe) ডাউনলোড করতে।
এই ছিল সব, বন্ধুরা। হ্যাপি কম্পিউটিং!
