উইন্ডোজ ১০-এ মাইক্রোসফট অফিস ৩৬৫ ইনস্টল করার পর, আপনাকে আপনার মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করে প্রোডাক্ট এক্টিভেট করতে হবে। কিন্তু, আপনি যদি "Sign in" বাটনে ক্লিক করার পর Sorry, we are having some temporary server issues এরর মেসেজ দেখেন। যদিও এটি সাধারণত একটি অস্থায়ী সমস্যা, কিন্তু যদি এটি দীর্ঘদিন থাকে, তবে এই ট্রাবলশুটিং সুপারিশগুলো অনুসরণ করতে পারেন।
Sorry, we are having some temporary server issues- Office 365
আপনার কম্পিউটারে এই সমস্যা হওয়ার অনেক কারণ থাকতে পারে, 그중 কিছু নিচে উল্লেখ করা হলো-
- আপনার ইন্টারনেট সংযোগ নেই।
- আপনার ইন্টারনেট সেটিংস সম্পূর্ণরূপে গুলিয়ে ফেলা।
- ম্যালওয়্যার আক্রমণের কারণে মাইক্রোসফট অফিসের অভ্যন্তরীণ ফাইলগুলো করাপ্ট।
উইন্ডোজ ১০-এ অফিস ৩৬৫ এক্টিভেশন সমস্যা সমাধান করতে এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন-
- ইন্টারনেট সংযোগ যাচাই করুন
- ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার সেটিংস রিসেট করুন
- অফিস রিপেयर করুন
- মাইক্রোসফট সাপোর্ট অ্যান্ড রিকভারি অ্যাসিস্ট্যান্ট চালান
- মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্টে ২-স্টেপ ভেরিফিকেশন ডিসেবল করুন।
১] ইন্টারনেট সংযোগ যাচাই করুন
অফিস ৩৬৫ এক্টিভেট করতে, আপনাকে অবশ্যই একটি সক্রিয় ইন্টারনেট সংযোগের সাথে সংযুক্ত থাকতে হবে। অন্যথায়, আপনি আপনার মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করে প্রোডাক্ট এক্টিভেট করতে পারবেন না। আপনি যদি একটি ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক বা ইথারনেট সংযোগের সাথে জুড়ে থাকেন, তবুও পরামর্শ দেওয়া হয় যে সেটিতে বৈধ ইন্টারনেট আছে কিনা চেক করুন।
২] ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার সেটিংস রিসেট করুন
আপনার ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারের সেটিংস গুলিয়ে ফেলা থাকলে এবং সেটি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত না হলে, আপনি উইন্ডোজ ১০-এ অফিস ৩৬৫ এক্টিভেট করার সময় এই সমস্যা পেতে পারেন। তাই, IE-এর সেটিংস রিসেট করে এক্টিভেশন সমস্যা থেকে মুক্তি পাওয়া একটি সুপরিচিত টրিক।
শুরু করতে, টাস্কবার সার্চ বক্সে "internet options" সার্চ করুন এবং সংশ্লিষ্ট ফলাফলটি খুলুন। তারপর, Advanced ট্যাবে স্যুইচ করে Reset বাটনে ক্লিক করুন।
সম্পন্ন হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন আপনি অফিস অ্যাপে আপনার মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করতে পারছেন কিনা।
৩] অফিস রিপেयर করুন
আপনার কম্পিউটার যদি недав sırada ভাইরাস আক্রমণের শিকার হয়, তবে এটি আপনার অফিস ইনস্টলেশনকে করাপ্ট করার সম্ভাবনা আছে। সেক্ষেত্রে, আপনাকে আপনার অফিস ইনস্টলেশন রিপেयर করার চেষ্টা करनी चाहिए। এটি করতে, কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন এবং Programs মেনুর অধীনে Uninstall a program-এ যান।
তারপর, তালিকা থেকে মাইক্রোসফট অফিস ইনস্টলেশন নির্বাচন করুন এবং Change বাটনে ক্লিক করুন। এটি একটি উইন্ডো খুলবে যেখানে আপনি Quick Repair অথবা Online Repair বেছে নিতে পারেন।
প্রথমে Quick Repair অপশনটি ব্যবহার করুন। আপনার সাহায্য না হলে, Online Repair অপশনটি ব্যবহার করুন এবং সকল স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
৪] মাইক্রোসফট সাপোর্ট অ্যান্ড রিকভারি অ্যাসিস্ট্যান্ট চালান
মাইক্রোসফট সাপোর্ট অ্যান্ড রিকভারি অ্যাসিস্ট্যান্ট একটি অফিসিয়াল টুল যা সকল এক্টিভেশন সংক্রান্ত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করে। টুলটি ডাউনলোড করুন এবং আপনার পিসিতে চালান।
৫] মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্টে ২-স্টেপ ভেরিফিকেশন ডিসেবল করুন
মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অন করে নিরাপত্তার একটি লেয়ার যোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। কিন্তু, আপনি যদি এই এরর পান, তবে ২-স্টেপ ভেরিফিকেশন ডিসেবল করে লগ-ইন করার চেষ্টা করুন।
এটি সমস্যা সমাধান করলে, মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন পুনরায় অন করা ভুলবেন না।
বাস!
