মাইক্রোসফট রিমোট কানেক্টিভিটি অ্যানালাইজার: অফিস ৩৬৫ অ্যাপস ও সার্ভিস সমস্যা ট্রাবলশুট করুন

ফর্মালি Exchange Server Remote Connectivity Analyzer হিসেবে প্রকাশিত, Microsoft Remote Connectivity Analyzer একটি টুল যা আপনাকে Office 365 অ্যাপস এবং অন্যান্য মাইক্রোসফট সার্ভিস বিশ্লেষণ, ট্রাবলশুট এবং ফিক্স করতে দেয়। এই টুলে ওয়েব-ভিত্তিক টুলগুলোর একটি সংগ্রহ রয়েছে যা একটি ব্যবহারকারীকে এক্সচেঞ্জ ক্লায়েন্ট এবং বিভিন্ন পরিবেশের মধ্যে যোগাযোগ চ্যানেল অনুকরণ করতে সক্ষম করে।

আপনি যদি একজন অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হন, তবে এটি আপনার জন্য একটি অবশ্যজানা টুল যা আপনাকে অনেক সমস্যা ডায়াগনোজ করতে সাহায্য করতে পারে, যেমন আউটলুক অ্যাকাউন্ট সেটআপ, কানেক্টিভিটি সমস্যা, পাসওয়ার্ড সমস্যা, বা আউটলুক প্রতিক্রিয়া জানানো বন্ধ করলে বা ক্র্যাশ করলে। এটি এক্সচেঞ্জ, লync/স্কাইপ এবং অফিস ৩৬৫ সহ সার্ভারগুলির সাধারণ কানেক্টিভিটি সমস্যা সমাধান করে। এটি মাইক্রোসফট সার্ভিসের জন্য রিমোট কানেক্টিভিটি বিশ্লেষণ করে এবং চেক করে সেগুলো সঠিকভাবে সেট আপ এবং কনফিগার করা আছে কিনা।

সभी টেস্ট testconnectivity ওয়েবসাইট থেকে প্রশ্নগত সার্ভিসে সম্পাদিত হয়, যেটি অন-প্রেমিসেস সার্ভার বা অফিস ৩৬৫-এ হতে পারে।

Microsoft Remote Connectivity Analyzer

নিচে Microsoft Remote Connectivity Analyzer দ্বারা আপনি যে টেস্টগুলো পারফর্ম করতে পারবেন— স্ক্রিনশটের মতো সেগুলো সংশ্লিষ্ট ট্যাবের অধীনে গ্রুপ করা আছে।

১. Exchange Server: এই ট্যাবের অধীনে সব টেস্ট অন-প্রেমিসেস এক্সচেঞ্জ বা হাইব্রিড এক্সচেঞ্জ ইনস্টলের জন্য।

এই ট্যাবের অধীনে টেস্টগুলো:

Microsoft Exchange ActiveSync Connectivity Tests

• Exchange Activesync: এই টেস্ট একটি ধাপে ধাপে প্রক্রিয়া তৈরি করে যা মোবাইল ডিভাইস এক্সচেঞ্জ অ্যাক্টিভসিঙ্ক ব্যবহার করে একটি এক্সচেঞ্জ সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে ব্যবহার করে।
• Exchange Activesync Autodiscover: এটি সেই ধাপগুলো বিশ্লেষণ করে যা একটি এক্সচেঞ্জ অ্যাক্টিভসিঙ্ক ডিভাইস অটোডিসকভার সার্ভিস থেকে সেটিংস পেতে ব্যবহার করে।

Microsoft Exchange Web Services Connectivity Tests

• Synchronization, Notification, Availability, and Automatic Replies: এটি একটি বেসিক টেস্ট যা IT অ্যাডমিনিস্ট্রেটরদের জন্য বিশেষভাবে সহায়ক Entourage EWS বা অন্যান্য ওয়েব সার্ভিস ক্লায়েন্ট ব্যবহার করে এক্সটার্নাল এক্সেস ঠিক করতে। এটি অনেক বেসিক এক্সচেঞ্জ ওয়েব সার্ভিস টাস্ক বিশ্লেষণ করে যেন সেগুলো কাজ করছে কিনা নিশ্চিত করা যায়।
• Service Account Access: এই টেস্ট আরও নির্দিষ্টভাবে অ্যাপ্লিকেশন ডেভেলপারদের দ্বারা ব্যবহৃত হয়। এটি সার্ভিস অ্যাকাউন্টের khảমতা যাচাই করে মেলবক্স অ্যাক্সেস করার জন্য অল্টারনেটিভ ক্রেডেনশিয়ালস দিয়ে। এছাড়া এটি আইটেম তৈরি এবং ডিলিট করার ক্ষমতা এবং এক্সচেঞ্জ ইম্পারসোনেশন দিয়ে অ্যাক্সেস করার ক্ষমতা যাচাই করে।

Microsoft Office Outlook Connectivity Tests

• Outlook Connectivity: এই টেস্ট আউটলুক ইন্টারনেট থেকে সংযোগ করতে যে ধাপগুলো অনুসরণ করে সেগুলো বিশ্লেষণ করে RPC over HTTP এবং MAPI over HTTP প্রোটোকল দুটির কানেক্টিভিটি টেস্ট করে।
• Outlook Autodiscover: এই টেস্ট আউটলুক অটোডিসকভার সার্ভিস থেকে সেটিংস পেতে যে ধাপগুলো অনুসরণ করে সেগুলো অনুসরণ করে।

Internet Email Tests

• Inbound SMTP Email: এটি ইন্টারনেট ইমেইল সার্ভার আপনার ডোমেইনে ইনবাউন্ড SMTP ইমেইল পাঠাতে যে ধাপগুলো অনুসরণ করে সেগুলো পরিদর্শন করে।
• Outbound SMTP Email: এটি আউটবাউন্ড IP অ্যাড্রেসের জন্য Reverse DNS, Sender ID, এবং RBL চেক করে।
• POP Email: এটি একটি ইমেইল ক্লায়েন্ট POP3 ব্যবহার করে একটি মেলবক্সের সাথে সংযোগ করতে যে ধাপগুলো অনুসরণ করে সেগুলো অনুসরণ করে।
• IMAP Email: এটি একটি ইমেইল ক্লায়েন্ট IMAP4 ব্যবহার করে একটি মেলবক্সের সাথে সংযোগ করতে যে প্রক্রিয়াটি অনুসরণ করে সেটি পরীক্ষা করে।

২. Office 365: উপলব্ধ সব টেস্ট এক্সচেঞ্জ অনলাইন ইনফ্রাস্ট্রাকচার টেস্ট করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। এই ট্যাবের অধীনে উল্লিখিত টেস্টগুলো:

Office 365 General Tests:

• Office 365 Exchange Domain Name Server (DNS) Connectivity Test: নামের অনুযায়ী, এটি অফিস ৩৬۵-এ আপনার ভেরিফাইড ডোমেইনের এক্সটার্নাল ডোমেইন নেম সেটিংস চেক করে এবং মেইল ডেলিভারির সাথে যেকোনো সমস্যা খুঁজে বের করে যেমন ইন্টারনেট থেকে ইনকামিং ইমেইল না পাওয়া এবং আউটলুক ক্লায়েন্ট কানেক্টিভিটি সমস্যা যেগুলো আউটলুক এবং এক্সচেঞ্জ অনলাইনের সাথে সংযোগ করার সাথে জড়িত।
• Office 365 Lync Domain Name Server (DNS) Connectivity Test: এটি অফিস ৩৬৫-এ আপনার কাস্টম ডোমেইন ইউজারের এক্সটার্নাল ডোমেইন নেম সেটিংস চেক করে।
• Office 365 Single Sign-On Test: এটি যাচাই করে আপনার অন-প্রেমিসেস ক্রেডেনশিয়ালস দিয়ে অফিস ৩৬৫-এ লগ অন করতে কোনো সমস্যা আছে কিনা এবং কিছু বেসিক Active Directory Federated Services (ADFS) কনফিগারেশন।

এই ট্যাব ক্যাটাগরির অধীনে অন্যান্য টেস্ট যেমন এক্সচেঞ্জ এক্টিভসিঙ্ক কানেক্টিভিটি টেস্ট, এক্সচেঞ্জ ওয়েব সার্ভিসেস কানেক্টিভিটি টেস্ট, অফিস আউটলুক কানেক্টিভিটি টেস্ট এবং অফিস ৩৬৫-এর ইন্টারনেট ইমেইল টেস্ট এক্সচেঞ্জ সার্ভারের টেস্টের সাথে মিলে যায়।

Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365

Microsoft Support and Recovery Assistant একটি নতুন টুল যা আপনি সাধারণ অফিস ৩৬৫ সমস্যা সমাধান করতে ব্যবহার করতে পারেন। অ্যাপটি অনেক সাধারণ আউটলুক সমস্যা ট্রাবলশুট এবং ফিক্স করতে পারে, অফিস ক্লায়েন্ট ইনস্টল করতে সাহায্য করতে পারে, এবং একাউন্ট সেটিংস সঠিক কিনা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন চেক চালাতে পারে।

এটি ব্যবহার শুরু করতে, ডাউনলোড করে রান করুন। টুলটি আপনাকে সিলেক্ট করতে বলবে আপনি কোন অ্যাপের সাথে সমস্যা পাচ্ছেন (নিচে দেখুন)।

এরপর, আপনাকে সমস্যা সিলেক্ট করতে বলা হবে।

এক সিরিজ ডায়াগনস্টিক টেস্ট চালানোর পর, Support and Recovery Assistant যেকোনো সমস্যা ফিক্স করতে পারে যা সেটি পায় বা ব্যবহারকারীকে কীভাবে সমস্যাগুলো ফিক্স করতে হয় সেটি বলে দেয়। টেস্ট ফলাফলগুলো একটি লগ ফাইলে সংরক্ষিত হয়, যা ব্যবহারকারীরা তাদের অফিস ৩৬৫ অ্যাডমিন বা সাপোর্ট エンজিনিয়ারের সাথে শেয়ার করতে পারে। প্রতিবার আপনি Support and Recovery Assistant চালালে, এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিজেকে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করে দেয়

৩. Skype for Business / Lync: এই টেস্টগুলো সব মাইক্রোসফট Lync এবং Skype for Business ক্লায়েন্টের জন্য, অন-প্রেমিসেস এবং অফ-প্রেমিসেস উভয়ই। এই ট্যাবের অধীনে উল্লিখিত টেস্টগুলো:

Microsoft Skype for Business Tests

• Skype for Business Server Remote Connectivity Test: এটি একটি বিজনেস সার্ভারের জন্য Skype-এ কানেক্টিভিটি টেস্ট করে।
• Skype for Business Autodiscover Web Service: এই টেস্ট মোবাইল ডিভাইস এবং Skype for Business Windows Store অ্যাপের জন্য রিমোট কানেক্টিভিটি কনফার্ম করতে ব্যবহৃত হয় আপনার অন-প্রেমিসেস Skype for Business Autodiscover ওয়েব সার্ভিস সার্ভারের সাথে রুট টোকেনের জন্য একটি সুরক্ষিত HTTPS সংযোগ স্থাপন করে।

Microsoft Lync Tests

• Lync Server Remote Connectivity Test: এটি মাইক্রোসফট Lync সার্ভারের সাথে রিমোট কানেক্টিভিটি যাচাই করে।
• Lync Autodiscover Web Service Remote Connectivity Test: এটি মোবাইল ডিভাইস এবং Lync Windows Store অ্যাপের জন্য আপনার অন-প্রেমিসেস Lync Autodiscover ওয়েব সার্ভিস সার্ভারের সাথে রিমোট কানেক্টিভিটি যাচাই করে রুট টোকেনের জন্য একটি সুরক্ষিত HTTPS সংযোগ স্থাপন করে।
• Microsoft Office Communications Server Tests
• Office Communications Server Remote Connectivity Test: এটি মাইক্রোসফট অফিস কমিউনিকেশন সার্ভারের সাথে রিমোট কানেক্টিভিটি টেস্ট করে

৪. Message Analyzer: এই ট্যাবটি ইমেইল হেডার বিশ্লেষণ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে, যার ব্যবহার করে আপনি নিচের ফাংশনগুলো পারফর্ম করতে পারেন।

• সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রপার্টি এবং টোটাল ডেলিভারি টাইম এক নজরে দেখুন।
• রিসিভড হেডার বিশ্লেষণ করুন এবং দীর্ঘতম বিলম্ব দ্রুত খুঁজে বের করে মেসেজ ট্রান্সফার বিলম্বের উৎস আবিষ্কার করুন।
• সব হেডার হেডার নাম বা মান অনুযায়ী সাজান।
• যে সেকশনগুলো আপনার দরকার নেই সেগুলো দ্রুত কollapse করুন।

এটি একটি ইমেইল হেডারের জন্য উপকারী, যেটি এক্সচেঞ্জ, অফিস ৩৬৫, বা অন্য যেকোনো RFC স্ট্যান্ডার্ড SMTP সার্ভার বা এজেন্ট দ্বারা জেনারেটেড হোক।

অফিস ৩৬৫ অ্যাপস ও সার্ভিস সমস্যা ট্রাবলশুটিং

আপনাকে শুধু ওয়েব URL-এ গিয়ে আপনি যে টেস্টটি পারফর্ম করতে চান সেটি বেছে নিতে হবে। টেস্টগুলো এক্সিকিউট হওয়ার পর, Microsoft Remote Connectivity Analyzer ব্যর্থতার উৎপত্তিস্থল সনাক্ত করে এবং সমস্যা ট্রাবলশুট করার টিপস দিতে পারে।

এটি ব্যবহারকারীদের জন্য সমস্যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফিক্স করার অফার দেয় বা সুপারিশকৃত সমাধানের ইনস্ট্রাকশন দেয়। সকল ডায়াগনস্টিক ফলাফল একটি লগ ফাইলে সংরক্ষিত থাকে ব্যবহারকারীদের জন্য যাতে তারা তাদের অফিস ৩৬৫ অ্যাডমিন বা সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ারদের সাথে শেয়ার করতে পারে আরও অনুসন্ধানের জন্য।

Microsoft Remote Connectivity Analyzer একটি খুব উপকারী এবং বাধ্যতামূলক টুল যা প্রতিটি এক্সচেঞ্জ অন-প্রেমিসেস বা এক্সচেঞ্জ অনলাইন অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের কাছে পরিচিত হওয়া উচিত। টুলটি ব্যবহার শুরু করতে এখানে ক্লিক করুন।