আপনি যদি আপনার ম্যাক কম্পিউটারে মাইক্রোসফট অফিস ইনস্টল করে থাকেন, এবং আপনি একটি এরর মেসেজ দেখেন The system requires that you sign on to a valid account, The error code is 0xD000000C, তবে এখানে কয়েকটি সমাধান দেওয়া হলো যা আপনার কাজে আসতে পারে। এটি তখন দেখায় যখন আপনি আপনার মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করে মাইক্রোসফট অফিস ইনস্টলেশন এক্টিভেট করার চেষ্টা করেন।
এই সমস্যা মূলত তখন হয় যখন-
- আপনার ম্যাক কম্পিউটারে মাইক্রোসফট অফিস ছিল।
- আপনি এটি আনইনস্টল করেছেন।
- আপনি মাইক্রোসফট অফিসের একটি নতুন সংস্করণ ইনস্টল করেছেন।
- আপনি আপনার মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট দিয়ে নতুন ইনস্টলেশন এক্টিভেট করার চেষ্টা করেছেন।
যদি এই হলে হয়, তবে আপনি চুৎক্ষণে এই সমস্যাটি নিচের ট্রাবলশুটিং গাইডগুলো দিয়ে সমাধান করতে পারেন। আপনার কম্পিউটার যখন পুরনো এবং নতুন এক্টিভেশনের মধ্যে পার্থক্য করতে পারে না, তখন এই সমস্যা দেখায়। অর্থাৎ, আপনাকে প্রথমে পুরনো এক্টিভেশন সরিয়ে দিতে হবে, তারপর মূল ইনস্টলেশন এক্টিভেট করার চেষ্টা করতে হবে।
The system requires that you sign on to a valid account
ম্যাকএসে The system requires that you sign on to a valid account এরর ফিক্স করতে এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Keychain Access থেকে সকল ডেটা লাইসেন্স সরান
- Library ফোল্ডার থেকে এন্ট্রি মুছুন
- মাইক্রোসফটের লাইসেন্স রিমুভাল টুল ব্যবহার করুন
- নেটওয়ার্ক অ্যাকাউন্ট থেকে লোকাল অ্যাকাউন্টে স্যুইচ করুন।
১] KeyChain Access থেকে সকল ডেটা লাইসেন্স সরান
KeyChain Access সকল পাসওয়ার্ডসহ সফটওয়্যার লাইসেন্স সংরক্ষণ করে। যদি KeyChain Access-এ ইতিমধ্যে "Office" নামে একটি এন্ট্রি থাকে, তবে মাইক্রোসফট অফিসের নতুন ইনস্টলেশন এক্টিভেট করার সময় এই এরর মেসেজ পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি। তাই, আপনাকে KeyChain Access থেকে মাইক্রোসফট অফিসের সকল এন্ট্রি মুছে ফেলতে হবে। সেজন্য, Cmd+Space bar চাপুন Spotlight সার্চ খুলতে, এবং keychain access সার্চ করুন। টাইপ করার পর সংশ্লিষ্ট ফলাফলটি খুলুন।
এখন দিয়ে गये সার্চ বক্সে "office" সার্চ করুন। যদি সেই সার্চ টার্ম سے সম্পর্কিত কিছু পান, তবে সেটিতে রাইট-ক্লিক করে Delete অপশন ব্যবহার করুন।
২] Library ফোল্ডার থেকে এন্ট্রি মুছুন
ম্যাকের Library ফোল্ডারটি উইন্ডোজের Program Files-এর মতো। আপনি যদি কিছু নির্দিষ্ট ফাইল মুছেন, তবে লাইসেন্স মুছে যাবে এবং আপনি এক্টিভেশন উইন্ডো পাবেন। সেজন্য, Library ফোল্ডারটি খুলুন। আপনি যদি প্রক্রিয়াটি না জানেন, তবে আপনার ডেস্কটপে যান এবং উপরের নেভিগেশন বারের Go বাটনে ক্লিক করুন। ফোল্ডার তালিকা পাওয়ার পর Option কী চাপুন। এখন মেনুতে Library ফোল্ডারটি দেখতে পাবেন।
Library ফোল্ডারের ভিতরে Group Containers ফোল্ডারটি খুলুন। এখানে আপনাকে চারটি এন্ট্রি দেখতে মেলবে:
- UBF8T346G9.ms
- UBF8T346G9.Office
- UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration
- UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
আপনাকে এই চারটি ফোল্ডারই মুছে ফেলতে হবে, এবং ওয়ার্ড বা এক্সেল পুনরায় খোলেই প্রোডাক্ট কোনো এরর ছাড়া এক্টিভেট করা যাবে।
৩] মাইক্রোসফটের অফিস লাইসেন্স রিমুভাল টুল ব্যবহার করুন
আপনি যদি KeyChain Access-এ ম্যানুয়ালি কিছু খুঁজে পান না, তবে মাইক্রোসফটের লাইসেন্স রিমুভাল টুলটি ট্রাই করুন। এটি কোনো অফিস প্রোডাক্ট আনইনস্টল করবে না, কিন্তু লাইসেন্সটি যেন কিছুক্ষণে মুছে ফেলতে পারে। আপনাকে কিছু সহজ স্ক্রিন নির্দেশাবলী ফলো করতে হবে। শেষে, আপনাকে নিচের মতো একটি উইন্ডো দেখতে মেলবে:
আপনি এখান থেকে মাইক্রোসফট অফিস লাইসেন্স রিমুভাল টুল ডাউনলোড করতে পারেন।
৪] নেটওয়ার্ক অ্যাকাউন্ট থেকে লোকাল অ্যাকাউন্টে স্যুইচ করুন
আপনি যদি আপনার ম্যাক কম্পিউটারে নেটওয়ার্ক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন, তবে আপনাকে লোকাল অ্যাকাউন্টে স্যুইচ করতে হবে। অন্যথায়, আপনি মাইক্রোসফট অফিস ইনস্টলেশন এক্টিভেট করতে পারবেন না। আপনি নেটওয়ার্ক অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন-আউট করে আপনার লোকাল অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করতে পারেন। এটা বলা মতো সহজ। আপনার লোকাল অ্যাকাউন্ট না থাকলে, আপনি প্রথমে সেটি তৈরি করতে পারেন। সেজন্য, System Preferences খুলুন এবং Users & Groups-এ যান। এখন, আপনাকে লক আইকনে ক্লিক করে পাসওয়ার্ড দিয়ে আগামী পরিবর্তন করতে হবে। আপনাকে একটি plus(+) সাইন দেখতে মেলবে যেটিতে ক্লিক করে একটি নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন।
তারপর, বক্সগুলোতে প্রয়োজনীয় বিবরণ পূরণ করে কাজটি সম্পন্ন করুন। অ্যাকাউন্ট সফলভাবে তৈরি হলে, আপনাকে নেটওয়ার্ক অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন-আউট করে, আপনার লোকাল অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে, মাইক্রোসফট অফিস এক্টিভেট করার চেষ্টা করতে হবে।
বাস! এটা সাহায্য করা উচিত।
