আপনি যদি পেয়ে থাকেন দুঃখিত, আমরা এখনই আপনার অ্যাকাউন্টে যেতে পারব না৷ অফিস 365-এ ত্রুটি ওয়ার্ড, এক্সেল, পাওয়ারপয়েন্ট ইত্যাদি অ্যাপস আপনি এই পোস্টের সাহায্যে ঠিক করতে পারেন। আপনি যখন আপনার কম্পিউটারে Office 365 ব্যবহার করেন তখন একটি Microsoft অ্যাকাউন্ট সহজ হয় যাতে এটি আপনাকে পণ্যটি সক্রিয় করতে, OneDrive-এ ফাইল সংরক্ষণ ইত্যাদি করতে দেয়।
পুরো ত্রুটি বার্তাটি এইরকম কিছু দেখায়-
অ্যাকাউন্ট ত্রুটি
দুঃখিত, আমরা এই মুহূর্তে আপনার অ্যাকাউন্টে যেতে পারছি না। এটি ঠিক করতে, অনুগ্রহ করে আবার সাইন ইন করুন৷
৷
আপনার Office 365 সহ অফিসের সাম্প্রতিক সংস্করণ সহ একটি Microsoft অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন। এটি আপনাকে বিভিন্ন জিনিস করতে দেয় যেমন-
- আপনি পণ্যটি সক্রিয় করতে পারেন।
- অফিস পুনরায় ইনস্টল করার পরে আপনাকে পণ্য কী প্রবেশ করতে হবে না।
- যখনই প্রয়োজন তখনই OneDrive-এ ফাইল সংরক্ষণ করুন।
এই ত্রুটিটি ঘটে যখন আপনি আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করেন, এবং Office ইনস্টলেশন আপনার অ্যাকাউন্টের মালিকানা যাচাই করতে ব্যর্থ হয়। স্ক্যামারদের দ্বারা অবাঞ্ছিত ব্যবহার বন্ধ করতে, আপনি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করলে মাইক্রোসফ্ট সমস্ত লগ ইন করা ডিভাইসগুলিকে ব্লক করে দেয়৷
আপনি যখন আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টে দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করেন তখনও এটি ঘটে। এমন একটি মুহুর্তে, আপনাকে আবার সাইন ইন করতে হবে যাতে অফিস ইন্সটলেশন সঠিক শংসাপত্রের সাথে আপনার অ্যাকাউন্টকে যাচাই করতে পারে৷
দুঃখিত, আমরা এই মুহূর্তে আপনার অ্যাকাউন্টে যেতে পারছি না
ঠিক করতে দুঃখিত, আমরা এখনই আপনার অ্যাকাউন্টে যেতে পারছি না Office 365 অ্যাপে ত্রুটি, এই ধাপগুলি অনুসরণ করুন-
- আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টে পুনরায় সাইন ইন করুন
- টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ পুনরায় সক্ষম করুন
1] আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টে পুনরায় সাইন ইন করুন
মাসে অন্তত একবার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা একটি ভালো অভ্যাস – আপনার যত অ্যাকাউন্টই থাকুক না কেন। যাইহোক, আপনার মনে রাখা উচিত যে পাসওয়ার্ডের প্রতিটি সফল পরিবর্তনের পরে আপনাকে আবার সাইন ইন করতে হবে। সহজ কথায়, সাইন ইন এ ক্লিক করুন৷ ত্রুটি বার্তায় দৃশ্যমান বোতাম।
এটি একটি প্রম্পট খুলবে, যেখানে আপনাকে অবশ্যই আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রগুলি লিখতে হবে। আপনি যদি এটি সঠিকভাবে করেন তবে এই ত্রুটি বার্তাটি চলে যাওয়া উচিত।
2] দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ পুনরায় সক্ষম করুন
আপনি যদি এই ত্রুটি বার্তাটি পেতে শুরু করেন, আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টে দ্বি-পদক্ষেপ যাচাইকরণ সক্ষম করার পরে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করার পরামর্শ দেওয়া হয়৷
- প্রথমে, আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টে দ্বি-পদক্ষেপ যাচাইকরণ নিষ্ক্রিয় করুন৷ ৷
- Office 365 অ্যাপে আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন৷ ৷
- আবার দ্বি-পদক্ষেপ যাচাইকরণ চালু করুন।
কখনও কখনও কিছু অভ্যন্তরীণ ত্রুটির কারণে এই সমস্যাটি দেখা দেয় এবং এই তিনটি ধাপ সম্পাদন করলে সেই সমস্যা থেকে মুক্তি পাওয়া যায়।
