মাইক্রোসফট অফিস বারবার সাইন ইন করার জন্য বলছে: সমাধান

কি আপনি প্রতিবার মাইক্রোসফট অফিস প্রোগ্রামগুলো খোলার সময় সাইন-ইন প্রম্পট পাচ্ছেন? যদি হ্যাঁ, তবে এই আর্টিকেলের পরামর্শগুলো আপনাকে এটি ঠিক করতে সাহায্য করতে পারে। এই সমস্যা যেকোনো মাইক্রোসফট অফিস অ্যাপ্লিকেশনে ঘটতে পারে, আউटलুক, ওয়ার্ড, এক্সেল ইত্যাদি সহ। বিভিন্ন মাইক্রোসফট অফিস ব্যবহারকারী ভিন্ন ভিন্ন অফিস অ্যাপ্লিকেশনে এই সমস্যা অনুভব করেছেন। তাদের মতে, মাইক্রোসফট অফিস তাদের বারবার সাইন ইন করার জন্য বলছে যখন তারা আউटलুক, পাওয়ারপয়েন্ট, এক্সেল, বা অন্য কোনো অফিস অ্যাপ্লিকেশন খোলে।

মাইক্রোসফট অফিস বারবার সাইন ইন করার জন্য বলছে

যদি মাইক্রোসফট অফিস আপনাকে বারবার সাইন ইন করার জন্য বলে, তবে নিচের সমাধানগুলো চেষ্টা করে সমস্যাটি দূর করতে পারেন।

1. মাইক্রোসফট অফিস আপডেট করুন
2. আপনার Work বা School অ্যাকাউন্ট ডিসকানেক্ট এবং রিকানেক্ট করুন
3. চেক করুন “Always prompt for logon credentials” অপশনটি ডিসেবল্ড কিনা
4. আপনার শংসাপত্র মুছুন
5. OneDrive সেটিংস পরিবর্তন করুন
6. OneDrive রিসেট করুন
7. রেজিস্ট্রিতে নতুন মান তৈরি করুন
8. রেজিস্ট্রিতে Identity ফোল্ডার মুছুন
9. Office Upload Center থেকে ক্যাশড ফাইল মুছুন
10. অনলাইন রিপেयर চালান

আসুন সব ফিক্সগুলো বিস্তারিতভাবে দেখি।

১] মাইক্রোসফট অফিস আপডেট করুন

প্রথমে, চেক করুন আপনি মাইক্রোসফট অফিসের লেটেস্ট সংস্করণ ব্যবহার করছেন কিনা। নিচের ধাপগুলো আপনাকে সাহায্য করবে:

1. আপনি যে মাইক্রোসফট অফিস অ্যাপ্লিকেশনে সমস্যা অনুভব করছেন সেটি খুলুন।
2. File > Account-এ যান।
3. Update Options ড্রপডাউনে ক্লিক করুন এবং Update Now নির্বাচন করুন। আপনি এই ড্রপডাউনটি Product Information সেকশনের অধীনে পাবেন।

অফিস আপডেট করার পর, চেক করুন সমস্যা বজায় আছে কিনা।

২] আপনার Work বা School অ্যাকাউন্ট ডিসকানেক্ট এবং রিকানেক্ট করুন

আপনার Work বা School অ্যাকাউন্ট ডিসকানেক্ট এবং রিকানেক্ট করুন এবং দেখুন কি সাহায্য হয়। এটি করার জন্য, আপনাকে উইন্ডোজ ১১/১০ Settings খুলতে হবে। ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো:

1. Settings খুলুন।
2. Accounts > Access work or school-এ যান।
3. আপনার Work বা School অ্যাকাউন্টটি নির্বাচন করুন এবং Disconnect বাটনে ক্লিক করুন।

এটি আপনার Work বা School অ্যাকাউন্টকে আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ কম্পিউটার থেকে সরিয়ে দেবে। এখন, আপনার Work বা School অ্যাকাউন্টটি আবার যোগ করুন।

৩] “Always prompt for logon credentials” অপশনটি ডিসেবল্ড কিনা চেক করুন

আপনি আউटलুকে এই সমস্যা পাচ্ছেন কিনা, চেক করুন “Always prompt for logon credential” অপশনটি ডিসেবল্ড কিনা। নিচে লেখা ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. মাইক্রোসফট আউटलুক খুলুন।
2. File > Info > Account Settings-এ যান।
3. আবার Account Settings-এ ক্লিক করুন।
4. Email ট্যাবে আপনার আউटलুক অ্যাকাউন্টটি নির্বাচন করুন এবং Change-এ ক্লিক করুন।
5. এখন, More Settings-এ ক্লিক করুন।
6. Security ট্যাবটি নির্বাচন করুন এবং User Identification সেকশনের অধীনে “Always prompt for logon credentials” অপশনটি আনচেক করুন।

যদি অপশনটি ইতিমধ্যে আনচেক করা থাকে বা গ্রে-আউট থাকে, তবে আপনাকে Credential Manager-এ আপনার শংসাপত্র মুছে ফেলতে হবে।

৪] আপনার শংসাপত্র মুছুন

Credential Manager-এ থেকে মাইক্রোসফট অফিস শংসাপত্র মুছে ফেলা অনেক ব্যবহারকারীর সাহায্য করেছে। আপনও এটি চেষ্টা করুন। ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো:

1. Control Panel খুলুন।
2. View by মোডকে Category-এ পরিবর্তন করুন।
3. User Accounts-এ ক্লিক করুন।
4. এখন, Credential Manager-এ ক্লিক করুন এবং তারপর Windows Credentials নির্বাচন করুন।
5. MicrosoftOffice নামযুক্ত সকল শংসাপত্র মুছুন।

শংসাপত্র মুছে ফেলার পর, মাইক্রোসফট অফিস অ্যাপ্লিকেশনটি খুলুন। আপনাকে সাইন-ইন প্রম্পট मिलবে। আপনার শংসাপত্র দিয়ে সাইন ইন করুন। এখন, অফিস অ্যাপ বন্ধ করুন এবং আবার খুলুন। এখন এটি আপনাকে আবার সাইন ইন করার জন্য বলবে না।

পড়ুন: Access denied to installation source Office error ঠিক করুন।

৫] OneDrive সেটিংস পরিবর্তন করুন

OneDrive-এ Office files sync অপশনটি আপনাকে অন্যদের সাথে অফিস ফাইলগুলোর ওপর কাজ করতে এবং ডকুমেন্টগুলো একসাথে শেয়ার করতে দেয়। কিছু ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীরা সিঙ্ক কনফ্লিক্টের কারণে অফিস অ্যাপ্লিকেশনসমূহের সাথে সমস্যা অনুভব করতে পারে যেমন ক্র্যাশ করা বা অপ্রত্যাশিতভাবে বন্ধ হওয়া, বারবার সাইন-ইন প্রম্পট চাওয়া ইত্যাদি।

এই ফিচারটি ডিসেবল করে OneDrive সেটিংস পরিবর্তন করুন এবং দেখুন কি এটি আপনার সমস্যা সমাধান করে। নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করুন:

1. OneDrive আইকনে রাইট-ক্লিক করুন।
2. Help & Settings > Settings-এ যান।
3. Office ট্যাবটি নির্বাচন করুন।
4. “Use Office applications to sync Office files that I open” চেকবক্সটি আনচেক করুন।
5. OK-এ ক্লিক করুন।

৬] OneDrive রিসেট করুন

OneDrive সমস্যা সমাধান করতে OneDrive রিসেট করুন। OneDrive রিসেট করার আগে, আপনাকে Credential Manager থেকে OneDrive শংসাপত্র ক্লিয়ার করতে হবে।

OneDrive শংসাপত্র মুছতে, Control Panel খুলুন এবং তারপর User Accounts > Credential Manager > Windows Credentials-এ যান। এখন, OneDrive নামে সকল শংসাপত্র মুছুন। OneDrive শংসাপত্র মুছে ফেলার পর, OneDrive রিসেট করুন।

৭] রেজিস্ট্রিতে নতুন মান তৈরি করুন

এটি মাইক্রোসফট অফিস অ্যাপ্লিকেশনlerle আপনার অনুভব করা সমস্যার জন্য একটি রেজিস্ট্রি ফিক্স। তাই, শুরু করার আগে, আমরা আপনাকে সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করতে এবং আপনার রেজিস্ট্রি ব্যাকআপ लेने পরামর্শ দিই।

নিচের ধাপগুলো সাবধানে অনুসরণ করুন। উইন্ডোজ রেজিস্ট্রিতে যেকোনো ভুল এন্ট্রি আপনার সিস্টেমে সিরিয়াস ক্ষতি করতে পারে।

Win + R কীগুলো টিপে Run কমান্ড বক্স চালু করুন। regedit টাইপ করুন এবং OK-এ ক্লিক করুন। UAC প্রম্পটে Yes-এ ক্লিক করুন।

নিম্নলিখিত পথ কপি করুন এবং Registry Editor-এর অ্যাড্রেস বারে পেস্ট করুন। এরপর Enter টিপুন।

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

নিশ্চিত করুন যে আপনি বাম পাশে Identity কীটি নির্বাচন করেছেন। এখন, ডান পাশে খালি জায়গায় ক্লিক করুন এবং New > DWORD (32-bit) Value-এ যান। নতুন তৈরি মানটি ডান-ক্লিক করে এর নাম EnableADAL দিন। EnableADAL-এ ডাবল-ক্লিক করুন এবং এর Value Data-এ 0 লিখুন। এরপর OK-এ ক্লিক করুন।

একইভাবে, Identity কীতে আরেকটি DWORD (32-bit) Value তৈরি করুন নাম DisableADALatopWAMOverride এবং এর Value Data-এ 1 লিখুন। OK-এ ক্লিক করুন।

এখন, চেক করুন আপনি কি বারবার সাইন-ইন প্রম্পট পাচ্ছেন। যদি সমস্যা এখনও থাকে, তবে নিচের রেজিস্ট্রি পথে যান এবং আরেকটি DWORD (32-bit) Value তৈরি করুন।

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover

এখন, ExcludeExplicitO365Endpoint নামে একটি নতুন DWORD (32-bit) Value তৈরি করুন। এর Value Dataকে 1-এ পরিবর্তন করুন। সেটিংস সংরক্ষণ করতে OK-এ ক্লিক করুন। এরপর আউटलুক রিস্টার্ট করুন।

এটি সমস্যাটি ঠিক করা উচিত।

৮] রেজিস্ট্রিতে Identity ফোল্ডার মুছুন

রেজিস্ট্রিতে নতুন মান তৈরি করলে যদি আপনার সমস্যা সমাধান না হয়, তবে Identity ফোল্ডার মুছে ফেলা সাহায্য করতে পারে। অনেক ব্যবহারকারী এই সমাধান তাদের সমস্যা ঠিক করেছে বলে স্বীকার করেছেন। রেজিস্ট্রিতে যেকোনো পরিবর্তন করার আগে সবসময় সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করা এবং রেজিস্ট্রি ব্যাকআপ নেওয়া ভালো।

ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো:

প্রথমে, Credential Manager থেকে MicrosoftOffice শংসাপত্র ক্লিয়ার করুন। আমরা ইতিমধ্যে এই আর্টিকেলে এই बारेে কথা বলেছি।

শংসাপত্র ক্লিয়ার করার পর, Registry Editor খুলুন এবং নিম্নলিখিত পথে যান।

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common

Common কীটি এক্সপ্যান্ড করুন এবং Identity ফোল্ডারটি খুঁজে বের করুন। একবার পেলে, সেটি মুছুন। Identity ফোল্ডার মুছে ফেলার পর, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।

৯] Office Upload Center থেকে ক্যাশড ফাইল মুছুন

সমস্যাটি Office Upload Center-এ করাপ্টেড ক্যাশড ফাইলগুলো কারণে হতে পারে। Office Upload Center মাইক্রোসফট অফিসের একটি অংশ এবং আপনি মাইক্রোসফট অফিস ইনস্টল করলে আপনার সিস্টেমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল হয়। Office Upload Center ব্যবহারকারীদের তাদের ফাইলগুলো সার্ভারে আপলোড হচ্ছে কিনা তা ট্র্যাক করতে দেয়। যদি Office Upload Center-এ ক্যাশড ফাইলগুলো যেকোনো কারণে করাপ্ট হয়, তবে আপনি মাইক্রোসফট অফিস অ্যাপ্লিকেশনlerle সমস্যা অনুভব করবেন।

Office Upload Center-এ ক্যাশড ফাইলগুলো মুছে ফেলুন এবং দেখুন কি কাজ করে। ধাপগুলো নিচে লেখা আছে:

1. Windows Search-এ ক্লিক করুন এবং Office 2016 Upload Center টাইপ করুন (ভার্সন অনুযায়ী পরিবর্তন করুন)।
2. সার্চ রেজাল্ট থেকে Office Upload Center-এ ক্লিক করুন।
3. Settings-এ ক্লিক করুন।
4. এখন, Cache Settings সেকশনের অধীনে Delete cached files-এ ক্লিক করুন।

১০] অফিসের অনলাইন রিপেयर চালান

যদি উপরের কোনো সমাধান আপনার জন্য কাজ না করে, তবে মাইক্রোসফট অফিসের জন্য একটি অনলাইন রিপেयर চালান। অনলাইন রিপেयर চালাতে, আপনার ইন্টারনেট সংযোগ থাকতে হবে।

কেন অফিস বারবার পাসওয়ার্ড চাইছে?

মাইক্রোসফট অফিস আপনাকে বারবার পাসওয়ার্ড চাইছে যখন মাইক্রোসফট এক্সচেঞ্জ ডায়লগ বক্সের Security ট্যাবের অধীনে Logon network security সেটিং Anonymous Authentication-এর ছাড়া অন্য কোনো মান সেট থাকে। এই সমস্যা সাধারণত মাইক্রোসফট অফিসের পুরনো সংস্করণের সাথে যুক্ত কিন্তু লেটেস্ট সংস্করণগুলেও কখনও কখনও ঘটতে পারে।

এই সমস্যা ঠিক করতে, Logon network security সেটিং-এ Anonymous Authentication নির্বাচন করুন। অফিসের নতুন সংস্করণের ব্যবহারকারীরা এই অপশনটি নাও পেতে পারেন। তাই, তারা অন্যান্য ফিক্স চেষ্টা করতে পারেন যেমন তাদের শংসাপত্র মুছে ফেলা, রেজিস্ট্রিতে Identity ফোল্ডার মুছে ফেলা ইত্যাদি।

আপনি এই আর্টিকেলের উপরে বর্ণিত সমাধানগুলোও চেষ্টা করতে পারেন।

মাইক্রোসফট কীভাবে আমাকে সাইন ইন করতে বলা বন্ধ করব?

যদি মাইক্রোসফট অফিস আপনাকে বারবার সাইন ইন করার জন্য বলে, প্রথমে, আপনাকে এটি আপডেট করা উচিত। আপডেট করলে সমস্যা সমাধান না হলে, আপনি অন্যান্য ফিক্স চেষ্টা করতে পারেন যেমন, আপনার শংসাপত্র মুছে ফেলা, OneDrive রিসেট করা, অফিস আপলোড সেন্টার থেকে ক্যাশড ফাইল মুছে ফেলা ইত্যাদি।

আমরা এই আর্টিকেলের উপরে এই সব ফিক্স বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করেছি।

আশা করি এটি সাহায্য করবে।

পরবর্তী পড়ুন: Fix Office doesn’t recognize the command it was given error message।