Outlook Customer Manager হলো Office 365 Business Premium সাবস্ক্রাইবারের জন্য একটি বিনামূল্য অ্যড-ইন। এটি সাবস্ক্রাইবারদের কাস্টমারের সাথে সম্পর্ক ট্র্যাক ও বৃদ্ধি করতে সাহায্য করে Outlook-এ একটি ফাংশনালিটি যোগ করে যা সাবস্ক্রাইবারদের ডিল এক্টিভিটি ট্র্যাক করতে দেয় এবং গুরুত্বপূর্ণ টাস্ক সম্পর্কে এক জায়গা থেকে রিমাইন্ড করে। ইনস্টল করার দরকার নেই কারণ অ্যড-ইনটি Outlook-এ বিল্ট-ইন রয়েছে।
আপনি যদি বিজনেস সাবস্ক্রাইবার হন, অ্যাড-ইনটি আপনার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর আটোমেটিক্যালি ইনস্টল করবেন। আপনি Outlook রিবনে এর অপশন খুঁজে যাচাই করতে পারেন। আপনি যদি Outlook Customer Manager ইনস্টল করা না দেখেন, আপনার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর সাথে যোগাযোগ করুন।
কখনও কখনও নিচের ত্রুটি বার্তা দেখায়:
We encountered an error. Something unexpected happened and we can't continue right now. Please close this pane and try again later.
আপনি যদি এই সমস্যায় পড়েন, তবে এই পোস্ট আপনার কাজে আসতে পারে।
Outlook Customer Manager – We encountered an error
সাধারণত Outlook Customer Manager O365 Business Premium ব্যবহারকারীদের জন্য আটোমেটিক্যালি ইনস্টল হয়। আপনি যদি ভুলে অ্যাড-ইন ডিলিট করে দেন, ২৪ ঘন্টার মধ্যে এটি পুনরায় ইনস্টল হয়ে যাবে। তারপরও সমস্যা সমাধান করার একটি ওয়ার্কঅরাউন্ড আছে।
প্রথমে চেক করুন Outlook Customer Manager আপনার জন্য উপলব্ধ কিনা। এর জন্য Office Subscriptions-এ লগইন করুন এবং চেক করুন OCM লাইসেন্স আপনাকে অ্যাসাইন করা হয়েছে কিনা।
যদি না থাকে, Microsoft Online Account-এ লগইন করুন, General-এ যান এবং Manage add-ins বেছে নিন।
তারপর নিচে স্ক্রোল করে Outlook Customer Add-in লোকেট করুন এবং চেক করুন Outlook Customer Manager অন কিনা। যদি অফ থাকে, অপশনের বাম পাশের চেকবক্সে ক্লিক করুন।
এছাড়া চেক করুন আপনি সঠিক Outlook ভার্সন বিল্ড ইনস্টল করেছেন কিনা কারণ এটি কমপক্ষে Outlook 1611 (Build 7521.2072) অপেক্ষা করে। আপনার Outlook ভার্সন চেক করতে: Outlook > File > Office Account।
যদি সমস্যা অস্থায়ী হয়, তবে অন্য একটি পদ্ধতিতে ফিক্স হতে পারে। চেষ্টা করুন: IE-এর Settings সেকশনে যান, General ট্যাব বেছে নিন।
তারপর Browsing history সেকশনের নিচে Caches and databases খুঁজুন এবং "outlookapps.com" ওয়েবসাইটের ক্যাশে ফাইল ডিলিট করুন।
Outlook রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সাহায্য হয়েছে কিনা।
