কিছু ব্যবহারকারী ওানড্রাইভে উপলব্ধ শেয়ার করা ফাইলগুলি অ্যাক্সেস বা ডাউনলোড করার চেষ্টা करते समय “ত্রুটি 0x80070185, ক্লাউড অপারেশনটি ব্যর্থ হয়েছে” বার্তাটি সম্মুখীন হন। এই পোস্টটি সমস্যাটি সমাধান করার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত সমাধানগুলো প্রদান করে।
এই ত্রুটির পেছনে একাধিক কারণ থাকতে পারে যেন: বড় ফাইল আকার, দূষিত সেটআপ ফাইল বা সার্টিফিকেট, ক্যাশে সমস্যা, উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, অ্যান্টিভাইরাস বা ফায়ারওয়াল সমস্যা ইত্যাদি।
ওানড্রাইভ ত্রুটিটি তখনও ঘটে যখন একজন ব্যবহারকারী "OneDrive Sync" ফাংশন ব্যবহার করে শেয়ারপয়েন্ট লাইব্রেরি থেকে একটি ফাইল খোলার চেষ্টা করে। এই ক্ষেত্রে, প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ডেটা SharePoint Migration Tool ব্যবহার করে অন-প্রিমিস থেকে শেয়ারপয়েন্ট অনলাইনে স্থানান্তরিত হয়েছে।
এই ত্রুটি নির্দিষ্ট ফাইলের জন্য দ্রুত সমাধান করা যায় Try Again বাটনটি ৪-১০ বার বারবার ক্লিক করে, কিন্তু এটি একটি সমাধান চেয়ে বরং একটি ওয়ার্কঅরাউন্ড। সুতরাং, আপনি যদি একটি চিরস্থায়ী সমাধান খুঁজছেন, তবে নিচের পোস্টটি অনুসরণ করুন।
ওানড্রাইভ ত্রুটি 0x80070185, ক্লাউড অপারেশনটি ব্যর্থ হয়েছে
আপনি যদি এই সমস্যার মুখোমুখি হন, তবে নিচের প্রস্তাবিত সমাধানগুলো চেষ্টা করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
- ওানড্রাইভ ইনস্টল করা পার্টিশনে পর্যাপ্ত স্থান আছে কিনা নিশ্চিত করুন
- ওানড্রাইভ রিসেট করুন
- শেয়ারপয়েন্ট ডকুমেন্ট লাইব্রেরির জন্য নেটওয়ার্ক ড্রাইভ ম্যাপ করুন
প্রতিটি সমাধানের প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত নিচে দেওয়া হল।
১] ওানড্রাইভ ইনস্টল করা পার্টিশনে পর্যাপ্ত স্থান আছে কিনা নিশ্চিত করুন
যদি আপনি ফাইল অ্যাক্সেস বা ডাউনলোড করার সময় ওানড্রাইভ ত্রুটি 0x80070185 পান, তবে সম্ভবত আপনার HDD-তে পর্যাপ্ত ফ্রি স্পেস নেই। এই ক্ষেত্রে, নিশ্চিত করুন যে ওানড্রাইভ যে পার্টিশনে আছে সেটিতে পর্যাপ্ত স্থান আছে।
নিম্নলিখিত কাজগুলো করুন:
C ড্রাইভ-এ রাইট-ক্লিক করুন বা যেই পার্টিশনে ওানড্রাইভ আছে সেটিতে। Properties নির্বাচন করুন এবং উপলব্ধ স্থান পরীক্ষা করুন। যদি স্টোরেজ স্পেস কম হয়, তবে ওানড্রাইভ অন্য পার্টিশনে স্থানান্তর করুন। পদ্ধতিটি এখানে:
- টাস্কবারের একদম ডানে নোটিফিকেশন এলিয়ার ওানড্রাইভ আইকনে রাইট-ক্লিক করুন এবং Settings নির্বাচন করুন।
- Account ট্যাবের অধীনে, Unlink this PC বাটনে ক্লিক করুন।
- আপনার শংসাপত্র দিয়ে লগ ইন করুন।
- লোকাল ওানড্রাইভ ফোল্ডার এবং সিঙ্ক করতে চান এমন ফাইলগুলোর জন্য অন্য একটি লোকেশন নির্বাচন করুন। ফাইলগুলো অনেক হলে, তাদের আকার এবং আপনার ব্যান্ডউইডথের উপর নির্ভর করে সিঙ্ক করতে কিছুক্ষণ লাগতে পারে।
যদি কম স্পেস আপনার জন্য সমস্যা না হয়, তবে পরবর্তী সমাধানটি চেষ্টা করুন।
২] ওানড্রাইভ রিসেট করুন
ওানড্রাইভ উইন্ডোজ ১০ ডিভাইসগুলিতে প্রি-ইনস্টল্ড থাকে, যার ক্যাশে иногда দূষিত বা অনুপস্থিত হলে সিস্টেম পারফরম্যান্সের সাথে একাধিক সমস্যা তৈরি করতে পারে। এটি সার্টিফিকেট সমস্যার জন্যও দায়ী হতে পারে। সেক্ষেত্রে ওানড্রাইভকে ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করলে সমস্যাটি সমাধান হওয়া উচিত। অন্যথায়, পরবর্তী সমাধানটি চেষ্টা করুন।
৩] শেয়ারপয়েন্ট ডকুমেন্ট লাইব্রেরির জন্য নেটওয়ার্ক ড্রাইভ ম্যাপ করুন
যদি ওানড্রাইভ অ্যাপ রিসেট করলে আপনি যে ফাইলটি অ্যাক্সেস করতে চেছিলেন তার জন্য ত্রুটি সমাধান হয়, কিন্তু অন্য ফাইল অ্যাক্সেস করার সময় একই ত্রুটি ঘটে, তবে আপনাকে শেয়ারপয়েন্ট ডকুমেন্ট লাইব্রেরিকে নেটওয়ার্ক ড্রাইভ হিসেবে ম্যাপ করার সমাধানটি চেষ্টা করা উচিত।
নিম্নলিখিত কাজগুলো করুন:
- ওয়েব ব্রাউজারে ওানড্রাইভ ওয়েবসাইট-এ যান।
- আপনার মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন।
- আপনি যে ফাইল লাইব্রেরি অ্যাক্সেস করতে চান সেখানে নেভিগেট করুন।
- অ্যাড্রেস বারের থেকে ফাইল/ফোল্ডারের URL (লিংক) কপি করুন।
- পরবর্তী, Windows key + E চাপে ফাইল এক্সপ্লোরার খুলুন।
- বাম প্যানেল থেকে Network ক্যাটাগরিতে রাইট-ক্লিক করুন।
- Map network drive নির্বাচন করুন।
- পরবর্তী, Connect to a Web site that you can use to store your documents and pictures লিঙ্কে ক্লিক করুন।
- নেটওয়ার্ক লোকেশন উইজার্ডে Next-এ ক্লিক করুন।
- Specify the location of your website ইন্টারফেস থেকে, আগে কপি করা ফাইল/ফোল্ডার URLটি পেস্ট করুন।
- এখন, https:// (কিছু ক্ষেত্রে https://) কে \\ দিয়ে রিপ্লেস করুন এবং Next-এ ক্লিক করুন।
- নেটওয়ার্ক লোকেশনের জন্য আপনার পছন্দমতো একটি নাম নির্দিষ্ট করুন। ডিফল্টভাবে নামটি থাকবে OneDrive Document Library।
- Next-এ ক্লিক করুন।
- Finish-এ ক্লিক করুন।
- পরবর্তী, Windows key + X চাপে Power User Menu খুলুন এবং কীবোর্ডে A চাপে পাওয়ারশেল অ্যাডমিন/উন্নত মোডে চালু করুন।
- পাওয়ারশেল কনসোলে নিচের কমান্ডটি কপি-পেস্ট করে এন্টার চাপুন।
Get-ChildItem -Path 'C:\Users\%username%\OneDriveSharePointPath' -Include "*.xls*","*.doc*","*.ppt*" -Recurse | ForEach-Object { $_.FullName Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null }
এই পাওয়ারশেল স্ক্রিপ্টটি লাইব্রেরির সমস্ত ডকুমেন্টের মধ্য দিয়ে লুপ করে এবং প্রথম লাইনটি পড়ে। এটি ক্লাউডে ফাইল রিপেयर ট্রিগার করে।
- কমান্ডটি এক্সিকিউট হলে, কম্পিউটারটি রিস্টার্ট করুন।
এখন, আপনি ওানড্রাইভ কন্টেন্ট অ্যাক্সেস বা ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন – হাতের কাছে থাকা সমস্যাটি এখন সমাধান হওয়া উচিত।
আশা করি এটি সাহায্য করবে!
সম্পর্কিত পোস্ট: ওানড্রাইভ উইন্ডোজের সাথে সংযোগ করতে পারছে না ত্রুটি বার্তা সমাধান করুন।
