আমার আইফোন আপডেট করার চেষ্টা করলে iTunes 'This device isn't eligible for the requested build' বা Error 3194 দেখাচ্ছে। কী হচ্ছে?
iTunes দিয়ে আইফোন, আইপ্যাড বা আইপড টাচ আপডেট বা রিস্টোর করার সময়, আপনি দেখতে পারেন iTunes অ্যাপলের সফটওয়্যার আপডেট সার্ভারের সাথে কানেক্ট করতে পারছে না। এটি নিচের যেকোনো এক বা একাধিক এরর মেসেজ দিয়ে জানাবে:
- Error 17
- Error 1639
- Error 3000 এবং 3020-এর মাঝপথের এররগুলো
- Error 3194
- Error 3100 এবং 3999-এর মাঝপথের অন্যান্য এরর
- 'This device isn't eligible for the requested build' বলা একটি এরর মেসেজ
আপনি এই এরর মেসেজগুলো পেলে হতাশ হবেন না। এই আর্টিকেলে আমরা দেখাব কীভাবে Error 3194, Error 17, 'This device isn't eligible for the requested build' এবং সম্পর্কিত এররগুলো ফিক্স করবেন। এই মেথডগুলো Mac এবং PC-এ iTunes দুটোর জন্যই প্রযোজ্য।
'This device isn't eligible for the requested build' এরর ফিক্স: iTunes আপডেট করুন
আপনার চেষ্টা করা উচিত প্রথম সমাধান, এবং সবচেয়ে সহজ, এবং একটি স্টেপ যা সাধারণত ভালো আইডিয়া, হচ্ছে iTunes আপডেট করা।
Mac-এ, iTunes খুলুন এবং টপ মেনুবারে iTunes-এ ক্লিক করুন, তারপর 'Check for Updates...'। ধরে নিলে আপনি আপ টু ডেট নন, iTunes লেটেস্ট ভার্সন আপডেট খুঁজে বের করবে এবং অফার করবে: 'A new version of iTunes (12.5.4) is available. Would you like to download it now?'
আপনি যদি রাজি হন, তবে 'Download iTunes'-এ ক্লিক করুন।
PC-এ, প্রসেসটি একই, কিন্তু আপনি আলাদা মেনু থেকে শুরু করবেন: Help-এ ক্লিক করুন, তারপর Check For Updates।
আইফোন বা আইপ্যাড রিস্টোর/আপডেট আবার চেষ্টা করুন দেখতে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। না হলে, পরবর্তী স্টেপে যান।
'This device isn't eligible for the requested build' এরর ফিক্স: ইন্টারনেট কানেকশন/রাউটার সমস্যা চেক করুন
নিশ্চিত করুন আপনার ইন্টারনেট কানেকশন ভালো কাজ করছে। Mac-এ, System Preferences খুলুন, তারপর Network-এ, এবং আপনার চয়ন করা কানেকশন অপশনগুলো কাজ করছে কিনা চেক করুন।
এখন চেক করুন আপনার রাউটার অ্যাপলের সার্ভারের অ্যাক্সেস ব্লক করছে কিনা: রাউটার বাইপাস করুন এবং সরাসরি মডেমের সাথে ইথারনেট কেবল দিয়ে কানেক্ট করুন, তারপর মডেম রিস্টার্ট করুন (এবং Mac বা PC)।
আইফোন বা আইপ্যাড রিস্টোর/আপডেট আবার চেষ্টা করুন দেখতে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। না হলে, পরবর্তী স্টেপে যান।
'This device isn't eligible for the requested build' এরর ফিক্স: সিকিউরিটি/ফায়ারওয়াল/অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার
আপনার মেশিন যা অ্যাপলের সার্ভারের সাথে কানেকশন তৈরি করার চেষ্টা করছে সেটি কোনো কিছু দিয়ে ব্লক হচ্ছে। আপনার কাছে কী অন থাকা আছে সেটি অনুযায়ী, এটি TCP/IP ফিল্টারিং, একটি ফায়ারওয়াল, বা আপনার Mac বা PC-এ অন্যান্য সিকিউরিটি সফটওয়্যার বা ফিচারের সাথে সম্পর্কিত হতে পারে। সিকিউরিটি সফটওয়্যার দ্বারা ইন্টারফেরেন্স রুল আউট করতে, আপনার পরবর্তী স্টেপ হচ্ছে এটি সাময়িকভাবে অফ করা (বা কমপক্ষে এর সেটিংস অ্যাডজাস্ট করা), এবং তারপর আপনার iDevice আপডেট করার চেষ্টা করা। আপনি সিকিউরিটি সফটওয়্যার পুরোপুরি আনইনস্টল করতে চাইতে পারেন, কিন্তু পরে রিইনস্টল করতে ভুলবেন না।
আইফোন বা আইপ্যাড রিস্টোর/আপডেট আবার চেষ্টা করুন দেখতে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। না হলে, পরবর্তী স্টেপে যান।
'This device isn't eligible for the requested build' এরর ফিক্স: হোস্টস ফাইল চেক করুন
আমাদের পরবর্তী চেষ্টা হবে হোস্টস ফাইল যেকোনো সমস্যা আছে কিনা চেক করা। Mac ব্যবহারকারীদের জন্য এটি টার্মিনালে কিছু টিংকারিং জড়িত, যা কিছু লোককে অফ-পুটিং লাগে, তাই আমরা এটিকে কিছু সহজ সমাধানের পর রেখেছি; কিন্তু আসলে এতে খুব কম টেকনিক্যাল জিনিস লাগে।
Terminal খুলুন। (এটি Applications > Utilities-এ পাওয়া যায়।) Terminal-এ নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন:
sudo nano /private/etc/hosts
তারপর Return চাপুন। Terminal একটি ওয়ার্নিং দেখাবে: 'Improper use of the sudo command could lead to data loss...' এবং ইত্যাদি: আমাদের সতর্ক থাকতে হবে।
আপনাকে আপনার সিস্টেম পাসওয়ার্ড দিতে বলা হবে (এই টেক্সট সিকিউরিটি কারণে ভিজিবল হবে না, তাই আলার্মড না হন) এবং আবার Return চাপুন। এখন আপনি হোস্টস ফাইলটি দেখবেন, যেটি এরকম দেখতে হবে:
আপনি "gs.apple.com" খুঁজবেন এন্ট্রিগুলোর একটিয়ে; পাওয়া গেলে, সেই এন্ট্রির শুরুতে একটি হ্যাশ সিম্বল (#) এবং একটি স্পেস যোগ করুন। Control-O চাপুন সেভ করার জন্য।
আপনাকে ফাইলনেম জিজ্ঞাসা করবে; শুধু Return চাপুন, তারপর Control-X। এখন আপনার Mac রিস্টার্ট করুন।
PC ব্যবহারকারীরা Microsoft-এর সাপোর্ট ওয়েবসাইটের পরামর্শ ফলো করবেন ভালো।
আইফোন বা আইপ্যাড রিস্টোর/আপডেট আবার চেষ্টা করুন দেখতে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। না হলে, পরবর্তী স্টেপে যান।
'This device isn't eligible for the requested build' এরর ফিক্স: অন্য কম্পিউটার থেকে রিস্টোর বা আপডেট করুন
এই পয়েন্টে আমরা চিন্তা করি শুরু করি সিস্টেমটি—Mac বা PC—যে আপডেট হচ্ছে না সেটি সমস্যা আছে কিনা। আমরা একই মেথড দিয়ে এটি কনফার্ম করতে পারি এবং সমস্যা বাইপাস করতে পারি: একটি ভিন্ন মেশিন ব্যবহার করে দেখুন।
পছন্দস্বরূপ, একটি অল্টারনেটিভ Mac বা PC ব্যবহার করুন ভিন্ন নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট কানেকশনে। নেটওয়ার্ক সেটিংস, ফায়ারওয়াল ইত্যাদি সংক্রান্ত সমস্যা থাকতে পারে।
