COVID-19-এর বিস্তার রোধ করার প্রয়াসে, রেস্তোরাঁ শিল্প পুরানো-স্কুল মেনু কার্ডগুলিকে বাদ দিচ্ছে এবং ডিজিটাল মেনু বা স্ক্যানযোগ্য কুইক রেসপন্স (QR) কোডগুলিতে রূপান্তরিত করছে।
যেহেতু QR কোডগুলি সহজ মেনু আপডেট এবং স্পর্শহীন লেনদেনের অনুমতি দেয়, সেগুলি ক্রমশ জনপ্রিয় হয়ে উঠছে এবং দীর্ঘ পথ চলার জন্য এখানে থাকতে পারে৷
কিন্তু এই যোগাযোগহীন প্রযুক্তি কি ভালোর চেয়ে বেশি ক্ষতি করে? তাই QR কোড আপনার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তার জন্য হুমকি?
মেনু QR কোডগুলি কি আপনার গোপনীয়তার জন্য একটি ঝুঁকি তৈরি করে?
আপনি যদি প্রায়ই রেস্তোরাঁয় খাবার খান, তাহলে আপনি QR কোডের সাথে পরিচিত হতে পারেন যা আপনি একটি ডিজিটাল মেনু আনতে আপনার স্মার্টফোনে স্ক্যান করতে পারেন। এই কালো এবং সাদা পিক্সেলেটেড স্কোয়ার আপনাকে খাবারের বিকল্পগুলি ব্রাউজ করতে, খাবারের অর্ডার দিতে এবং আপনাকে আপনার সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করতে দেয়৷
QR কোডগুলি যতটা সুবিধাজনক, সেগুলি গোপনীয়তার উদ্বেগের ক্ষেত্রে কিছু ভ্রু তুলে ফেলে৷
একটি QR কোড যেকোনো কিছুর সাথে লিঙ্ক করা যেতে পারে যা গ্রাহকের আচরণ ট্র্যাক ও বিশ্লেষণ করার এবং ব্যক্তিগত ডেটা যেমন ইমেল ঠিকানা, ক্রেডিট কার্ডের তথ্য, অর্ডার ইতিহাস এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করার ক্ষমতা বাড়ায়।
সংগৃহীত ডেটা গ্রাহকের সম্মতি ছাড়াই ডাটাবেসে দেওয়া যেতে পারে এবং তারপর টার্গেট মার্কেটিং এবং প্রচারের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।
এই গোপনীয়তার উদ্বেগগুলি ছাড়াও, মেনু QR কোডগুলি আরও কিছু বিপদ ডেকে আনে৷
মেনু QR কোডের বিপদ
রেস্তোরাঁর ভিতরে খাবার খাওয়া একটি কঠিন প্রক্রিয়া হওয়া উচিত নয় কিন্তু দুর্ভাগ্যবশত, অনেক ব্যবসা ডিনারদের সংবেদনশীল তথ্যকে কাজে লাগিয়ে স্পর্শহীন QR কোডের সুবিধা নিচ্ছে৷
এখানে কিছু গোপনীয়তা উদ্বেগ এবং সমস্যা রয়েছে যা মেনু QR কোডগুলি তৈরি করতে পারে৷
৷একটি QR কোড যেকোনো কিছুর সাথে লিঙ্ক করা যেতে পারে
একটি QR কোড প্রোগ্রামযোগ্য এবং তাই যেকোনো কিছুর সাথে লিঙ্ক করা যেতে পারে। অনেক রেস্তোরাঁ জ্ঞাতসারে বা অজ্ঞাতসারে এই QR কোডগুলি ব্যবহার করে আপনাকে ট্র্যাক করার জন্য বিকল্পগুলির সাথে কখন, কোথায় বা কত ঘন ঘন আপনি কোডটি স্ক্যান করবেন।
QR কোড সিস্টেমগুলি কুকিজও সক্রিয় করতে পারে যা আপনার ক্রয়ের ইতিহাস, নাম, ফোন নম্বর এবং ক্রেডিট কার্ডের তথ্য বিভিন্ন ডেটাবেসে ট্র্যাক এবং যোগ করতে পারে। বিরল ক্ষেত্রে, এই ডেটা আপনার সম্মতি ছাড়াই অন্যান্য প্রতিষ্ঠানে বিক্রি করা যেতে পারে।
তারা নিরাপত্তা উদ্বেগ বাড়াতে পারে
QR কোড সাইবার অপরাধ পরিচালনার জন্য বাহন হতে পারে। যেহেতু কোডটি বোঝা যায় না এবং সরাসরি আপনার ফোনে ডেটা স্থানান্তর করে, এটি খুব ভালভাবে এমন একটি ক্রিয়া শুরু করতে পারে যা আপনি প্রথমে পরিদর্শন করতে পারবেন না৷
আপনি কি কখনও অজানা প্রেরকের কাছ থেকে আসা একটি ফিশিং ইমেলের ভিতরে একটি লিঙ্কে অন্ধভাবে ক্লিক করেছেন? আপনি সহজেই QR কোডগুলির সাথে একই কাজ শেষ করতে পারেন যেগুলি লক্ষ্যযুক্ত ফিশিং স্ক্যামে ব্যবহার করা হয়েছে কারণ তারা যে জাল সাইটগুলিতে দর্শকদের নিয়ে যায় তা দেখতে একটি বৈধ ওয়েবসাইটের মতো হতে পারে৷
অত্যধিক বিভ্রান্তি, ক্ষুধার্ত পেট, এবং আপনার অপারেটিং সিস্টেম, QR কোড রিডার অ্যাপ বা QR কোডের উপর নির্ভর করে, সম্ভাবনা বেশি যে আপনি প্রথমে নিরাপদ কিনা পরীক্ষা না করেই সেটিতে ক্লিক করবেন।
গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণের অভাব
বেশিরভাগ QR কোড সিস্টেমে স্পষ্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণের অভাব রয়েছে। ভোক্তাদের অপ্ট আউট করার জন্য কোন স্বচ্ছতা এবং কোন বিকল্প নেই। সবচেয়ে খারাপ, এই QR কোডগুলি অন্যান্য অ্যাপ বা ওয়েবসাইট খুলতে পারে এবং তাদের কাছে তথ্য প্রদান করতে পারে।
যেহেতু QR মেনু কোডগুলি কেবল স্ক্যান করার জন্য এবং ডিনার হিসাবে এগিয়ে যাওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, তাই আপনার ফোনের মাধ্যমে কোডটি সক্রিয় করার পরে এর যান্ত্রিকতা বা পর্দার আড়ালে কী ঘটে তার উপর আপনার কোনও নিয়ন্ত্রণ নেই৷
সম্ভাব্য ম্যালওয়্যার আক্রমণ
কিছু স্ক্যামার বৈধ QR কোডের উপর তাদের নিজস্ব QR কোড স্টিকার ঢোকাতে পরিচিত। এইভাবে তারা একটি ডিনারকে একটি ভিন্ন অর্থপ্রদানের লক্ষ্যে বা ম্যালওয়্যার হোস্ট করে এমন একটি ওয়েবসাইটে পুনঃনির্দেশ করতে পারে৷
কিছু QR কোড সফ্টওয়্যার বিশ্বাস করা যায় না। যদি একটি রেস্তোরাঁ অ-বিশ্বস্ত QR কোড সফ্টওয়্যারে বিনিয়োগ করে, তাহলে এটি অসাবধানতাবশত দর্শকদের একটি ম্যালওয়্যার সাইটে নির্দেশ করতে পারে৷
ডোমেন নামের মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে বা ওয়েবসাইটটি আপস করা হলে আক্রমণকারীরা বৈধ URL গুলিকে পুনরায় ব্যবহার করতে পারে৷
সমতার প্রভাব
অনেক রেস্তোরাঁ সম্পূর্ণরূপে ডিজিটাল মেনুতে রূপান্তরিত হয়েছে এবং আর শারীরিক মেনু কার্ড অফার করে না। গোপনীয়তার উদ্বেগের পাশাপাশি, এটি সমস্ত গ্রাহকদের জন্য ন্যায়সঙ্গত আচরণের জন্য একটি উদ্বেগও উত্থাপন করে৷
আজও, অনেকেই স্মার্টফোন কিনতে পারেন না। এর মধ্যে রয়েছে অনেক বয়স্ক লোক, যারা ন্যূনতম মজুরি নিয়ে বাড়ি নিয়ে যায়, বা যারা প্রতিবন্ধী। যে কোনও ব্যক্তিকে খাবারের জন্য প্রত্যাখ্যান করা যেতে পারে কারণ তারা একটি QR কোড স্ক্যান করতে পারে না এবং এটি আমাদের সমাজের সবচেয়ে দুর্বলদের প্রতি অন্যায্য আচরণ৷
কিভাবে মেনু QR কোড নিরাপদে ব্যবহার করবেন তার টিপস
QR কোডগুলি মূলত ওয়েব লিঙ্ক এবং তাই ইমেল বা টেক্সট মেসেজের মধ্যে একটি ওয়েব লিঙ্ক অ্যাক্সেস করার সময় আমরা যে সতর্কতা অবলম্বন করি সেই একই সতর্কতার সাথে যোগাযোগ করা উচিত।
আপনার প্রিয় রেস্তোরাঁর ভিতরে QR মেনু কোডগুলি ব্যবহার করার সময় অনুসরণ করার জন্য এখানে কিছু টিপস রয়েছে:
- যেকোন QR কোডকে একটি অজানা লিঙ্কের মতো বিবেচনা করুন। একটি QR কোড দ্বারা উত্পন্ন কিছু অনুসরণ করার সময় সর্বদা একটি দূষিত সাইট বা একটি কেলেঙ্কারীতে অবতরণের সম্ভাবনা বিবেচনা করুন৷ একটি নিরাপত্তা স্যুট ডাউনলোড করা আপনার ডিভাইসকে সুরক্ষিত রাখতেও সাহায্য করবে৷
- আপনি যদি মনে করেন যে কোডটি বিশ্বাস করা যায় না, তাহলে অন্য উৎসের মাধ্যমে মেনুটি খুঁজে বের করা ভালো, যেমন ম্যানুয়ালি রেস্টুরেন্টের ওয়েবসাইটে গিয়ে অথবা একটি ফিজিক্যাল পেপার মেনুর অনুরোধ করা।
- QR পরিদর্শন সফ্টওয়্যার ব্যবহার করুন যা আপনাকে কোডটি পরীক্ষা করার অনুমতি দেবে বা এটি আপনার ব্রাউজার বা অন্য অ্যাপে পাস করার আগে এটি যে ক্রিয়াটি ট্রিগার করবে।
- অন্য একটির উপরে আটকে থাকা যেকোনো QR কোড সম্পর্কে সর্বদা সতর্ক থাকুন।
- আপনি একটি নির্দিষ্ট QR কোডে ক্লিক করলে রেস্তোরাঁর দেয়ালে আপনাকে বিনামূল্যে Wi-Fi অফার করার চিহ্নগুলি লক্ষ্য করতে পারেন৷ এটি একটি লাল পতাকা হতে পারে এবং এটি ব্যবহার করার আগে আপনার সর্বদা QR কোডের বৈধতা নিশ্চিত করা উচিত।
আপনার গোপনীয়তার সাথে আপস না করে একটি খাবার উপভোগ করুন
বাইরে খাওয়ার সময় QR কোড ব্যবহার করার সুবিধাকে কেউ অস্বীকার করতে পারে না, কিন্তু আপনি যদি 100 শতাংশ নিশ্চিত না হন তবে কেবল একটি শারীরিক মেনুর জন্য জিজ্ঞাসা করুন৷
আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য মূল্যবান. তাই, একটি ফিজিক্যাল মেনুর অনুরোধ করার জন্য দীর্ঘ পথ পাড়ি দেওয়া, আপনি কী স্ক্যান করছেন সে সম্পর্কে সচেতন হওয়া, অথবা রেস্তোরাঁর ওয়েবসাইটে সরাসরি অনুসন্ধান করা, আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য একটি ছোট মূল্য দিতে হয়।
