কোভিড-১৯ ছড়িয়ে পড়ার প্রতিরোধে, রেস্টুরেন্ট উদ্যোগ পুরনো মেনু কার্ড ছাড়িয়ে ডিজিটাল মেনু বা স্ক্যানযোগ্য কুইক রেসপন্স (QR) কোডের দিকে রূপান্তরিত হচ্ছে।
QR কোড সহজে মেনু আপডেট এবং স্পর্শ-মুক্ত ট্রানজেকশন অনুমতি দেয়ায়, সেজন্য এগুলো দ্রুত জনপ্রিয় হচ্ছে এবং দীর্ঘদিন থাকতে পারে।
কিন্তু এই কন্ট্যাক্টলেস প্রযুক্তি কি উপকারের চেয়ে ক্ষতির বেশি করছে? QR কোড আপনার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তাকে হুমকি দিচ্ছে?
মেনু QR কোড কি আপনার গোপনীয়তার জন্য ঝুঁকি?
আপনি যদি ঘন ঘন রেস্টুরেন্টে খান, তবে আপনি আপনার স্মার্টফোনে স্ক্যান করার জন্য QR কোডের সাথে পরিচিত হতে পারেন। এই কালো-সাদা পিক্সেলেটেড বর্গ আপনাকে খাবারের অপশন ব্রাউজ করতে, অর্ডার দিতে, এবং আপনার সার্ভারের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে দেয়।
QR কোড যতটুকু সুবিধাজনক, গোপনীয়তা সংক্রান্ত কিছু প্রশ্ন উত্থাপন করে।
একটি QR কোড যেকোনো জিনিসের সাথে লিংক করা যেতে পারে যা যেকোনো ব্যবসার ক্ষমতা বাড়িয়ে দেয় গ্রাহকের আচরণ ট্র্যাক ও বিশ্লেষণ করার, এবং ইমেইল ঠিকানা, ক্রেডিট কার্ড তথ্য, অর্ডার ইতিহাস, এবং ফোন নম্বর gibi ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করার।
সংগ্রহ করা ডেটা গ্রাহকের সম্মতি ছাড়াই ডাটাবেসে ফিড করা যায় এবং তারপর টার্গেট মার্কেটিং এবং প্রোমোশনের জন্য ব্যবহার করা যায়।
এই গোপনীয়তা চিন্তার পাশাপাশি, মেনু QR কোড কিছু অন্যান্য বিপদও সৃষ্টি করে।
মেনু QR কোডের বিপদগুলো
রেস্টুরেন্টে খাওয়া একটি ভয়ংকর প্রক্রিয়া হওয়া উচিত নয় কিন্তু দুর্ভাগ্যবশত, অনেক ব্যবসা স্পর্শ-মুক্ত QR কোডের সুযোগ নিয়ে খাদ্য গ্রাহকদের সংবেদনশীল তথ্য শোষণ করছে।
এখানে কিছু গোপনীয়তা চিন্তা এবং সমস্যা দেওয়া হলো যা মেনু QR কোড সৃষ্টি করতে পারে।
একটি QR কোড যেকোনো জিনিসের সাথে লিংক করা যায়
একটি QR কোড প্রোগ্রামেবল তাই যেকোনো জিনিসের সাথে লিংক করা যায়। অনেক রেস্টুরেন্ট জানাবুঝে বা অজানে এই QR কোড ব্যবহার করে আপনাকে ট্র্যাক করে সাবেক্ষে যেমন কখন, কোথায়, বা কত ঘন ঘন আপনি কোডটি স্ক্যান করেন।
QR কোড সিস্টেম কুকিজও এক্টিভেট করতে পারে যা আপনার ক্রয় ইতিহাস, নাম, ফোন নম্বর, এবং ক্রেডিট কার্ড তথ্য ট্র্যাক করে এবং বিভিন্ন ডাটাবেসে যোগ করে। বিরল ক্ষেত্রে, এই ডেটা আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য প্রতিষ্ঠানগুলোর কাছে বিক্রি করা যায়।
এগুলো নিরাপত্তা চিন্তা সৃষ্টি করতে পারে
QR কোড সাইবার অপরাধের বাহন হতে পারে। যেহেতু কোডটি অদ্ভুত এবং সরাসরি আপনার ফোনে ডেটা ট্রান্সফার করে, এটি এমন একটি অ্যাকশন ট্রিগার করতে পারে যা আপনি আগে পরীক্ষা করতে পারবেন না।
আপনি কি কখনো অনজান প্রেরক থেকে আসা ফিশিং ইমেইলের লিংকে ব্লাইন্ডলি ক্লিক করেছেন? আপনি QR কোডের সাথে একইভাবে শেষ হতে পারেন কারণ টার্গেটেড ফিশিং স্ক্যামে এগুলো ব্যবহার হয়েছে কারণ নকল সাইটগুলো যেগুলো ভিজিটরকে নিয়ে যায় সেগুলো আসল ওয়েবসাইটের মতোই দেখতে পারে।
অতিরিক্ত বিভ্রান্তি, ক্ষুধার্ত পেট, এবং আপনার অপারেটিং সিস্টেম, QR কোড রিডার অ্যাপ, বা QR কোডের ওপর নির্ভর করে, সম্ভাবনা বেশি যে আপনি সেফটি চেক না করেই কিছুতে ক্লিক করবেন।
গোপনীয়তা কন্ট্রোলের অভাব
বেশির ভাগ QR কোড সিস্টেমে স্পষ্ট গোপনীয়তা কন্ট্রোলের অভাব রয়েছে। কোনো স্বচ্ছতা নেই এবং কনসিউমারের জন্য আপ্ট-আউট করার অপশন নেই। সবচেয়ে খারাপ, এই QR কোড অন্যান্য অ্যাপ বা ওয়েবসাইট খুলতে পারে এবং সেখানে তথ্য পাঠাতে পারে।
যেহেতু QR মেনু কোড শুধু স্ক্যান করুন এবং চলুন জন্য ডিজাইন করা, একটি খাদ্য গ্রাহক হিসেবে আপনার কোডের মেকানিক্স বা একবার আপনার ফোন দিয়ে কোড এক্টিভেট করার পর পেছনে কী হচ্ছে সেটির ওপর কোনো কন্ট্রোল নেই।
সম্ভাব্য ম্যালওয়্যার আক্রমণ
কিছু স্ক্যামার তাদের নিজস্ব QR কোড স্টিকার আসল QR কোডের ওপর চাপায়। এইভাবে সে খাদ্য গ্রাহককে ভিন্ন পেমেন্ট টার্গেটে, বা ম্যালওয়্যার হোস্ট করা একটি ওয়েবসাইটে রিডাইরেক্ট করতে পারে।
কিছু QR কোড সফ্টওয়্যার বিশ্বাসযোগ্য নয়। যদি কোনো রেস্টুরেন্ট অনবিশ্বাসযোগ্য QR কোড সফ্টওয়্যারের কাছে বিনিবেশ করে, তবে সেটি অনিচ্ছাকৃতভাবেই ভিজিটরকে ম্যালওয়্যার সাইটে পাঠাতে পারে।
আক্রমণকারীরা আসল URL-কেও রিপারপজ করতে পারে যদি ডোমেইন নেম এক্সপায়ার হয় বা ওয়েবসাইট কোম্প্রোমাইজড হয়।
সমানতার দিক থেকে প্রভাব
অনেক রেস্টুরেন্ট সম্পূর্ণ ডিজিটাল মেনুর দিকে রূপান্তরিত হয়েছে এবং Физиカル মেনু কার্ড অফার করে না। গোপনীয়তা চিন্তার পাশাপাশি, এটি সকল গ্রাহকের জন্য সমান ব্যাবহারের চিন্তাও উত্থাপন করে।
আজও অনেক মানুষ স্মার্টফোন কিনতে পারেন না। এতে অনেক বৃদ্ধ, ন্যূনতম মজুরি পাওয়া লোক, বা অক্ষম লোক অন্তর্ভুক্ত। যেকোনো ব্যক্তিকে শুধু QR কোড স্ক্যান না कर পাওয়ার জন্য খাবার থেকে বঞ্চিত করা যায়, যা আমাদের সমাজের সবচেয়ে উভয়জনগোষ্ঠীর প্রতি অন্যায়।
মেনু QR কোড নিরাপদে ব্যবহার করার টিপস
QR কোড মূলত ওয়েব লিংক এবং তাই একই সতর্কতাসহ তা அணEAR করা উচিত যা আমরা ইমেইল বা টেক্সট মেসেজের ওয়েব লিংক অ্যাক্সেস করার সময় অবলম্বন করি।
আপনার প্রিয় রেস্টুরেন্টে QR মেনু কোড ব্যবহার করার সময় অনুসরণ করার কিছু টিপস:
- যেকোনো QR কোডকে অজানা লিংক হিসেবে বিবেচনা করুন। QR কোড দিয়ে জেনারেট হওয়া যেকোনো জিনিস ফলো করার সময় ম্যালিশাস সাইট বা স্ক্যামের সম্ভাবনা বিবেচনা করুন। সিকিউরিটি সুইট ডাউনলোড করলেও আপনার ডিভাইস সুরক্ষিত থাকবে।
- আপনাকে যদি লাগে কোডটি বিশ্বাসযোগ্য নয়, তবে অন্য সোর্স থেকে মেনু খুঁজে বের করা ভালো যেমন ম্যানুয়ালি রেস্টুরেন্টের ওয়েবসাইটে যেতে বা ফিজিক্যাল পেপার মেনু চাওয়া।
- QR ইনস্পেক্টিং সফ্টওয়্যার ব্যবহার করুন যা আপনাকে কোড বা সেটি যা ট্রিগার করবে সেটি ব্রাউজার বা অন্য অ্যাপে পাস হওয়ার আগে ইনস্পেক্ট করতে দেবে।
- অন্য QR কোডের ওপর চাপানো QR কোড সম্পর্কে সবসময় সতর্ক থাকুন।
- আপনি রেস্টুরেন্টের দেওয়ালে সাইন দেখতে পায়েন নির্দিষ্ট QR কোডে ক্লিক করলে ফ্রি ওয়াই-ফাই অফার করছে। এটি একটি রেড ফ্ল্যাগ হতে পারে এবং আপনাকে সবসময় QR কোডের বৈধতা নিশ্চিত করে ব্যবহার করা উচিত।
গোপনীয়তা সম্মতি ছাড়া খাবারের আনন্দ নিন
খাওয়ার সময় QR কোড ব্যবহারের সুবিধা কেউ অস্বীকার করতে পারবে না, কিন্তু আপনি যদি ১০০% নিশ্চিত নন, তবে সহজেই ফিজিক্যাল মেনু চাওয়া যাবে।
আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য মূল্যবান। তাই, ফিজিক্যাল মেনু চাওয়ার লম্বা পথ নেওয়া, আপনি কী স্ক্যান করছেন সেটির প্রতি সচেতন থাকা, বা সরাসরি রেস্টুরেন্টের ওয়েবসাইটে সার্চ করা—আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য এটি একটি ছোট মূল্য।
