ছবি পাঠানোর চেষ্টা করলেও না যাওয়া খুব বিরক্তিকর হতে পারে। আপনি যদি আইমেসেজ ব্যবহার করেন এবং বারবার দেখেন যে ছবিগুলো পাঠানো যাচ্ছে না, তবে সমস্যাটি শনাক্ত ও সমাধান করার জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
আইমেসেজ ও এসএমএস-এর পার্থক্য
মনে রাখবেন যে আইমেসেজ এবং সাধারণ টেক্সট মেসেজ (এসএমএস) একই জিনিস নয়। উভয়তেই আপনি টেক্সট, ছবি ও অন্যান্য মিডিয়া পাঠাতে পারেন, কিন্তু আইমেসেজ শুধুমাত্র আইওএস ডিভাইস ও ম্যাক ব্যবহারকারীদের কাছে পাঠানো যায়।
আইমেসেজ ওয়াই-ফাই সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো যায়, অন্যদিকে এসএমএস পাঠাতে ক্যারিয়ার থেকে টেক্সট মেসেজিং প্ল্যান দরকার।
আইমেসেজে ছবি না পাঠালে কী করবেন
আইমেসেজে ছবি পাঠাতে না পারার দুটি প্রধান কারণ হতে পারে।
প্রথমটি হলো আপনার আইমেসেজ ডাউন আছে। যদি আইমেসেজ ডাউন থাকে, তবে আপনি এটি ব্যবহার করতে পারবেন না এবং সব মেসেজ এসএমএস-এর মাধ্যমে পাঠাতে হবে।
দ্বিতীয় সম্ভাব্য কারণ হলো খারাপ সংযোগ। মনে রাখবেন যে, টেক্সট মেসেজের বিপরীতে আইমেসেজ ওয়াই-ফাই এবং সেলুলার ডেটা—দুই মাধ্যমে পাঠানো যায়। কিন্তু আপনি যদি এই দুটির যেকোনো একটিতে সংযোগ সমস্যা অনুভব করেন, তবে ছবি পাঠাতে পারবেন না।
নিচে দেখুন কোন সমস্যাটি আপনার এবং কীভাবে সমাধান করবেন।
যদি আপনার আইমেসেজ অফলাইন থাকে:
সৌভাগ্যয়, আপনার আইমেসেজ ডাউন কিনা বা অফলাইন কিনা—এটি যাচাই করা খুব সহজ:
- সামগ্রীর যেকোনো ওয়েব ব্রাউজার খুলুন আপনার ডিভাইসে।
- এই লিংকটি দেখুন, যা আপনার ডিভাইসে অ্যাপলের সব সিস্টেমের ডায়াগনস্টিক চালাবে।
https://www.apple.com/support/systemstatus/ - দেখবেন আপনার ডিভাইসে ইনস্টল করা সব অ্যাপল সার্ভিস (আইমেসেজ, ফেসটাইম, আইক্লাউড, সירי ইত্যাদি) তালিকাভুক্ত আছে।
- সবুজ বর্গাকার আইকন থাকলে সে সার্ভিস স্বাভাবিকভাবে চলছে।
- অন্য যেকোনো রঙের আইকন (যেমন লাল বর্গ) থাকলে বোঝা যাবে যে, সেই সার্ভিসের জন্য অ্যাপলের সিস্টেম ডাউন আছে বা সমস্যা হচ্ছে।
যদি আইমেসেজ স্বাভাবিক দেখে, তবে এটি আপনার সমস্যা নয়। সংযোগ সমস্যা আছে কিনা জানতে পড়তে থাকুন।
যদি স্ক্রিনে দেখে যে আইমেসেজ ডাউন আছে, তবে সমস্যাটি অস্থায়ী এবং আপনার হাতে নয়। অ্যাপল সিস্টেম ঠিক করার পর্যন্ত অপেক্ষা করার নিখুঁত বিকল্প নেই।
এই sırada, ছবিটি এসএমএস-এর মাধ্যমে পাঠানোর চেষ্টা করুন। এতে সেলুলার ডেটা ও টেক্সট মেসেজিং প্ল্যান লাগবে, কিন্তু অ্যাপলের সিস্টেমের উপর নির্ভর করবে না।
যদি সংযোগ সমস্যা হয়:
সংযোগ সমস্যার অনেক কারণ হতে পারে। সমাধান না হওয়া পর্যন্ত সব চেষ্টা করুন।
- ওয়াই-ফাই বা সেলুলার ডেটা—যেকোনো একটিতে সংযোগ আছে কিনা যাচাই করুন (আইমেসেজ দুটো মাধ্যমে পাঠানো যায়)।
- আইমেসেজ অন আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
Settings → Messages, এবং আইমেসেজ অন করুন। - এমএমএস মেসেজিং অন আছে কিনা যাচাই করুন।
Settings → Messages → MMS Messaging - মেসেজিং অ্যাপ রিস্টার্ট করুন বন্ধ করে আবার চালু করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
- ডিভাইস রিস্টার্ট করুন। স্লিপ বাটন ধরে রাখুন যতক্ষণ "Slide to Power Off" আসে। আবার একই বাটন দিয়ে অন করুন।
- রাউটার রিস্টার্ট করুন। পাওয়ার কেবল খুলে এক মিনিট পর আবার লাগান।
- গুগল DNS ব্যবহার করুন।
Settings → Wi-Fi → [আপনার নেটওয়ার্ক] → information (i) আইকন → DNS ফিল্ড, পুরানো নম্বর মুছে 8.8.8.8 লিখুন। তারপর Wi-Fi-তে ট্যাপ করুন। - নির্দিষ্ট ওয়াই-ফাই পোর্ট সক্রিয় করুন।
- 80 (TCP)
- 443 (TCP)
- 5223 (TCP)
- ডিভাইসে নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন। পথ:
Settings → General → Reset → Reset Network Settings.
(এটি শেষ উপায়, কারণ এটি সেভ করা পাসওয়ার্ড ইত্যাদি মুছে দেবে।)
এখনও ছবি পাঠাচ্ছে না?
উপরের কোনো উপায় কাজ না করলে, কন্ট্যাক্ট লিস্টের অন্য কাউকে ছবি পাঠানোর চেষ্টা করুন। যদি শুধু একজনের কাছে পাঠাতে সমস্যা হয়, তবে সমস্যাটি তাদের দিকেই আছে, আপনার দিকে নয়।
আরও সমস্যা হলে অ্যাপল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
